Трансформация команды: от инди разработки к играм с коммерческой успешностьюFwdays
Процесс перехода команды из разряда простого фана к эффективной деятельности часто бывает болезненным, с рывком и недостаточно быстрым. Это постоянное балансирование между старым и новым, попытка усидеть на двух стульях сразу - романтичности инди-разработки и необходимости зарабатывать деньги на все потребности команды. Это будет история о том, как объединить эти два подхода в гармоничную экосистему, и сделать это своевременно.
Тема очень глубокая и противоречивая, и здесь нет однозначных ответов. Я поделюсь своим опытом подводных камней и ошибок на этом пути. Возможно, это будет полезно и вам.
Speech on the Stratoplan World Edition @Kharkov
Assembling main thoughts on how to build your own Culture of Leadership management in the team or organization
Парадигма менеджмента безнадежно устарела. В особенности ИТ-отрасль требует иной культуры взаимодействия, а культура — набор привычек.
Роль менеджера и лидера претерпевает существенные изменения.
Мы поговорим о нескольких простых инструментах взаимодействия с командой, направленных на повышение эффективности работников интеллектуального труда.
Трансформация команды: от инди разработки к играм с коммерческой успешностьюFwdays
Процесс перехода команды из разряда простого фана к эффективной деятельности часто бывает болезненным, с рывком и недостаточно быстрым. Это постоянное балансирование между старым и новым, попытка усидеть на двух стульях сразу - романтичности инди-разработки и необходимости зарабатывать деньги на все потребности команды. Это будет история о том, как объединить эти два подхода в гармоничную экосистему, и сделать это своевременно.
Тема очень глубокая и противоречивая, и здесь нет однозначных ответов. Я поделюсь своим опытом подводных камней и ошибок на этом пути. Возможно, это будет полезно и вам.
Speech on the Stratoplan World Edition @Kharkov
Assembling main thoughts on how to build your own Culture of Leadership management in the team or organization
Парадигма менеджмента безнадежно устарела. В особенности ИТ-отрасль требует иной культуры взаимодействия, а культура — набор привычек.
Роль менеджера и лидера претерпевает существенные изменения.
Мы поговорим о нескольких простых инструментах взаимодействия с командой, направленных на повышение эффективности работников интеллектуального труда.
Оксана Марусич: Условия создания успешной команды. BAROMETER 2017BAROMETER
Опыт работы в сфере продаж 23 года, опыт разработки и внедрения стандартов 6 лет, опыт проведения тренингов за 9 лет более 900 тренингов, опыт проведения коуч-сессий 6 лет. Спикер конференций и семинаров по сервису и продажам. Награды: «Лучший спикер» 2014 г., «Лучший кейс» 2016г. в Практической конференции «ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ обслуживания клиентов».
- Сертифицированный бизнес-тренер;
- Сертифицированный коуч (ICF);
- Эксперт по сервису;
- Преподаватель KMBS программы МВА для рестораторов.
Тезисы выступления:
- Изменения как «жесткий» вызов организационной системе. Стихийные и планируемые изменения. Уровни изменений в организации.
- В фокусе – люди. Типология поведения личности в период изменений.
- Стадии эмоционального реагирования на изменения (модель Э. Кюблер-Росс)
- Почему большинство против? Ключевые факторы, формирующие отношение людей к изменениям.
- Как «продать» изменение и преодолеть сопротивление? Формула успешности изменения Дэвида Бекхарда.
Узнать больше о тренере, просмотреть видеовизитку вы можете здесь:
http://www.zhyvoedelo.com/treners/detail.php?ID=43
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...metrosphera
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНАЛ ПОМИМО ДЕНЕГ?
Черновалова Галина Алексеевна, старший преподаватель каф. МиМ ПНИПУ, сертифицированный бизнес-тренер, коуч тренинговый сервис TOPeople.
VIII Камский Форум профессионалов рынка недвижимости.
QA Fest 2015. Богдан Мисюра. Первые шаги самоорганизованной команды. Менеджме...QAFest
Научиться не только слышать, но и слушать каждого по отдельности и команду целиком совсем непросто. Однако, современные подходы гибкого управления доказывают, что это не только возможно, но и необходимо.
Менеджмент 3.0 имеет в своем арсенале большое кол-во мощных инструментов для понимания, мотивирования и просто ежедневной работы с людьми. С одним из таких инструментов вы познакомитесь в ходе этого доклада.
Сегодня все более актуальной бизнес-компетенцией руководителя становится способность вовлекать людей в свои идеи, воодушевлять и вдохновлять их на ожидаемые действия. Даже если вся система управления будет выстроена грамотно, но при этом руководитель-лидер не выполнит свою главную задачу - не направит эмоции людей в нужное русло– результаты будут посредственны.
Когда руководитель пробуждает в людях позитивные эмоции, он раскрывает в них лучшие стороны, создавая эффект резонанса. И наоборот, вызывая негативную реакцию, инициирует диссонанс. Будет ли организация процветать или чахнуть во многом зависит от того, насколько эффективно лидер выполняет свою эмоциональную задачу. Что же может сделать руководитель для создания подобной среды в своей компании? Ключ к этому заключается в развитии эмоционального интеллекта – умения управлять собой и отношениями с другими людьми.
Слайды к рассказу на SQAdays 12 в Минске (http://it-conf.ru/ru/content/524.htm#TOC-27)
Чтобы создавать по настоящему новые и качественные продукты, любой компании сначала необходимо измениться внутри. Это долгий и болезненный процесс с успехами и неудачами. 2,5 года назад Афиша объединилась с Рамблером. Сейчас мы перезапускаем Рамблер, разворачиваем его лицом к пользователю. Я расскажу несколько историй, как тестирование может участвовать и активно влиять на формирование настоящего и будущего компании.
Наталія Романенко "Куди йдуть співробітники"Petro Savych
Презентація Наталії Романенко, яка була підготовлена для вебінару "Куди йдуть співробітники, аюо навчи стартапера", підготованого в рамках підготовки до Human Capital Forum
Один из самых частозадаваемых на тренингах вопросов — это «как мотивировать сотрудников?». Мотивация сотрудников, на практике, решается интуитивно, исходя из опыта менеджера и его наблюдений. Изредка привлекают специалистов, но они либо заворачивают на «ну ты ж его знаешь лучше, что может его мотивировать?» либо на «я эксперт, я всё знаю, делай так… А если не выйдет — сам виноват». Ирина Шилова, руководитель учебного центра "СКАУТ-Академия" разбирает основные «трудности» и практические инструменты мотивации.
Оксана Марусич: Условия создания успешной команды. BAROMETER 2017BAROMETER
Опыт работы в сфере продаж 23 года, опыт разработки и внедрения стандартов 6 лет, опыт проведения тренингов за 9 лет более 900 тренингов, опыт проведения коуч-сессий 6 лет. Спикер конференций и семинаров по сервису и продажам. Награды: «Лучший спикер» 2014 г., «Лучший кейс» 2016г. в Практической конференции «ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ обслуживания клиентов».
- Сертифицированный бизнес-тренер;
- Сертифицированный коуч (ICF);
- Эксперт по сервису;
- Преподаватель KMBS программы МВА для рестораторов.
Тезисы выступления:
- Изменения как «жесткий» вызов организационной системе. Стихийные и планируемые изменения. Уровни изменений в организации.
- В фокусе – люди. Типология поведения личности в период изменений.
- Стадии эмоционального реагирования на изменения (модель Э. Кюблер-Росс)
- Почему большинство против? Ключевые факторы, формирующие отношение людей к изменениям.
- Как «продать» изменение и преодолеть сопротивление? Формула успешности изменения Дэвида Бекхарда.
Узнать больше о тренере, просмотреть видеовизитку вы можете здесь:
http://www.zhyvoedelo.com/treners/detail.php?ID=43
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...metrosphera
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНАЛ ПОМИМО ДЕНЕГ?
Черновалова Галина Алексеевна, старший преподаватель каф. МиМ ПНИПУ, сертифицированный бизнес-тренер, коуч тренинговый сервис TOPeople.
VIII Камский Форум профессионалов рынка недвижимости.
QA Fest 2015. Богдан Мисюра. Первые шаги самоорганизованной команды. Менеджме...QAFest
Научиться не только слышать, но и слушать каждого по отдельности и команду целиком совсем непросто. Однако, современные подходы гибкого управления доказывают, что это не только возможно, но и необходимо.
Менеджмент 3.0 имеет в своем арсенале большое кол-во мощных инструментов для понимания, мотивирования и просто ежедневной работы с людьми. С одним из таких инструментов вы познакомитесь в ходе этого доклада.
Сегодня все более актуальной бизнес-компетенцией руководителя становится способность вовлекать людей в свои идеи, воодушевлять и вдохновлять их на ожидаемые действия. Даже если вся система управления будет выстроена грамотно, но при этом руководитель-лидер не выполнит свою главную задачу - не направит эмоции людей в нужное русло– результаты будут посредственны.
Когда руководитель пробуждает в людях позитивные эмоции, он раскрывает в них лучшие стороны, создавая эффект резонанса. И наоборот, вызывая негативную реакцию, инициирует диссонанс. Будет ли организация процветать или чахнуть во многом зависит от того, насколько эффективно лидер выполняет свою эмоциональную задачу. Что же может сделать руководитель для создания подобной среды в своей компании? Ключ к этому заключается в развитии эмоционального интеллекта – умения управлять собой и отношениями с другими людьми.
Слайды к рассказу на SQAdays 12 в Минске (http://it-conf.ru/ru/content/524.htm#TOC-27)
Чтобы создавать по настоящему новые и качественные продукты, любой компании сначала необходимо измениться внутри. Это долгий и болезненный процесс с успехами и неудачами. 2,5 года назад Афиша объединилась с Рамблером. Сейчас мы перезапускаем Рамблер, разворачиваем его лицом к пользователю. Я расскажу несколько историй, как тестирование может участвовать и активно влиять на формирование настоящего и будущего компании.
Наталія Романенко "Куди йдуть співробітники"Petro Savych
Презентація Наталії Романенко, яка була підготовлена для вебінару "Куди йдуть співробітники, аюо навчи стартапера", підготованого в рамках підготовки до Human Capital Forum
Один из самых частозадаваемых на тренингах вопросов — это «как мотивировать сотрудников?». Мотивация сотрудников, на практике, решается интуитивно, исходя из опыта менеджера и его наблюдений. Изредка привлекают специалистов, но они либо заворачивают на «ну ты ж его знаешь лучше, что может его мотивировать?» либо на «я эксперт, я всё знаю, делай так… А если не выйдет — сам виноват». Ирина Шилова, руководитель учебного центра "СКАУТ-Академия" разбирает основные «трудности» и практические инструменты мотивации.
Границы материальной и нематериальной мотивацииСергей Федоров
Семинар Ирины Эльстер 04.12
Основные темы:
1. Являются ли деньги единственным эквивалентом нашей удовлетворенности работой?
2. Как сотрудники наших компаний воспринимают компенсации?
3. Что нельзя купить за деньги?
4. Вовлеченность персонала: факторы и препятствия
5. Кто должен заниматься мотивацией сотрудников в компании?
Моя презентация по книге "Антиступор. Инструмент лично для Вас, Вашей команды и Вашего мира" ID 2383770
Авторы: Кит Ямасита, Сандра Спатаро
Издательство: Эксмо
Серия: Бизнес-бестселлер
ISBN 5-699-09829-1, 2006г.
Потребности клиентов и сотрудников до 30 и после 30: когда работает фетишизм и не работает геймификация
На мастер-классе поговорим о потребностях работников и клиентов IT-компаний разных возрастов. Расскажем о научных корнях геймификации, об ограничениях и тотальных ошибках в ее применении. Рассмотрим понятия «визуализация», «вовлечение» и «фетишизм» в управлении сотрудниками и клиентами.
Не учитывая разницу между группами «20+» и «30+», руководителям редко удается удержать персонал от пропасти, на дне которой – необъяснимые увольнения, выгорание и демотивация. А продавцы IT-решений, не меняющие методы разработки и продвижения под аудиторию до 30 и после 30, встречаются в этой пропасти с потерей интереса и отсутствием откликов от клиентов.
Как привлекать, вовлекать, адаптировать и удерживать в компании сотрудников «опасных» возрастов? Как избежать их демотивации и разочарования?
И как разработать и подготовить к продаже продукт, который откликнется в потребностях пользователей разных групп?
Мастер-класс – полностью натуральный продукт отечественного производства. Он на 100% состоит из переработанных книг, проектов и решений Студии. Исключены попадания книжных примеров и обсуждение кейсов других компаний, к реализации которых Студия не приложила усилий и не может комментировать их результат.
Приглашаются собственники компаний, принимающие решения в управлении продуктами и персоналом, продюсеры, руководители направлений и менеджеры команд, HR-директора.
Видео вебинара: http://youtu.be/6MZikwZ8eFk
Рынок программного обеспечения развивается быстрее всех остальных. Специалисты, обеспечивающие его работоспособность на данный момент являются самыми востребованными специалистами и будут оставаться такими еще не один десяток лет.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/
Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru
Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm
Последние два года я пишу и читаю технические тренинги. До этого работал руководителем группы технической поддержки, а совсем до этого – инженером технической поддержки. В четверг расскажу о том, как и зачем налаживать общение с коллегами из других отделов если в душе ты мрачный и необщительный тип.
Тимур Тагиев - Взаимодействие отдела технической поддержки с другими департам...Yulia Sinyanskaya
Тагиев Тимур, 27 лет. Более 8 лет опыта работы в клиентских службах. В компании Roistat с 2015 года. Построил отдел технической поддержки с нуля.
Увлекаюсь:
Чтением литературы. Люблю читать профессиональную литературу по личностному росту. Между профессиональными книгами, читаю художественную литературу и литературу по истории. Предпочитаю писателей «потерянного поколения»: Хемингуэй, Ремарк.
Музыкой. Слушаю и сочиняю музыку.
Дмитрий Брумирский - Искусство управлять на расстоянииYulia Sinyanskaya
Дмитрий Брумирский - Руководитель сервисной поддержки IBM по направлению “системы хранения данных”. Обеспечивает предоставление непрерывного сервиса 24/7, руководит сотрудниками нескольких технических команд, в том числе ответственный за найм, обучение и развитие специалистов, продвижение по службе, контроль выполнения ключевых показателей.
Дмитрий Брумирский - Мотивация или как накормить льва
1. Мотивация,
или как накормить Льва морковкой
Дмитрий Брумирский
Руководитель технической поддержки по
направлению «СХД», IBM Россия и СНГ
2. «Дорогой» подход к мотивации
0
2
4
6
Category 1 Category 2 Category 3 Category 4
Chart Title
Series 1 Series 2 Series 3
77% компаний
предоставляют
обучение ...
На 8,2% увеличился средний
уровень вознаграждений в сфере IT
6. Что мотивирует нашего сотрудника
«немонетарно»?
• Уютный быт, комфорт, стабильность.
• Вера/Надежда об исполнении желаний
(никто не хочет думать об ограниченности возможностей)
• Признание в социуме
(работа должна быть поводом для гордости)
• Возможность роста
• Другие амбиции ?
(присмотритесь ! Нужен ли вам такой «Айтишник»)
7. «Мотивационная» задача
руководителя
Мотивация на разных уровнях - разная:
- Прямой руководитель – больше личного
контакта, понимание ситуации
- «Высшее руководство» – больше
стратегической мотивации (процессы в
компании, цели, климат)
8. «Мотивация» для прямого руководителя
Присмотритесь к команде ! Мотивация «любит» индивидуальность
10. Что реально работает
- У вас должны быть КОМАНДА (а не набор сотрудников)
- Применяйте ВСЕ, что вы знаете о построении команды
- Посетите следующий митап «ПОСТРОЕНИЕ
КОМАНДЫ»
11. Что реально работает
- У каждой работы должны быть цель
- Должны быть понятны цели компании (и роль сотрудника)
- Должны быть понятны цели отдела (и роль сотрудника)
- Должны быть понятны цели команды (и роль сотрудника)
- Должны быть понятны цели индивидума
12. Что реально работает:
- Поощряйте креативные мысли сотрудников
- Позвольте сотрудникам принимать решения
(людям нравится, когда они на что то влияют, никто не хочет
быть винтиком)
13. Что реально работает:
- Создайте удобную рабочую обстановку
- Обеспечьте работника необходимыми ресурсами
(инструменты, информация и организация)
- Защитите сотрудника от корпоративной «сложности»
14. Что реально работает:
- Личный контакт
- Узнайте ВСЕ про сотрудника (хобби, семья ....)
- Дружите с членами команды!
(это не означает потерю субординации)
15. Что реально работает:
- Близость сотрудника к руководству компании
(связь между всеми уровнями)
- Открытость в комании
- «демократия» в компании
17. Когда мотивация падает
• Обычно, с опытом и рутиной
• Если у человека личная проблема
• Если ему предложили больше и лучше на стороне
• Если конфликт в команде
• Если в комании начались изменения
19. Немонетарные мотиваторы
• Смена названия роли (или названия роли)
• Делегирование прав
• Признание достижений, поощрение
• Смена условий работы (идем навстречу !)
• Восстановление справедливости
• Развитие/обучение
• Лидерство
• «Угрозы» – политкорректно (сравнительно)
показать последствия, если НЕ ...
20. Такова жизнь ...
• Люди уходят (Уходят, как правило, лучшие)
• Если не мотивируется - расставайтесь
• С годами мотивация падает (спасает что-то
личное)
• что бы мотивировать других – надо самому
быть замотивированным ( а это тоже
проблема)
Editor's Notes
Покупаем статистику и применяем классические подходы, но надо ли нам это ?
Полезно изучить «классику». При сравнительно одинаковых условиях на рынке – немонитарные способы работают !
Теория в сухом виде не работает, потому что наши сотрудники на разных уровнях и уровни меняются.
Мотивация – понятие индивидуальное, сначала надо посмотерть с кем мы работаем ! Мы говорим о людях, которые работают за ДЕНЬГИ, обычно живут от ЗП до ЗП с небольшими накоплениями и желаниями жить красиво.
У человека должна оставатсья надежда, что скоро у него исполнятся мечты
Мотивация- важная задача руководителя. В зависимости от должностии, разные подходы к мотивации сотрудников
Прямой руководитель подходит к мотивации больше индивидуально с пониманием песооналий
Трудно за 10 минут рассказать про все иснтрументы мотивации, каждый «кирпичик» ВАЖЕН
В разное время я делал фокус на разные аспекты. Сейчас я расскажу, найболее близкие мне практики на данный момент
В разное время я делал фокус на разные аспекты. Сейчас я расскажу, найболее близкие мне практики на данный момент
Тут все понятно
Любое препятствие в работе демотивирует сотрудника если он не вилит поддержки руководства.
Личный контакт – это реальный ключ к успеху
Работники очень ценят конгда есть потенциальный контакт с руководством компании и существует связь между ними и компанией.
Их много, если подумать, можно накидать еще 10 слайдов