Документ описывает основные принципы мотивации сотрудников, акцентируя внимание на значимости целей, индивидуальных результатах и публичном признании. Участие сотрудников в постановке целей и обсуждениях проектов способствует повышению их вовлеченности и заинтересованности. Также подчеркивается важность поощрения инициативы, предоставления свободы действий и общения, что решает проблемы мотивации.