دورة تدريبية متكاملة عن مهارات الخدمة فائقة التميز وتطبيق نظرية تحليل الشخصيات MBTI هذه الدورة تتضمن خمسة محاور تتناول مفهوم الخدمة وخدمة العملاء ومهارات في التفكير الايجابي والقدرة على التحكم بالمؤثرات الخارجية وثالثا مهارات الخدمة المتميزة ورابعا مهارات الاتصال واخيرا فهم النفسيات وتحليل الشخصيات مايرز برجز وكيفية التعامل مع العملاء وفق تحليل شخصياتهم
للناس شخصيات مختلفة وسلوكيات متباينة , وكل شخصية فريدة من نوعها
ولديها نظرتها للعالم ومفهومها للحياة , قد نتشابه في ذلك , وقد نختلف أحياناً في ذلك ,
فلكل شخصية مكوناتها وسماتها واستعدادها النفسي والجسمي للتعامل مع الذات ومع الآخرين ,
وهذه هي صنعة الخالق عز وجل , ولكن كيف نستطيع أن نفهم الناس من حولنا ونعرف شخصياتهم
وكيف يفكرون وينظرون للعالم ؟ كيف يمكننا أن نتكلم لغة الآخرين ؟
دورة تدريبية متكاملة عن مهارات الخدمة فائقة التميز وتطبيق نظرية تحليل الشخصيات MBTI هذه الدورة تتضمن خمسة محاور تتناول مفهوم الخدمة وخدمة العملاء ومهارات في التفكير الايجابي والقدرة على التحكم بالمؤثرات الخارجية وثالثا مهارات الخدمة المتميزة ورابعا مهارات الاتصال واخيرا فهم النفسيات وتحليل الشخصيات مايرز برجز وكيفية التعامل مع العملاء وفق تحليل شخصياتهم
للناس شخصيات مختلفة وسلوكيات متباينة , وكل شخصية فريدة من نوعها
ولديها نظرتها للعالم ومفهومها للحياة , قد نتشابه في ذلك , وقد نختلف أحياناً في ذلك ,
فلكل شخصية مكوناتها وسماتها واستعدادها النفسي والجسمي للتعامل مع الذات ومع الآخرين ,
وهذه هي صنعة الخالق عز وجل , ولكن كيف نستطيع أن نفهم الناس من حولنا ونعرف شخصياتهم
وكيف يفكرون وينظرون للعالم ؟ كيف يمكننا أن نتكلم لغة الآخرين ؟
يجب أن تبدأ بعمل خطة عمل والتي لا تخلو شركة ناجحة منها , وبناءاً على هذه الخطة ستقرر جدوى نجاح مشروعك من عدمه , وكذلك الخطط الاستراتيجية التي ستتبعها والعوائد المالية المتوقعة والتي ستقنع بها المساهمين معك في المشروع
حل المشكلات بطرق إبداعية مهارة أساسية ونهج متفرد من أجل التعلم والتعامل مع الحياة على حد سواء. فهو يقدم تطبيقات واسعة في مجال تفعيل عمليات التفكير، بل يعتبر مثال عملي للتعلم القابل للتعميم والانتشار.
تعريف السكرتير هو الموظف الذي القيام بكافة الاعمال التي يحتاجها رئيسه كحفظ البريد والمراسلات, حضور الجلسات,تحرير المحاضر,استقبال الزوار, تحديد المواعيد وغيرها من الاعمال التي تخص رئيسه.
يجب أن تبدأ بعمل خطة عمل والتي لا تخلو شركة ناجحة منها , وبناءاً على هذه الخطة ستقرر جدوى نجاح مشروعك من عدمه , وكذلك الخطط الاستراتيجية التي ستتبعها والعوائد المالية المتوقعة والتي ستقنع بها المساهمين معك في المشروع
حل المشكلات بطرق إبداعية مهارة أساسية ونهج متفرد من أجل التعلم والتعامل مع الحياة على حد سواء. فهو يقدم تطبيقات واسعة في مجال تفعيل عمليات التفكير، بل يعتبر مثال عملي للتعلم القابل للتعميم والانتشار.
تعريف السكرتير هو الموظف الذي القيام بكافة الاعمال التي يحتاجها رئيسه كحفظ البريد والمراسلات, حضور الجلسات,تحرير المحاضر,استقبال الزوار, تحديد المواعيد وغيرها من الاعمال التي تخص رئيسه.
هناك عدة نقاط وخطوات تساعد على دمج مهارات التفكير في التدريس والتي تتكون من :
التقديم للدرس
يعتمد تقديم الدرس على تعريف شامل للطلاب بعناصر الدرس المطروح لهم من عنوان وتوضيح الأهداف المستفادة من هذا الدرس.
استحدثت منهجية الموازنة الصفرية إنطلاقاً من السعي الدائم للهيئات الحكومية والمؤسسات لزيادة فاعلية التشغيل عن طريق إيجاد سبل لتخفيض تكاليف التشغيل مع المحافظة على نفس مستوى الأداء أوزيادته. وقد بدأ استخدام المنهجية الموازنة الصفرية في سيتنيات القرن العشرين في بعض إدارات الحكومة الأمريكية و تبنته بعد ذلك بعض المؤسسات الغير هادفة للربح وبعض المؤسسات التجارية.
تعرف القيادة بانها العلاقة بين شخصين أو أكثر يحاول أحدهما التأثير في الآخر يمارسه الشخص للتأثير في الآخرين وجعلهم يتعاونون لتحقيق بعض الأهداف التي يرغبون في تحقيقها
بهذا المقال ستتعرف على تعريف وأهمية وأنواع لغة الجسد بالصور وفي علم النفس ولغة الجسد العيون وحركات اليدين والاقدام والإيماءات وكيف تفهم الآخرين من خلالها ..
ما هو الابتكار؟ معنى الابتكار هو القيام بعمل فريد وجديد تنتج عنه مخرجات لم تكن موجودة ولا معروفة من قبل، وهو وضع الإبداع موضع التطبيق ، فالابتكار فهو ابن المبادرة ...
وفقا لما يقوله خبير التدريب المالي ""تي. هارف ايكر"" يعتبر المال ظاهرة" فريدة تحتاج فقط الي فهمها بشكل مناسب حتى نتمكن من استيعابها. في كتاب أسرار عقل المليونير يوضح لنا الكاتب أن نظامنا المالي السابق يؤثر بدرجة كبيرة على الطريقة التي نتعامل بها مع المال وعلى احتمالية اتصافنا بالثراء """في المستقبل. يطلق ""ايكر"" على صورة الثروة في اللاوعي مسمى ""المخطط المالي " ويوضح أن ما تعلمناه عن المال من والدينا يحدد الطريقة التي نتعامل بها .معه اليوم، سواء كنا على دراية بذلك أم لا"
مهارة اتخاذ القرار اذا كنت تسأل كيف تتخذ قرار صعب في حياتك فعبر هذا المقال سنعرفك على كيفية اتخاذ قرارات مهمة وصحيحة في حياتك وخطوات عملية اتخاذ القرار.
اقوي الإستراتيجيات في عالم الأعمال والتي تعرف باسم إستراتيجية القوي الخمسة لواضعها مايكل بورتر، وهي إستراتيجية سهلة وفعالة تهدف لتقييم وضع المؤسسة في السوق
هو عملية لمؤسسة لتحديد استراتيجيتها أو اتجاهها، واتخاذ القرارات بشأن تخصيص مواردها لمتابعة هذه الإستراتيجية. قد تمتد أيضا إلى آليات التحكم لتوجيه تنفيذ الإستراتيجية.
القبعات الست للتفكير تأتي أفضل القرارات من تغيير طريقة تفكيرك في المشكلات، وفحصها من وجهات نظر مختلفة، لذا يمكن أن تساعدك قبعات التفكير الست على النظر إلى المشاكل من وجهات نظر مختلفة.القبعات الست للتفكير تأتي أفضل القرارات من تغيير طريقة تفكيرك في المشكلات، وفحصها من وجهات نظر مختلفة، لذا يمكن أن تساعدك قبعات التفكير الست على النظر إلى المشاكل من وجهات نظر مختلفة.
