Документ подробно рассматривает инструменты и методы успешных продаж в digital-среде, подчеркивая важность полного понимания потребностей клиентов и подготовки качественных коммерческих предложений. В нем описывается процесс продажи, включая брифинг, презентацию и анализ, а также акцентируется внимание на экспертизе и мотивации как ключевых элементах успешной продажи. Приводятся примеры и рекомендации для повышения эффективности продаж.

1. Эффективные
инструменты
продаж
в digital
Денис
Ломов

3. Что такое продажи в digital?
• Продажа услуг, когда клиенту нужен
продукт
• Вместо покупки мешка картошки, вы
нанимаете людей, которые будут ее
выращивать
• Юристу платят за услуги независимо от
результата

4. Что такое успешная продажа
• Соответствие цели результату
• Продать недорогой лэндинг вместо е-
коммерс
• Или вместо соцсети для мамочек
продать промо нового бренда
презервативов

5. Кейс Gallant

6. Из чего состоит продажа
• Брифинг – выявление потребностей
• Презентация компании
• Анализ и подготовка коммерческого
предложения
• Презентация предложения

7. Брифинг

8. Брифинг
• Все, что написано в брифе – вранье!
• Уточните все, что там написано и
переспросите по несколько раз
• Не факт, что он еще актуален
• Не факт, что там верные сроки
• Не факт, что клиенту все это нужно
• Можно по телефону, но лучше лично

9. Чем точнее будет
предложение, тем
больше шансов
продать

10. Мотивация – это
инструмент. Если вам
не интересно, то вы
не продадите

11. Презентация компании

12. Презентация компании
• Покажите экспертизу!
• Приводите в пример успешные кейсы
из схожей области или схожих задач
• Расскажите о подходе к работе, об
особенностях
• Чем вы отличаетесь от других? Какие
сильные стороны

13. Кейс – фейл при встрече

14. Коммерческое предложение

15. Коммерческое предложение
• Опишите четко задачу
• Сделайте подробную смету
• Предложите варианты изменения
стоимости – как можно повлиять
• Напишите, что именно вы предлагаете
и почему
• Добавьте реализованные кейсы

16. Презентация КП
• Желательно показать лично
• Можно отправить и позвонить,
предложить задать вопросы
• Шаг вперед – забота и
неравнодушность
• Переманите менеджера на свою
сторону

17. Кейс с переманиванием
менеджера клиента

18. Если вы показали, что
эксперт, то все
остальное не важно.
В противном случае
важно все!

19. Если вы ничего не
умеете, то ничего и
не продадите.
Работайте и
развивайтесь!

20. Не игнорируйте
клиента! Отвечайте
на письма и звонки,
выполняйте данные
обещания!

21. Пишите отчет о
встрече или
разговоре!

22. Кейс – Не отчаивайтесь!

23. Спасибо
redcollar.ru
facebook.com/lomovd