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QC Story 觀念介紹
文档讨论了问题解决型和课题达成型的区别及应用，提供了改善方案和系统方法。还介绍了多种问题解决工具和技术，如QC故事、6σ和lean production。此外，文档还比较了不同问题解决方法的步骤和效益。
QC Story 觀念介紹
- 1. 1 Made byTQM/Victor Huang Date: 2018.09.17 PS vs. TO
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- 5. Outline • 解決「問題」的方法 • 問題解決型vs.課題達成型 • 正常 vs. 異常 • QC Story 步驟介紹 5
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- 8. 改善的「系統性方法」 改善主題 工具 系統性方法 1.效率改進 -人員生產力 -機台利用率 -流程 2.品質改善 -良率提升 -Defect降低 3.產能提升 •IE7手法 •QC 7手法 •新QC 7手法 •田口式實驗計畫 •統計檢定 •PMPTM 專案手法 •QC Story課題型 •QC Story問題型 •8D •6 σ •Lean Production
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- 10. Ford 8D vs.GE 6 Sigma 10
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- 13. Ford 8D +問題解決型 13 主題選定及建立團隊D1 描述問題及現況分析D2 執行及驗證暫時對策D3 列出、選定及真因證實D4 列出，選定及驗證永久對策D5 執行永久對策及確認效果D6 預防再發及標準化D7 反省，恭喜團隊D8
- 14. 不良與異常? • 異常有可能會超出規格也可能在規格內 • 異常通常是單點，異常要用「異常處理」 •異常要找的是「特殊原因」 • 「不良」要找的是一般的原因 • 慢性不良屬於系統性的原因，可能是機台期初 設定、人員操作、或製程能力不足等等. M.C.CHIEN July 2009.14
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- 16. 特殊 vs. 一般 16 異常的現象 隨機的變異3倍標準差3倍標準差 平均值 99.73% 一般現象 •統計學的常態分佈理論 μ+3σμ-3σ μ
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- 21. 如何選用課題型 or 問題型 課題達成型關係程度 問題解決型 1.未曾有過經驗，首次面臨 的工作欲順利完成(新業務 的因應) 1 3 1. 欲解決原來已在實施的工 作 2.欲大幅度打破現況 3 5 2.欲維持、提升現況水準 3.欲挑戰魅力品質，魅力性 水準 3 5 3.欲確保當然品質、當然水 準 4.欲提前對應可預見的課題 3 5 4.欲防止再發生已出現的問 題 5.透過方案、idea的追究與 實施可達成標的 5 5 5.透過問題的原因查明與消 除，可獲得解決 判定結果 合計分數 判定結果 15 23 21 關係程度(三段評價)：大=5；中=3；小=1 •QC Story 判定表 簡茂椿譯，課題達成實踐手冊 •提升去光阻製程產能達7600片
- 22. 演練一 課題達成型 關係程度 問題解決型 1.1.未曾有過經驗，新業務 的因應 1. 欲解決原來已在實施的工 作 2.欲大幅度打破現況 2.欲維持、提升現況水準 3.欲挑戰魅力品質，魅力性 水準 3.欲確保當然品質、當然水 準 4.欲提前對應可預見的課題 4.欲防止再發生已出現的問 題 5.透過方案、idea的追究與 實施可達成標的 5.透過問題的原因查明與消 除，可獲得解決 判定結果 判定結果 22 關係程度(三段評價)：大=5；中=3；小=1 選定主題：
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