Документ описывает важность человеческого ресурса и лидерства для достижения целей компании. Успешный руководитель должен иметь уверенность, гибкость в анализе и способности к прогнозированию, а также уметь работать с командой и развивать ее потенциал. Личные качества, такие как порядочность и честность, являются ключевыми для формирования положительной репутации компании.