Bilder från föreläsninng om nya medier med förankring i retorik .

1. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 1 Presentationsteknik Med koppling till Retorik Pluskompetens 2010 01 11-13

2. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 2

4. Argumentation

5. Retorik

6. Säljteknik

7. Säljpresentation

8. Information3 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Kärt barn har många namn .

10. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 5

11. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 6 HUR SKALL Du VÄCKA PUBLIKEN

12. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 7

13. HUR BRA VILL DU BLI ?? DU sätter själv dina gränser vad som är möjligt för dig Det kräver övning och mer övning - för att genomföra en bra och övertygande presentation. 8 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Du sätter din egna begränsningar

15. Respekt till ämnet & målgruppen!

17. Vem skall Du tala till ? Vad är ”åhörarnas intresse” för det Du skall presentera? Är dom där friviligt eller av ”tvång” Hur skall Du väcka deras intresse för ämnet? Övningsuppgift; Skriv en inledning till påståendet ” Affärssäljare är en spännande utbildning för att komma vidare i mitt yrkesliv” 11 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Viktiga grunder i alla kommunikation

18. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 12

21. Att våga vara modig och prova sig fram med olika typer av presentationer ger erfarenhet och utveckling.

23. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 16

24. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 17 Vilka olika typer av argument kan man använda ? Trygghetens argumentdet som befordrar trygghet och hälsa finner i regel stöd hos de flesta. Nyttans argumentdet som kan var till nytta för oss stödjer vi gärna. Sinnenas argumentvädjar till oss som sinnliga fysiska varelser, till vår njutning och lust. Auktoritetens argumentsom kan vara att hänvisa till vetenskapens slutsatser. Emotionens argumentsom vädjar till våra grundläggande känslor (hopp, fruktan, kärlek och glädje) Samhörighetens argument eller Vi - känslansom handlar om att vi ska kunna identifiera oss.

26. Skriv ner dina känslor efter varje avslutat tal

27. Samtal i grupper om vad det var som fick Dig att känna det du kände 18 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Vi skall studera några klassiker som var /är specialister på framförande

28. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 19

29. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 20 Retorik är ”konsten att övertyga” och går tillbaka till antiken där det var en stor konst att argumentera för sin sak och övertygelse. För att genomföra en bra argumentation är det vissa förutsättningar som skall fungera för den som genomför en presentation Först måste man vara modig och beredd att göra fel. Vidare måste man fundera över de tre hörnstenarna som bygger upp hela argumentationen nämligen Etos – Logos - Patos

30. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 21

31. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 22 ETOS Etos är det rykte och image som personen har med sig samt vilka förväntningar som åhöraren har i sin referensbank. Vidare kan man även i detta begrepp lägga in vad som presentatören står för vad gäller företagets image och rykte. Detta kan vara avgörande för trovärdighet längre fram i presentationen.

32. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 23 LOGOS Logos står för ”saken i sig” och skall utgöra grunden för det som skall presenteras. I detta begrepp ingår kunskap och det språk som skall användas för att erhålla respekt för argumentationen som sådan. Logos vädjar till förnuft och fakta. För att styrka sin tes ska man använda sig av rationella och logiska argument.

34. Det är viktigt att lägga grund för intresse genom att skapa en atmosfär runt sin person som är intressant och väcker lyssnarna så man inte pratar för ”döva öron”.

36. logiska resonemang

37. Etos

38. talarens trovärdighet

39. Patos

40. vilka känslor kan talaren väcka hos ”publiken”Stephan Philipson - Marknadsutveckling 25

41. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 26 Förberedelser innan du skall presentera eller tala är att Du ska finna ett innehåll och goda skäl och argument för de åsikter (teser)du för fram. Några stödfrågor som kan underlätta är ..

42. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 27 Vad - som innebär en beskrivning av ditt ämne. Vem - ska beröras. Var - som anger platsen eller sammanhanget. När - som anger tiden. Hur - som besvarar frågan om tillvägagångssättet. Varför - som rymmer själva argumenten. Med hjälp av vad - som anger medlen.

44. Berättelse, en kort redogörelse för bakgrundsfakta, vad som tidigare hänt, som underlag för den kommande argumentationen och för att skapa intresse för ämnet.

45. Framställan, där talaren presenterar den tes som han/hon i fortsättningen av talet vill argumentera för. Man kan här också göra en ”uppdelning” av talets fortsättning, det vill säga tala om i vilken ordning man ska behandla olika frågor som hör till ämnet.

46. Argumentation, där talaren försvarar sin tes med hjälp av argument. Man börjar med”bevis”, det vill säga att presentera sina argument för tesen, för att sedan fortsätta med ett avvisande av eventuella motargument - vederläggning.

48. ”Att känna till Presentationsteknikens grunder är en förutsättning till framgång” 30 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Presentationsteknik

50. skall presentera problemområdet samt vad som skall presenteras. Öka min trovärdighet och fånga intresset.

51. Huvudtanke/Konsekvens av min ”berättelse”

52. presentera min tes.

53. Argument

54. bevisa genom ”max tre argument”

55. Stödjande argument/bevis som förstärker min argumentation.

56. Huvudtanken upprepas

57. påminna om vad som skulle bevisas

58. Avslutning/Skall leda till handling

59. binder samman min inledning med mina argument och skall leda mina åhörare till att stödja min argumentering.2010-01-11 31 Stephan Philipson /personliga profiler En enkel och hållbar struktur

60. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 32 SAMMANFATTNING • Tala med energi och variation. Omväxling ger intresse för örat. • Tala enkelt och med enkla meningar. Undvik långa och krångliga utläggningar som bara förvillar för lyssnaren • Tänk på att förbereda språket så att det blir naturligt och avspänt. • Leta lite ”lustigheter” som lättar upp stämningen och skapar samhörighet. Läs lokala dagstidningar. • Använd ett personligt språk som skapar känsla och trovärdighet

61. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 33

62. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 34

63. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 35

64. En bra presentation kan skapa underverk .Vad kan då dålig presentation göra?? Presentationsteknik förmåga att kommunicera ett budskap! 36 Stephan Philipson - Marknadsutveckling

65. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 37 Framförandet och några tips Det är viktigt att tidigt få grepp om publiken. stå stilla under inledningen vänd dig mot din publik tala långsamt och tydligt Ögonkontakten är viktig genom hela talet. försök att flytta den någorlunda rättvist, så att du har ögonkontakt med så många som möjligt under talet.

66. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 38 Rätta dig inte ständigt om du råkar säga fel. Undvik "taltics", ord som inte betyder något i sammanhanget, såsom "liksom", "typ", "va". Rör gärna på dig och gestikulera, men förlora inte ögonkontakten med publiken. Tänk på att variera din talrytm. mässa inte entonigt.

67. Vi håller ihop en presentation med hjälp av logisk tankebåge/röd tråd som hjälper lyssnaren att förstå min argumentation. Skall hjälpa den som genomför presentationen att ”äga sin presentation” även om det kommer frågor eller andra störande moment under genomförandet. 39 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Logisk tankebåge

68. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 40 Den röda trådens betydelse Avslutning Argumenten Inledningen Starten Allt måste hänga ihop för att Presentationen skall bli bra och Uppskattas av åhörarna.

70. Vad berördes ni av ?

71. Vad tror ni var målet med ”talet”.41 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Lite exempel på hur man genomför en presentation

72. Utmaningen ligger inte i att få åhörarna att hålla med dig, det avgörande är att få dem engagerade av ditt budskap. 42 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Presentationsteknik

73. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 43 Fem viktiga ”ingredienser i Presentationsteknikens skafferi.” Vilken av dessa vill du vila din presentation på? Auktoriteter Trygghet känslor De 5-sinnena Nyttan med ….

75. Använd berättelsen som ett argument för dina idéer.

76. Anpassa innehållet så att du uppnår tydlighet och relevans.44 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Några tänkvärda råd man lyckas genomföra en bra presentation?

77. Övergripande mål för en presentation kan vara att … övertyga eller sälja undervisa stimulera tänkande informera underhålla Skriv ner Ditt syfte och målsättning … då tänker man klart och koncentrerat från början 45 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Lite om mål med en presentation

79. skall presentera problemområdet samt vad som skall presenteras. Öka min trovärdighet och fånga intresset.

80. Huvudtanke/Konsekvens av min ”berättelse”

81. presentera min tes.

82. Argument

83. bevisa genom ”max tre argument”

84. Stödjande argument/bevis som förstärker min trovärdighet i min argumentation.

85. Huvudtanken upprepas

86. påminna om vad som skulle bevisas

87. Avslutning/Skall leda till handling

88. binder samman min inledning och skall övertyga mina åhörare att stödja min argumentering.46 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Hur man bygger upp en hållbar och trovärdig presentation

89. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 47 Inledning Huvud- tanke Argument presenteras Argument B Argument A Argument C Upprepa huvud- tanke Sammanfattning & avslutning Argumentationslänkar

90. Avgörande områden för framgång; Språkdräkt Framförande Kroppsspråk Tempo Rörelse ”skapar aktivitet och dynamik vilket ger Dig energi” 48 Stephan Philipson - Marknadsutveckling 5 Nycklar till framgång!

92. noga med rösten och undvik röstlägen som kan missuppfattas

93. entusiastisk och uttrycksfull

94. kroppsspråk

95. pauser

96. spela ut och visa glädje 49 Stephan Philipson - Marknadsutveckling Presentationens knep och knåp som hjälper dig vid genomförandet

97. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 50 Sammanfattning presentation Sammanfattning/ Leda till ”handling” Berättelse Dina argument Väcka nyfikenhet Effekt och förstärka Vad Du vill att de skall minnas..

98. Allt handlar om att nå ut med ett budskap och engagera åhörarna. 51 Stephan Philipson - Marknadsutveckling .

99. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 52 -det bästa hjälpmedlet för en fulländad presentation är….?? Du själv

100. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 53

102. Talaren eller författaren förordar eller avråder en viss handling. Denna talgenre föddes ur den politiska diskursen.

104. 3.e media revolutionen Vi är mer tillgängliga och online i dag än någonsin tidigare i vår historia. Nationsgränser och avstånd har krympt. Information finns tillgänglig 24 timmar om dygnet året om. Praktiskt taget var i världen du befinner dig

105. 2009 1954 Development of information system During the last 170 years 1925 -1928 1895 1860 1835 2000 Time to understand and adjust to the new possibilities is limited YouTube 2005 Information 24 -7 - 365 AB Radiotjänst 1924 57

107. Varför är Social media intressant att använda? Det är där mottagaren finns 2009 - 01 - 20 59 spmu@telia.com

109. Information 24 -7 - 365 ”Webb 2.0” på olika marknadsplatser

110. 2010-01-11 Stephan Philipson Marknadsutveckling www.spmu.se 62

118. Sammanfattning och rekommendationer ! Viktiga erfarenheter för att lyckas med sociala medier i företagens marknadsportfölj

119. Företag måste uppträda som kunder ! - Utvecklingen av kommunikationstekniken har inneburit att marknadslandskapet förändrats radikalt. - Envägs budskap som tutas ut i megafon liknande kampanjer har ersatts med mjuka inbjudande dialoger. - Dagens köpare av produkter och tjänster ställer ökade krav på öppenhet och vill kunna påverka i en högre grad än tidigare. - Det leder till behov av nytänkande och nya marknadsförings strategier .

120. Företag måste uppträda som kunder ! Kundsegmentering kan genomföras på ett allt följsammare sätt vilket leder till en nära kontakt mellan leverantör och dess konsumenter. Marknadsföring i dialogens tecken är ett vinnande koncept för de företag som genomfört en snabb omställning av sin marknadskommunikation.

122. Stephan Philipson - Marknadsutveckling 74