تتناول الوثيقة أسلوب كايزن الذي يركز على تحليل المشكلات وإيجاد حلول مستمرة من خلال أدوات مثل مخطط السبب والنتيجة. تبرز الوثيقة أيضًا دورة ديمنغ التي تتضمن أربع مراحل: التخطيط، التنفيذ، المراجعة، والإجراء، لضمان تحسين العمليات بشكل دوري. تهدف هذه الأدوات والتقنيات إلى تقليل الفاقد وتحسين الكفاءة داخل المؤسسات.