Небольшая презентация, описывающая плюсы и минусы распространенных механик интерактивных промо для FMCG, их плюсы и минусы, применимость, а также подход к правильному выбору подходящей механики.
Кейс: рост выручки и конверсии в магазине ВАШАКОМНАТА.РФMindbox
Простой пример того, как централизация данных о покупателях и маркетинговых коммуникаций с ними из нескольких инструментов в один способна повлиять на их качество и выручку магазина.
Mindbox: как оценивать эффект от программы лояльностиMindbox
Как оценить эффект от внедренной программы лояльности? Какие типичные ошибки оценки, как их избежать и что нужно мерять? Что нужно для того, чтобы программа лояльности приносила деньги, а не тратила их?
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьMindbox
Немного о наболевшем: задачи, которые может решать аналитик в маркетинге на несложны примерах из жизни. Основные методы анализа данных о потребителях / покупателях в простой и понятной форме.
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыMindbox
Чего мы добились совместно с коллегами на третий месяц внедрения: постановка "на поток" механик, улучшение доставляемости писем и в целом - рост выручки с e-mail канала в 2,5 раза
25 упражнений для тех кому больше всех надо. Dmitry Karpov
Обзор популярного формата семинаров и тренировок креативности. Дюжина из более чем 135ти упражнений по прикладным креативным задачам, навыкам. Отборные упражнения и задания для развития креативности, поддержания высокого умственного тонуса и яркого воображения. Автор Дмитрий Карпов делится набором из лучших упражнений для всех, креативщиков, дизайнеров, копирайтеров, предпринимателей. Компактный рассказ об особенностях методики последовательных и разнообразных упражнений на развитие изобретательности, воображения, логики, анализа и визуального мышления. Сессии прошли в десятке городов, успешно помогали различным командам и коллективам в развитии и командной работы и личной творческой эффективности. Приглашаю взять себе в арсенал еженедельной практики, тренировки креативной скорости и усиленного воображения. Ссылки на полезные книги, упражнения и несколько мыслей по организации и методике обучения. Пишите, приглашайте провести сессии в вашем городе, агентстве, студии. Но и сами выполняйте задания, развивайте опыт скоростной, интенсивной творческой работы — это всегда полезно.
Презентация высокого полета экспресс курсWebinar.ru
Тренер-консультант, Режиссер Презентаций, преподаватель Вебинар-Академии Глеб Шулишов расскажет, что такое презентация для вебинаров, обозначит ее структуру, стиль и особенности.
Online академия презентаций http://preza.su/
Если вы готовите презентацию для выступления на совещании, вебинаре или конференции, то вам могут быть полезны эти советы. Они позволят избежать самых распространенных ошибок и сделать максимально эффективную презентацию!
Знаете, сколько плохих през производится в мире каждый день? Я не знаю. Но уверен, что много, потому что сам получаю их ежедневно. От коллег по цеху я часто слышу, что главное — донести суть, а оформление не так уж важно. Такие заявления вызывают у меня баттхерт: да один грамотно составленный мудборд сработает лучше, чем десять слайдов с текстом! Я собрал все типичные ошибки в оформлении презентаций и объединил их в некий свод правил. Представляю вам вредные советы о том, как сделать «САМУЮ ЛУЧШУЮ ПРЕЗУ».
Мониторинг и SLA в проектах с постоянным деплоемMagneta AI
Александр Горник, Mindbox (Москва)
Начал карьеру программистом в 2004м, а с 2007го года строю собственную компанию - Mindbox. В числе реализованных проектов: социальные сервисы mtv.com, потребительские CRM системы для Балтики, Danone и JTI. Решаю проблемы роста компании и перехода к продуктовой разработке: занимаюсь настройкой процессов разработки, масштабированием архитектуры, видением и бизнес-моделью продукта, финансовым и кадровым планированием.
Я расскажу о пятилетней эволюции систем мониторинга saas приложения с высокой нагрузкой и доступностью. Как в условиях постоянных выкладок мониторятся ошибки, доступность, инфраструктура и производительность. Про реально работающий SLA с существенными финансовыми гарантиями. Всё это на примерах из жизни и с картинками.
Доклад будет полезен всем кто собирается строить saas приложения или просто сталкивается с поддержкой сложного нагруженного решения в жизни. Теперь всё это называется модным словом devops.
Кейс: рост выручки и конверсии в магазине ВАШАКОМНАТА.РФMindbox
Простой пример того, как централизация данных о покупателях и маркетинговых коммуникаций с ними из нескольких инструментов в один способна повлиять на их качество и выручку магазина.
Mindbox: как оценивать эффект от программы лояльностиMindbox
Как оценить эффект от внедренной программы лояльности? Какие типичные ошибки оценки, как их избежать и что нужно мерять? Что нужно для того, чтобы программа лояльности приносила деньги, а не тратила их?
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьMindbox
Немного о наболевшем: задачи, которые может решать аналитик в маркетинге на несложны примерах из жизни. Основные методы анализа данных о потребителях / покупателях в простой и понятной форме.
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыMindbox
Чего мы добились совместно с коллегами на третий месяц внедрения: постановка "на поток" механик, улучшение доставляемости писем и в целом - рост выручки с e-mail канала в 2,5 раза
25 упражнений для тех кому больше всех надо. Dmitry Karpov
Обзор популярного формата семинаров и тренировок креативности. Дюжина из более чем 135ти упражнений по прикладным креативным задачам, навыкам. Отборные упражнения и задания для развития креативности, поддержания высокого умственного тонуса и яркого воображения. Автор Дмитрий Карпов делится набором из лучших упражнений для всех, креативщиков, дизайнеров, копирайтеров, предпринимателей. Компактный рассказ об особенностях методики последовательных и разнообразных упражнений на развитие изобретательности, воображения, логики, анализа и визуального мышления. Сессии прошли в десятке городов, успешно помогали различным командам и коллективам в развитии и командной работы и личной творческой эффективности. Приглашаю взять себе в арсенал еженедельной практики, тренировки креативной скорости и усиленного воображения. Ссылки на полезные книги, упражнения и несколько мыслей по организации и методике обучения. Пишите, приглашайте провести сессии в вашем городе, агентстве, студии. Но и сами выполняйте задания, развивайте опыт скоростной, интенсивной творческой работы — это всегда полезно.
Презентация высокого полета экспресс курсWebinar.ru
Тренер-консультант, Режиссер Презентаций, преподаватель Вебинар-Академии Глеб Шулишов расскажет, что такое презентация для вебинаров, обозначит ее структуру, стиль и особенности.
Online академия презентаций http://preza.su/
Если вы готовите презентацию для выступления на совещании, вебинаре или конференции, то вам могут быть полезны эти советы. Они позволят избежать самых распространенных ошибок и сделать максимально эффективную презентацию!
Знаете, сколько плохих през производится в мире каждый день? Я не знаю. Но уверен, что много, потому что сам получаю их ежедневно. От коллег по цеху я часто слышу, что главное — донести суть, а оформление не так уж важно. Такие заявления вызывают у меня баттхерт: да один грамотно составленный мудборд сработает лучше, чем десять слайдов с текстом! Я собрал все типичные ошибки в оформлении презентаций и объединил их в некий свод правил. Представляю вам вредные советы о том, как сделать «САМУЮ ЛУЧШУЮ ПРЕЗУ».
Мониторинг и SLA в проектах с постоянным деплоемMagneta AI
Александр Горник, Mindbox (Москва)
Начал карьеру программистом в 2004м, а с 2007го года строю собственную компанию - Mindbox. В числе реализованных проектов: социальные сервисы mtv.com, потребительские CRM системы для Балтики, Danone и JTI. Решаю проблемы роста компании и перехода к продуктовой разработке: занимаюсь настройкой процессов разработки, масштабированием архитектуры, видением и бизнес-моделью продукта, финансовым и кадровым планированием.
Я расскажу о пятилетней эволюции систем мониторинга saas приложения с высокой нагрузкой и доступностью. Как в условиях постоянных выкладок мониторятся ошибки, доступность, инфраструктура и производительность. Про реально работающий SLA с существенными финансовыми гарантиями. Всё это на примерах из жизни и с картинками.
Доклад будет полезен всем кто собирается строить saas приложения или просто сталкивается с поддержкой сложного нагруженного решения в жизни. Теперь всё это называется модным словом devops.
Как поднять продажи в ДЕТСКОМ магазине. Семинар ТоргСофтКомпания ТоргСофт
Автоматизация магазина, нацеленная на прибыль: как применить на практике маркетинговые инструменты программы ТоргСофт для привлечения покупателей и роста продаж.
Специализироанная программа учета для детских магазинов ТоргСофт содержит инструменты для маркетинга и рекламы детского магазина.
Используйте их в комплексе с учетом торговли в программе "ТоргСофт" и повышайте продажи !
Семинар дает владельцу магазина готовый План что делать и с чего начинать работы по увеличению продаж детского магазина.
Реферальный маркетинг или почему клиенты сами будут продавать васArtem Polyanskiy
http://zillion.net/event/190/riefieral-nyi-markietingh-ili-pochiemu-kliienty-sami-budut-prodavat-vas
Реферальный маркетинг — это не бесконтрольные слухи, это измеримый маркетинговый инструмент. Современные системы реферального маркетинга позволяют достичь увеличения конверсии до 25%.
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателяхКомплето
Неделя Байнета (Минск) 6 апреля 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выстроить стратегию системного интернет-маркетинга, исходя из бизнес-целей клиента
- Какие этапы проходит компания в процессе достижений цели своего бизнеса
- Почему сайт не только инструмент продаж, но инструмент по решению определенных бизнес-задач
- Как измерить интернет-маркетинговую кампанию с точки зрения бизнес-подхода
- Почему большой бюджет не обязательно означает эффективность в соотношении затраты на рекламу/прибыль
- Как измерить действительно эффективные источники рекламы и отделить их от напрасно “съедающих” бюджет
- Всегда ли количество клиентов положительно отражается на прибыли компании
- Какие комплексы методов оказываются наиболее эффективными для стратегии интернет-маркетинга
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Увеличение дохода от Email маркетинга без увеличения маркетинговых бюджетов м...Intelligent Emails
Как повысить эффективность email маркетинга без больших вложений. Реальные цифры, отражающие эффективность триггерных писем по сравнению с обычными промо рассылками. Как определить свой потенциал для роста доходов от email рассылок.
8 декабря прошел бесплатный вебинар: «Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. За пределами SEO и контекста кипит жизнь!». Спикер: Владимир Давыдов - совладелец маркетинговой группы «Комплето», руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах.
Similar to Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзор (20)
Mindbox product presentation: do marketing, not integrations
Your customers deserve personal, friendly communication.
“Personal” means not only calling your customer by their name in e-mail, but also choosing the best channel and time; the right offer in terms of pricing, product recommendations, relevant promotions, bonus points or other benefits; and seamless, consistent communication across all touch-points.
To build this, marketers are using the integrated marketing cloud from Mindbox:
- our cross-channel, cross-device customer data consolidation module (CRM) unifies your customer data and makes it useful;
- our multichannel campaigns let you communicate offers to your customers via e-mail, SMS, push, Viber, in-app or custom channels;
- our loyalty and promotions engine helps you to create tailor-made offers for each specific customer in retail stores, mobile apps and e-commerce.
Mindbox is a bootstrapped Russian company that was started in 2006.
We now have 75 employees, more than 150 customers from the CIS and EU, and are moving rapidly toward our goal: helping marketers to talk with people personally, instead of just “converting traffic”.
Как оценивать эффективность программы лояльности?Mindbox
1)Как измерить эффект от программы лояльности?
2) Как построить программу лояльности и не совершать типичные ошибки?
3) Что такое точечное воздействие?
4) Эффект от персональных предложений
5) Контрольные группы
1) Немного о изменениях в экономике retail, рекламе и особенностях e-mail
2) Сбор контактов и обработка отказов
3) Какие бывают рассылки
4) Хорошее и плохое письмо
5) Стратегия
6) Как измерять рассылки и важное при проведении А/Б тестов
7) Технологии: DKIM/SPF/DMARC, платформы и прочее
All-in-one innovative platform to collect and merge consumers data, built consistent communication and offers in all touchpoints, run deep-personalised promos and loyalty, use bidgata predictions to drive sales and customers satisfaction
Сервис Mindbox: о платформе, услугах и компании Mindbox
20 слайдов о том, как Mindbox помогает e-commerce, retail и сервисным компаниям зарабатывать больше через автоматизацию маркетинга.
Кейсы, цифры, реальные истории от клиентов. Описание компании и опыта.
4. В зависимости от продукта, ЦА, механики и приза,
наличие призов может как стимулировать нужные
нам действия потребителей, так и отталкивать их.
5. поэтому для достижения разных целей
существуют разные механики
Универсального
рецепта стимулирования нет,
6. Большие и дорогие призы —
Чаще повторные
покупки совершают,
если выигрыш есть
и он небольшой
*данные реальной интегрированной промокампании FMCG-продукта, 2Q 2012
это еще не успех
0
20
40
60
80
Нет Есть
%
Большой Маленький
%
76
78
79
81
82
7. *данные реальной интегрированной промокампании FMCG-продукта, 2Q 2012
Люди почти не участвуют
если надо совершить хотя бы одно дополнительное действие
0
25
50
75
100
%
80%
в розыгрыше главного приза,
не участвуют
10. Важен факт выигрыша. Стоимость приза не имеет
существенного значения для принятия решения
о покупке.
Выигрыш может эффективно стимулировать
повторные покупки / объем покупок.
Главные призы не являются стимулом
к участию — большинство участников «не верит» в них.
Выводы про призы
11. Если призы попадают «мимо» — эффекта от промоакции
будет значительно меньше, или будет обратным —
снижение доверия и последующих продаж
А механики позволяют
передать призы
именно тем, кто их должен получить
12. Есть проблема – призоловы
Призоловы — профессиональные участники
рекламных акций, использующие «слабые»
места.
Для них участие в промо — основной
заработок, а не хобби.
В неудачно спланированных кампаниях
они способны, действуя легально,
забирать до 95% всего призового фонда.
13. Результат — снижение доверия к марке
и демотивация обычных участников
Чем они опасны?
*оценочные данные по реально проведенным кампаниям
До 95%* призового фонда может уйти профессионалам
Призоловы часто заметны невооруженным взглядом
1.
2. «безумные» рейтинги, нереальное количество призов у одного человека и т.п.
15. Если это невозможно —
вот простые и бесплатные советы
Не пытайтесь побороть призоловов ограничениями и сложными
регистрациями – профи их обойдут, а реальных людей отпугнет;
Не ставьте странных ограничений на количество кодов в день (всего за
акцию и т.п.), но внимательно следите за объемом покупок каждого человека;
Почитайте эту презентацию и выберите хорошую механику.
Выбирайте призы, которые сложно продать;
Используйте недорогие материальные призы;
Обязательно используйте любой надежный способ подтверждения покупок;
Подключите специалиста по datamining или бизнес-аналитика;
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
16. С верной механикой
это экономит время и деньги
но просты и понятны для потребителей
акции не привлекают призоловов,
18. Идеальная механика
Призы попадают
с нужной частотой в нужный сегмент
Расходуются вовремя
не раньше и не позже нужного срока
Не привлекает призоловов
к промокампаниям
Нет лишних трудностей
для участия (сложные регистрации и тп)
Легко коммуницируется
21. Легко коммуницировать, реализовать,
не надо думать.
Распределение призов не идеально и не меняется
в зависимости от динамики акции.
Уязвима для призоловов, метод – активация
большого количества кодов в начале каждого
периода, тем самым забирается весь призовой фонд.
–
+ Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
Выигрывает каждый N-ный активированный
код в течение периода времени
«Каждый N»N
22. 0 1 2 3 4 ... ... 24
В эти часы выиграть
приз уже нет шанса
Пример:
300020001000
Часы
Коды
Выигрывает каждый 1000-й код,
но не более 3-х в сутки
23. Легко коммуницировать и реали-зовать. Ровное
и близкое к случайному распределение призов,
соответствующее динамике активности в акции.
Почти невозможно читерство.
Высокая вероятность выигрыша в периоды
с малой активностью (ночные часы)–
+
Выигрывает каждый N-ный активированный код в течение
периода времени. N рассчитывается заново для каждого периода.
«Каждый динамический N»dN
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
24. MAX количество призов
за период
SUM кодов за период
=N
0 1 2 3 4 ... ... 24
300020001000
Часы
Коды
4000 ....
Вероятность приза есть всегда и пропорциональна
активности (количеству введённых кодов)Пример:
25. Легко коммуницировать, легко реализовать, общепризнанная
и понятная механика. При нескольких видах гарантированных
призов позволяет строить пошаговые кампании.
Уязвима для мошенников. При высокой ценности призов
и небольшой активности в промо может создаваться стимул
для легального массового участия (потратить 100 тыс.
рублей на покупку «Газели» печенья, чтобы получить
главный приз в 1 000 000 рублей – эффективно!)
–
+
Выигрывает каждый потребитель, активировавший нужное
количество кодов,пока призы есть в наличии
«Гарантированный приз»
Гарантия
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
26. Состязание профессионалов, где обычному потребителю нет
места. Публичный рейтинг сильный контраргумент к участию
в акции из-за огромных цифр рейтинга призоловов.
Может применяться, когда выигрывает ТОП-Х участников,
и Х – большое число, но и в этом случае распределение призов
получается хуже, чем у механик с каждым N кодом.
–
+
Выигрывают потребители набравшие максимальное
количество баллов (кодов, покупок)
Рейтинг по призам и баллам
Нет Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
27. Состязание профессионалов, где обычному потребителю нет
места. Публичный рейтинг сильный контраргумент к участию
в акции из-за огромных цифр рейтинга призоловов. Может
применяться, когда необходимо «слить» большое количество
накопленных потребителями кодов. В этом случае рекомендуем
распределять через аукцион большое количество мелких призов.
–
Выигрывают, поставившие максимальное количество баллов на приз.
Вариант – «Скандинавский аукцион» – наименьшая уникальная
ставка на приз.
«Аукцион»
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
+ Нет
28. Идеально случайная механика,
непривлекательна для профи,
легко коммуницируется
Использование компьютерной техники для случайного
определения победителей запрещено, применяются
лотерейные барабаны, мешки с билетиками и прочее.
Необходима регистрация стимулирующей лотереи в
ФНС — риски, затраты, бюрократия.
–
+
Среди всех присланных заявок / активированных кодов
случайно выбираются победители
Тиражная лотерея
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
29. Случайная механика,
непривлекательна для профи,
легко коммуницируется
Среди секретных кодов заранее, перед началом акции,
определяются выигрышные коды.
Не видно, сколько покупок совершают потребители, помимо
выигрышной, если кодируется только «выигрышная»
продукция и найденный секретный код означает выигрыш.
Необходима регистрация стимулирующей лотереи в ФНС —
риски, затраты, бюрократия
–
+
Предопределенный выигрыш
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
31. Несложная в исполнении
и исключительно популярная
механика
Не увязана с покупками, оценить эффект на продажи
невозможно. Если выбор победителя осуществляется
исключительно с помощью рейтинга по количеству голосов,
то весьма вероятны массовые «накрутки» голосов.
Как следствие, демотивация «обычных» потребителей
–
+
Посетители сайта создают творческие работы, а победители
определяются голосованием или выбором жюри
Творческий конкурс
Рекомендуется «народное голосование» + выбор победителя жюри из топ-50 работ
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
32. Несложная в исполнении и популярная
механика. Хорошо дополняет механики
с секретными кодами.
Не увязана с покупками, оценить эффект на продажи
невозможно. С такой механикой нельзя распределять
денежные или ценные призы (включая деньги на мобильный),
т.к. победа будет за роботами и программистами.
–
+
Например: регистрация на сайте, участие в игре и т.п.
Приз за цепочку действий
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
33. Несложная в исполнении
и исключительно популярная
механика
Не увязана с покупками, оценить эффект на продажи
невозможно. Flash-игры нельзя надежно защитить от
взлома (особенности технологии), поэтому ценные или
дорогие призы распределять таким образом не следует.
–
+
Посетители сайта участвуют в игре, набравшие
большой рейтинг — премируются
Игры на сайте
Надо регистрировать в ФНС
Стимуляция новых покупателей
Стимуляция существующих покупателей
Стимуляция увеличения покупок
Распределение "главного приза"
Уязвима для "призоловов"
35. Описание
На продукции располагается секретный код, активация которого
(на сайте, через SMS и т.п.) означает факт совершения покупки.
Плюсы
Общепринятый, всем известный и понятный, достаточно
надежный способ.
Нюансы
Множество организационных сложностей. Нужно тщательно выбрать подрядчика
с достаточным опытом для генерации кодов (на рынке масса кейсов с проблемами
из-за недостаточно защищенных кодов). Крайне желательно обеспечить
невозможность прочитать код без необратимого разрушения упаковки товара,
иначе возможно массовое мошенничество. Регулярно случаются факты кражи
кодов из агентств или с производства, необходимо активно искать признаки
этого и предпринимать соответствующие меры.
Секретный код на продукте
36. Фото или скан чека
Описание
Потребителю предлагается прислать фото или скан кассового или
товарного чека по e-mail или через форму на web-сайте и т.д.
Плюсы
Самый простой и дешевый способ подтверждения покупки.
Нюансы
Не рекомендуем использовать в связи с практически гарантированным массовым
мошенничеством (подделка сканов чеков с последующей подделкой оригиналов
в случае выигрыша). Массовое мошенническое участие в такого рода акциях
снижает вероятность получения приза (а соответственно, и стимулирующий
эффект) обычным потребителем практически к нулю.
37. Штрих-код продукта
Описание
Потребителю предлагается активировать штрих-код
продукта на сайте, через SMS и т.п.
Плюсы
Дешево, т.к. ничего не надо делать
Нюансы
Не рекомендуем использовать в связи с практически гарантированным массовым
мошенничеством (подделка сканов чеков с последующей подделкой оригиналов
в случае выигрыша). Массовое мошенническое участие в такого рода акциях снижает
вероятность получения приза (а соответственно, и стимулирующий эффект) обычным
потребителем практически к нулю
38. По данным о продажах из сети
Описание
Акция распространяется на участников карточной программы
торговой сети, где потребитель идентифицируется по номеру карты,
а совершенные им покупки получаются из учетной системы сетию
Плюсы
Точный учет, минимум мошенничества
Нюансы
Сложные административные договоренности, теоретически –
сложности при интеграции ИТ-систем сети и промокампании,
ограничение покрытия одной сетью
1 2 3 4
39. Описание
Промоперсонал собирает данные от покупателя
и регистрирует совершенные покупки
Плюсы
Хорошо встраивается в BTL-механики
в точках продаж
Нюансы
Возможно массовое мошенничество
со стороны персонала
Через промоперсонал без скретч-карт
40. Через промоперсонал со скретч-картами
Описание
Промоперсонал собирает данные от покупателей
и выдаёт скретч-карту с секретным кодом за совершенную
покупку. Код активируется потребителем самостоятельно.
Плюсы
Хорошо встраивается в BTL-механики в точках продаж,
эффективно справляется с мотивацией «первого шага»
потребителя. Гарантированно собирается хотя бы один
действительный контакт потребителя (мобильный телефон).
Нюансы
Возможно массовое мошенничество со стороны персонала.
Призовая лотерея
Пришлите ваш код
42. Крупные денежные призы каждому N-ному, загрузившему чек на сайте.
Активность (в части регистраций и количества чеков) в несколько
раз превысила ожидаемую, вал регистраций и посещений.
Результат
Не менее 80% регистраций и чеков – «липовые». По инсайдерской информации, все призы поделили между собой
профессионалы, договорившиеся о порядке участия и использовавшие автоматизированные средства для регистрации
и генерации чеков с заданными данными. Маркетинговая эффективность такой кампании представляется весьма
сомнительной, и скорее всего, главный результат такой акции – снижение отклика на следующие предложения от брэнда.
Что на самом деле произошло
Cуть
Fail 1
43. Активируй штрих-код продукта по SMS и гарантированно получи 100 рублей на мобильный.
Ограничений по количеству призов в одни руки – нет.
Невероятная активность в акции – призовой фонд в несколько десятков миллионов рублей
полностью закончился через 8,5 часов от начала промо
Результат
Идеальная механика – посмотрел штрих-код на упаковке товара, набрал SMS, и начал отправлять одно и то же
сообщение с одним и тем же кодом, пока не отвалился палец или не сел телефон. За каждое такое сообщение –
100 рублей. Несмотря на такую гиперпопулярность промоакции, продажи никак не изменились, введя маркетинг
в недоумение.
Что на самом деле произошло
Cуть
Fail 2
44. Три уровня небольших гарантированных призов в большом количестве, механика
с динамическим N, розыгрыш дрим-прайза лотереей.
Стабильный рост активности весь период промо, положительная динамика продаж.
Принято решение о продлении кампании еще на год.
Результат
Снижение активности относительно предыдущего опыта – исключительно за счет того, что в промо
не пришли профи. Качество набранной БД потребителей и полученную лояльность можно оценить
по лояльности и степени доверия участников к марке – почти все решили участвовать в следующей
промокампании.
Что на самом деле произошло
Cуть
Win 1
45. Длительная мотивационная программа с накоплением баллов за покупки и активность на сайте. Магазин с
гарантированными призами, творческий конкурс с призовыми баллами за Х первых мест. Механика рассчитана
и сбалансирована таким образом, что можно получать или «маленькие» призы только за покупки,
или участвовать в активностях на сайте.
Активность была несколько ниже привычного уровня, но:
— более 70% участников приняли участие в следующем промо
— отмечена положительная динамика продаж
Результат
«Длинные» цели не интересны для профи, им нужно быстро оборачивать деньги. Программа дала возможность
получить призы за постоянное потребление продукта обычным потребителям, и те ответили марке взаимностью.
Что на самом деле произошло
Cуть
Win 2
46. !
Теперь вы знаете, какие бывают механики, их плюсы
и минусы и можете выбрать ту, что подходит лучше
всего под вашу ситуацию.
Выбирайте механику
и используйте.