Марио Оховен
Магия энергичных продаж
Стратегии успеха в области сбыта
Наталия Еличева1
Марио Оховен
• Бизнес-аналитик
• Руководит одним из ведущих
инвестиционных предприятий
в Дюссельдорфе
• Более 20 лет опыта продаж
• Немецкая модель бизнеса
• Анализа опыта продаж тысяч продавцов /
взлеты и падения в продажах
• Книга была 3 года в списке бестселлеров
• Президент немецкого Федерального союза
малого и среднего бизнеса
2
Для кого эта книга?
• Для тех, у кого небольшой опыт
в продажах – путь к дальнейшему
развитию способностей,
благополучию, внутреннему
удовлетворению.
• Для продавцов с большим опытом –
чтобы работа не стала рутиной,
чтобы не топтаться на месте,
для вдохновения и пробуждения
3
О чем эта книга?
• Что отличает энергичного продавца?
• Секреты торговли
• Переговоры, возражения
• МОТИВАЦИОННАЯ
• направлена на внутренние
установки продавца
4
Почему продавец
должен быть энергичным?
• Успешно продавать – значит уметь
вдохновлять и убеждать!
• Продавец, который может заразить
покупателя своим энтузиазмом, имеет
больший успех
• Только энергичный продавец
будет использовать даже
кризисную ситуацию как шанс
5
«Золотое правило»
беседы
ЭМОЦИИ РАЗУМ ЭМОЦИИ
1-й этап 2-й этап 3-й этап
ЦЕЛЬ
ЭТАПА
Симпатия,
расположение,
доверие клиента,
демонстрация
компетенций
Предоставление
фактов и сведений
о продукте
ЭТАПЫ
БЕСЕДЫ
ВЫЗОВИТЕ
у клиента желание
приобрести товар!
6
Избегайте такого
поведения:
• Продавец-неудачник
с претензионным образом мышления
• Продавец, который в успехе умирает
• Недостаточно
активные продавцы
7
Презентация
без заключения
сделки –
это не продажа!
8
Навыки продавца
1. Техника работы по телефону
2. Умение задавать вопросы
3. Умение предоставлять
сведения о продукте
4. Умение отстоять свои позиции
в переговорах – аргументация
5. Техники заключения сделок
!!! ШЛИФОВКА мастерства
9
Продавец – это …
Не только актер, но и
• сценарист
• режиссер
• и т.д.
ПОДГОТОВКА
важный, обязательный этап продаж
Первые 7 минут разговора
определяют будущий успех
10
Подготовка
энергичного продавца
• Твердая воля совершить сделку
• Момент, обстановка, манера
поведения…
• Вы продали себя
(предстали в выгодном свете)
• Ваше предложение желанно
и разумно для покупателя
Помните:
Вы делаете покупателю
брачное предложение
11
3 качества (дара) продавца
• Жизнерадостность
+ бойцовский дух
+ проницательность
+ настойчивость
• Блестящие способности
к общению
• Талант разыгрывать
пьесы и способность
вдохновлять
НО!
этих качеств недостаточно
12
Внутренняя установка
энергичного продавца
Любит
успех
Твердое
желание
продать Каждый
клиент –
особенный
Уверен
в себе
и в своем
товаре
Желает
получить
награду
победителя 13
И пусть Вашими
спутниками будут:
• Жизнерадостность
• Перспектива
• Успех
14
Что дальше?
• Подготовка к встрече
• Телефонный разговор
• Тактические приемы
• Вопросы в продажах
• Аргументация в продажах
• Заключение сделки
15

магия энергичных продаж

  • 1.
    Марио Оховен Магия энергичныхпродаж Стратегии успеха в области сбыта Наталия Еличева1
  • 2.
    Марио Оховен • Бизнес-аналитик •Руководит одним из ведущих инвестиционных предприятий в Дюссельдорфе • Более 20 лет опыта продаж • Немецкая модель бизнеса • Анализа опыта продаж тысяч продавцов / взлеты и падения в продажах • Книга была 3 года в списке бестселлеров • Президент немецкого Федерального союза малого и среднего бизнеса 2
  • 3.
    Для кого этакнига? • Для тех, у кого небольшой опыт в продажах – путь к дальнейшему развитию способностей, благополучию, внутреннему удовлетворению. • Для продавцов с большим опытом – чтобы работа не стала рутиной, чтобы не топтаться на месте, для вдохновения и пробуждения 3
  • 4.
    О чем этакнига? • Что отличает энергичного продавца? • Секреты торговли • Переговоры, возражения • МОТИВАЦИОННАЯ • направлена на внутренние установки продавца 4
  • 5.
    Почему продавец должен бытьэнергичным? • Успешно продавать – значит уметь вдохновлять и убеждать! • Продавец, который может заразить покупателя своим энтузиазмом, имеет больший успех • Только энергичный продавец будет использовать даже кризисную ситуацию как шанс 5
  • 6.
    «Золотое правило» беседы ЭМОЦИИ РАЗУМЭМОЦИИ 1-й этап 2-й этап 3-й этап ЦЕЛЬ ЭТАПА Симпатия, расположение, доверие клиента, демонстрация компетенций Предоставление фактов и сведений о продукте ЭТАПЫ БЕСЕДЫ ВЫЗОВИТЕ у клиента желание приобрести товар! 6
  • 7.
    Избегайте такого поведения: • Продавец-неудачник спретензионным образом мышления • Продавец, который в успехе умирает • Недостаточно активные продавцы 7
  • 8.
  • 9.
    Навыки продавца 1. Техникаработы по телефону 2. Умение задавать вопросы 3. Умение предоставлять сведения о продукте 4. Умение отстоять свои позиции в переговорах – аргументация 5. Техники заключения сделок !!! ШЛИФОВКА мастерства 9
  • 10.
    Продавец – это… Не только актер, но и • сценарист • режиссер • и т.д. ПОДГОТОВКА важный, обязательный этап продаж Первые 7 минут разговора определяют будущий успех 10
  • 11.
    Подготовка энергичного продавца • Твердаяволя совершить сделку • Момент, обстановка, манера поведения… • Вы продали себя (предстали в выгодном свете) • Ваше предложение желанно и разумно для покупателя Помните: Вы делаете покупателю брачное предложение 11
  • 12.
    3 качества (дара)продавца • Жизнерадостность + бойцовский дух + проницательность + настойчивость • Блестящие способности к общению • Талант разыгрывать пьесы и способность вдохновлять НО! этих качеств недостаточно 12
  • 13.
    Внутренняя установка энергичного продавца Любит успех Твердое желание продатьКаждый клиент – особенный Уверен в себе и в своем товаре Желает получить награду победителя 13
  • 14.
    И пусть Вашими спутникамибудут: • Жизнерадостность • Перспектива • Успех 14
  • 15.
    Что дальше? • Подготовкак встрече • Телефонный разговор • Тактические приемы • Вопросы в продажах • Аргументация в продажах • Заключение сделки 15

Editor's Notes

  • #3 Бизнес-аналитик из тех, кто не обдумывает теоретические схемы, а сам является успешным бизнесменом. Он руководит одним из ведущих инвестиционных предприятий в Дюссельдорфе и уже более 20 лет оказывает финансовые услуги на рынке Немецкая модель бизнеса Книга написана на основании анализа опыта продаж тысяч продавцов / взлеты и падения в продажах Не только продавец, но и хороший аналитик М. Оховен известен своими экономическими и рынка капитала прогнозов. В 2000 году он предупредил о катастрофе запасов технологии. В 2001 году он отметил, что некоторые американские корпорации манипулируют свои балансы. В 2002 году, он понял, что в ближайшее время некоторые великие Wall Street бы разоблачен как лжец и преступник. В мае 2007 года он предупредил о краха на финансовых рынках. Он является востребованным спикером на громких событий и симпозиумов и желанным гостем на телевизионных ток-шоу. Его книга МАГИЯ POWER-ПРОДАЖИ было три года в списке бестселлеров, были опубликованы в 13-м издании и был переведен на двенадцать языков. президент немецкого Федерального союза малого и среднего бизнеса Марио Оховен