ماحضرات مبادى الادارة

1. ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫مبادئ‬
,‫الشماع‬ ‫خليل‬ / ‫المصدر‬
2007
‫المسيرة‬ ‫دار‬،
‫م‬ / ‫المحاضر‬
.
‫د‬
‫عناد‬ ‫داخل‬ ‫نادية‬
‫جامعة‬
‫بغداد‬
‫كلية‬
‫واالقتصاد‬ ‫اإلدارة‬
‫قسم‬
‫االعمال‬ ‫إدارة‬

2. ‫المقرر‬ ‫مفردات‬
•
.‫المدير‬ ‫ومهمات‬ ‫االدارة‬ ‫طبيعة‬ : ‫االول‬ ‫الفصل‬
•
.‫االداري‬ ‫الفكر‬ ‫تطور‬ : ‫الثاني‬ ‫الفصل‬
•
‫المتغيرة‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫االدارة‬ : ‫الثالث‬ ‫الفصل‬
•
. ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬ : ‫الرابع‬ ‫الفصل‬
•
. ‫التنظيم‬ : ‫الخامس‬ ‫الفصل‬
•
.‫القيادة‬ : ‫السابع‬ ‫الفصل‬
•
.‫التحفيز‬ :‫الثامن‬ ‫الفصل‬
•
. ‫الرقابة‬ : ‫العاشر‬ ‫الفصل‬

3. •
‫المدير‬ ‫ومهارات‬ ‫اإلدارة‬ ‫طبيعة‬ : ‫األول‬ ‫الفصل‬
•
‫المحاضرة‬
1
‫طبيعةاالدارة‬:
‫والمد‬
‫ير‬

4. ‫هي‬ /‫االدارة‬
‫والرقابة‬ ‫والتحفيز‬ ‫والقيادة‬ ‫والتنظيم‬ ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬
‫ة‬ ‫والمالي‬ ‫ة‬ ‫والمادي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ول‬ ‫حص‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫تمارس‬ ‫ي‬ ‫الت‬
‫لغرض‬ ‫وفاعلية‬ ‫بكفاءة‬ ‫مخرجات‬ ‫الى‬ ‫وتحويلها‬ ‫وتوحيدها‬ ‫ومزجها‬ ‫والمعلوماتية‬
‫بيئتها‬ ‫مع‬ ‫والتكيف‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقيق‬
.‫هادفة‬ ‫اجتماعية‬ ‫وحدة‬ / ‫مة‬َّ
‫نظ‬ُ
‫م‬‫ال‬

5. ‫؟‬ ‫المدير‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫ط‬ ‫التخطي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫اسية‬ ‫االس‬ ‫ه‬ ‫فعاليت‬ ‫تتكون‬ ‫الذي‬ ‫الفرد‬ ‫ك‬ ‫ذل‬ ‫و‬ ‫ه‬
‫الموارد‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫تعامل‬ ‫ص‬ ‫يخ‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫وذل‬ ‫ة‬ ‫والرقاب‬ ‫ز‬ ‫والتحفي‬ ‫والقيادة‬ ‫م‬ ‫والتنظي‬
‫و‬ ‫وه‬ ‫ة‬ ‫وفاعلي‬ ‫ة‬ ‫بكفاء‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫والمعلوماتي‬ ‫ة‬ ‫والمالي‬ ‫ة‬ ‫والمادي‬ ‫ة‬ ‫البشري‬
‫ا‬‫وتوجيهه‬ ‫اكنة‬‫الس‬ ‫الموارد‬ ‫ك‬‫لتحري‬ ‫ة‬‫الالزم‬ ‫ة‬‫المنظم‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫الدافع‬ ‫القوة‬ ‫در‬‫مص‬
‫بيئتها‬ ‫مع‬ ‫والتكيف‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬

6. ‫؟‬ ‫اإلدارة‬ ‫عملية‬
‫المدخالت‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫المالية‬ ‫الموارد‬
‫المادية‬ ‫الموارد‬
‫المعلوماتية‬ ‫الموارد‬
‫اإلدارة‬ ‫عملية‬
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬
‫التنظيم‬
‫والتحفيز‬ ‫القيادة‬
‫الرقابة‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬
‫الكفاءة‬
‫الفاعلية‬

7. ‫وفن‬ ‫علم‬ ‫اإلدارة‬
•
‫و‬ ‫ة‬ ‫متراكم‬ ‫ة‬ ‫علمي‬ ‫نظريات‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫اإلدارة‬ ‫تند‬ ‫تس‬ / ٍ
‫لم‬ِ
‫ع‬ ‫االدارة‬
‫و‬ ‫ائية‬ ‫إحص‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫رياضي‬ ‫اليب‬ ‫أس‬ ‫ة‬ ‫فعال‬ ‫ة‬ ‫بطريق‬ ‫تخدم‬ ‫تس‬
.‫اقتصادية‬
•
‫و‬ ‫ة‬ ‫االلكتروني‬ ‫بيقات‬ ‫التط‬ ‫أحدث‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ة‬ ‫الحديث‬ ‫اإلدارة‬ ‫د‬ ‫تعتم‬
‫الحاسب‬ ‫علم‬ ‫على‬
•
‫و‬ ‫س‬‫النف‬ ‫م‬‫عل‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫عميق‬ ‫نظريات‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫ة‬‫الحديث‬ ‫اإلدارة‬ ‫د‬‫تعتم‬
‫و‬ ‫ويق‬ ‫التس‬ ‫م‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫خاص‬ ‫بيقات‬ ‫التط‬ ‫د‬ ‫توج‬ ( ‫االجتماع‬ ‫م‬ ‫عل‬
.)‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫علم‬
•
.‫عمله‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫علميا‬ ‫منهجا‬ ‫المدير‬ ‫يتبع‬

8. ‫فن‬ ‫اإلدارة‬
•
‫ال‬ ‫قيادية‬ ٍ
‫مهارات‬ ‫تحتاج‬ ‫أنها‬ ‫بحكم‬ ‫ا‬ًّ
‫فن‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعتبر‬ ‫اإلدارة‬
.‫العلوم‬ ‫لمنطق‬ ‫تخضع‬
•
‫ادسة‬ّ
‫الس‬ ‫ة‬ّ
‫الحاس‬ ‫أي‬ ‫الحدس‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ ً
‫أيض‬ ‫يخضع‬ ‫القرارات‬ ‫خاذ‬ّ
‫ت‬‫ا‬
.‫المدير‬ ‫لدى‬
•
ٍ
‫كفاءات‬ ‫تتطلب‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫كما‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫إدارة‬
.‫العلم‬ ‫إلى‬ ‫منها‬ ِّ
‫الفن‬ ‫إلى‬ ‫أقرب‬ ‫هي‬ ٍ
‫مهارات‬ ‫و‬

9. ‫محاضرة‬
2
‫المديرين‬ ‫تصنيف‬:
‫االداري‬ ‫والمجال‬ ‫اإلداري‬ ‫المستوى‬ ‫وفق‬
‫مستوى‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
‫عام‬ ‫مدير‬ ‫معاون‬ ،‫عام‬ ‫مدير‬
‫رؤيتها‬ ‫و‬ ‫مة‬ّ
‫المنظ‬ ‫رسالة‬ ‫وضع‬
‫المؤسسة‬ ‫استراتيجية‬ ‫وضع‬
‫الثاني‬ ‫المستوى‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫يشرفون‬
‫مستوى‬
‫الوسطى‬ ‫اإلدارة‬
‫سياسات‬ ‫تنفيذ‬ ‫مسؤولية‬ ‫يتحملون‬
‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫وضعتها‬
‫الثالث‬ ‫المستوى‬ ‫أنشطة‬ ‫على‬ ‫يشرفون‬
‫اإلدارة‬ ‫مستوى‬
‫اإلشرافي‬
‫ا‬
‫لدنيا‬
‫مكتب‬ ‫مدير‬ ،‫مشرف‬
‫التشغيل‬ ‫عمال‬ ‫على‬ ‫يشرفون‬

10. ‫اإلدارة‬ ‫لمجاالت‬ ‫وفقا‬ ‫المديرين‬ ‫تصنيف‬
•
‫التسويق‬ ‫مدير‬
•
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مدير‬
•
‫المالي‬ ‫المدير‬
•
‫العمليات‬ ‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مدير‬
•
‫اإلداري‬ ‫المدير‬
•
‫المشتريات‬ ‫مدير‬

11. ‫المحاضرة‬
3
)‫المدير‬ ‫(وظائف‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوظائف‬:
•
‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬
•
‫التنظيم‬
•
‫والتحفيز‬ ‫القيادة‬
•
‫الرقابة‬

12. ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬
•
‫ي‬ ‫ف‬ ‫ر‬ ‫المدي‬ ‫ا‬ ‫فيه‬ ‫ر‬ ‫يفك‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الترتيبات‬ ‫ه‬ ‫موضوع‬ ‫ي‬ ‫ذهن‬ ‫ل‬ ‫عم‬
‫تقبله‬‫مس‬ ‫ظروف‬ ‫ا‬‫به‬ ‫ه‬‫يواج‬ ‫ي‬‫ك‬ ‫ه‬‫ماضي‬ ‫ن‬‫م‬ ‫تفيدا‬‫مس‬ ‫حاضره‬
‫اهدافه‬ ‫لتحقيق‬
•
‫ارات‬ ‫المس‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫ن‬ ‫بي‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫واع‬ ‫خيار‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬
‫لتحقيق‬ ‫البديل‬ ‫ذلك‬ ‫قدرة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫افضلها‬ ‫اختيار‬ ‫ويتم‬ ‫البديلة‬
‫الهدف‬

13. ‫التنظيم‬
•
‫ن‬ ‫بي‬ ‫ل‬ ‫العم‬ ‫يم‬ ‫تقس‬ ‫ه‬ ‫بموجب‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫ي‬ ‫تنظيم‬ ‫ل‬ ‫هيك‬ ‫ع‬ ‫وض‬ ‫ي‬ ‫يعن‬
‫والمادية‬ ‫والمالية‬ ‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المنظمة‬ ‫وتجهيز‬ ‫األقسام‬
‫ة‬‫المنظم‬ ‫يمات‬‫وتقس‬ ‫ة‬‫انشط‬ ‫ن‬‫بي‬ ‫العالقات‬ ‫وبناء‬ ‫ة‬‫والمعلوماتي‬
‫وفاعلية‬ ‫بكفاء‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫واالفراد‬ ‫الوظائف‬ ‫وبين‬

14. ‫القيادة‬
‫والتحفيز‬
•
‫تحفيز‬ ‫تعني‬ ‫هي‬ ‫و‬ .‫المدير‬ ‫به‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫وأصعب‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫القيادة‬
‫التواصل‬ ‫و‬ ‫التعاون‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االداء‬ ‫تحسين‬ ‫نحو‬ ‫المرؤوسين‬
.‫اء‬ّ
‫ن‬‫ب‬ ‫عمل‬ ‫مناخ‬ ‫خلق‬ ‫و‬ ‫معهم‬ ‫السليم‬

15. ‫الرقابة‬
•
‫ن‬‫م‬ ‫ق‬‫التحق‬ ‫ي‬‫وتعن‬ ‫ة‬‫اإلداري‬ ‫ة‬‫العملي‬ ‫ل‬‫مراح‬ ‫ر‬‫آخ‬ ‫ي‬‫ه‬ ‫ة‬‫الرقاب‬
‫االداء‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
.‫والمخطط‬ ‫الفعلي‬

16. ‫محاضرة‬
4
‫المدير‬ ‫ومهارات‬ ‫أدوار‬ :
•
‫أقسام‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫المدير‬ ‫أدوار‬ ‫تنقسم‬
•
‫تفاعلية‬ ‫أدوار‬
•
‫معلوماتية‬ ‫أدوار‬
•
‫قرارية‬ ‫أدوار‬

17. ‫التفاعلية‬ ‫المدير‬ ‫أدوار‬
•
‫مة‬ ّ
‫للمنظ‬ ‫الرمزي‬ ‫الراس‬ ‫المدير‬
•
‫كقائد‬ ‫المدير‬
•
‫صال‬ّ
‫ت‬‫ا‬ ‫كحلقة‬ ‫المدير‬

18. ‫المعلوماتية‬ ‫المدير‬ ‫أدوار‬
•
‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫ومرقاب‬ ‫كباحث‬ ‫المدير‬
•
‫للمعلومات‬ ‫كمرسال‬ ‫المدر‬
•
‫الخارجية‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫الناطق‬ ‫المدير‬

19. ‫قرارية‬ ‫أدوار‬
•
‫العمل‬ ‫ورب‬ ‫منظم‬ ‫المدير‬
•
‫للموارد‬ ‫موزع‬ ‫المدير‬
•
‫االرتباك‬ ‫معالج‬ ‫المدير‬
•
‫ال‬ّ
‫م‬‫الع‬ ‫مع‬ ‫كمفاوض‬ ‫المدير‬

20. ‫االدارية‬ ‫المهارات‬
•
‫ة‬‫فني‬ ‫مهارات‬
‫برات‬‫الخ‬ ‫و‬ ‫المعارف‬ ‫تغالل‬‫اس‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫القدرة‬ ‫ي‬‫ه‬:
.‫العمل‬ ‫في‬ ‫للتميز‬ ‫الشخصية‬
•
‫تفاعلية‬ ‫مهارات‬
‫اآلخرين‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫و‬ ‫القيادة‬ ‫بقدرات‬ ‫متعلقة‬
•
‫ة‬‫ادراكي‬ ‫مهارات‬
‫ة‬‫كمجموع‬ ‫ة‬‫المنظم‬ ‫ة‬‫رؤي‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫القدرة‬ ‫ي‬‫تعن‬:
.‫بها‬ ‫تمر‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫لمختلف‬ ‫السليم‬ ‫التحليل‬ ‫و‬ ‫متكاملة‬
•
‫تشخيصية‬ ‫مهارات‬
‫الحاالت‬ ‫تشخيص‬ ‫على‬ ‫المدير‬ ‫قدرة‬ ‫تعني‬:
‫ا‬ ‫به‬ ‫ر‬ ‫تم‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫األوضاع‬ ‫ف‬ ‫مختل‬ ‫م‬ ‫فه‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫وااليجابي‬ ‫لبية‬ ‫الس‬
‫المنظمة‬
•
‫تحليلية‬ ‫مهارات‬
‫و‬ ‫المشاكل‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ‫ق‬ّ
‫م‬‫التع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫هي‬:
.‫الجوانب‬ ‫هذه‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫و‬ ‫جوانبها‬ ‫بمختلف‬ ‫اإللمام‬

21. ‫المنشاة‬ ‫انشطة‬
•
‫اساسية‬ ‫انشطة‬ :‫اوال‬
•
1
‫تحول‬ ‫ا‬ ‫بموجبه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫االدارة‬ ‫ي‬ ‫وه‬: ‫العمليات‬ ‫ادارة‬-
‫تفوق‬ ‫ة‬ ‫قيم‬ ‫وخدمات)ذات‬ ‫لع‬ ‫مخرجات(س‬ ‫ى‬ ‫المدخالت(الموارد)ال‬
.‫المدخالت‬ ‫قيمة‬
•
2
‫التعرف‬ ‫د‬‫بع‬ ‫ن‬‫الزبائ‬ ‫ى‬‫ال‬ ‫المنتوج‬ ‫ع‬‫بي‬ ‫ن‬‫تتضم‬: ‫ويق‬‫التس‬ ‫ادارة‬-
‫والنوع‬ ‫الكم‬ ‫في‬ ‫اشباعها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫واحتياجاتهم‬ ‫رغباتهم‬ ‫على‬
.‫المناسب‬ ‫والتوقيت‬
•
3
‫ي‬‫ف‬ ‫االموال‬ ‫تخدامات‬‫واس‬ ‫ادر‬‫مص‬ ‫ادارة‬ ‫ل‬‫وتشم‬ :‫ة‬‫المالي‬ ‫ادارة‬-
‫المسؤولية‬ ‫واداء‬ ‫المنشاة‬ ‫قيمة‬ ‫تعظيم‬ ‫بهدف‬ ‫مختلفة‬ ‫ألجال‬ ‫المنشاة‬
‫المجتمع‬ ‫تجاه‬

22. •
4
‫ف‬ ‫الوظائ‬ ‫ف‬ ‫ووص‬ ‫ل‬ ‫تحلي‬ ‫ل‬ ‫وتشم‬: ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬-
‫ا‬ ‫وتنميته‬ ‫ا‬ ‫وتدريبه‬ ‫ا‬ ‫واختياره‬ ‫ة‬ ‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ط‬ ‫وتخطي‬
. ‫المهنية‬ ‫وسالمتها‬ ‫حفزها‬ ‫ونظم‬ ‫ادائها‬ ‫وتقييم‬ ‫ومكافاتها‬
•
‫المساعدة‬ ‫االنشطة‬ :‫ثانيا‬
•
1
‫وتكامل‬ ‫تنسيق‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫فوقية‬ ‫ادارة‬ :‫العليا‬ ‫االدارة‬ ‫نشاط‬-
.‫هادفة‬ ‫وحدة‬ ‫في‬ ‫المنشاة‬ ‫انشطة‬
•
2
‫والمجتمع‬ ‫المنشاة‬ ‫بين‬ ‫يربط‬ ‫نشاط‬ :‫العامة‬ ‫العالقات‬-
•
3
‫تيعاب‬ ‫اس‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫هادف‬ ‫ة‬ ‫تطبيقي‬ ‫بحوث‬ :‫ر‬ ‫والتطوي‬ ‫ث‬ ‫البح‬-
.‫له‬ ‫واالستجابة‬ ‫التغيير‬
•
4
‫ومكتبية‬ ‫وقانونية‬ ‫استشارية‬ :‫اخرى‬ ‫خدمان‬-

23. ‫االداري‬ ‫للفكر‬ ‫التاريخي‬ ‫التطور‬: ‫الثاني‬ ‫الفصل‬
•
‫التقليدية‬ ‫الكالسيكية‬ ‫المدرسة‬
•
‫االنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مدرسة‬
•
‫المعاصرة‬ ‫المدرسة‬

24. ‫المحاضرة‬
5
)‫(التقليدية‬ ‫الكالسيكية‬ ‫المدرسة‬:
•
‫بااللة‬ ‫شبيه‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫االنسان‬ ‫معاملة‬ ‫ضرورة‬ ‫على‬ ‫المدرسة‬ ‫هذه‬ ‫توكد‬
‫بالمال‬ ‫تحفيزه‬ ‫ويتم‬
•
: ‫علمائها‬ ‫اهم‬
•
‫االدارة‬ ‫(نموذج‬ ‫ن‬ ‫بالمكائ‬ ‫ص‬ ‫متخص‬/‫ي‬ ‫االمريك‬ ,‫ر‬ ‫تايل‬ ‫ك‬ ‫فردري‬
‫بضوابط‬ ‫االدارة‬ ‫تعتمدها‬ ‫التي‬ ‫التقليدية‬ ‫الشخصية‬ ‫االحكام‬ ‫تبديل‬، ‫العلمية‬
.) ‫علمية‬
•
‫قام‬ ‫ة‬ ‫االداري‬ ‫يمات‬ ‫التقس‬ ‫اعمال(نموذج‬ ‫ل‬ ‫رج‬/‫ي‬ ‫الفرنس‬ ,‫فايول‬ ‫هنري‬
‫ة‬ ‫مجموع‬، ‫المنشاة‬ ‫ة‬ ‫انشط‬ ،‫ر‬ ‫المدي‬ ‫ف‬ ‫وظائ‬ :‫االدارة‬ ‫مجاالت‬ ‫ر‬ ‫بتطوي‬
.)‫الوظائف‬ ‫الداء‬ ‫قواعد‬
•
‫يم‬ ‫تقس‬: ‫ة‬ ‫البيروقراطي‬ ‫اجتماع(نموذج‬ ‫م‬ ‫عال‬/‫ي‬ ‫االلمان‬,‫بر‬ ‫في‬ ‫س‬ ‫ماك‬
)‫االدارة‬ ‫عن‬ ‫الملكية‬ ‫فصل‬، ‫القواعد‬ ‫تدوين‬،‫االوامر‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬،‫العمل‬

25. ‫محاضرة‬
6
‫االنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مدرسة‬ :
•
‫انية‬ ‫االنس‬ ‫ر‬ ‫غي‬ ‫ة‬ ‫(النظري‬ ‫التقليدي‬ ‫االتجاه‬ ‫يعارض‬ ‫ل‬ ‫فع‬ ‫كرد‬ ‫ظهرت‬
.)‫للعامل‬
•
‫ماري‬,‫و‬ ‫ماي‬ ‫(التون‬ :‫االتجاه‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫ونم‬ ‫ظهور‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫اهمت‬ ‫س‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ماء‬ ‫االس‬ ‫م‬ ‫اه‬
‫االمثل‬ ‫االسلوب‬ ‫تجاه‬ ‫نظرته‬ ‫له‬ ‫منهم‬ ‫ماكريكر)كل‬ ‫دوكالس‬،‫برنارد‬ ‫جستر‬،‫فولت‬
. ‫لالدارة‬ ‫التقليدية‬ ‫النظرية‬ ‫نقد‬ ‫في‬ ‫يشتركون‬ ‫لكنهم‬ ‫االدارة‬ ‫في‬
•
.‫االمريكية‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫في‬ ‫هورثون‬ ‫دراسات‬ ‫نتائج‬ ‫اساس‬ ‫على‬ ‫قامت‬
•
،‫باالدارة‬ ‫اسي‬ ‫االس‬ ‫ر‬ ‫العنص‬ ‫و‬ ‫وه‬ ‫ان‬ ‫باالنس‬ ‫االهتمام‬:‫ة‬ ‫المدرس‬ ‫لهذه‬ ‫البارزة‬ ‫ة‬ ‫القيم‬
. ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫العوامل‬ ‫تحليل‬ ،‫للعاملين‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ،‫اجتماعي‬ ‫نشاط‬ ‫العمل‬

26. ‫محاضرة‬
7
‫المعاصرة‬ ‫المدرسة‬:
•
‫ى‬ ‫عل‬ ‫غ‬ ‫مبال‬ ‫ل‬ ‫بشك‬ ‫ركزت‬ ‫ي‬ ‫(الت‬ ‫انية‬ ‫االنس‬ ‫ة‬ ‫المدرس‬ ‫ا‬ ‫واجهته‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫لالنتقادات‬ ‫ة‬ ‫نتيج‬
.‫المعاصرة‬ ‫المدرسة‬ ‫االنسان)ظهرت‬
•
: ‫المدرسة‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫االدارة‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫النظري‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫العملي‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫ركزت‬
•
‫فراغ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ش‬ ‫تعي‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫وان‬ ‫ة‬ ‫البيئ‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫اكدت‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫ة‬ ‫المفتوح‬ ‫ة‬ ‫المنظوم‬ ‫ة‬ ‫نظري‬
‫ة‬ ‫التغذي‬ ،‫المخرجات‬ ،‫العمليات‬ ،‫(المدخالت‬ ‫يتكون‬ ‫كنظام‬ ‫ة‬ ‫المنظم‬ ‫ى‬ ‫ال‬ ‫ر‬ ‫والنظ‬
)‫العكسية‬
•
‫ال‬ ‫اذ‬ ‫ة‬ ‫العائل‬ ‫ة‬ ‫وخاص‬ ‫ي‬ ‫االجتماع‬ ‫االطار‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫اليابان‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫التطور‬، ‫ة‬ ‫الياباني‬ ‫االدارة‬
‫والموظفون‬ ،‫ب‬ ‫القري‬ ‫كن‬ ‫المس‬ ‫وفرت‬ ‫االاذا‬ ‫ة‬ ‫بالمنظم‬ ‫ل‬‫العم‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫م‬‫البنائه‬ ‫االباء‬ ‫مح‬ ‫يس‬
‫وتشترك‬ ‫االبوية‬ ‫بالروح‬ ‫اليهم‬ ‫فتنظر‬ ‫االدارة‬ ‫اما‬ ‫والمدرسة‬ ‫العائلة‬ ‫من‬ ‫الطاعة‬ ‫تعلموا‬
.‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫معهم‬
•
‫في‬ ‫استعمالها‬ ‫يمكن‬ ‫االدارة‬ ‫في‬ ‫فضلى‬ ‫طريقة‬ ‫التوجد‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫تستند‬ ‫الموقفية‬ ‫االدارة‬
‫ة‬‫طبيع‬ ‫ع‬ ‫م‬ ‫ب‬‫تتناس‬ ‫ي‬ ‫لك‬ ‫ة‬‫مختلف‬ ‫طرق‬ ‫ايجاد‬ ‫المدراء‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ب‬‫يج‬ ‫لذا‬, ‫ف‬ ‫المواق‬ ‫ع‬ ‫جمي‬
.‫المواقف‬

27. ‫المتغيرة‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫االدارة‬ : ‫الثالث‬ ‫الفصل‬
‫محاضرة‬
8
‫المتغيــــــرة‬ ‫البيئــــة‬ :

28. •
‫البيئة‬
:
، ‫ذاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫يولف‬ ‫ال‬ ‫مكون‬ ‫او‬ ‫ظرف‬ ‫اي‬
.‫والخاصة‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫تتكون‬
•
‫تشمل‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫تأثيرها‬ ‫العامة‬ ‫البيئة‬
:
•
‫االقتصادي‬ ‫القطاع‬
•
‫التكنولوجي‬ ‫القطاع‬
•
‫الحكومي‬ ‫القطاع‬
•
‫االجتماعي‬ ‫القطاع‬

29. •
: ‫تتكون‬ ‫المنظمة‬ ‫فعاليات‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫تأثيرها‬ ‫الخاصة‬ ‫البيئة‬
•
‫المنافسون‬
•
‫دون‬ّ
‫المور‬
•
‫الزبائن‬
•
‫الناظمة‬ ‫واالجهزة‬ ‫الجماعات‬
•
‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫التكنولوجيا‬
•
‫البشرية‬ ‫الموارد‬

30. ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫التخطيط‬ : ‫الرابع‬ ‫الفصل‬
‫محاضرة‬
8
‫المنظمية‬ ‫األهداف‬:

31. ‫المنظمية‬ ‫األهداف‬
•
‫األهداف‬
‫ضمن‬ ‫تحقيقها‬ ‫المنظمة‬ ‫تبتغي‬ ‫التي‬ ‫النهايات‬ ‫وهي‬ :
.‫غرضها‬
•
:‫االهداف‬ ‫انواع‬
•
1
‫الربحية‬ ‫هدف‬-
•
2
‫الزبون‬ ‫خدمة‬ ‫هدف‬-
•
3
‫التكنولوجيا‬ ‫االهداف‬-
•
4
‫النمو‬ ‫هدف‬-
•
5
‫العاملين‬ ‫خدمة‬ ‫هدف‬-
•
6
‫المجتمع‬ ‫خدمة‬ ‫هدف‬-

32. ‫االهداف‬ ‫متطلبات‬
•
1
‫االهداف‬ ‫وضوح‬-
•
2
‫التحقيق‬ ‫امكانية‬-
•
3
‫لتحقيقها‬ ‫المتخذة‬ ‫القرارات‬ ‫وبسالمة‬ ‫باألهداف‬ ‫االيمان‬-
•
4
‫االهداف‬ ‫هرمية‬-

33. ‫محاضرة‬
9
‫باألهداف‬ ‫االدارة‬ :
•
‫عام‬ ‫دركر‬ ‫بيتر‬ ‫ابتدعه‬ ‫اسلوب‬
1954
‫في‬ ‫االفراد‬ ‫اسهام‬ ‫يتضمن‬
.‫االهداف‬ ‫وضع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫هيكل‬ ‫من‬ ‫االدنى‬ ‫المستويات‬
–
: ‫باألهداف‬ ‫االدارة‬ ‫خطوات‬
•
1
‫االهداف‬ ‫مع‬ ‫المتوافقة‬ ‫المرؤوسين‬ ‫اهداف‬ ‫لمناقشة‬ ‫والمرؤوسين‬ ‫المدير‬ ‫لقاء‬-
.‫للمنظمة‬ ‫الكلية‬
•
2
-
‫للتطبيق‬ ‫قابلة‬ ‫لهم‬ ‫اهداف‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫المرؤوس‬ ‫مع‬ ‫المدير‬ ‫اشتراك‬
•
3
‫االساسية‬ ‫النتائج‬ ‫مجاالت‬ ‫تحديد‬-
•
4
‫المعلومات‬ ‫وتنظيم‬ ‫االداء‬ ‫معايير‬ ‫ووضع‬ ‫االدوار‬ ‫توضيح‬-
•
5
‫بلوغ‬ ‫في‬ ‫المرؤوس‬ ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫لتقييم‬ ‫الحق‬ ‫بوقت‬ ‫والمرؤوس‬ ‫المدير‬ ‫لقاء‬-
‫االهداف‬

34. ‫محاضرة‬
10
‫والمعالجة‬ ‫العقبات‬، ‫التخطيط‬:
•
‫ا‬ ‫فيه‬ ‫ر‬ ‫يفك‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫الترتيبات‬ ‫ه‬ ‫موضوع‬ ‫ي‬ ‫ذهن‬ ‫ل‬ ‫عم‬: ‫ط‬ ‫التخطي‬
‫ظروف‬ ‫بها‬ ‫يواجه‬ ‫كي‬ ‫ماضيه‬ ‫من‬ ‫مستفيدا‬ ‫حاضره‬ ‫في‬ ‫المدير‬
‫اهدافه‬ ‫لتحقيق‬ ‫مستقبله‬
•
:‫التخطيط‬ ‫عقبات‬
•
1
‫المعقدة‬ ‫البيئة‬ -
2
‫االهداف‬ ‫غموض‬-
3
‫التغيير‬ ‫مقاومة‬-
•
4
)‫الكفاءات‬،‫المادية‬،‫القيود(الحكومية‬-
5
‫والكلفة‬ ‫الوقت‬ -

35. ‫التخطيط‬ ‫عقبات‬ ‫معالجة‬
•
1
‫المنظمة‬ ‫قمة‬ ‫من‬ ‫البدء‬ -
•
2
‫لتخطيط‬ ‫حدود‬ ‫بوجود‬ ‫االعتراف‬-
•
3
‫االتصال‬-
•
4
‫المشاركة‬-
•
5
‫والتحديث‬ ‫المرجعة‬-
•
6
‫الموقفي‬ ‫التخطيط‬-