Документ содержит 12 ключевых правил успешных продаж, акцентируя внимание на личном подходе к клиентам и важности их понимания. Среди рекомендаций - умение продавать себя, задавать правильные вопросы, активное слушание и продажа результатов, а также подчеркивание уникальности предложения. Важно развивать профессионализм и обосновывать цену продукта, встречаясь с клиентами для повышения вероятности заключения сделки.

1. ra
ve
12 золотых
aI
правил продаж
hd
ez
Надежда Ивера
ad

2. ra
1. Всегда продавайте людям
ve
 Люди покупают у людей. Вы продаете не
aI
компании, а реальным ЛЮДЯМ!
 Каждый клиент – индивидуален, каждая сделка
hd
индивидуальна.
 Чтобы научиться УСПЕШНО продавать,
научитесь ЛЮБИТЬ людей, понимать их.
ez
Изучайте своих клиентов, их проблемы, мечты,
желания.
ad
Просто любите своих клиентов!

3. ra
2. Продавайте себя
ve
 Самая главная задача продавца – продать свою ЭКСПЕРТНОСТЬ
(а чтобы уметь это делать, вы действительно должны быть профессионалом своего дела)
aI
 Когда вы продаете, вы продаете в первую очередь СЕБЯ!
 Найдите ответы на вопросы:
 Как вы продаете
hd
 Что вы продаете
 Кому вы продаете (!)
 Будьте интересным собеседником
 Развивайте свою индивидуальность
ez
 Не «задирайте нос», будьте доброжелательны и уважительны
 Станьте другом клиента
 Устанавливайте доверительные отношения
ad
Научитесь продавать свою экспертность

4. ra
3. Задавайте вопросы
ve
 Успешный продажник знает, когда и какие вопросы
нужно задать
aI
 Учитесь задавать вопросы. Задавайте правильные
вопросы и реагируйте правильно на ответы!
hd
 Развивайте навыки ведения переговоров,
 Постоянно анализируйте, правильно ли вы понимаете
ez
сложившуюся ситуацию. Задавайте вопросы, пока вам
не проясните ситуацию для себя.
ad
Спрашивайте и да будет вам отвечено! 

5. ra
4. Слушайте, чтобы понимать
ve
Бог дал человеку два уха и один рот; мы должны
использовать эти органы именно в таком порядке и в
aI
таких пропорциях!
 Во время переговоров пользуйтесь формулой:
hd
20% времени говорите, 80% АКТИВНОЙ СЛУШАЙТЕ!
 Умение правильно слушать имеет решающее значение,
ez
особенно для начинающих специалистов по продажам.
Научитесь активно СЛУШАТЬ!
ad

6. 5. Не забывайте о взаимосвязи
ra
характеристики продукта и выгодах
ve
 Не забывайте о взаимосвязи характеристик продукта и
выгод товара:
aI
 характеристики – это общие признаки
 выгоды – частные и индивидуальные
hd
 Во время переговоров акцентируйте внимание на
ХАРАКТЕРИСТИКАХ и ВЫГОДАХ
ez
 Показывайте выгодную уникальность вашего
предложения
Подчеркивайте выгоды и уникальность
ad
вашего предложения!

7. ra
6. Продавайте результаты
ve
 Во время переговоров нарисуйте картинку будущего, те
выгоды и преимущества, которые получит клиент,
aI
воспользовавшись предложением
 Выясните «первостепенные желания» своего
hd
собеседника и персонализируйте под них выгоды
своего предложения.
 Опишите конечный результат и то, каким образом он
ez
изменит жизнь покупателя к лучшему. Подчеркните
ценность вашего предложения
ad
«Упакуйте» ваше предложение правильно!

8. ra
7. «Включите» эмоции клиента
ve
 Все решения принимаются на ЭМОЦИЯХ. Научитесь
этим пользоваться, работать с эмоциями клиентов. И не
aI
надейтесь на здравый смысл и логику клиента!
 ОСНОВНЫЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ ЭМОЦИИ:
hd
 эгоизм, ощущение безопасности, гордость
обладания, жадность, забота о здоровье, ощущение
ez
престижа и статуса, амбиции и страх утраты.
ad
Научитесь пользоваться эмоциями клиента!

9. ra
8. Продавайте готовые решения
ve
 Люди довольно ленивы и избалованы.
aI
Им не нужны детали от автомобиля, им нужен
автомобиль. Им не нужны видеоуроки по созданию
интернет-магазина, им нужен интернет-магазин.
hd
 Клиентам нужны результаты и готовые решения!
 Держите в уме индивидуальные аспекты своего
ez
продукта или услуги, способные обеспечить результат, к
которому стремится покупатель.
ad
Продавайте результаты и решения!

10. ra
9. Будьте уникальны!
ve
 Подумайте, чем ваш товар, продукт или услуга
отличаются от товаров конкурентов. В чем
aI
УНИКАЛЬНОСТЬ вашего предложения?
 Определите уникальность вашего продукта, будьте
hd
уникальны как специалист. Этим вы сможете привлечь
и «очаровать» клиента
ez
Определите или создайте уникальное
торговое предложение! Будьте также
ad
уникальны как специалист!

11. ra
10. Умейте работать с ценой
ve
 Умейте обосновать ЦЕНУ вашего продукта или услуги
(«Почему так дорого?», «Почему так дешево?»)
aI
 Научитесь правильно показывать ЦЕННОСТЬ вашего
предложения
hd
 Цените свою компетентность
 Не дискредитируйте себя и свой продукт скидками,
ez
лучше предложите бонус, но цену не снижайте
Знайте ценность своего продукта!
ad
Умейте обосновывать цену

12. ra
11. Встречайтесь
ve
 При личной встрече эффективность переговоров
увеличивается в разы
aI
 Старайтесь «ВЫВОДИТЬ» клиента на встречу, тем самым
вы повышаете вероятность заключения сделки в
hd
десятки раз
ez
Научитесь продавать необходимость
встретиться!
ad

13. ra
11. Будьте ПРОФИ …
ve
 Будьте (не кажитесь, а именно будьте) профессионалом
своего дела!
aI
 «Профессиональное» поведение включает в себя:
1. то, что Вы ДЕЛАЕТЕ
hd
2. то, что Вы ГОВОРИТЕ
3. то, как Вы себя ПРЕПОДНОСИТЕ
ez
Постоянно развивайтесь! Будьте
требовательны к себе! Будьте ПРОФИ!
ad

14. www.nadezhdaivera.ru
ra
Успешных
ve
aI
продаж!
ez
hd
ad
Надежда Ивера