أهمية مهارات الاتصال يعد الاتصال الإنساني مهم جداً في حياتنا فهو يساعد على التطور والتواصل بين الأفراد والجماعات.

1. ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫تنمية‬
‫والحوار‬ ‫االتصال‬
‫الملف‬ ‫هذا‬ ‫تحميل‬ ‫تم‬
‫موقع‬ ‫من‬
‫السوداني‬ ‫المطور‬

2. ‫؟‬ ‫الدورة‬ ‫من‬ ‫تتوقعون‬ ‫ماذا‬

3. ‫ـدف‬‫ه‬‫ال‬
‫الحوار‬‫ة‬‫ر‬‫مها‬‫اكتساب‬
‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫الفعال‬‫االتصال‬ ‫و‬.

5. ‫الفعال‬ ‫االتصال‬
‫وتبادل‬ ‫نقل‬‫تستهدف‬ ‫اتجاهين‬ ‫ذات‬ ‫مستمرة‬ ‫اجتماعية‬ ‫عمليه‬‫املعاني‬
‫واألح‬ ‫واملشاعر‬ ‫والحقائق‬ ‫واألفكار‬ ‫واملثل‬ ‫والقيم‬‫واملعلومات‬‫من‬ ‫اسيس‬
‫استج‬ ‫على‬ ‫ل‬‫الحصو‬‫بهدف‬ ‫املستقبل‬‫طرف‬ ‫إلي‬‫املرسل‬‫طرف‬‫من‬ ‫ابة‬
‫املستقبل‬ ‫الطرف‬

6. ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬‫؟‬
‫الشكل‬‫بهذا‬ ‫االتصال‬ ‫عملية‬ ‫ى‬‫ير‬ ‫الناس‬‫من‬‫العديد‬*
‫الوسيلة‬
‫االتصال‬ ‫قناة‬
‫املستقب‬‫ل‬
‫املتلقي‬
‫الرسالة‬
( ‫)املوضوع‬
‫املوضوع‬
‫املرسل‬
‫املصدر‬
‫لو‬‫ر‬‫بي‬ ‫نموذج‬ Berlo

7. ‫تعقيدا‬‫أكثر‬ ‫هي‬ ‫بينما‬
‫الرسـالة‬
‫الوسيلة‬
( ‫االتصال‬ ‫قناة‬ )
‫الموضوع‬
‫الحوار‬ ‫طرف‬
‫األثر‬
‫الحوار‬ ‫طرف‬
‫األثر‬
‫الرسـالة‬*

8. ‫اإلنصات‬40%
‫الكتابة‬9%
‫التحدث‬35%
‫القراءة‬16%
‫و‬ ‫يقضي‬ ‫اإلنسان‬ ‫أن‬ ‫الدراسات‬ ‫تشير‬‫قته‬
‫في‬:

9. ‫الحوار‬ ‫ة‬‫ر‬‫مها‬

10. ‫صواب‬ ‫أيي‬‫ر‬
‫الخطأ‬ ‫يحتمل‬....
‫خطأ‬ ‫ي‬‫غير‬ ُ‫أي‬‫ر‬ ‫و‬،‫يحتمل‬
‫الصواب‬*.
‫الشافعي‬ ‫اإلمام‬ ‫قال‬‫هللا‬ ‫حمه‬‫ر‬:

11. ‫للحوار‬ ‫مهمة‬ ‫أساسيات‬
(‫للناس‬ ‫وقولوا‬
‫حسنا‬)
‫الطيب‬ ‫إلى‬ ‫وهدوا‬
‫ل‬‫القو‬‫من‬
‫ل‬‫قو‬‫من‬ ‫يلفظ‬‫ما‬
‫قيب‬‫ر‬ ‫لديه‬‫إال‬
‫عتيد‬
‫عن‬‫هم‬ ‫والذين‬
‫ن‬‫معرضو‬ ‫اللغو‬
‫والكلمة‬
‫الطيبة‬
‫صدقة‬
‫يؤمن‬‫كان‬ ‫من‬
‫واليوم‬ ‫باهلل‬
‫فليقل‬‫واآلخر‬
‫ليصمت‬‫أو‬ ‫ا‬‫ر‬‫خي‬
‫لسانك‬‫عليك‬ ‫أمسك‬
‫واب‬‫بيتك‬‫وليسعك‬‫ك‬
‫خطيئتك‬‫على‬

12. ‫والحوار‬ ‫الكريم‬ ‫آن‬‫ر‬‫الق‬
‫الطريقة‬ ‫أنه‬ ‫حيث‬ ‫كثيرة‬ ‫مواضع‬ ‫في‬ ‫بالحوار‬ ‫آن‬‫ر‬‫الق‬ ‫اهتم‬‫في‬ ‫املثلى‬
‫مثل‬ ‫االقناع‬:-
1-‫واملالئكة‬ ‫هللا‬‫حوار‬
2-‫تعالى‬ ‫هللا‬ ‫مع‬ ‫السالم‬ ‫عليهم‬ ‫ى‬ ‫وعيس‬ ‫ى‬ ‫وموس‬ ‫اهيم‬‫ر‬‫إب‬
3-‫الكهف‬ ‫ة‬‫ر‬‫سو‬ ‫في‬ ‫الجنتين‬ ‫صاحب‬ ‫حوار‬
4-‫الصالح‬ ‫والعبد‬ ‫السالم‬ ‫عليه‬ ‫ى‬ ‫موس‬ ‫حوار‬
5-‫وقومه‬ ‫السالم‬ ‫عليه‬ ‫نوح‬ ‫حوار‬

13. ‫والحوار‬ ‫ي‬‫النبو‬ ‫الهدي‬
1-‫بيعة‬‫ر‬ ‫أبي‬ ‫بن‬ ‫وعتبة‬ ‫ل‬‫الرسو‬ ‫حوار‬
2-‫حنين‬ ‫يوم‬ ‫واألنصار‬ ‫ل‬‫الرسو‬
3-‫الزنا‬ ‫يطلب‬ ‫والشاب‬ ‫ل‬‫الرسو‬
4-‫ولده‬ ‫أنكر‬ ‫جل‬‫ر‬‫و‬ ‫ل‬‫الرسو‬

14. ‫الجدل‬
‫املناظرة‬
‫التفاوض‬
‫الحوار‬
‫اإلقناع‬

15. ‫املناظرة‬
‫اإلقناع‬
‫الحوار‬
،‫االستدالل‬‫على‬‫تعتمد‬‫مناقشة‬‫طريقة‬
‫املقدمات‬ ‫من‬‫واالستنتاج‬،‫والقياس‬
‫الخالف‬‫فيها‬‫ويكثر‬ ،‫املسلمة‬
،‫للفكرة‬‫اآلخر‬ ‫لتقبل‬‫السعي‬
‫لها‬‫واالطمئنان‬
‫منهم‬‫كل‬،‫أكثر‬ ‫أو‬‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫حديث‬
‫أفكار‬‫وفهم‬‫ه‬‫ر‬‫أفكا‬‫عرض‬ ‫يقصد‬
‫اآلخر‬
‫من‬‫لكل‬‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫الحديث‬‫هما‬
،‫اآلخر‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬‫نظر‬‫وجهة‬
‫سال‬‫إلثبات‬ ‫يسعى‬‫منهما‬‫وكل‬‫مة‬
‫الرغبة‬‫وجود‬ ‫مع‬ ،‫نظره‬‫وجهة‬
‫الحق‬‫ر‬‫ظهو‬‫في‬‫الصادقة‬
‫يتضح‬‫عندما‬ ‫به‬‫اف‬‫ر‬‫واالعت‬.‫الحديث‬ ‫تبادل‬
‫تسوية‬‫إلى‬ ‫ل‬‫الوصو‬ ‫بقصد‬
‫واتفاق‬
‫التفاوض‬
‫الجدل‬

16. ‫هو‬ ‫الحوار‬:
‫ل‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫وقد‬ ‫اإلنساني‬ ‫االتصال‬ ‫أنواع‬ ‫من‬‫نوع‬‫فظي‬
‫بهدف‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫لفظي‬‫غير‬ ‫أو‬
‫ات‬‫ر‬‫والخب‬ ‫األفكار‬ ‫وتبادل‬ ‫التواصل‬.

17. ‫الحوار‬ ‫في‬ ‫اتك‬‫ر‬‫مها‬ ‫لتكتشف‬
‫استبيان‬

18. ‫اذكر‬
‫الحوار‬ ‫فوائد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬

19. 1-‫باآلخرين‬ ‫والتأثير‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫أهم‬
‫فوائد‬
‫الحوار‬
2-‫معهم‬ ‫والتواصل‬ ‫اآلخرين‬ ‫حب‬ ‫كسب‬
3-‫الحب‬ ‫وإشاعة‬ ‫الناس‬ ‫بين‬ ‫االصالح‬

20. 4-‫وإقناعهم‬ ‫اآلخرين‬ ‫اتجاهات‬ ‫تغيير‬
‫فوائد‬
‫الحوار‬
5-‫الحقائق‬ ‫وتوضيح‬ ‫واملتشابه‬‫املبهم‬ ‫تفسير‬
6-‫ي‬‫حضار‬ ‫بأسلوب‬ ‫الشبهات‬ ‫دفع‬
7-‫واملصالح‬ ‫ق‬‫الحقو‬ ‫حفظ‬(‫التفاوض‬)

21. 8-‫والدماء‬ ‫واملال‬ ‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬
‫فوائد‬
‫الحوار‬
9-‫نبيه‬ ‫وصحبة‬‫ومحبته‬‫هللا‬‫ضا‬‫ر‬‫كسب‬‫هللا‬‫صلى‬‫وسلم‬ ‫عليه‬

22. ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫في‬ ‫الناس‬ ‫يختلف‬ ‫ملاذا‬
‫ار‬‫ر‬‫اإلق‬
‫بالخالف‬

25. ‫هلل‬ ‫النية‬ ‫إخالص‬
‫استعدي‬..‫استعدي‬
‫واحد‬ ‫طراز‬ ‫على‬ ‫تبقي‬ ‫ال‬
َ‫ا‬‫ماهر‬ َ‫ا‬‫ربان‬ ‫كوني‬
‫والمنطق‬ ‫العقل‬ ‫استخدمي‬
‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫أقوى‬ ‫األفعال‬ ‫اجعلي‬
‫والحنان‬ ‫الرفق‬ ‫راية‬ ‫احملي‬
‫المناسبة‬ ‫الوسائل‬ ‫استخدمي‬
‫االتفاق‬ ‫بنقاط‬ ‫ابدئي‬
”‫ر‬‫تحاو‬ ‫كيف‬“

26. ‫الخاصة‬ ‫الحوار‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫أهم‬
‫شعورك‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬‫بـ‬(‫أنا‬)‫وليس‬‫بـ‬(‫أنت‬)
‫صياغة‬ ‫أعد‬(‫أنا‬)‫و‬(‫أنت‬)‫لتصبح‬(‫نحن‬)
‫فكرته‬ ‫الفكرة‬ ‫أن‬ ‫يظن‬ ‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫اجعل‬
‫معاوية‬ ‫بشعرة‬ ‫تشبث‬
‫المناقشة‬ ‫إقفال‬
‫القدوة‬
‫المؤثرة‬ ‫النهاية‬
‫المناسب‬ ‫الظرف‬ ‫تحين‬
‫وقيمها‬ ‫نفسك‬ ‫راقب‬
‫االبتسامة‬ ‫على‬ ‫نفسك‬ ‫عود‬
‫الفكرة‬ ‫على‬ ‫ركز‬
‫المحاور‬ ‫وأخالق‬ ‫بآداب‬ ‫تمسك‬

27. ‫مباديء‬
‫الناجح‬ ‫الحوار‬

28. 1.‫طلب‬‫الحق‬.
2.‫ابدأ‬‫بنقاط‬‫االتفاق‬
.3.‫حادثه‬‫باسمه‬.
4.‫تب‬‫ر‬‫ك‬‫ر‬‫أفكا‬.
5.‫اعلم‬‫بما‬‫ل‬‫تقو‬.

29. 6.‫لتتكلم‬ ‫ال‬ ‫لتفهم‬ ‫قاطع‬.
7.‫اإليجاب‬ ‫على‬ ‫د‬
ّ
‫أك‬.
9.‫بشرية‬ ‫طبيعة‬‫اء‬‫ر‬‫اآل‬ ‫اختالف‬.
8.‫نفسك‬ ‫اقب‬‫ر‬.

30. ‫ر‬‫املحاو‬‫أخالق‬ ‫في‬ ‫األهم‬ ‫املبدأ‬:
‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫الرسول‬ ‫قول‬(:‫ألت‬ ُ‫بعثت‬ ‫إنما‬َ‫م‬‫مكار‬ ‫م‬ّ‫م‬
‫األخالق‬)
‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫وقوله‬:
(ً ‫أخالقا‬ ‫أحسنكم‬ ،‫القيامة‬ ‫يوم‬ ً‫ا‬‫مجلس‬ ‫مني‬ ‫أقربكم‬)

31. ‫وصفاته‬ ‫الناجح‬ ‫ر‬‫املحاو‬ ‫أخالق‬
‫من‬ ‫احــذر‬:
‫رفع‬‫الصوت‬:‫يحسن‬‫بالمحاور‬‫أال‬‫يرفع‬‫الصوت‬‫أكثر‬‫مما‬‫يح‬‫تاج‬
‫إليه‬‫السامع‬‫أثناء‬‫الحوار‬
‫انعكاس‬‫مزاجك‬‫على‬‫نبرة‬‫صوتك‬‫أثناء‬‫الحوار‬
‫استخدام‬‫عبارات‬‫اإللزام‬‫والفرض‬‫على‬‫الطرف‬‫اآلخر‬
‫تناول‬‫األكل‬‫أو‬‫الشرب‬‫أثناء‬‫الحوار‬
‫اتهام‬‫نية‬‫المحاور‬‫والطعن‬‫في‬‫مقصده‬
‫الحديث‬‫مع‬‫شخص‬‫آخر‬‫وأنت‬‫في‬‫حوار‬‫مع‬‫غي‬‫ره‬

32. ‫تقديم‬‫التحية‬‫بروح‬‫مرحة‬‫لمن‬‫تحاوريه‬
‫األمانة‬‫والصدق‬‫في‬‫جميع‬،‫األحوال‬‫وخاصة‬‫أثناء‬‫المشاركة‬‫في‬
‫الحوار‬
‫االتفاق‬‫على‬‫أصل‬‫يرجع‬‫إليه‬‫في‬‫حالة‬‫االختالف‬‫على‬‫أي‬‫مسألة‬
‫وردت‬‫في‬‫الحوار‬,‫ليكون‬‫الفيصل‬‫الذي‬‫يستند‬‫إليه‬‫المتحاو‬‫رون‬
‫اللباقة‬:‫وهي‬(‫أن‬‫تقولي‬‫أكره‬‫األشياء‬‫وأقساها‬‫بأرق‬‫العبارات‬
‫وأحالها‬)
‫رباطة‬‫الجأش‬‫وهدوء‬‫البال‬‫عند‬‫تبادل‬‫اآلراء‬‫أثناء‬‫الحوار‬
‫بـ‬ ‫تمسك‬:

33. ‫للكلمة‬ ‫جيدا‬ ‫استعد‬
‫موفقة‬ ‫بداية‬ ‫ابدأ‬
‫واضحة‬
‫مشوقة‬ ‫مختصرة‬
‫لطيفة‬
‫الكالم‬ ‫بداية‬

34. ‫صوت‬
‫مسموع‬
‫صوت‬ ‫درجة‬
‫مناسبة‬ ‫كلمات‬
‫واضحة‬ ‫سرعة‬
‫مناسبة‬
‫وقفات‬
‫قصيرة‬
‫اإللقاء‬ ‫فن‬‫تعلم‬

35. ‫اإللقاء‬ ‫فن‬ ‫تعلم‬
‫على‬‫حافظ‬
‫االتصال‬
‫مع‬ ‫ي‬‫البصر‬
‫املستمعين‬
‫وتحكم‬ ‫هادئا‬ ‫كن‬
‫أعصابك‬ ‫في‬

36. ‫تجنب‬
‫ـظ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ع‬‫الو‬
‫استخدم‬
‫ـة‬‫ب‬‫الدعا‬
‫ـذر‬‫ح‬‫ا‬
‫السخرية‬
‫تهدد‬ ‫ال‬
‫تصدر‬ ‫ال‬
‫ـر‬‫م‬‫أوا‬

37. ‫تبادل‬
‫ملعلومات‬
‫تنشيط‬
‫النقاش‬
‫ة‬‫ر‬‫إثا‬
‫التفكير‬
‫من‬ ‫التأكد‬
‫االستيعاب‬
‫الة‬‫ز‬‫إ‬
‫امللل‬
‫األسئلة‬‫استخدام‬ ‫أحسن‬

38. ‫األخطاء‬ ‫مع‬ ‫وقفة‬
‫ـد‬‫ـ‬‫ق‬‫ـن‬‫ل‬‫ا‬ ‫ـبل‬‫ق‬‫ـ‬‫ت‬
‫اآلخر‬ ‫أي‬‫ر‬‫وال‬
‫نقاط‬‫عن‬ ‫ابحث‬
‫وابدأ‬ ‫االتفاق‬‫بها‬
‫دائما‬ ‫ـلم‬‫س‬
‫ـئك‬‫ط‬‫ـ‬‫خ‬‫ب‬
‫ا‬‫بأخطائك‬ ‫عترف‬
‫التبرير‬‫ل‬‫تحاو‬ ‫وال‬

39. ‫اإلنصات‬ ‫مهارة‬

41. ‫العاص‬ ‫بن‬ ‫عمرو‬ ‫عن‬‫أنه‬‫قـال‬:‫رسول‬ ‫كان‬‫وسلم‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬‫يق‬‫بل‬
‫بو‬ ‫يقبل‬ ‫وكان‬ ،‫بذلك‬ ‫يتألفه‬ ، ‫القوم‬ ‫شر‬ ‫على‬ ‫وحديثه‬ ‫بوجهه‬‫جهه‬
‫القوم‬ ‫خير‬ ‫أني‬ ‫ظننت‬ ‫حتى‬ ّ‫علي‬ ‫وحديثه‬.
‫النبي‬ ‫إنصات‬‫وس‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬‫صلى‬‫لم‬
‫األثر‬ ‫في‬ ‫وجاء‬:(‫ح‬ ‫إذا‬ ‫الحديث‬ ‫حسن‬ ‫المؤمن‬ ‫أخالق‬ ‫من‬‫ـ‬،‫ّث‬‫د‬
‫البش‬ ‫وحسن‬ ،‫ّث‬‫د‬‫ـ‬ُ‫ح‬ ‫إذا‬ ‫االستماع‬ ‫وحسن‬‫ـ‬،‫لقي‬ ‫إذا‬ ‫ر‬
‫وعد‬ ‫إذا‬ ‫الوعد‬ ‫ووفـاء‬)‫السامع‬ ‫وآداب‬ ‫اوي‬‫ر‬‫ال‬ ‫ألخالق‬ ‫اجلامع‬

42. ‫واالستماع‬ ‫اإلنصات‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
•‫اإلنصات‬:‫هو‬‫التركيز‬‫العميق‬‫فيما‬‫يقو‬‫له‬
،‫المتحدث‬ً‫ا‬‫ذهني‬،ً‫ا‬‫وبدني‬ً‫ا‬‫بعيد‬‫عن‬‫التص‬‫نع‬
‫والتكلف‬.
•‫االستماع‬:‫هو‬‫التقاط‬‫األذن‬‫للحديث‬‫بقصد‬
‫السامع‬.
•‫السماع‬:‫هو‬‫التقاط‬‫االذن‬‫بغير‬‫قصد‬‫السامع‬.

43. ‫اإلجابة‬ ‫مناقشة‬
‫مهارا‬ ‫لمستوى‬ ‫الشخصي‬ ‫تقديرك‬ ‫ما‬‫ت‬
‫؟‬ ‫لديك‬ ‫اإلصــغاء‬
‫مستواك‬ ‫تصف‬‫التي‬ ‫القيمة‬‫ل‬‫حو‬ ‫دائرة‬ ‫ضع‬:
‫ضعيف‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫متوسط‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬ً ‫جدا‬ ‫جيد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ممتاز‬
‫لنتي‬ ‫تصل‬‫حينما‬ ‫وحدك‬ ‫لك‬ ‫باإلجابة‬ ‫احتفظ‬‫جة‬
‫قمية‬‫ر‬*.

44. ‫مهارة‬ ‫قياس‬ ‫اختبار‬
‫اإلنصات‬
‫فردي‬ ‫نشاط‬

45. ‫؟‬ ‫ننصت‬ ‫ملاذا‬
.1‫نتعلم‬‫ئ‬ ‫ش‬‫جديد‬.
.2‫معلومة‬ ‫من‬ ‫نتأكد‬.
.3‫االهتمام‬ ‫نظهر‬.
.4‫عالقات‬ ‫نبني‬.
.5‫إنساني‬ ‫ل‬‫فضو‬.
.6‫العاقبة‬ ‫سوء‬ ‫من‬‫الخوف‬.
.7‫الحديث‬ ‫موضوع‬ ‫في‬ ‫طرفا‬ ‫املنصت‬ ‫ن‬‫يكو‬‫أن‬.

46. ‫اإلنصات‬ ‫مبادئ‬

47. ‫اإلنصات‬ ‫مبادئ‬
‫انتباهك‬ ‫ركز‬
‫تقاطع‬ ‫ال‬
‫افهم‬
‫موضوعيا‬ ‫كن‬
‫اصبر‬

48. ‫استوعب‬
‫تنشغل‬ ‫ال‬
‫المناسب‬ ‫المناخ‬ ‫وفر‬
‫أحكاما‬ ‫تصدر‬ ‫ال‬
‫صدرك‬ ‫اشرح‬
‫اإلنصات‬ ‫مبادئ‬ ‫تابع‬

49. ‫الفعال‬ ‫اإلنصات‬ ‫عملية‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬
1:‫السماع‬
4:‫االستجابة‬
2:‫التفسير‬
3:‫التقويم‬

50. ‫تذكر‬ ‫اإلنصات‬ ‫في‬ ‫ا‬‫ر‬‫ماه‬ ‫تصبح‬‫حتى‬!!

51. ‫فعاال‬ ‫اإلنصات‬‫ن‬‫يكو‬ ‫حتى‬

52. ‫االنصات‬ ‫أنواع‬
‫االنصات‬
‫املصطنع‬
‫االنصات‬
‫االنتقائي‬
‫االنصات‬
‫السلبي‬
‫االنصات‬
‫الفعال‬

53. ‫االنصات‬‫عوائق‬
‫االنتقائية‬
‫الحكم‬
‫املسبق‬
‫العقل‬ ‫سرعة‬
‫واللسان‬
‫في‬‫النظر‬
‫الساعة‬
‫التحدث‬
‫الذات‬ ‫عن‬
‫الغموض‬
‫املكان‬ ‫اختيار‬
‫والزمان‬
‫األسئلة‬
‫الخاطئة‬

54. ‫الجسد‬ ‫لغة‬

55. ‫التعبيرات‬
‫؟‬‫ن‬‫يريدو‬ ‫عما‬ ‫ليعبروا‬ ‫الناس‬ ‫يستخدم‬‫ماذا‬
‫بذلك؟‬‫ن‬‫يقومو‬ ‫كيف‬

56. ‫لفظية‬‫غير‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬
‫ات‬‫ر‬‫ـا‬‫ـ‬‫ه‬‫امل‬
‫لفظية‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬
‫تمثل‬‫األصوات‬‫جزءا‬‫ا‬ ً‫مهم‬‫من‬‫اللغة‬,‫وتع‬‫بر‬
‫بشكل‬‫كبير‬‫عن‬‫ثقافة‬‫الفرد‬‫واملجتم‬‫ع‬.
‫وتستخدم‬‫منذ‬‫القدم‬‫لتصوير‬‫املشاعر‬
‫والتأثير‬‫في‬‫العواطف‬.‫كما‬‫أنها‬‫إحدى‬‫م‬‫ات‬‫ر‬‫ها‬
‫الحوار‬‫ة‬‫ر‬‫والقد‬‫على‬‫إيصال‬‫املعاني‬

57. ‫اللفظية‬ ‫ات‬‫ر‬‫املؤث‬
1-‫بالكالم‬ ‫التأني‬
2-‫املهمة‬‫الكلمات‬ ‫على‬ ‫شدد‬
3-‫ر‬‫كر‬‫الفكرة‬:‫ل‬‫حاو‬‫أن‬‫ر‬‫تكر‬‫بعض‬‫ات‬‫ر‬‫العبا‬‫بين‬‫الفينة‬،‫ى‬‫واألخر‬‫ع‬‫لى‬
‫ات‬‫ر‬‫فت‬،‫متباعدة‬‫وأساليب‬‫مختلفة‬‫من‬‫غير‬‫أي‬‫تكلف‬
4-‫يمل‬ ‫ما‬ ‫سرعان‬ ‫لحديثك‬ ‫املستمع‬‫فإن‬ ‫صوتك‬‫طبقات‬‫غير‬

58. 5-‫غير‬‫معدل‬‫سرعتك‬‫في‬‫الكالم‬:‫ن‬‫لتكو‬‫أبطأ‬‫في‬‫الجمل‬‫امل‬‫همة‬
‫وأسرع‬‫في‬‫سواها‬
6-‫توقف‬‫قبل‬‫األفكار‬‫املهمة‬‫وبعدها‬‫لتوكيدها‬
7-‫صوتك‬ ‫من‬ ‫أخفض‬
‫اللفظية‬ ‫ات‬‫ر‬‫املؤث‬

59. ‫الوجه‬ ‫إيماءات‬
‫ابتسم‬
‫ابتسم‬
‫ابتسم‬

60. ‫بطيئة‬ ‫بحركات‬‫انظر‬
‫سريعة‬ ‫بحركات‬‫تنظر‬‫وال‬
‫الوجه‬ ‫إيماءات‬

61. ‫ي‬‫البصر‬ ‫االتصال‬
‫أرسل‬‫رسائل‬‫محبة‬‫عبر‬‫تواصلك‬‫البصري‬
‫انظر‬‫إلى‬‫العينين‬
‫وزع‬‫نظرك‬‫بطريقة‬‫مسحية‬
‫ال‬‫تهمل‬‫الجالسين‬‫في‬‫األطراف‬
‫توقف‬‫عند‬‫عينين‬‫كل‬‫شخص‬

62. ‫لتكن‬‫كتك‬‫حر‬‫انعكاسا‬‫طبيعيا‬‫لردود‬‫أفع‬‫الك‬
‫اليدين‬ ‫حركة‬
‫لتكن‬‫حركتك‬‫متناسقة‬‫مع‬‫كالمك‬

63. ‫الصوت‬ ‫درجة‬
‫السرعة‬
‫النبرة‬
‫الوقفة‬
‫الصوت‬

64. ‫الصوت‬
‫الكلمة‬
‫الجسد‬ ‫لغة‬
‫وتأثيرها‬ ‫االتصال‬ ‫عناصر‬ ‫قوة‬
‫الحوارية‬ ‫المؤثرات‬

65. ‫الكلمة‬ ‫وليس‬ ‫اللون‬ ‫قل‬ ‫مث‬ ‫اجلدول‬ ‫إىل‬ ‫انظر‬
‫أسود‬‫أحمر‬‫أخضر‬
‫بنفسجي‬‫أصفر‬‫أحمر‬
‫برتقالي‬‫أخضر‬‫أسود‬
‫أزرق‬‫أحمر‬‫بنفسجي‬
‫أخضر‬‫أزرق‬‫برتقالي‬

66. 1-‫هلل‬ ‫النية‬ ‫إخالص‬
2-‫اإليجابي‬‫االستماع‬
3-‫محدثك‬ ‫نمط‬ ‫على‬ ‫تعرف‬
‫خطوات‬
‫لتقنع‬
‫اآلخرين‬
4-‫محدثك‬ ‫مع‬ ‫ألفة‬ ‫اصنع‬
5-‫بمحدثك‬ ‫الخاصة‬ ‫ة‬‫ر‬‫النظا‬ ‫تد‬‫ر‬‫ا‬

67. 6-‫االقناع‬ ‫قبل‬ ‫اء‬‫ر‬‫االط‬ ‫دبلوماسية‬ ‫استخدم‬
7-‫االقناع‬ ‫أسلحة‬ ‫استخدم‬
8-‫فكرتك‬‫ل‬‫وصو‬ ‫من‬ ‫تأكد‬
‫خطوات‬
‫لتقنع‬
‫اآلخرين‬
9-‫التأثير‬ ‫مع‬‫التخيير‬ ‫بأسلوب‬ ‫كالمك‬ ٍ‫انه‬
10-‫الدعاء‬

68. ‫يب‬‫ر‬‫تد‬
‫عن‬‫حوار‬ ‫إجراء‬(‫ضرب‬ ‫اآلباء‬ ‫حق‬ ‫من‬ ‫هل‬
‫؟‬‫أمر‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫ومتابعتهم‬ ‫أبنائهم‬!!

69. ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫للمزيد‬
‫موقعنا‬ ‫بزيارة‬ ‫قم‬
‫االلكتروني‬‫المطور‬
‫هنا‬ ‫من‬ ‫السوداني‬