Программы развития лидерства и культуры. Кухарчук Оксана

1. Развитие в
МТС
Оксана Кухарчук,
Директор Корпоративного
университета МТС

2. 2
МТС сегодня
> 100 млн клиентов
5 стран
70 000 сотрудников
Топ-3 лучших
работодателей
85% вакансий
закрывается
внутренними
кандидатами

3. ТОП характеристики при
выборе места работы в 2014г:
 Оклад/зарплата;
 Интересная работа;
 Карьерный рост;
 Баланс личной жизни и работы;
 Соответствие компании моим личным
ценностям и интересам;
 Социальная стабильность;
 Возможность обучения и развития.

4. Оценка возможностей работы
в компании МТС в 2014г:
 Все сотрудники компании регулярно
проходят необходимое обучение;
 Каждый сотрудник вносит вклад в общее
дело;
 Каждый сотрудник имеет необходимые
условия для безопасного и эффективного
труда;
 Компания достаточно гибкая в работе с
сотрудниками- гибкие возможности для
работы, график и т.п

5. Изучение текущей ситуации
5
1’140 руководителей
прошли опросник
Встречи-
фасилитации с
руководителями
Личное
интервью ТОП
команды
Org DNA Profiler® Management Workshops Exec Interviews

6. Стратегическая сессия
2 дня
провели сессию с ТОП командой
Фасилитация
определили зоны развития
Результат
составили дорожную карту проекта
C-level
«купили» и вовлеклись в проект
6

7. 77
Зависимо
сть
Проактивность
Коммун
икации
«Коло
дцы»
Вовлече
ние
Люди
Скорость
Качество
Четкое
лидерс
тво
Согласованность
Четкая
ответсвт
венност
ь
Strong sides Develop
Основные фокусы развития
культуры

8. 8
8 ПРАВИЛ РУКОВОДИТЕЛЯ
1 Доверяй команде, они профессионалы
2 Говори «Спасибо!»
3
Не «жадничай»: отдавать задачи,
делегируй
4 Сделанное лучше идеального
5 Рассказывай, а не информируй
6
7 Принимая решения, думай как CEO
8 Критикуя, предлагай!
Работай для клиента – делай все просто и
понятно

9. 9
Сотрудники
оценивают
руководителей
83% руководителей были
оценены по 8 Правилам
71% имеют высокий
рейтинг
Обратная связь
по результатам оценки (+ гид
по развитию 8 правил,
обучение)

10. 10
Пространство
постоянного
ОБУЧЕНИЯ и
РАЗВИТИЯ

11. 11
Комплексная программа
Управление талантами МТС
2009
Кадровый
резерв
2012
Управление
талантами
 Спрос vs Предложение: определение и
закрытие рисковых позиций
 Выявление «звезд» на ранней стадии
 Сегментация талантов, приоритезация их
развития и обучения
 Преемственность, управление ресурсами
 Повышение лояльности сотрудников
Задачи программы:
Right people - Right time - Right place
2016

12. Карьерные возможности
и обучение
Выбираем талантов
1 этап 2 этап 3 этап 4 этап
Выбор
Талантов
Интеграль
ные
сессии
Карьерные интервью
ИПР
Менторинг
Стажировки
Академия Успеха
Оценка Хоган
/ 360
Сбор резюме
Обсуждение
планов
развития
Талантов с
ВП
Преемн
ик
Hi-Pro
Выбор
Талантов
Интеграль
ные
сессии
Мастер-классы
Передача знаний
Сбор
информации
о ключевых
экспертизах
Hi-Po
Выбор
Талантов
Интеграл
ьные
сессии
ИПР
Академия Лидерства
Мастерские
Сбор резюме
12
12

13. The Road Ahead – a scenario
Критические
позиции
Готов сейчас
Готов через 1 год
Готов через 3 года
Внешний
поиск
Мероприятия Развиваем Мониторим Развиваем Мониторим Мониторим Развиваем
План подготовки преемников
13

14. Профиль ХОГАН
16
37
67
11
15
32
33
0 30 60 90
Адаптация
Амбициозность
Общительность
Межл восприимчивость
Организованность
Любознательность
Подход к обучению
Потенциал
68
56
69
15
48
33
26
34
37
27
0 35 70
Признание
Власть
Жажда наслаждений
Альтруизм
Причастность
Традиционализм
Безопасность
Коммерция
Эстетика
Наука
Мотиваторы
Сильные стороны:
Общительность, может обеспечивать
вовлеченность персонала за счет
создания причастности.
Риски:
 Нет достаточного внимания к
коммерческим целям
 Может не уделять достаточно
внимания аналитике
 Невнимательность к бизнес-
процессам и бизнес-результатам
 Низкая организованность
 Жесткий стиль управления
14

15. 15
 Фокус на «Лидерство»
 Усиливаем программы
ротаций и
стажировок в Группе МТС
 Бизнес-ориентация
Программы Управление
Талантами
 Преемственность на
ключевые позиции Группы
МТС
 Снижение оттока
сотрудников, имеющих
высокий потенциал работы в
компании
Управление талантами

16.  Наставничество
 Неделя знаний Hi-Pro
 Конкурс Hi-Pro (окт’14)
 Экспертное участие в АЛ
 Мастер-классы
 Встречи с ТОП-командой
РАБОТА
С HiPro
Сквозные программы развития
АКАДЕМИЯ
ЛИДЕРСТВА
 9 месяцев, проект
 Победители на
стажировку
 Запуск одновременно
 РФ, МГТС, РТК МР, БЕУ,
Индия
АКАДЕМИЯ
УСПЕХА
 9 месяцев, 3 модуля
 50% дист. обучения
 Менторинг, стажировки
 Проекта в группах 4 чел.
 РФ, МГТС, РТК, ДЗК
 «Открытый диалог» с ТОП (очно, вебинар) 1 раз в год в каждом МР
 Менторинг, Хоган, 360 регулярно
 Личное обращение ТОП по «прорывам» 1 раз в квартал
 Мастер-классы, завтраки с ТОП командой 1 раз в квартал
2015

17. E-programs
Академия лидерства
• 9 months, 300
БОГ презентаций
• 3 months, 50
Энергия лидерства
• 3 months, 300
Твой год прорыва
• 21 day, 150
iMBA
• 9 months, 400
Коучинг в продажах
• 2 months, 50 managers
Коучинг
• 6 months, 25
HR Academy
• 12 months, 200

18.  Сотрудники удаленных
филиалов (70%) и МР (30%);
 Вступительные экзамены;
 9 месяцев;
 Бальная система оценок;
 On-line лекции;
 Домашние задания, тесты;
 Пре- и пост тренинг, Лайф;
 Диплом выпусника.
 Вице-президенты компании;
 Директора департаментов;
 Руководители ГК МТС и ДЗК;
 Эксперты в области;
 Внешние лекторы –
преподаватели ВУЗов.
iMBA
1 Стратегический менеджмент
2 Технологии
3 Закупки
4 Продажи
5 Операционный менеджмент
6 Финансовый менеджмент
7 Юридический менеджмент
8 HR
9 Маркетинг
10 Инновации в телеком
18
Пилот : 84 чел (по 12 чел от МР) + по желанию ЗДК
Старт: 1 ноября 2014г.
2015

19. Модули программы Продолжительность
и формат
БИЗНЕС ПРОЕКТЫ ОБУЧЕНИЕ И
ОБЩЕНИЕ
 Обучение и развитие
 Подбор и адаптация
 Мотивация, орг.
планирование и орг.
развитие
 Финансы для HR
 Внутренние коммуникации
 MBTI
+
 Управление конфликтами
 Работа HR как продажа
+
 Дополнительные курсы по
запросу
 Вебинары и сдто (80%) от
внутренних экспертов (HR
Dir, специалисты КЦ);
 Очное обучение (20%) от
внешних тренеров;
 Практика (тесты, бизнес-
задания);
 12 месяцев.
Реализация
программы
 Финализация профиля
региональных HR;
 Запуск февраль 2015г
 Практическая отработка
полученных знаний;
 Проведение опроса
удовлетворенности HR
функцией.
Академия HR
19

20. Webinars
Стратегия
Детская
психология
Как определить
ложь
Мода
Подготовься к
марафону
Есть ли жизнь
после пенсии?
EQ
MBTI
Healthy
diet
Быстрочтение

21. Обучение доступно КАЖДОМУ!

22. Удобный интерфейс
Аудио книги
Обновление списка книг
Брендинг под МТС
Почему мы работаем с МиФ?

23. 23
Talentedme.ru

24. Самообразование - это полезная привычка,
которую необходимо формировать.
-цитаты про образование;
-подборки рекомендованного контента от
топ-спикеров;
-анонсы курсов на внешних ресурсах;
пн вт ср чт пт
новый курс саммари бизнес-
книги
видео-
интервью/тексто
вое интервью с
топами (от дир-
ров Деп-тов)
рейтинг
книг/инструмент
ов/программ
ссылка на видео
TED

25. 25
PR залог успеха

26. 26
Фирменный стиль
ШаблонпроектнойпрезентацииМТС

27. 27
Плакаты
ШаблонпроектнойпрезентацииМТС

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31
Гайд бук по вовлеченности для
руководителей

32. Готовы ли вы посещать мероприятия
в личное время?
Сколько времени вы готовы
уделять?
Тренинги «выходного дня»
Мастерские, 4 часа, с 16:00-20:00
Неделя знаний

33. Плакаты
33
Дайджест КУ
По всей РФ
Раз в квартал

34. Баннер на портале

35. Говорим СПАСИБО!

36. Развиваем послов бренда в соц сетях

37. НИКОГДА
Не поздно уйти из толпы.
Следуй за своей мечтой,
Двигайся к своей цели.
Джордж Бернард Шоу
Спасибо
37
Ролик