SlideShare a Scribd company logo
FMOH/DGHPD Khartoum, Sudan Weekly Capacity Building Sessions WCBS-4  April 15, 2004 Dr. Walid Abubaker WHO TA/CB [email_address] Problem-Solving Skills
Why Problem-Solving? Problem-solving skills create competencies required  to:  CHANGE Work process (s)-  Deficiencies (ANI) IMPROVE Performance  GENERATE  Results/measurable  impacts
The Statistical Approach to PS   Change PH Impact Problem solving  Measurement Measurement Measurement Results
Problem-Solving Framework PI PD PS PFI Step I Step II Step III Step VI
Problem-Solving Cycle   Step   1:   Identify & Prioritize opportunities for improvement  Step  2 :   Define problem    Step  3 :   Identify who will work on  problem Step  4 :   Analysis & Study Problem Step 5 :  Choose & Design  solution  Step   6 :   Implement solution
تعريف المشكلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
تعريف المشكلة عملياً ,[object Object]
صياغة المشكلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
خطوات لصياغة المشكلة ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
الأخطاء الشائعة في اختيار المشاكل ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Problem-Solving Examples Rashid never trained in team-building methods and techniques Problem statement blames person not systems Problem 3: Our problem is Rashid. He is not a  team player  Thirty percent of the patients arriving at the clinic are sent home without receiving care Problem statement contains a premature solution Problem 2: We need more staff While suspected cases of TB should have sputum test, at present only 25 percent of cases are being tested Problem statement contains only a cause Problem 1: We do not have a laboratory Improved Problem Statement Weakness in Problem Statement Poor Problem Statement
المشكلة الثالثة : نحن في حاجة لمزيد من العاملين تحتوي صياغة المشكلة حلاً محتمل الفرصة متاحة في عملية الكشف الطبى بالعيادة ,  حيث تسمح سلسلة الاجراءات الحالية بمغادرة المرضى للعيادة دون فحصهم ,  مما يؤدى إلى تكرار زيارتهم للعيادة  ,  وكذلك إلى ازدياد عدد الحالات الاخطر او ذات المضاعفات  ,  ويجب ان تؤدي عملية التحسن إلى تقليل معدلات تكرار الزيارات المشكلة الثانية : الأدوية غير متوفرة تحتوي صياغة المشكلة على سبب محتمل الفرصة متاحة في عملية توزيع الأدوية حيث تؤدي سلسلة الاجراءات الحالية إلى تكرار زيارات المرضى و ازدياد حدة المرض وانخفاض معنويات العاملين ,  ويجب ان تؤدي عملية التحسين  ( التطوير ) إلى خفض اعداد الحالات المرضية الحادة و خفض عدد الزيارات المتكررة و رفع الحالة المعنوية بين العاملين المشكلة الأولى : عدم وجود اهتمام لدى مقدمي الخدمة تحتوي صياغة المشكلة على توجيه اللوم فرصة التحسين متاحة في عملية اكتشاف الدرن ,  حيث تسبب سلسلة الاجراءات الحالية فى ان  75%  من الحالات المشتبه حالياً لا يتم فحصها .  ويجب ان يحدث التحسين بتقليل عدد من لا يتم فحصهم البيان الخطأ في الصياغة الصياغة الصحيحة للمشكلة
مثال صياغة المشكلة ,[object Object]
متى ننتقل للخطوة التالية  :- عندما يصبح نص المشكلة واضحاً و مفهوماً لكل المعنيين بالمشكلة
طرق قياس  Methods of Measuring Problems ,[object Object],[object Object],[object Object]
Problem-Solving System Model Input Process Output Basic input elements necessary for performance  ( resources ,  people ,  equipment ,  materials and  и  others ) Direct process of work performance (clinic, management, organization as a whole. Correlation between various elements of system, processes/sub-processes Correspondence to work results  – ST/LT impact influencing population (e.g. > compliance to performance indicators/MM
مكونات نظام حل المشكلة علمياً Problem-Solving Methodology المدخلات   الاجراءات   النتائج Outputs الافراد السياسات الامدادات الموارد المواد الإمكانيات المؤسسات حفظ الملفات الإجراءات الطبية الفحوص المخبرية طلب الامدادات رضى المنتفعة استخدام الوسيلة معدل المضاعفات معدل استخدام الوسائل Processes Inputs
منهجية حل المشكلة ,[object Object],[object Object],[object Object]
الادوات التحـليـلية تحليل السبب والنتيجة مخطط سير الاجراءات المعطيات عمليات مخرجات مؤثرات أثـر نمـط الانظمـة
الأدوات الإحصائية ~~~~~ ~~~~~ استمارات المدرج التكراري مخطط المسار الزمني المخطط الإنتشارى جدول الضبط  مخطط باريتو
اختيار وتصميم الحلول لمواجهة الأسباب جدول اختيار الحل مجموع النقاط أخرى التقبل الوقت توفر الموارد مدى تناسب الحل درجة التحسين خصائص - المعوقات الحل  1 الحل  2 الحل  3 الحل  4
Problem-Solving PDCA Framework
Design/Redesign Monitoring Improvement Problem-Solving Triangle
Problem-Solving Model Planned Change ST/IM/LT Impacts Improve Sustain Measure Measure Measure

More Related Content

Viewers also liked

نظام إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات
 نظام  إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات  نظام  إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات
نظام إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات
mdad co
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
Sarah Abdussalam
 
Module 2 a_win 7
Module 2 a_win 7Module 2 a_win 7
Module 2 a_win 7
Omar Computer Teacher
 
عناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيميعناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيمي
Sarah Abdussalam
 
نظام إدارة العيادات _شركة سوفتكس
نظام إدارة العيادات _شركة سوفتكسنظام إدارة العيادات _شركة سوفتكس
نظام إدارة العيادات _شركة سوفتكس
Softex Software House
 
Digital learning objects وحدات التعلم الرقمية
Digital learning objects وحدات التعلم الرقميةDigital learning objects وحدات التعلم الرقمية
Digital learning objects وحدات التعلم الرقمية
Qena faculty of education , South Valley University
 
OVERCOMING RESISTANCE TO CHANGE
OVERCOMING RESISTANCE TO CHANGEOVERCOMING RESISTANCE TO CHANGE
OVERCOMING RESISTANCE TO CHANGE
John C. Bruckman, Ph.D.
 
C# المحاضرة ال 8&9
C#  المحاضرة ال 8&9C#  المحاضرة ال 8&9
C# المحاضرة ال 8&9
nermeenelhamy1
 
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
Izzeddin AlAtari
 
التفكير الاستراتيجي
التفكير الاستراتيجيالتفكير الاستراتيجي
التفكير الاستراتيجيmeemar
 
الرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصية
الرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصيةالرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصية
الرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصيةDr. Mubarak AlZanan
 
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارةMastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارة
TECHNOLEAD
 
21 Tips to a More Successful Dental Practice
21 Tips to a More Successful Dental Practice21 Tips to a More Successful Dental Practice
21 Tips to a More Successful Dental Practice
Titan Web Agency
 
برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك - MyClinic Clinic Managemen...
برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك  - MyClinic Clinic Managemen...برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك  - MyClinic Clinic Managemen...
برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك - MyClinic Clinic Managemen...
Amadeus Petra
 
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...qualitysummit
 

Viewers also liked (20)

نظام إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات
 نظام  إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات  نظام  إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات
نظام إدارة مستوصفات ومراكز طبية وعيادات
 
الالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيميالالتزام التنظيمي
الالتزام التنظيمي
 
Module 2 a_win 7
Module 2 a_win 7Module 2 a_win 7
Module 2 a_win 7
 
Audio schematics2.1
Audio schematics2.1Audio schematics2.1
Audio schematics2.1
 
Ch7 ar2
Ch7 ar2Ch7 ar2
Ch7 ar2
 
عناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيميعناصر المناخ التنظيمي
عناصر المناخ التنظيمي
 
نظام إدارة العيادات _شركة سوفتكس
نظام إدارة العيادات _شركة سوفتكسنظام إدارة العيادات _شركة سوفتكس
نظام إدارة العيادات _شركة سوفتكس
 
Digital learning objects وحدات التعلم الرقمية
Digital learning objects وحدات التعلم الرقميةDigital learning objects وحدات التعلم الرقمية
Digital learning objects وحدات التعلم الرقمية
 
OVERCOMING RESISTANCE TO CHANGE
OVERCOMING RESISTANCE TO CHANGEOVERCOMING RESISTANCE TO CHANGE
OVERCOMING RESISTANCE TO CHANGE
 
C# المحاضرة ال 8&9
C#  المحاضرة ال 8&9C#  المحاضرة ال 8&9
C# المحاضرة ال 8&9
 
Pdca
PdcaPdca
Pdca
 
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملةتنظيم إدارة الجودة الشاملة
تنظيم إدارة الجودة الشاملة
 
التفكير الاستراتيجي
التفكير الاستراتيجيالتفكير الاستراتيجي
التفكير الاستراتيجي
 
الرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصية
الرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصيةالرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصية
الرسالة والرؤية والقيم ـ الشخصية
 
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارةMastering The Management System إتقان نظام الإدارة
Mastering The Management System إتقان نظام الإدارة
 
Ch2 ar
Ch2 arCh2 ar
Ch2 ar
 
21 Tips to a More Successful Dental Practice
21 Tips to a More Successful Dental Practice21 Tips to a More Successful Dental Practice
21 Tips to a More Successful Dental Practice
 
25dom
25dom25dom
25dom
 
برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك - MyClinic Clinic Managemen...
برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك  - MyClinic Clinic Managemen...برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك  - MyClinic Clinic Managemen...
برنامج ادارة العيادات و المراكز الطبية ماي كلينك - MyClinic Clinic Managemen...
 
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...د. محمد أشكناني       إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
د. محمد أشكناني إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية وتطبيق آليات ال...
 

Similar to Problem solving

Problem solving skills by Dr Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr Waleed AbubakrProblem solving skills by Dr Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr Waleed Abubakr
Dr Ghaiath Hussein
 
Problem solving skills by Dr. Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr. Waleed AbubakrProblem solving skills by Dr. Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr. Waleed Abubakr
Dr Ghaiath Hussein
 
ورشة عملNpc
ورشة عملNpcورشة عملNpc
ورشة عملNpc
Alaa Hassan
 
التحسين المستمر.pdf Continuous Improvement
التحسين المستمر.pdf Continuous Improvementالتحسين المستمر.pdf Continuous Improvement
التحسين المستمر.pdf Continuous Improvement
HananZayed4
 
التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...
التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...
التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...
Dr Abbas Assayed
 
تقويم الاداء
تقويم الاداءتقويم الاداء
تقويم الاداء
shaymaa mohammed
 
ضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptxضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptx
ssuser3bbeb5
 
Problem Solving bank Masbate castle and I
Problem Solving bank Masbate castle and IProblem Solving bank Masbate castle and I
Problem Solving bank Masbate castle and I
fsfgg754346
 
Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)
د حاتم البيطار
 
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.pptتطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
AliLebee
 
Training Material of 6 Sigma DMAIC.pdf
Training  Material of  6 Sigma DMAIC.pdfTraining  Material of  6 Sigma DMAIC.pdf
Training Material of 6 Sigma DMAIC.pdf
HananZayed4
 
total-quality-management2.ppt
total-quality-management2.ppttotal-quality-management2.ppt
total-quality-management2.ppt
ssuser0c8495
 
رعاية.pptx
رعاية.pptxرعاية.pptx
رعاية.pptx
abdoadel36
 
رعاية.pptx
رعاية.pptxرعاية.pptx
رعاية.pptx
abdoadel36
 
The Seven Wastes Training
The Seven Wastes Training The Seven Wastes Training
The Seven Wastes Training
Karwanchi Group Training Board
 
14448472.ppt
14448472.ppt14448472.ppt
14448472.ppt
helamourali
 
الجوده
الجودهالجوده
الجودهmsebaey
 
استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdf
استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdfاستراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdf
استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdf
teto18
 
ig2-guidance-v4-arabic.pdf
ig2-guidance-v4-arabic.pdfig2-guidance-v4-arabic.pdf
ig2-guidance-v4-arabic.pdf
crashtrainingcenter
 
14122932.ppt
14122932.ppt14122932.ppt
14122932.ppt
sultanyou
 

Similar to Problem solving (20)

Problem solving skills by Dr Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr Waleed AbubakrProblem solving skills by Dr Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr Waleed Abubakr
 
Problem solving skills by Dr. Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr. Waleed AbubakrProblem solving skills by Dr. Waleed Abubakr
Problem solving skills by Dr. Waleed Abubakr
 
ورشة عملNpc
ورشة عملNpcورشة عملNpc
ورشة عملNpc
 
التحسين المستمر.pdf Continuous Improvement
التحسين المستمر.pdf Continuous Improvementالتحسين المستمر.pdf Continuous Improvement
التحسين المستمر.pdf Continuous Improvement
 
التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...
التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...
التخطيط التشغيلي لتحسين جودة الخدمات الصحية_Operational planning to improve q...
 
تقويم الاداء
تقويم الاداءتقويم الاداء
تقويم الاداء
 
ضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptxضمان الجودة الصحية.pptx
ضمان الجودة الصحية.pptx
 
Problem Solving bank Masbate castle and I
Problem Solving bank Masbate castle and IProblem Solving bank Masbate castle and I
Problem Solving bank Masbate castle and I
 
Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)Dr hatem el bitar quality text (9)
Dr hatem el bitar quality text (9)
 
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.pptتطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة.ppt
 
Training Material of 6 Sigma DMAIC.pdf
Training  Material of  6 Sigma DMAIC.pdfTraining  Material of  6 Sigma DMAIC.pdf
Training Material of 6 Sigma DMAIC.pdf
 
total-quality-management2.ppt
total-quality-management2.ppttotal-quality-management2.ppt
total-quality-management2.ppt
 
رعاية.pptx
رعاية.pptxرعاية.pptx
رعاية.pptx
 
رعاية.pptx
رعاية.pptxرعاية.pptx
رعاية.pptx
 
The Seven Wastes Training
The Seven Wastes Training The Seven Wastes Training
The Seven Wastes Training
 
14448472.ppt
14448472.ppt14448472.ppt
14448472.ppt
 
الجوده
الجودهالجوده
الجوده
 
استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdf
استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdfاستراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdf
استراتيجيات تحديد الاحتياجات التدريبية.pdf
 
ig2-guidance-v4-arabic.pdf
ig2-guidance-v4-arabic.pdfig2-guidance-v4-arabic.pdf
ig2-guidance-v4-arabic.pdf
 
14122932.ppt
14122932.ppt14122932.ppt
14122932.ppt
 

More from Dr Ghaiath Hussein

نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البارنظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
Dr Ghaiath Hussein
 
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
Dr Ghaiath Hussein
 
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptxEthical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptx
Dr Ghaiath Hussein
 
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Dr Ghaiath Hussein
 
Research or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptxResearch or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptx
Dr Ghaiath Hussein
 
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrainMedically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Dr Ghaiath Hussein
 
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجينيالجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
Dr Ghaiath Hussein
 
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار اللهالضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
Dr Ghaiath Hussein
 
العلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاقالعلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاق
Dr Ghaiath Hussein
 
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية لهالقتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
Dr Ghaiath Hussein
 
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
Dr Ghaiath Hussein
 
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلامالمقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
Dr Ghaiath Hussein
 
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهيرتحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
Dr Ghaiath Hussein
 
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
Dr Ghaiath Hussein
 
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهيةإسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
Dr Ghaiath Hussein
 
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطبجراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
Dr Ghaiath Hussein
 
حقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطنيحقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطني
Dr Ghaiath Hussein
 
حقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلامحقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلام
Dr Ghaiath Hussein
 
دراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمهادراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمها
Dr Ghaiath Hussein
 
سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1
Dr Ghaiath Hussein
 

More from Dr Ghaiath Hussein (20)

نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البارنظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
نظرية التطور عند المسلمين (بروفيسور محمد علي البار
 
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
10 Tips to make your search in Google Scholar more effective.pdf
 
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptxEthical considerations in research during armed conflicts.pptx
Ethical considerations in research during armed conflicts.pptx
 
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
Medically Assisted Dying in (MAiD) Ireland - Mapping the Ethical Terrain (May...
 
Research or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptxResearch or not research (JCB 17.11.21).pptx
Research or not research (JCB 17.11.21).pptx
 
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrainMedically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
Medically assisted dying in (MAiD) Ireland - mapping the ethical terrain
 
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجينيالجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
الجوانب الأخلاقية في العلاج الجيني
 
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار اللهالضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
الضرر في العمل الطبي-البروفيسور جمال جار الله
 
العلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاقالعلاج الجيني والاخلاق
العلاج الجيني والاخلاق
 
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية لهالقتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
القتل الرحيم و النظرة الإسلامية له
 
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
القواعد الفقهية لتخصص التخدير (2)
 
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلامالمقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
المقارنة بين الفلسفات الغربية والمقاربة الإسلام
 
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهيرتحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
تحديد الوفاة بالقرائن الدماغية الدكتور محمد زهير
 
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له  التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
الاحتضار والموت والمنظور الشرعي له التعامل مع المحتضر والميت طلب عدم الإنعاش...
 
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهيةإسهامات الفقهاء    والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
إسهامات الفقهاء والأطباء في تطبيق القواعد الفقهية
 
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطبجراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
جراحات التجميل ـ محاضرة كلية الطب
 
حقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطنيحقوق المريض ـ الحوار الوطني
حقوق المريض ـ الحوار الوطني
 
حقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلامحقوق المريض في الاسلام
حقوق المريض في الاسلام
 
دراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمهادراسة حالة وتقديمها
دراسة حالة وتقديمها
 
سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1سوء الممارسة الطبية 1
سوء الممارسة الطبية 1
 

Recently uploaded

Emergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdf
Emergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdfEmergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdf
Emergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdf
Dr/Mohamed Abdelkawi
 
تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...
تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...
تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...
Gamal Mansour
 
مقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجة
مقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجةمقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجة
مقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجة
elmadrasah
 
Infrastructure 2 شبكات البنيه التحتيه
Infrastructure  2 شبكات  البنيه  التحتيهInfrastructure  2 شبكات  البنيه  التحتيه
Infrastructure 2 شبكات البنيه التحتيه
maymohamed29
 
مفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptx
مفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptxمفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptx
مفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptx
movies4u7
 
بالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptx
بالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptxبالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptx
بالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptx
wafaaoumariam
 

Recently uploaded (6)

Emergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdf
Emergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdfEmergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdf
Emergency fire Action-Dr.M.AbdulKawy-Lecture-2024.pdf
 
تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...
تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...
تطور-الحركة-الوطنية-في-السودان-1919-–-1924-the-evolution-of-the-national-move...
 
مقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجة
مقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجةمقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجة
مقدمة عن لغة بايثون.pdf-اهم لغات البرمجة
 
Infrastructure 2 شبكات البنيه التحتيه
Infrastructure  2 شبكات  البنيه  التحتيهInfrastructure  2 شبكات  البنيه  التحتيه
Infrastructure 2 شبكات البنيه التحتيه
 
مفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptx
مفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptxمفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptx
مفهوم النخب_c2a9ebf68281ad450b0aec32b2014d05.pptx
 
بالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptx
بالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptxبالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptx
بالمغرب التربية الدامجة في خارطة الطريق.pptx
 

Problem solving

  • 1. FMOH/DGHPD Khartoum, Sudan Weekly Capacity Building Sessions WCBS-4 April 15, 2004 Dr. Walid Abubaker WHO TA/CB [email_address] Problem-Solving Skills
  • 2. Why Problem-Solving? Problem-solving skills create competencies required to: CHANGE Work process (s)- Deficiencies (ANI) IMPROVE Performance GENERATE Results/measurable impacts
  • 3. The Statistical Approach to PS Change PH Impact Problem solving Measurement Measurement Measurement Results
  • 4. Problem-Solving Framework PI PD PS PFI Step I Step II Step III Step VI
  • 5. Problem-Solving Cycle Step 1: Identify & Prioritize opportunities for improvement Step 2 : Define problem Step 3 : Identify who will work on problem Step 4 : Analysis & Study Problem Step 5 : Choose & Design solution Step 6 : Implement solution
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Problem-Solving Examples Rashid never trained in team-building methods and techniques Problem statement blames person not systems Problem 3: Our problem is Rashid. He is not a team player Thirty percent of the patients arriving at the clinic are sent home without receiving care Problem statement contains a premature solution Problem 2: We need more staff While suspected cases of TB should have sputum test, at present only 25 percent of cases are being tested Problem statement contains only a cause Problem 1: We do not have a laboratory Improved Problem Statement Weakness in Problem Statement Poor Problem Statement
  • 12. المشكلة الثالثة : نحن في حاجة لمزيد من العاملين تحتوي صياغة المشكلة حلاً محتمل الفرصة متاحة في عملية الكشف الطبى بالعيادة , حيث تسمح سلسلة الاجراءات الحالية بمغادرة المرضى للعيادة دون فحصهم , مما يؤدى إلى تكرار زيارتهم للعيادة , وكذلك إلى ازدياد عدد الحالات الاخطر او ذات المضاعفات , ويجب ان تؤدي عملية التحسن إلى تقليل معدلات تكرار الزيارات المشكلة الثانية : الأدوية غير متوفرة تحتوي صياغة المشكلة على سبب محتمل الفرصة متاحة في عملية توزيع الأدوية حيث تؤدي سلسلة الاجراءات الحالية إلى تكرار زيارات المرضى و ازدياد حدة المرض وانخفاض معنويات العاملين , ويجب ان تؤدي عملية التحسين ( التطوير ) إلى خفض اعداد الحالات المرضية الحادة و خفض عدد الزيارات المتكررة و رفع الحالة المعنوية بين العاملين المشكلة الأولى : عدم وجود اهتمام لدى مقدمي الخدمة تحتوي صياغة المشكلة على توجيه اللوم فرصة التحسين متاحة في عملية اكتشاف الدرن , حيث تسبب سلسلة الاجراءات الحالية فى ان 75% من الحالات المشتبه حالياً لا يتم فحصها . ويجب ان يحدث التحسين بتقليل عدد من لا يتم فحصهم البيان الخطأ في الصياغة الصياغة الصحيحة للمشكلة
  • 13.
  • 14. متى ننتقل للخطوة التالية :- عندما يصبح نص المشكلة واضحاً و مفهوماً لكل المعنيين بالمشكلة
  • 15.
  • 16. Problem-Solving System Model Input Process Output Basic input elements necessary for performance ( resources , people , equipment , materials and и others ) Direct process of work performance (clinic, management, organization as a whole. Correlation between various elements of system, processes/sub-processes Correspondence to work results – ST/LT impact influencing population (e.g. > compliance to performance indicators/MM
  • 17. مكونات نظام حل المشكلة علمياً Problem-Solving Methodology المدخلات الاجراءات النتائج Outputs الافراد السياسات الامدادات الموارد المواد الإمكانيات المؤسسات حفظ الملفات الإجراءات الطبية الفحوص المخبرية طلب الامدادات رضى المنتفعة استخدام الوسيلة معدل المضاعفات معدل استخدام الوسائل Processes Inputs
  • 18.
  • 19. الادوات التحـليـلية تحليل السبب والنتيجة مخطط سير الاجراءات المعطيات عمليات مخرجات مؤثرات أثـر نمـط الانظمـة
  • 20. الأدوات الإحصائية ~~~~~ ~~~~~ استمارات المدرج التكراري مخطط المسار الزمني المخطط الإنتشارى جدول الضبط مخطط باريتو
  • 21. اختيار وتصميم الحلول لمواجهة الأسباب جدول اختيار الحل مجموع النقاط أخرى التقبل الوقت توفر الموارد مدى تناسب الحل درجة التحسين خصائص - المعوقات الحل 1 الحل 2 الحل 3 الحل 4
  • 23. Design/Redesign Monitoring Improvement Problem-Solving Triangle
  • 24. Problem-Solving Model Planned Change ST/IM/LT Impacts Improve Sustain Measure Measure Measure