3. Продающее пространство
В неожиданном месте, на неожиданном рынке:
Религия - Православная церковь (ролик)
Банковский сектор - Сбербанк
3
4. Продающее пространство
Кто отвечает?
Мерчандайзер и / или Продавец?
КТО-то ЕЩЕ?
Болезни торговых точек:
Беспорядок на полках
Грязь
Работа по принципу «просто поставили и все»
Ценники!!! Несоответствие или отсутствие
Неудобно, непонятно, не видно
Стандартно и скучно
и т.д.
4
5. Продающее пространство
Рекомендация…
Мерчандайзер Продавец
СОЗДАВАЙТЕ ВИЗУАЛЬНЫЕ пособия (с
Настроение! И Всегда! фотографиями)
(внимание!!! Скоро НОВЫЙ
ГОД)
РАЗВЛЕКАЙТЕ! Мастер – классы, тренинги в
УДИВЛЯЙТЕ! (ролик) торговом зале
5
6. Продающие продавцы
Болезни продавцов:
Заняты подтоваркой, работой на складе и
прочими «очень важными» задачами
Не знают товар, не знают особенности продаж у конкурентов
Знают товар, но думают, что и покупатели его знают, а потому ничего не рассказывают
Задают вопрос «Вам помочь?» и прочие опасные вопросы
Обслуживают, охмуряют, «втюхивают», действуют как роботы, а не продают и т.д.
Возражают клиенты (например, дорого) – возражают продавцы (так как думают о причине, а
не об ответе на вопрос «КАК получить нужный результат?»)
Отсутствуют на рабочем месте
Самая главная болезнь торговых точек:
Продавцы – это низший слой, «дети» и т.д.
6
7. Продающие продавцы
Рекомендации:
Кнопка вызова продавца
Логика – это хорошо, но эмоции у покупателя – еще лучше,
и совсем прекрасно – когда у покупателя есть ЖЕЛАНИЕ!
ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ ФОРМИРУЕТ
У ПОКУПАТЕЛЯ СИЛЬНОЕ ЖЕЛАНИЕ И / ИЛИ ПОТРЕБНОСТЬ!!!
А иначе почему мы берем кредиты?
ЛИЦО торговой точки не директор…
ЛИЦО торговой точки ЕЕ ПРОДАВЦЫ!
Какое у ВАС лицо?
Западный стандарт – это Западный стандарт!
Российские особенности – это Российские особенности….
7
