Presentation about success factors in transformation of B2B marketing. Beside of general context (marketing issues, trends, solutions), it focuses on cooperation zone in organisation that challenges such changes.
Методичкое пособие к мини-тренингу Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Смотреть видео запись мероприятия http://zillion.net/ru/event/1059/upravlieniie-kontient-markietinghom
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииКомплето
Исчерпывающее полноценное руководство по выбору Интернет-маркетингового подрядчика.
Методика оценки работы SEO-компаний.
Основные принципы построения электронного маркетинга в развивающейся компании.
Ошибки, которые часто совершают, внедряя Интернет-маркетинг в маркетинг-микс компании.
Выступление на конференции "Optimization-2011. Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете".
Presentation about success factors in transformation of B2B marketing. Beside of general context (marketing issues, trends, solutions), it focuses on cooperation zone in organisation that challenges such changes.
Методичкое пособие к мини-тренингу Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Смотреть видео запись мероприятия http://zillion.net/ru/event/1059/upravlieniie-kontient-markietinghom
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииКомплето
Исчерпывающее полноценное руководство по выбору Интернет-маркетингового подрядчика.
Методика оценки работы SEO-компаний.
Основные принципы построения электронного маркетинга в развивающейся компании.
Ошибки, которые часто совершают, внедряя Интернет-маркетинг в маркетинг-микс компании.
Выступление на конференции "Optimization-2011. Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете".
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиаsmm3
Цель вебинара - продемонстрировать возможности совмещения качественного и количественного анализа эффективности тактического эпизода в PR-стратегии компании. Слушатели на конкретном кейсе для крупной ИТ-компании увидят технологию разработки дизайна исследования и его проведения (с использованием инструмента YouScan).
Стратегический маркетинг для среднего и малого бизнеса (СМБ)Сергей Калинин
Презентация к семинару-тренингу "Стратегический ммаркетинг для СМБ". Семинар провел Калинин Сергей Иванович (консалтинговая компания "Психологя и бизнес") 7 июля 2011 г. по заказу Фонда гарантий и развития предпринимательства Псковской области
Формат магазина: планировка поведение покупателейAlexander Shubin
Вы познакомитесь со стратегическими подходами планировки торгового зала магазина, которые разработаны на основе многолетнего опыта наших коллег из Бостона (США), исследования "Внутри покупателя: наука розницы" (Herb Sorensen), использования в проектах в России. И, конечно, Вы найдете для себя практические идеи улучшения планировки и визуального мерчандайзинга форматов ваших магазинов.
Ключевые вопросы и темы:
Почему 80% времени покупателя тратиться в "пустую"?
Типичные стили покупок: "быстрые покупки", "пополнение корзины", покупка про запас".
Пять типовых планировок магазина
Как правильно расположить категории товаров в торговом зале?
Периметр имеет значение.
Три момента истины путешествия покупателя в торговом зале.
Шоурумиг — проклятие для цифрового ритейла…
Представление товаров в торговом зале: что и как Вы хотите продемонстрировать покупателю?
В ходе вебинара мы рассмотрели практическими приемы в планировке и визуальном мерчандайзинге, которые помогут увеличить продажи в ваших магазинах.
Данный вебинар является четвертым в серии вебинаров "Стратегия независимой розницы: как конкурировать с "гигантами", которая включает в себя вебинары:
"Успешная бизнес-модель розничной компании"
"Сегментирование розничных покупателей: как лучше их понять"
"Формат магазина: мыслить по-другому"
"Диагностика бизнеса розничной сети для генерального директора: на что и как смотреть?"
"Стратегия и улучшения ассортиментной матрицы"
Тетяна Лукинюк "Як розгорнути бізнес обличчям до споживача"Fwdays
96% нових продуктів, які розроблені та запущені в 2018 році, припинять своє існування в 2019 році. У бізнесі ми розглядаємо світ через призму своєї компанії: своїх очікувань, вимог і можливостей. У такій перспективі дуже легко потрапити у пастку "у нас найкрутіший продукт", "продукт продає сам себе" і "ми точно знаємо, що потрібно". Я розповім про те, як змістити фокус з себе на споживача та його бажання. Як перевірити свою бізнес модель на клієнтоорієнтованість та як зрозуміти, чи є у вас довгострокова конкурентна перевага, яка дозволить бізнесу вижити сьогодні та ефективно розвиватися завтра.
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...Michael Kozloff
- Предлагаемые методы были разработаны в результате 20 летнего опыта в маркетинге и продаже технологических продуктов и решений для таких компаний как Cognitive Technologies, Microsoft, VMware, Trend Micro, VDEL (Red Hat), Код Безопасности…
- Цель семинара:
Найти общий взгляд у ключевых менеджеров на ценность, которую создают продукты и решения для клиентов и партнеров, и которая является вашим ключевым отличием от конкурентов
- Провести экспресс-диагностику текущего позиционирования продуктов и решений и дать рекомендации по преимуществам репозиционирования
- Продолжительность: 2 дня с учетом обсуждения корпоративной стратегии, бизнес-процессов и ИТ
Вебинар 5/5. Репутационный анализ на базе мониторинга соцмедиаsmm3
Цель вебинара - продемонстрировать возможности совмещения качественного и количественного анализа эффективности тактического эпизода в PR-стратегии компании. Слушатели на конкретном кейсе для крупной ИТ-компании увидят технологию разработки дизайна исследования и его проведения (с использованием инструмента YouScan).
Стратегический маркетинг для среднего и малого бизнеса (СМБ)Сергей Калинин
Презентация к семинару-тренингу "Стратегический ммаркетинг для СМБ". Семинар провел Калинин Сергей Иванович (консалтинговая компания "Психологя и бизнес") 7 июля 2011 г. по заказу Фонда гарантий и развития предпринимательства Псковской области
Формат магазина: планировка поведение покупателейAlexander Shubin
Вы познакомитесь со стратегическими подходами планировки торгового зала магазина, которые разработаны на основе многолетнего опыта наших коллег из Бостона (США), исследования "Внутри покупателя: наука розницы" (Herb Sorensen), использования в проектах в России. И, конечно, Вы найдете для себя практические идеи улучшения планировки и визуального мерчандайзинга форматов ваших магазинов.
Ключевые вопросы и темы:
Почему 80% времени покупателя тратиться в "пустую"?
Типичные стили покупок: "быстрые покупки", "пополнение корзины", покупка про запас".
Пять типовых планировок магазина
Как правильно расположить категории товаров в торговом зале?
Периметр имеет значение.
Три момента истины путешествия покупателя в торговом зале.
Шоурумиг — проклятие для цифрового ритейла…
Представление товаров в торговом зале: что и как Вы хотите продемонстрировать покупателю?
В ходе вебинара мы рассмотрели практическими приемы в планировке и визуальном мерчандайзинге, которые помогут увеличить продажи в ваших магазинах.
Данный вебинар является четвертым в серии вебинаров "Стратегия независимой розницы: как конкурировать с "гигантами", которая включает в себя вебинары:
"Успешная бизнес-модель розничной компании"
"Сегментирование розничных покупателей: как лучше их понять"
"Формат магазина: мыслить по-другому"
"Диагностика бизнеса розничной сети для генерального директора: на что и как смотреть?"
"Стратегия и улучшения ассортиментной матрицы"
Тетяна Лукинюк "Як розгорнути бізнес обличчям до споживача"Fwdays
96% нових продуктів, які розроблені та запущені в 2018 році, припинять своє існування в 2019 році. У бізнесі ми розглядаємо світ через призму своєї компанії: своїх очікувань, вимог і можливостей. У такій перспективі дуже легко потрапити у пастку "у нас найкрутіший продукт", "продукт продає сам себе" і "ми точно знаємо, що потрібно". Я розповім про те, як змістити фокус з себе на споживача та його бажання. Як перевірити свою бізнес модель на клієнтоорієнтованість та як зрозуміти, чи є у вас довгострокова конкурентна перевага, яка дозволить бізнесу вижити сьогодні та ефективно розвиватися завтра.
Репозиционирование на основе ценности (ROI) для клиентов - Business Value Rep...Michael Kozloff
- Предлагаемые методы были разработаны в результате 20 летнего опыта в маркетинге и продаже технологических продуктов и решений для таких компаний как Cognitive Technologies, Microsoft, VMware, Trend Micro, VDEL (Red Hat), Код Безопасности…
- Цель семинара:
Найти общий взгляд у ключевых менеджеров на ценность, которую создают продукты и решения для клиентов и партнеров, и которая является вашим ключевым отличием от конкурентов
- Провести экспресс-диагностику текущего позиционирования продуктов и решений и дать рекомендации по преимуществам репозиционирования
- Продолжительность: 2 дня с учетом обсуждения корпоративной стратегии, бизнес-процессов и ИТ
Esta es una breve presentación de los alumn@s de Cabañas de Ebro. Os presentamos nuestro pueblo, así vais conociendo algo de nosotros. En breve, incluiremos el trabajo que estamos llevando a cabo en clase. ¡Saludos a tod@s!
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
Андрей Гавриков, Москва, Комплето
Интернет-маркетолог: супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Какие бывают интернет-маркетологи?
Разница между работой в агентстве/компании/на фрилансе
Как не стать Менеджером по менеджерам
Что должен знать, уметь, хотеть и делать интернет-маркетолог
Конференция "BalticDigitalDays-2014", 13-14 августа 2014г.
http://seokaliningrad.ru
Организатор: ГК РЕМАРКА
http://remarka.info
https://www.facebook.com/bablorub
Лекция Андрея Гаврикова "Тренды интернет-маркетинга 2014"Kseniya Geevskaya
3 часовая лекция Андрея Гаврикова в рамках бизнес-лектория "Rе-актив". В лекции обозначены основные тренды в интернет-маркетинге в 2014 году, особое внимание уделено требованиям к сайтам, которые необходимо учитывать, разрабатывая или оптимизируя сайты в этом году.
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Andrey Gavrikov
Презентация с моего выступления на конференции по интернет-маркетингу Baltic Digital Days 2014, проходившей в Калининграде 13-14 августа 2014 года
Интернет-маркетолог: супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет-маркетолог – это специалист, который решает системные бизнес-задачи клиента, а не занимается лишь вопросами направления трафика на сайт или повышения его конверсии.
Какие бывают интернет-маркетологи?
Разница между работой в агентстве/компании/на фрилансе.
Как не стать Менеджером по менеджерам.
Что должен знать, уметь, хотеть и делать интернет-маркетолог.
Более подробно о функционале и умениях интернет-маркетолога читайте в нашем блоге:
Как стать интернет-маркетологом? http://bit.ly/1ld5NQF
Кто такой интернет-маркетолог, что он делает, а чего не делает? http://bit.ly/1qjEmkd
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Комплето
Выступление Андрея Гаврикова на конференции по интернет-маркетингу Baltic Digital Days 2014, проходившей в Калининграде 13-14 августа 2014 года
Интернет-маркетолог: супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет-маркетолог – это специалист, который решает системные бизнес-задачи клиента, а не занимается лишь вопросами направления трафика на сайт или повышения его конверсии.
Какие бывают интернет-маркетологи?
Разница между работой в агентстве/компании/на фрилансе.
Как не стать Менеджером по менеджерам.
Что должен знать, уметь, хотеть и делать интернет-маркетолог.
Более подробно о функционале и умениях интернет-маркетолога читайте в нашем блоге:
Как стать интернет-маркетологом? http://bit.ly/1ld5NQF
Кто такой интернет-маркетолог, что он делает, а чего не делает? http://bit.ly/1qjEmkd
Вебинар 1/5. Мониторинг соцмедиа и социализация бизнесаsmm3
водный вебинар. Цель - показать, что мониторинг является бизнес-процессом, требующим такой же разработки, отладки и оценки эффективности как продажи или поддержка клиентов. Слушатели поймут, зачем, когда, кому и как шаг за шагом внедрить мониторинг в бизнес компании. В программе вебинара:
Social Business и SMM: сходства и различия
Мониторинг соцмедиа в структуре Social CRM
Мониторинг соцмедиа как самостоятельный бизнес-процесс
Постановка целей и KPI для разных отделов
Внедрение мониторинга соцмедиа - технологическая сторона
Внедрение мониторинга соцмедиа - организационная сторона
Пошаговая технология внедрения мониторинга соцмедиа
1. ПОЧЕМУ и КАК
Маркетеры должны изменить
свое МЫШЛЕНИЕ
«Рост ценности
Маркетинга для Бизнеса
в эпоху Диджитал»
31 января, Киев
2. Кризис мирового маркетинга 2008-09
Вопрос Ценности для Бизнеса: №1
“Ценность для потребителя” vs
“Управление расходами”
Пересмотр Ролей, Позиций, Качество …
И Понимания маркетинга
3. Не однократные предупреждения
НЕ ДОСТАТОЧНЫЙ ФОКУС
НА РЫНКАХ И КЛИЕНТАХ
НЕ АДЕКВАТНЫЕ ПЛАНЫ
СЛАБАЯ ИНТЕГРАЦИЯ В
ОРГАНИЗАЦИИ
СЛАБЫЕ АНАЛИЗ И МОНИТОРИНГ
КОНКУРЕНТОВ
НЕ РАЗВИТЫЕ ЛИДЕРСКИЕ НАВЫКИ
….
4. Традиционные ожидания и роли не
реализуются
Стратегии
Инсайты – рынки,
потребители, конкуренты
Ключовые факторы успеха
Инновации
Операционная
эффективность
Бренд
Продвижение на ринке
Лояльность потребителей
Культура
Маркетинг: мощная кросс-
? функциональная функция
5. Реалии : разочарование и обеспокоенность
эффективность маркетинга, как функции бизнеса:
75% новых продуктов не успешны
более 60% клиентов ежегодно меняют своих поставщиков
Только 12% организаций признаются клиентами как таковые, что имеют
настоящую клиенто - центричность
Внутренняя среда маркетинга в организациях:
82% м. директоров не удовлетворены своей ролью и позиционированием
маркетинга
Менее 25% м. директоров подтверждают наличие развитых стратегической и
кросс-функциональной функций своего маркетинга
Персонал, более чем 50% организаций не понимает в чем ценность
маркетинга для бизнеса
“В пошуку стратегічної ролі маркетингу” http://b2b-insight.management.com.ua/
6. 70% СЕО не доверяют маркетингу
Fournaise Marketing Group, dec-12
CEOs have lost trust in marketers’ ability to deliver growth
after becoming frustrated by what they see
as an inability to prove ROI on campaigns
7. Дискуссия на Marketing in Russia, Nov-12
«Как сделать приоритет маркетинга выше
скрепки…»
… без вразумительных ответов
8. Несет ли маркетинг в вашей компании
ответственность за результаты продаж?
80,00 Маркетинг только
70,00
69,23
обслуживает продажи
60,00
% респондентов
50,00
40,00
30,00
20,00 15,38
10,00 7,69 7,69
0,00
Нет. Маркетинг только Да, полную Да, но только в области Да, но только косвенно
обслуживает продажи, генерации лидов (например, как функция
но не имеет прямой прямого обслуживания
ответственности клиентов)
9
10. Необходимость изменений назрела
Самые большие
возможности находятся
не в улучшении того, что
уже сделано, а в
овладении
изменениями во
внешнем мире
В этом и есть главная проблема маркетинга
11.
12. Главные вопросы
Что менять ?
На Что менять?
Как произвести изменения?
13. Компетенции, Технологии, Навыки
Linkedin On-line branding
Facebook Pinterest
Marketing Automation
Business intelligence
CEM
Big Data Voice of Customer
CRM
On-line studies
Content marketing
Digital marketing
14. Шаг №1
Изменение мышления
3 парадигмы 5 императивов
15. “Вначале было слово …. Мысль»
Образ мышления
Стереотипы -
Характер
Поведение
Компетенции -
Навыки
РЕЗУЛЬТАТ
16. Главные парадигмы мышления -
№1 «мы не отвечаем за продажи»
Мышление
Мы не отвечаем за
результаты дохода
Вызовы и Реалии
1. Никто не может отвечать за верх
воронки кроме маркетинга
17. Методы маркетинга для генерации и
управления лидами
интерес
Маркетинг Web, SEO, Соц. Сети, Рассылки
Запрос Ивенты, Семинары, Выставки
(лид)
Вебинары
Продажи Готовый Личные встречи, звонки,
лид видео-звонок
Подпитка лидов (мейлы, звонки)
Пот. клиент Соц. Сети, Форумы
Личные встречи
Продажам нужны не «узнаваемость» и
«имидж» – им нужны ЛИДЫ
18. Главные парадигмы мышления -
№1 «мы не отвечаем за продажи»
Мышление
Мы не отвечаем за
результаты дохода
Вызовы и Реалии
1. Никто не может отвечать за верх
воронки кроме маркетинга
2. В эпоху диджитал многие методы
продаж – исчерпаны, а новые –
у маркетинга
19. Главные парадигмы мышления
№2 «Маркетинг = Марком»
Мышление
Маркетинг =
Марком
Вызовы и Реалии
1. Гл. проблемы бизнесов – это Понимание
потребителя и создание высокой Ценности
2. Потребители нуждаются не столько в количестве,
сколько в качестве Информации
20. Главные парадигмы мышления
№3 «Во всем виноват кто-то…»
Мышление
Проблемы – это от
руководства либо
«такая страна…»
Вызовы и Реалии
1. Менее 50% персонала компаний понимает, чем
занимается маркетинг
2. Маркетинг в большинстве случаев не имеет
релевантных KPI
21. Шаг №1
Изменение мышления
3 парадигмы 5 императивов
22. 5 императивов мышления
1. Разделяйте ответственность за доход - совместно с
продажами
2. Создавайте ЦЕННОСТЬ – во всем, что делаете
3. Становитесь “диджитал”, но думайте выше “цифры”
4. Предлагайте широкую панораму
5. Демонстрируйте веру и первичность идеи
24. 1. Разделяйте ответственность за продажи
от к
Мы просто помогаем Мы полностью отвечаем за
продажам и генерируем верх воронки продаж и
спрос генерируем лиды
Набор KPI Набор KPI
1. Нет вообще 1. Процессные и
2. Только процессные Результирующие
• Количество средств 2. Результирующие
Марком • Количество контактов
• Количество акций • Количество лидов
марком • Количество готовых
• Узнаваемость бренда… лидов
• Коеф. конверсии
• …
25. 2. Создавайте ценность – во всем, что
делаете
от к
Нагрузить информацией – Помогать своей ЦА делать
всех подряд и побольше свой выбор, предоставляя
Ценные продукты и Ценный
(= «впарить»)
контент
Характеристики Характеристики
1. PUSH-PUSH-PUSH
2. Машина «напоминаний 1. Сегментирование
о себе»… (100% 2. Реальное ПОНИМАНИЕ
outbound) 3. Уважение и этичность
3. Задействование всех 4. Inbound, а не outbound
каналов – без оглядки на 5. …
ЦА и потребности 6. Новые - КМ, Аналитика…
4. Осн спец-ть - Марком и Продакт Менеджмент
26. outbound inbound
Количество лидов: Количество лидов:
4 40
27. 3. Становитесь “диджитал”, но
думайте выше “цифры”
от к
Задействовать все новые Лучше достигать и понимать
каналы и техники (чтобы Потребителя. Развивать
новое предложение
спамить?)
ценности.
28. «Якщо Інтернет повністю та навіки змінив (В2В) маркетинг, то він
одночасно і спотворив його. Як маркетологи, ми не просто взяли
це, як засіб в свій арсенал, - ми зробили з нього кумира.”
Velocity Partners, 2010
29. 3. Становитесь “диджитал”, но
думайте выше “цифры”
от к
Освоить новые технологии, - Лучше достигать и понимать
чтобы задействовать все новые Потребителя. Развивать
каналы и техники … чтобы новое предложение
спамить? ценности.
Характеристики Характеристики
1. Он-лайн - ДА, но знать
1. PUSH-PUSH-PUSH «зачем и для чего»
– и в диджитал 2. Комбинация офф-лайн и
2. Доминирование он-лайн
технологий 3. Новый сервис и новые
ценности через он-лайн
30. Сегментация при рассылке - результаты
50 46
40
Количество посещений
30
Количество
20 14 заполненных форм
11
9
10
0
Рассылка по всей базе Сегментированная
19% 81%
Главное правило:
Right Content to Right People at the Right Time
31. Кейс Netpeak 2012
тактика Контент = Ценность для потребителя
Видео, блог, статьи, форумы, инфографика, интервью, соц. Сети….
измерение
• уникальных посетителей: + плюс 31 тысяча
• Из 100 тыс посещений сайта 20% – это заходы с соц. сетей
• Facebook + 1700 человек, Вконтакте +450, в Twitter + 260.
• каждую тысячу конверсий 30% - канал соц. сетей.
• Количество брендовых запросов + 30
результат
Рост заявок на 50%
Стратегия контент-маркетинга в жизни – кейс Nepeak
32. 4. Давайте широкую панораму
от к
Узкого представления Широкой рыночной
компании, продуктов и панораме. Контекст и
услуг смыслы.
Характеристики Характеристики
Мой продукт – Рынок –отрасль –вызовы –
компания - клиент потребности - продукт
33. 5. Демонстрируйте веру и
приверженность идеям
от к
Безразличия и Вере в то, что делает ваша
технократичности (какая компания. К идеям, которые
разница что продвигать) вдохновляют и мотивируют.
Характеристики Характеристики
•Цинизм и усталость –
«еще одна кампания» Генерированию идей и
•Тусовки в соц. группах ценности, которые нужны
в стиле ППР рынкам и потребителям