CITYADS	
  MEDIA	
  GROUP	
  
	
  
	
  
Tac$cal	
  Performance	
  Marke$ng,	
  как	
  
следующая	
  эволюция	
  привлечения	
  
трафика	
  
2	
  
Проблематика	
  он-­‐лайн	
  маркетинга	
  
Эффективное	
  инвестирование	
  в	
  он-­‐лайн	
  
	
  
=	
  
	
  
Прозрачность	
  
	
  
+	
  
	
  
Измеряемость	
  
3	
  
Существующие	
  каналы	
  привлечения	
  аудитории	
  
Маркетинг:	
  переходы	
  на	
  ваш	
  сайт	
  новых	
  пользователей,	
  
до	
  этого	
  не	
  посещавших	
  его.	
  Чистый	
  браузер.	
  
	
  
	
  
Ре-­‐маркетинг:	
  повторные	
  переходы	
  пользователей	
  на	
  
ваш	
  сайт.	
  В	
  браузере	
  уже	
  имеется	
  Cookie.	
  
	
  
	
  
Закрывающий	
  ре-­‐маркетинг:	
  переходы	
  на	
  ваш	
  сайт	
  под	
  
воздействием	
  мотивационного	
  фактора.	
  Например	
  
использование	
  Купона	
  или	
  Промо	
  кода	
  в	
  корзине	
  
интернет	
  магазина,	
  
4	
  
Две	
  основы	
  прозрачности	
  и	
  измеряемости	
  
Атрибуция:	
  позволяет	
  оценить	
  вклад	
  каждого	
  
рекламного	
  канала	
  в	
  совершение	
  пользователем	
  
целевого	
  действия.	
  
	
  
	
  
Модель	
  атрибуции:	
  модель,	
  на	
  основании	
  которой	
  
маркетинг	
  считает	
  вклад	
  каждого	
  из	
  использованных	
  
рекламных	
  каналов	
  при	
  достижении	
  пользователем	
  
целевого	
  действия.	
  
5	
  
Существующие	
  модели	
  атрибуции	
  
Last	
  click	
  /	
  Last	
  Cookie	
  win:	
  наиболее	
  распространенная	
  
модель	
  в	
  он-­‐лайн	
  маркетинге.	
  Согласно	
  этой	
  модели	
  все	
  
целевые	
  действия	
  совершенные	
  в	
  результате	
  последнего	
  
клика	
  отдаются	
  именно	
  тому	
  рекламному	
  каналу,	
  через	
  
который	
  был	
  совершен	
  последний	
  переход.	
  
	
  
	
  
Customer	
  Journey:	
  модель,	
  которая	
  учитывает	
  все	
  
использованные	
  рекламные	
  каналы,	
  через	
  которые	
  был	
  
совершен	
  переход	
  в	
  результате	
  которого	
  совершилось	
  
целевое	
  действие.	
  
6	
  
Last	
  Cookie	
  Win:	
  основная	
  дилемма	
  маркетолога	
  	
  
Разделение	
  каналов:	
  все	
  каналы	
  делятся	
  на	
  «Условно	
  
платные»	
  и	
  «Условно	
  бесплатные».	
  
	
  
Условно	
  платные	
  каналы:	
  каналы,	
  которые	
  включены	
  в	
  
атрибуцию	
  продаж	
  и	
  участвуют	
  в	
  перезаписи	
  Cookie	
  
последнего	
  перехода.	
  
	
  
Условно	
  бесплатные	
  каналы:	
  каналы,	
  которые	
  не	
  
участвуют	
  в	
  атрибуции	
  продаж,	
  но	
  безусловно	
  участвуют	
  
в	
  цепочке	
  по	
  генерации	
  целевого	
  действия	
  
7	
  
Основное	
  преимущество	
  модели	
  Last	
  Cookie	
  Win	
  
Быстрый	
  запуск:	
  в	
  данной	
  модели	
  атрибуции	
  маркетолог	
  тратит	
  минимум	
  
своего	
  времени	
  на	
  запуск	
  новых!	
  
8	
  
Работа	
  канала	
  «Только	
  Маркетинг»	
  
Выход	
  на	
  максимум:	
  обычно	
  у	
  классической	
  CPA	
  сети	
  занимает	
  3	
  месяца	
  
выход	
  на	
  максимальное	
  кол-­‐во	
  конверсий!	
  Тоже	
  самое	
  и	
  у	
  остальных	
  
каналов!	
  
9	
  
Работа	
  канала	
  «Маркетинг»	
  +	
  «Ре-­‐маркетинг»	
  
Падение	
  конверсий	
  с	
  классических	
  каналов:	
  при	
  подключении	
  ретаргетинговых	
  
компаний	
  (Criteo,	
  Socioman$c	
  и	
  т.д.)	
  происходи	
  общий	
  рост	
  конверсий,	
  но	
  при	
  
этом	
  классические	
  каналы	
  падают	
  на	
  70%	
  при	
  общем	
  росте	
  конверсий	
  на	
  20%.	
  
Ретаргетинг	
  
Маркетинг	
  
10	
  
«Маркетинг»	
  +	
  «Ре-­‐маркетинг»	
  +	
  «Купонны»	
  
Купонный	
  маркетинг	
  –	
  программа	
  лояльности:	
  подключение	
  купонного	
  
маркетинга	
  –	
  это	
  всего	
  лишь	
  программа	
  Лояльности,	
  призванная	
  поддерживать	
  
текущий	
  уровень	
  продаж!	
  
Маркетинг	
  +	
  купоны	
  
Ретаргетинг	
  
11	
  
Основные	
  проблемы	
  модели	
  Last	
  Cookie	
  Win	
  
Труд	
  маркетологов:	
  конверсия	
  достается	
  только	
  одному	
  каналу	
  и	
  фактически	
  
полностью	
  нивелируется	
  труд	
  маркетолога	
  или	
  агентства	
  развивающих	
  другие	
  
каналы.	
  
	
  
Ошибка	
  выбора	
  платных	
  каналов:	
  основная	
  ошибка	
  –	
  это	
  включение	
  
маркетологами	
  бесплатных	
  каналов	
  в	
  атрибуцию	
  продаж,	
  таких	
  как:	
  
•  Собственные	
  рассылки	
  
•  Органический	
  трафик	
  
•  Type-­‐in	
  трафик	
  
•  Бренд-­‐запрос	
  в	
  контексте	
  
	
  
•  В	
  случае	
  включения	
  «Условно	
  бесплатных»	
  каналов	
  в	
  атрибуцию,	
  маркетинг	
  
сразу	
  понижает	
  ценность	
  «Условно	
  платных»	
  каналов.	
  Такая	
  модель	
  
приводит	
  к	
  тому,	
  что	
  уменьшается	
  инвестирование	
  в	
  «Условно	
  платные»	
  
каналы	
  и	
  это	
  автоматически	
  к	
  падению	
  количества	
  конверсий!	
  
•  Акцент	
  на	
  купонный	
  маркетинг	
  приводит	
  к	
  стабилизации	
  роста	
  продаж	
  и	
  
уменьшении	
  маржинальности!	
  
12	
  
Customer	
  Journey:	
  основное	
  преимущество	
  
Типы	
  трафика:	
  нет	
  никаких	
  ограничений	
  на	
  использование	
  
всех	
  типов	
  трафика.	
  
	
  
Прозрачность:	
  возможность	
  прозрачно	
  оценить	
  вклад	
  
каждого	
  канала	
  и	
  легко	
  изменить	
  вес	
  каждого	
  канала.	
  
	
  
Приоритезация	
  видов	
  трафика:	
  возможность	
  назначить	
  
каждому	
  типу	
  трафика	
  свой	
  вес.	
  Условно	
  говоря	
  назначить	
  
приоритет	
  трафику	
  –	
  какой	
  тип	
  главенствует	
  над	
  каким.	
  
Например:	
  
•  Контекст	
  перетирает	
  баннеры	
  и	
  прямые	
  ссылки	
  
•  Баннеры	
  НЕ	
  перетирают	
  контекст,	
  но	
  перетирают	
  
прямые	
  ссылки	
  
•  Прямые	
  ссылки	
  НЕ	
  перетирают	
  ничего	
  
13	
  
Customer	
  Journey:	
  важно	
  знать!	
  
Бренд	
  продвижение:	
  чем	
  больше	
  Ваша	
  компания,	
  тем	
  больше	
  людей	
  ищут	
  
ее	
  использую	
  бренд	
  запросы.	
  Бренд	
  запрос	
  –	
  это	
  работа	
  медийного	
  канала	
  и	
  
важно	
  исключать	
  его	
  из	
  атрибуции	
  других	
  каналов	
  таких	
  как	
  Контекст	
  или	
  
SEO!	
  
	
  
TPV	
  продвижение:	
  TPV	
  рекламные	
  кампании	
  должны	
  идти	
  с	
  более	
  
короткими	
  Performance	
  Cookie	
  и	
  иметь	
  низший	
  приоритет.	
  
•  TPV	
  или	
  True	
  Post	
  View	
  Tracking	
  –	
  единственный	
  инструмент	
  измерения	
  эффективности	
  
медийного	
  размещения.	
  Работает	
  как	
  постановка	
  performance	
  cookie	
  на	
  каждый	
  	
  показ	
  
баннера	
  
	
  
Купонный	
  маркетинг:	
  использование	
  купонов	
  и	
  промокодов	
  с	
  одинаковым	
  
приоритетом	
  с	
  другими	
  каналами	
  приводит	
  к	
  канибализации	
  данных	
  
каналов,	
  а	
  значит	
  вы	
  искусственно	
  уменьшаете	
  свои	
  инвестиции	
  и	
  
уменьшаете	
  кол-­‐во	
  конверсий!	
  
	
  
14	
  
Бизнес	
  кейс	
  от	
  Shopbop.com	
  (Amazon	
  Group)	
  
Распределение	
  процента	
  выплаты	
  за	
  заказ:	
  компания	
  Shopbop	
  распределяет	
  
комиссию	
  за	
  выполненный	
  заказа	
  дифференцированно.	
  При	
  этом	
  используется	
  
приоритезация	
  трафика	
  между	
  SEO	
  каналом	
  E-­‐mail	
  каналом	
  и	
  Ретаргетингом!	
  

Савченков Александр. Tac$cal performance marke$ng,как следующая эволюция привлечения трафика

  • 1.
    CITYADS  MEDIA  GROUP       Tac$cal  Performance  Marke$ng,  как   следующая  эволюция  привлечения   трафика  
  • 2.
    2   Проблематика  он-­‐лайн  маркетинга   Эффективное  инвестирование  в  он-­‐лайн     =     Прозрачность     +     Измеряемость  
  • 3.
    3   Существующие  каналы  привлечения  аудитории   Маркетинг:  переходы  на  ваш  сайт  новых  пользователей,   до  этого  не  посещавших  его.  Чистый  браузер.       Ре-­‐маркетинг:  повторные  переходы  пользователей  на   ваш  сайт.  В  браузере  уже  имеется  Cookie.       Закрывающий  ре-­‐маркетинг:  переходы  на  ваш  сайт  под   воздействием  мотивационного  фактора.  Например   использование  Купона  или  Промо  кода  в  корзине   интернет  магазина,  
  • 4.
    4   Две  основы  прозрачности  и  измеряемости   Атрибуция:  позволяет  оценить  вклад  каждого   рекламного  канала  в  совершение  пользователем   целевого  действия.       Модель  атрибуции:  модель,  на  основании  которой   маркетинг  считает  вклад  каждого  из  использованных   рекламных  каналов  при  достижении  пользователем   целевого  действия.  
  • 5.
    5   Существующие  модели  атрибуции   Last  click  /  Last  Cookie  win:  наиболее  распространенная   модель  в  он-­‐лайн  маркетинге.  Согласно  этой  модели  все   целевые  действия  совершенные  в  результате  последнего   клика  отдаются  именно  тому  рекламному  каналу,  через   который  был  совершен  последний  переход.       Customer  Journey:  модель,  которая  учитывает  все   использованные  рекламные  каналы,  через  которые  был   совершен  переход  в  результате  которого  совершилось   целевое  действие.  
  • 6.
    6   Last  Cookie  Win:  основная  дилемма  маркетолога     Разделение  каналов:  все  каналы  делятся  на  «Условно   платные»  и  «Условно  бесплатные».     Условно  платные  каналы:  каналы,  которые  включены  в   атрибуцию  продаж  и  участвуют  в  перезаписи  Cookie   последнего  перехода.     Условно  бесплатные  каналы:  каналы,  которые  не   участвуют  в  атрибуции  продаж,  но  безусловно  участвуют   в  цепочке  по  генерации  целевого  действия  
  • 7.
    7   Основное  преимущество  модели  Last  Cookie  Win   Быстрый  запуск:  в  данной  модели  атрибуции  маркетолог  тратит  минимум   своего  времени  на  запуск  новых!  
  • 8.
    8   Работа  канала  «Только  Маркетинг»   Выход  на  максимум:  обычно  у  классической  CPA  сети  занимает  3  месяца   выход  на  максимальное  кол-­‐во  конверсий!  Тоже  самое  и  у  остальных   каналов!  
  • 9.
    9   Работа  канала  «Маркетинг»  +  «Ре-­‐маркетинг»   Падение  конверсий  с  классических  каналов:  при  подключении  ретаргетинговых   компаний  (Criteo,  Socioman$c  и  т.д.)  происходи  общий  рост  конверсий,  но  при   этом  классические  каналы  падают  на  70%  при  общем  росте  конверсий  на  20%.   Ретаргетинг   Маркетинг  
  • 10.
    10   «Маркетинг»  +  «Ре-­‐маркетинг»  +  «Купонны»   Купонный  маркетинг  –  программа  лояльности:  подключение  купонного   маркетинга  –  это  всего  лишь  программа  Лояльности,  призванная  поддерживать   текущий  уровень  продаж!   Маркетинг  +  купоны   Ретаргетинг  
  • 11.
    11   Основные  проблемы  модели  Last  Cookie  Win   Труд  маркетологов:  конверсия  достается  только  одному  каналу  и  фактически   полностью  нивелируется  труд  маркетолога  или  агентства  развивающих  другие   каналы.     Ошибка  выбора  платных  каналов:  основная  ошибка  –  это  включение   маркетологами  бесплатных  каналов  в  атрибуцию  продаж,  таких  как:   •  Собственные  рассылки   •  Органический  трафик   •  Type-­‐in  трафик   •  Бренд-­‐запрос  в  контексте     •  В  случае  включения  «Условно  бесплатных»  каналов  в  атрибуцию,  маркетинг   сразу  понижает  ценность  «Условно  платных»  каналов.  Такая  модель   приводит  к  тому,  что  уменьшается  инвестирование  в  «Условно  платные»   каналы  и  это  автоматически  к  падению  количества  конверсий!   •  Акцент  на  купонный  маркетинг  приводит  к  стабилизации  роста  продаж  и   уменьшении  маржинальности!  
  • 12.
    12   Customer  Journey:  основное  преимущество   Типы  трафика:  нет  никаких  ограничений  на  использование   всех  типов  трафика.     Прозрачность:  возможность  прозрачно  оценить  вклад   каждого  канала  и  легко  изменить  вес  каждого  канала.     Приоритезация  видов  трафика:  возможность  назначить   каждому  типу  трафика  свой  вес.  Условно  говоря  назначить   приоритет  трафику  –  какой  тип  главенствует  над  каким.   Например:   •  Контекст  перетирает  баннеры  и  прямые  ссылки   •  Баннеры  НЕ  перетирают  контекст,  но  перетирают   прямые  ссылки   •  Прямые  ссылки  НЕ  перетирают  ничего  
  • 13.
    13   Customer  Journey:  важно  знать!   Бренд  продвижение:  чем  больше  Ваша  компания,  тем  больше  людей  ищут   ее  использую  бренд  запросы.  Бренд  запрос  –  это  работа  медийного  канала  и   важно  исключать  его  из  атрибуции  других  каналов  таких  как  Контекст  или   SEO!     TPV  продвижение:  TPV  рекламные  кампании  должны  идти  с  более   короткими  Performance  Cookie  и  иметь  низший  приоритет.   •  TPV  или  True  Post  View  Tracking  –  единственный  инструмент  измерения  эффективности   медийного  размещения.  Работает  как  постановка  performance  cookie  на  каждый    показ   баннера     Купонный  маркетинг:  использование  купонов  и  промокодов  с  одинаковым   приоритетом  с  другими  каналами  приводит  к  канибализации  данных   каналов,  а  значит  вы  искусственно  уменьшаете  свои  инвестиции  и   уменьшаете  кол-­‐во  конверсий!    
  • 14.
    14   Бизнес  кейс  от  Shopbop.com  (Amazon  Group)   Распределение  процента  выплаты  за  заказ:  компания  Shopbop  распределяет   комиссию  за  выполненный  заказа  дифференцированно.  При  этом  используется   приоритезация  трафика  между  SEO  каналом  E-­‐mail  каналом  и  Ретаргетингом!