Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Performance Management. Перезагрузка. Райффайзен Банк.

998 views

Published on

Материалы конференции "Е-практика"

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Performance Management. Перезагрузка. Райффайзен Банк.

  1. 1. Performance Management ПЕРЕЗАГРУЗКА Куксина Наталья
  2. 2. Остальные сотрудники 3 536 Регионы 1 416 Москва 2 548PM участники 3 964 7 500 сотрудников в банке Группа организационного развития - 4 человека Москва – 7 HR BP Регионы – 6 HR BP + 6 региональных тренинг- менеджеров О нас
  3. 3. Коммуникация и статистикаОсновной подход Интерфейс и инструменты Тренды изменений
  4. 4. • “Серая зона”: 1200 руководителей в Performance Management 4000 сотрудников на бонусных схемах (БС) 3000 сотрудников- не в БС и не в PM • Согласование формы HR BP – обязательный этап • Цели руководства банка недоступны сотрудникам = Нет прозрачности целей Employee Line Manager Functional Manager HR BP HR BP 2014 PM - постановка и оценка целей
  5. 5. «Недружелюбный» интерфейс & неудобный инструмент управления целями 2014
  6. 6. • 4 отдельные страницы в форме: цели, компетенции, ИПР, карьерные ожидания(#1) • Ручная статистика каждую неделю/день #1 2014
  7. 7. Итог 2014 • Недостаток информации по целям руководства банка/ отсутствие статистики по своей команде/участникам PM • Задержка со сроками заполнения форм
  8. 8. 2015 С чем работаем? • Убираем серую зону: 3500 участников Performance Management 4000 сотрудников на бонусных схемах • Упрощаем схему согласования, убираем HR BP – Ответственность за процесс делят руководитель и сотрудник • Цели Руководства банка доступны для просмотра всем участникам PM Employee Functional Manager Line Manager PM - диалог между сотрудником и руководителем
  9. 9. • Изменение языка на портале(#1) • FAQ : руководство пользователя, список обязательных целей, SMART, ИПР и т.д. (#2) • Управление процессом HR BP : результаты PM, отчеты по целям, статистика (#3) #2 #1 #3 2015
  10. 10. 2015 • Все блоки PM - одна форма • Сотрудник сам выбирает согласующих руководителей (#1) • 4 кластера целей: Финансы, Клиенты, Бизнес- процессы, Люди& Проекты(#2) • Единая форма ИПР & Карьерные ожидания (#3) • Возможность выбрать обучение online(#4) #2 #3 #4 #1
  11. 11. 2015 • Библиотека обязательных целей(#1) • Настройки конфиденциальности целей(#2) • План действия доступен в течение всего года(#3) #1 #2 #3
  12. 12. 2015 • Сокращенная & полная печатная PM форма Сокращенная версия: • Цели • Сроки • Вес • Тип Расширенная версия: • Тип • Цель • Сроки • Вес • Шкала • План действия • Конфиденциальность
  13. 13. 2015 Видимость форм «Моей команды» руководителем & статистика 66%
  14. 14. 2015 • Детальная статистика для всех участников PM. Автоматическое обновление каждый час
  15. 15. 2015 Feedback for Performance (FfP) Зачем? Кто? Как?Методология • Feedback – мини оценка 360 • 10 вопросов, основанных на ценностях банка • Индивидуальный вопрос руководителя • Лучше понять сильные и слабые стороны сотрудника • Улучшить межфункциональное взаимодействие • Составить ИПР • Все участники PM • Выбрать оцениваемого и 3-7 респондентов • Запустить опрос • Выгрузить отчет: диаграмма& комментарии • Feedback – сессия с оцениваемым сотрудником
  16. 16. Feedback for Performance (FfP) • Анкета Feedback for Performance
  17. 17. 2015 Feedback for Performance (FfP) • Индивидуальный вопрос руководителя & настройка конфиденциальности
  18. 18. 2015 Feedback for Performance (FfP) • “Оценка ценностей” диаграмма(#1) и детализация оценок(#2) #1 #2

×