三星統計
諮詢顧問 謝章升
fega53@gmail.com
版次:20160623
屬性:教育訓練6H
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大數據玩行銷
-從數據到數位行銷
About me
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103場
演講/年
7
年領域經驗
2
核心領域
數據分析&
數位行銷
1.營業額怎麼來?
2.市場規模怎麼算?
3.跟別人借大數據
4.NES/RFM模型分客戶
5.賣睫毛膏給男生
課程大綱
3
6.這世界上有沒有另一個你
7. A/B Testing 費雪的隨機對照實驗
8.武媚娘的生死與誤差的關係?
9.第二代統計學找出高價值受眾?
課程大綱
4
有了大數據不一定用大數據
第一代統計學:
SPSS多變量分析
第二代統計學:
1.SEM結構方程模型
2.PLS偏最小平方法
目前投稿與研究的主流:
第二代統計學
站在以營業額為目的的統計:
隨機對照實驗
第一代
第二代
基礎統計觀念
使用統計的定位
分析邏輯
7
收集
資料
假設 檢驗
8
營業額=市場規模X市佔率
大數據行銷應用
9
1.提高市佔率
2.增加銷售地區
3.增加商品種類
你的優先順序會怎麼排?
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市占率=營業額/市場規模
市占率越高越好嗎?
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市場規模
=目標群眾X購買率X客單價
市場規模(產值)怎麼估?
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案例1:跟FB借大數據
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市場規模
=99,000X1%X10,000
=預估900萬
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市場是處於成熟還是衰退?
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1.流量
2.內容(標題/內文)
3.連結(社交訊號)
SEO重點方向?
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案例2:女裝市場
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營業額=
來客數X成交率X客單價
一般產業
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來客數=
人流X入店比率
一般產業
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如果100人進來店裡面,
請問忠孝東路上至少幾個人經過?
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營業額=
流量X轉換率X客單價
網路產業
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流量=
曝光數(要花錢)X點擊率
針對新客戶
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曝光數=
FB廣告+Google廣告+
部落格+SEO優化+…
針對新客戶
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FB行動版動態消息
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FB桌面動態消息
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FB桌面版右欄
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FB行動廣告聯播網
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Google搜尋聯播網
29
Google多媒體聯播網
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Youtube影片廣告
31
部落格
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SEO搜尋引擎最佳化
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EDM
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Yahoo首頁廣告
網路行銷會影響消費者的管道
?
會影響消費者的網路管道
? ?
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流量=
直接流量+自然搜尋
+EDM+簡訊+Line推播…
針對老客戶
老客戶新客戶
回購
回購
健康的循環
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你知道誰是挺你的老客戶嗎?
註:此為範例資料,人名為模擬產生,如有雷同為巧合
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案例3:RFM模型在教育市場
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1.最有貢獻客戶
2.流失客戶
3.藉此比對新客戶
RFM模型
經營順序要怎麼排?
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跟Facebook借大數據
46
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案例4:賣睫毛膏給男生
Facebook廣告
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AND
OR
目標群眾怎麼選?
Facebook廣告
49
目標群眾怎麼選?
AND
OR
50Or 聯集
鎖定的是這兩塊
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鎖定的是這一塊
And 交集
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案例5:這世界上有沒有另一個你
Facebook廣告
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案例6:哪張圖片有效?
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A/B testing 隨機對照實驗
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為什麼檢定很重要
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案例7:武媚娘的生死跟誤差的關係?
霍亂的真相
1.十九世紀英國
2.第一次流行(掛了2萬人)
3.加強排水系統
4.第二次流行(掛了7萬人)
流行病學之父-John Snow
1.詢問與觀察
2.比較感染與未感染的差異
3.做出假設收集資料驗證
戶數 死亡 每1萬戶死亡
A自來水 40046 1263 315
B自來水 26107 98 37
他們的貢獻與情仇…
Karl Pearson
1857-1936
英國倫敦
劍橋大學
律師資格
相關係數
卡方檢定
他們的貢獻與情仇…
Sir Ronald Aylmer Fisher
1890-1962
英國倫敦
劍橋大學
ANOVA
實驗設計
Maximum Likelihood,ML
回到1920年代末期的英國…
世界上首次的隨機對照實驗
回到1920年代末期的英國…
顯著性
P value
<0.05 *
<0.01 **
<0.001 ***
英國皇家化學學會,2003
隨機對照實驗…
想研究肥料
影響收穫量
但每塊地的
排水,肥沃度,
日照等因素都
不同
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Objective-以產出為導向
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分析資料 解讀報表
Input
1.尺度
2.X跟Y
Process
1.SPSS
2.SAS
3.R
Output
1.顯著性
2.有無影響
3.有無相同
怎麼判斷適合的統計方法?
統計分析方法
口訣: 平均數有沒有意義
Ex: 性別(不連續)
Ex: 學生成績(連續)
X不連續 X 連續
Y連續Y不連續
X不連續 X 連續
 敘述統計
 卡方分析
 區別分析
 Logistic迴歸
Y連續Y不連續
 單變量變異數分析
ANOVA
 T檢定(獨立/成對)
 迴歸分析
 路徑分析
 相關分析
統計分析方法
找出高價值受眾
有錢人
國外旅遊
有機食品
職位
豪宅
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大數據行銷應用與SPSS實作-三星統計謝章升