1. РЕГУЛЯРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ
Core Learning Industry Index
L&D Budget Index Succession Planning Index
L&D Planing&Delivery Index Performance Management Index
L&D Methodology Index Assessment Index
L&D Efficiency Index Recruitment Index
L&D Marketing Index Knowledge Management Index
L&D Services Index Graduate Programs Index
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

2. ЦЕЛЬ УЧАСТНИКИ
Повысить эффективность систем управления БЕНЧМАРКИНГА
человеческим капиталом Aegis Media Russia Ltd. Евразийский банк развития
ArcelorMittal Индезит
AVON ИНТЕРПАЙП НТЗ
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА British American Tobacco
Carlsberg Group
Киевстар
Кнауф Инсулейшн
Coca-Cola Hellenic ОТП Банк
Узнать тенденции в управлении человеческим капиталом России,
выделенные на основе многолетних аналитических исследований; Ernst&Young ПепсиКо
Получить ключевые показатели управления человеческим капиталом по Golder Electronics Первый Украинский
общей выборке компаний и отдельным отраслям; IDS Group Международный Банк
Провести бенчмаркинг системы управления человеческим капиталом Kaspersky Lab Пиреус Банк МКБ
относительно рынка в целом и отрасли; Kraft Foods Платинум Банк
Определить приоритетные направления развития системы в LVMH ПриватБанк
краткосрочной и долгосрочной перспективе. Mars Промкабель-Электрика
Mary Kay Райффайзенбанк
MRIYA AGRO HOLDING Росбанк
ВОЗМОЖНОСТИ Otto Group
PricewaterhouseCoopers
РОСГОССТРАХ
Российские Железные
PZU Украина Дороги
Выбирайте исследования, которые наиболее актуальны для вас Royal Canin Ростелеком
Участвуйте в 6 и более глубинных исследованиях по специальной цене SOCIETE GENERALE Insurance СБЕРБАНК РОССИИ
Получайте персонализированный отчет в электронном и бумажном виде SUN InBev Связной Логистика
Используйте диаграммы, графики, таблицы в ваших презентациях – Алтайвагон СЕБ БАНК
возможность выгрузки с on-line ресурса АльфаСтрахование Северсталь
Заказывайте сессию «Action Plan» по результатам бенчмаркинга для Байерсдорф СИБУР
вашей компании БАНК КИПРА СК Джонсон
Участвуйте в специальном мероприятии по обмену опытом и лучшими Берингер Ингельхайм Сони Электроникс
практиками - Benchmarking Day Вымпелком ТД «Перекресток»
Станьте участником бенчмаркинговых визитов к победителям ГАЗПРОМ НЕФТЬ УК «Альфа-Капитал»
Профессиональной Премии
Группа «Астерос» УкрСиббанк
Группа Ренессанс Страхование УРАЛСИБ
ДТЭК ЮниКредит Банк
ЕВРАЗ и др.
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

3. БЕНЧМАРКИНГ – ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ СРАВНЕНИЯ HR ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Запросы бизнеса УРОВНИ ЗРЕЛОСТИ СИСТЕМЫ ИЗМЕРЕНИЙ В HR
1.УЧЕТ 2.АНАЛИЗ ДИНАМИКИ 3.ИЩУЩАЯ АНАЛИТИКА 4.МОДЕЛИРОВАНИЕ
Регулярная отчетность по
Отчеты по запросу Поиск причин, связей, влияния, Прогнозирующая аналитика
ключевым показателям
факторов успеха
эффективности HR системы
Фокус изучения
Текучесть Вовлеченность Текущая организационная Будущая организационная
Безопасность труда Лидерство эффективность эффективность
Затраты на персонал Производительность
У нас текучесть в среднем по Текучесть 14%, по сравнению с Текучесть выше там, где При сохранении тренда в
компании 14 %, отдел продаж - 18%. прошлым годом сократилась на сотрудники не воспринимают, что текучести, который усилится
Примеры
20%. компания заботится о них, и динамикой рынка труда,
В среднем по рынку составила руководители не дают обратную показатели компании могут
16%. связь по результатам. упасть на 10%.
Сокращение текучести на 1% дает
прирост выручки на 5%.
Решения от «МАЛАКУТ»
Сбор и структурирование БЕНЧМАРКИНГ: Консалтинг: ACTive Consulting:
доступных данных по запросу
es
HUMAN CAPITAL INDEX Формирование сценариев
Выявление факторов
формирование панели HR KPI ключевое исследование развития событий с изменением
организационной эффективности.
формулы для расчета HR общей ситуации на рынке параметров на базе изучения
Perception Mapping – инструмент сегментов, групп данных и
показателей обучения и развития
организационной диагностики взаимного влияния факторов
12 глубинных исследований
Результат: Результат: Результат: Результат:
Контроль ситуации по системе HR Определение зон развития HR Принятие решений по улучшению Стратегическое планирование,
KPI системы на основе регулярного оргэффективности, основаны на основанное на обоснованных
мониторинга анализе данных прогнозах
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

4. CORE LEARNING INDUSTRY INDEX
9
Учебный абсентеизм – неявка сотрудников на
I. Описание рынка обучения и развития обучение - достаточно легко переводится в
1. Карта зрелости T&D систем потерянные для компании деньги, что может
%
2. Рынок T&D услуг: убедительно выглядеть для руководителей компании,
Объем рынка/ Ёмкость рынка которых необходимо вовлечь в работу по сокращению
Количество поставщиков на рынке
количества пустых мест на тренингах.
Количество заказчиков на рынке (по параметру «бюджет»)
Тенденции по изменению бюджета (от ФОТ)
Цена тренинг-дня: цена закупки /цена продажи
II. Бенчмаркинг HR KPI компаний
1. Текучесть персонала
+20
2. Удельный вес СКО
Рост T&D бюджета прогнозируют более
3. Бюджет на обучение и развитие от оборота /от ФОТ
4. Бюджет на E-learning от T&D бюджета половины компаний-участниц бенчмаркинга.
5. Покрытие формализованным обучением Одни из причин планомерного увеличения
6.
7.
8.
Баланс внешнего и внутреннего обучения
Цена тренинг-дня по категориям персонала
ТОП5 методов обучения по категориям персонала, их эффективность
бюджета - рост численности персонала и
инвестиции в создание СДО %
9. Абсентеизм учебный
10. % компаний, имеющих кадровый резерв
11. % продвижений из кадрового резерва
III. Профиль респондентов
1.
2.
3.
4.
Индустрия
Численность: общая, по категориям персонала
Происхождение компаний (украинские, российские, зарубежные и т.д.)
Стадия зрелости системы СКО
IV. Шкала оптимизма
1. Показатели 2012 года
44 %
Обучающих мероприятий
компании проводят
внутренними ресурсами.
План/факт (сколько планировали, что получили)
Штат СКО
70 000 руб.
% изменения заработных плат сотрудников СКО
Новые проекты в T&D
2. Показатели 2013/2014 годов: тенденции, прогнозы
Прогнозы на основе экспертного мнения по изменениям показателей:
бюджет, штат, численность персонала в целом по компании, %
аутсорсинга Средняя стоимость фасилитации для категории «Средний
Новые задачи/проекты СКО менеджмент». Процесс фасилитации приводит к повышению
Как изменится ситуация на рынке эффективности групповой работы, вовлеченности и
заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Интерес
компаний к инструменту «фасилитация» продолжает расти.
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

5. L&D EFFICIENCY INDEX
2
88
Подходы компаний в оценке эффективности обучения и развития персонала
Показатели, измеряемые компаниями–участницами исследования для Компаний регулярно проводят оценку
оценки эффективности обучения эффективности отдельных программ обучения.
Примеры оценки эффективности программ обучения разных типов
Универсальная панель показателей эффективности T&D системы в целом Наиболее используемый инструмент при
L&D SERVICES INDEX % оценке эффективности – модель Киркпатрика-
Филлипса.
3 Описание спроса и предложения на рынке (реализуется через опрос
заказчиков и поставщиков)
Закупочная и предлагаемая цена на T&D услуги
Потребности заказчиков в привлечении внешних ресурсов для обучения и
развития персонала, тренды и прогнозы
68%
Разрыв между спросом и предложением на внешние услуги Компаний ожидали увеличения
размера вознаграждения руко-
L&D PLANNING & DELIVERY INDEX водителя КЦО в среднем на
4 Управление штатом сотрудников T&D
Инструменты выявления потребностей в обучении и развитии
11% в 2012 году.
Администрирование процессов обучения: учебная логистика, LMS и др.
Оценка T&D команды (по желанию, проводится с использованием
инструментов Perception Mapping (Австралия)) 59%
L&D BUDGET INDEX Покрытие обучение персонала в среднем по России.
5 Основные показатели, необходимые для эффективного управления
бюджетом на обучение и развитие
Наибольший процент своих сотрудников обучают компании
финансового сектора, включая массовый персонал.
Факторы, которые необходимо учитывать при планировании бюджета на
обучение и развитие
L&D METHODOLOGY INDEX
6
74
Доля использования различных методов в общем объеме обучения и
Компаний планируют внедрять
развития новые методы обучения в 2013 году -
Сравнение используемости и эффективности T&D методов
Примеры успешного микса методов обучения и развития ТОП-3 методов, которые компании
L&D MARKETING INDEX
собираются внедрить в 2013 году:
коучинг , e-learning, cимуляции. %
7 Стоимость услуг по брендированию программ и систем обучения и развития
Примеры брендирования программ и систем обучения и развития
Основные компоненты маркетинга систем обучения и развития
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

6. KNOWLEDGE MANAGEMENT INDEX
420
8 Компоненты системы управления знаниями
Типичные предпосылки, которые свидетельствуют о необходимости внедрения
Удельный вес сотрудников СКО – классический
показатель оценки и сравнения структур СКО.
Рассчитывается как отношение средней числен-
cистемы управления знаниями
ности штатных сотрудников компании к средней
Необходимые условия для успешного внедрения системы управления знаниям
численности сотрудников структуры СКО.
RECRUITMENT INDEX
9 Показатели эффективности процесса рекрутинга в компаниях на разные уровни
33
персонала
Использование и эффективность различных каналов привлечения персонала
SUCCESSION PLANNING INDEX
10 Ключевые показатели эффективности систем преемственности %
Примеры программ подготовки кадрового резерва Компаний проводят специальные программы
для выпускников принятых на работу
PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX
11 Кривая распределения сотрудников по производительности
Процент сотрудников, повысивших свою производительность за период
Количество сотрудников, включенных в систему ежегодной оценки деятельности
Уровень сотрудников, до которого распространяется система управления
эффективностью
Минимальный показатель объема
обучения на 1 человека в год - 16 часов
12 GRADUATE PROGRAMS INDEX
час
52%
Показатели эффективности программ привлечения выпускников и работы с
молодыми специалистами Процент целевых позиций, на которые
Формы работы с выпускниками и экспертная оценка их эффективности определен преемник.
Примеры успешных практик
Это один из показателей эффективности
программ кадрового резерва, он должен
13 ASSESSMET INDEX
Инструменты, используемые при оценке профессиональных и общекорпоративных
стремиться к 100%.
компетенций для разных уровней персонала.
Рейтинг провайдеров по оценке персонала
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

7. ГРАФИК ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТОВ
HUMAN CAPITAL INDEXes
ТЕМА ЯНВАРЬ ФЕВРАЛЬ МАРТ АПРЕЛЬ МАЙ ИЮНЬ ИЮЛЬ АВГУСТ СЕНТЯБРЬ ОКТЯБРЬ
CORE LEARNING
до 28.02 25.03 Период заполнения анкеты
Количественные показатели и тренды рынка обучения
L&D Budget до 28.02
Бюджет функции обучения 29.03 Предоставление отчета
Succession planning до 28.02 29.03
Управление преемственностью
Профессиональная Премия HUMAN CAPITAL AWARDS
L&D Methodology до 19.04 13.05
Методы обучения
Performance management до 03.05 03.06
Оценка эффективности
L&D Marketing до 24.05 21.06
Маркетинг функции обучения
L&D Efficiency до 07.06 01.07
Оценка эффективности
L&D Planning & Delivery до 12.07 05.08
Планирование и организация процесса обучения
Assessment до 31.02 19.08
Оценка персонала
Recruitment до 31.02 19.08
Рекрутмент
Knowledge management до 09.08 02.09
Управление знаниями
Benchmarking Day - специальное мероприятия по обмену опытом
и лучшими практиками
L&D Services до 06.09 02.10
Провайдеры рынка обучения и развития
Graduate programs
до 27.09 21.10
Программы для выпускников и молодых специалистов
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013

8. СТОИМОСТЬ *
Участвуем в Human Capital Indexes
Вы можете принять участие в любом количестве интересных
для вас исследований:
Core Learning Industry Index 7 200 руб CORE LEARNING INDUSTRY INDEX
L&D EFFICIENCY INDEX
Любое из 12 глубинных исследования 18 000 руб L&D SERVICES INDEX
L&D PLANNING & DELIVERY INDEX
При участии в 6 и более глубинных L&D BUDGET INDEX
исследованиях, стоимость каждого
исследования составит 12 000 руб L&D METHODOLOGY INDEX
L&D MARKETING INDEX
При участии в 13 исследованиях (во всех
исследованиях HCI) 144 000 руб KNOWLEDGE MANAGEMENT INDEX
RECRUITMENT INDEX
SUCCESSION PLANNING INDEX
PERFORMANCE MANAGEMENT INDEX
Стоимость 4-х часовой сессии «Action
Plan» по результатам исследований 60 000 руб GRADUATE PROGRAMS INDEX
ASSESSMET INDEX
Участие в конференции
BENCHMARKING DAY 8 400 руб HUMAN CAPITAL AWARDS
BENCHMARKING DAY
*Все цены указаны с НДС

9. КОНТАКТЫ
Руководитель направления
Наташа Гришакова
grishakova@malakut.ru
+7-916-201-8725
index.trainings.ru Менеджер проекта
malakut.ru
Юлия Иванкина
ivankina@malakut.ru
+7-910-465-4978
Менеджер проекта
Алена Лысак
lysak@malakut.ru
+38-063-663-8145
© «Малакут – HR-исследования и решения», 2013