SlideShare a Scribd company logo
Raport Candidate
Experience
w Polsce 2019
Drodzy czytelnicy
Po raz piąty oddajemy w Wasze ręce wyniki badania „Candidate Experience w Polsce”.
Swoją opinią podzieliło się z nami 1570 specjalistów i 328 pracowników fizycznych, którzy
w ciągu ostatniego roku brali udział w procesach rekrutacyjnych, a także przedstawiciele
504 pracodawców – osoby prowadzące rekrutacje lub aktywnie w nich uczestniczące.
Ankietowanych pytaliśmy o to, jakie zachowania ze strony pracodawców są dla nich
najbardziej cenne w trakcie rekrutacji, czy spotykają się z nimi w rzeczywistości oraz o to, czy
wynik rekrutacji ma wpływ na jego całościową ocenę. Zapytaliśmy również kandydatów
o ich oczekiwania względem komunikacji z rekruterem i jak jej obecność lub brak wpływa
na ich wrażenia.
Zestawiając wyniki tegorocznego badania z poprzednimi edycjami, wyraźnie widać, że
mamy powody do dumy. Doświadczenia kandydatów stają się obszarem coraz bardziej
istotnym dla pracodawców, którzy starają się sprostać oczekiwaniom aplikujących. Również
kandydaci coraz lepiej oceniają procesy rekrutacyjne, w których brali udział. Obszarem,
który nadal wymaga pracy, jest komunikacja z kandydatami, która jest przecież kluczem
do sukcesu przyjaznej rekrutacji.
Zapraszamy do zapoznania się z najważniejszymi wynikami 5. edycji badania „Candidate
Experience w Polsce”. Mamy nadzieję, że płynące z raportu wnioski pomogą wyznaczyć
drogę do ulepszenia procesów rekrutacyjnych w Waszych firmach i ułatwią dążenie do
spełnienia standardów przyjaznej rekrutacji.
Monika Różycka
Redaktor naczelna
Spis treści
11
5
15
19
23
27
31
35
39
43
47
53
Zanim zdecyduję się na nową pracę, czyli na co zwracają
uwagę kandydaci
Transparentność w procesie rekrutacji. Czego oczekują kandydaci?
Zadzwonić czy napisać? Jak skutecznie komunikować się
z kandydatami?
Wiadomość na wagę złota. O czym informować kandydata
w trakcie procesu rekrutacji?
Czy pracodawcy dbają o doświadczenia aplikujących?
O wrażeniach kandydatów
Brak zatrudnienia a ocena rekrutacji. Czy wynik procesu ma wpływ
na opinię kandydata?
Co łączy rekrutację i produkt? Doświadczenia rekrutacyjne
a nastawienie do marki
Czy zaaplikuje ponownie? Konsekwencje negatywnych
doświadczeń w rekrutacji
Zawsze może być lepiej. Jakie działania kandydaci rekomendują
pracodawcom?
Twardy orzech do zgryzienia, czyli wyzwania na drodze do poprawy
wrażeń kandydatów
Dobre wrażenie to podstawa. Jak pracodawcy dbają
o doświadczenia kandydatów w procesie rekrutacji?
Odpowiadamy tylko wybranym kandydatom. Komunikacja
w procesie rekrutacji z perspektywy pracodawcy
Rozdział 1.
Zanim zdecyduję się na nową
pracę, czyli na co zwracają
uwagę kandydaci
Atrakcyjność oferty pracy
Dobrą opinię o firmie wśród rodziny i znajomych
Osobistą pozytywną opinię o produktach firmy
Dostępność informacji o pracodawcy i procesach rekrutacyjnych
Ogólną dobrą znajomość marki
Opinie pracowników firmy
Wysokość wynagrodzenia podaną w ofercie pracy
Co kandydaci biorą pod uwagę, zanim zaaplikują
na ofertę pracy?
SPECJALIŚCI
92%
71%
56%
39%
36%
33%
N=1570
Nagrody i wyróżnienia firmy jako pracodawcy
Inne
31%
14%
4%
W Netguru w ofertach pracy widełki wynagrodzenia publikujemy od dawna.
Jako pracodawca ‘remote-first’ kładziemy nacisk na budowę kultury opartej
m.in. na transparentności, zaufaniu i partnerstwie. Jawne widełki czy jasne kryteria
awansu są wyrazem szacunku do kandydata. Umieszczenie w ofercie finansowych
i pozafinansowych elementów pozwala kandydatom przed złożeniem aplikacji
podjąć decyzję opartą na konkretach. Dzięki temu żadna ze stron nie traci czasu
i energii.
Wprowadzając takie rozwiązanie, kierowała nami chęć tworzenia kultury
organizacyjnej, w której transparentność jest kluczowym elementem i wymagamy
jej od siebie wzajemnie.
Widząc trendy na rynku pracy, informowanie kandydatów o wynagrodzeniu to krok
oczywisty. Firmy, które go nie zrobią, postrzegane będą jako niezorientowane na
pracownika. Szczególnie pokolenie Z jest wyczulone na autentyczność i wartości.
Jednymi z kluczowych są partnerstwo i szacunek. Jawność widełek to jedynie
początek drogi do zachęcenia i utrzymania pracownika na wymagającym rynku.
Jest to jednak krok absolutnie podstawowy.
Dorota Piotrowska
Head of People
Netguru
Co kandydaci biorą pod uwagę, zanim podejmą
pracę w danej firmie?
SPECJALIŚCI
Warunki konkretnej oferty pracy
Dobrą znajomość firmy jako pracodawcy
Inne
Czas trwania procesu rekrutacji
Opinie o firmie wśród znajomych i/lub rodziny
Informacje zawarte w zakładce Kariera
Wygląd miejsca pracy
Dobrą znajomość marki pracodawcy
Kontakt z rekruterem w procesie rekrutacji
Opinie o firmie zamieszczone w internecie
Spotkanie z przełożonym w procesie rekrutacji
92%
65%
52%
42%
41%
23%
33%
21%
29%
4%
25%
N=1570
Co kandydaci biorą pod uwagę
w trakcie rekrutacji do nowej pracy?
PRACOWNICY FIZYCZNI
Oferowane wynagrodzenie
Opinie o firmie zamieszczone w internecie
Informacje o firmie na stronie internetowej pracodawcy
Inne
Opinie o firmie wśród znajomych i/lub rodziny
Podejście osoby rekrutującej do kandydatów
Dobrą znajomość marki pracodawcy
Dobrą znajomość firmy jako pracodawcy
Wygląd/warunki miejsca pracy
Szybkość rekrutacji
Zakres obowiązków na danym stanowisku
Informacje o oferowanym wynagrodzeniu
Bliskość miejsca pracy od domu
82%
56%
25%
63%
43%
21%
67%
55%
21%
63%
36%
20%
2%
N=328
Rozdział 2.
Transparentność w procesie
rekrutacji. Czego oczekują
kandydaci?
Szczere i rzetelne przedstawienie
warunków pracy
Ciągły kontakt z kandydatem
Pokazanie biura i przedstawienie
współpracowników
Możliwość bezpośredniej
komunikacji z rekruterem
Możliwość poznania przełożonego
Krótki (max. do 1 miesiąca) proces
rekrutacji
Prosty proces rekrutacji
Informowanie o zakończeniu
procesu rekrutacji
Informacja o wynagrodzeniu
w ogłoszeniu
Informowanie o powodach
niezakwalifikowania
88%
Oczekiwania kandydatów
Doświadczenia kandydatów
Jakich dobrych praktyk oczekują kandydaci,
a jak wygląda rzeczywistość?
SPECJALIŚCI
38%
17%
72%
27%
70%
36%
54%
26%
30%
20%
50%
51%
53%
42%
60%
26%
63%
12%
15%
N=1570
N=328
Oczekiwania kandydatów
Doświadczenia kandydatów
Szczere i rzetelne przedstawienie
warunków pracy
Możliwość poznania przełożonego
Możliwość bezpośredniej
komunikacji z rekruterem
Decyzja o zatrudnieniu
na podstawie jednego spotkania
Szybki (max. do tygodnia)
proces rekrutacji
Pokazanie miejsca pracy oraz
przedstawienie współpracowników
Poinformowanie o zakończeniu
procesu rekrutacji
Informowanie o powodach
niezakwalifikowania
Informacja o krokach
wymaganych do zatrudnienia
Informowanie o oferowanym
wynagrodzeniu
81%
41%
70%
53%
50%
36%
48%
15%
45%
17%
41%
32%
40%
30%
32%
33%
30%
36%
29%
29%
Jakich dobrych praktyk oczekują kandydaci,
a jak wygląda rzeczywistość?
PRACOWNICY FIZYCZNI
Czy szczerość w procesie rekrutacji się opłaca? Po stokroć tak. Minęły już czasy, gdy
kandydaci godzili się z faktem, że po swoistym „tańcu godowym” czasu rekrutacji
pracodawca przywdziewał codzienne – co tu kryć – mocno rozczarowujące barwy.
Dziś szczerość jest podstawą nie tylko ze względu na ideały i wartości, ale także czystą
kalkulację strat. Proces rekrutacji, onboardingu i zaklimatyzowania pracownika
w organizacji jest tak kosztowny i energochłonny, że pracodawca nie może sobie
pozwolić na stratę dobrze rokującego i z trudem pozyskanego talentu.
Przykłady transparentnych procesów rekrutacyjnych są coraz liczniejsze. Prócz
ujmowania w ofertach pracy widełek wynagrodzeń, organizacje mówią wprost:
czy możliwa jest praca zdalna i w jakim wymiarze, do jakich benefitów mają dostęp
pracownicy poszczególnych szczebli, jaka jest realna ścieżka awansu i czy praca
wymaga częstego zostawania po godzinach.
Kandydaci cenią szczerość i są gotowi ją nagradzać zaangażowaniem, lojalnością
i wysoką efektywnością. Szukając inspiracji, warto zwrócić uwagę choćby na
wyróżnione i nagrodzone projekty w konkursie HR Dream Team. Te zespoły już dawno
zrozumiały, że otwartość i szczerość w rekrutacji przynoszą wiele korzyści i skutecznie
budują markę preferowanego pracodawcy.
Iga Pazio
Menedżer Zespołu Produktu i Komunikacji Marketingowej
Pracuj.pl
Premiera Raportu Candidate Experience w Polsce 2019 eRecruiter

More Related Content

What's hot

Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
eRecruitment Solutions
 
Badania candidate experience w praktyce
Badania candidate experience w praktyceBadania candidate experience w praktyce
Badania candidate experience w praktyce
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji
7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji
7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji
LifeArchitectPL
 
Jak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study Kazar
Jak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study KazarJak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study Kazar
Jak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study Kazar
eRecruitment Solutions
 
Jak zaczac przygode z candidate experience_Spartez
Jak zaczac przygode z candidate experience_SpartezJak zaczac przygode z candidate experience_Spartez
Jak zaczac przygode z candidate experience_Spartez
reInventHR
 
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnickaDobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
Donata Wiatrowska
 
Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)
Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)
Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)
Piotr Marciniak
 
Badania EVP - jak robic to dobrze? Marta Dobrzanska
Badania EVP -  jak robic to dobrze? Marta DobrzanskaBadania EVP -  jak robic to dobrze? Marta Dobrzanska
Badania EVP - jak robic to dobrze? Marta Dobrzanska
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experienceMierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćJak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycCandidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Jak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacji
Jak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacjiJak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacji
Jak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacji
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...
Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...
Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...
Donata Wiatrowska
 

What's hot (15)

Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
Dlaczego nie warto robić badań candidate experience?
 
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
Jak wdrożyć system rekrutacyjny w organizacji?
 
Badania candidate experience w praktyce
Badania candidate experience w praktyceBadania candidate experience w praktyce
Badania candidate experience w praktyce
 
7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji
7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji
7 błędów, które popełniają pracodawcy podczas rekrutacji
 
Jak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study Kazar
Jak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study KazarJak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study Kazar
Jak w krótkim czasie zbudować sieć sprzedaży? Case study Kazar
 
Jak zaczac przygode z candidate experience_Spartez
Jak zaczac przygode z candidate experience_SpartezJak zaczac przygode z candidate experience_Spartez
Jak zaczac przygode z candidate experience_Spartez
 
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnickaDobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
Dobry pracodawca na spotkaniu z kandydatem marta dobrzanska izabela bartnicka
 
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
ReInventHR II - Dobry Pracodawca? Sprawdzam. Czyli o candidate experience prz...
 
Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)
Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)
Case study - Intersnack (testy rekrutacyjne)
 
Badania EVP - jak robic to dobrze? Marta Dobrzanska
Badania EVP -  jak robic to dobrze? Marta DobrzanskaBadania EVP -  jak robic to dobrze? Marta Dobrzanska
Badania EVP - jak robic to dobrze? Marta Dobrzanska
 
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experienceMierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak zbadac candidate experience
 
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywnośćJak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
Jak optymalizować proces rekrutacyjny i zwiększać jego efektywność
 
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzycCandidate i employee experience - zacznij je mierzyc
Candidate i employee experience - zacznij je mierzyc
 
Jak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacji
Jak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacjiJak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacji
Jak mierzyc i zwiekszac efektywnosc rekrutacji
 
Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...
Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...
Drem Team w startupie, czyli jak budować i rozwijać zespół bez HR-u - Google ...
 

Similar to Premiera Raportu Candidate Experience w Polsce 2019 eRecruiter

Globalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego Kandydata
Globalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego KandydataGlobalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego Kandydata
Globalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego Kandydata
CEO Magazyn Polska
 
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Webankieta
 
Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020
Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020
Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020
Karolina Proczek
 
Raport employee experience w Polsce 2017
Raport employee experience w Polsce 2017Raport employee experience w Polsce 2017
Raport employee experience w Polsce 2017
Marta Pawlak-Dobrzanska
 
Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014
MJCC
 
Rynek pracy 2.0
Rynek pracy 2.0Rynek pracy 2.0
Rynek pracy 2.0
PwC Polska
 
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
Monika Walczak
 
Prezentacja platformy ITelite
Prezentacja platformy ITelitePrezentacja platformy ITelite
Prezentacja platformy ITelite
Aliaksey Narko
 
Idealny kupiec - Procon 2018
Idealny kupiec - Procon 2018Idealny kupiec - Procon 2018
Idealny kupiec - Procon 2018
Agnieszka Piatkowska
 
Employer branding od_wymagamy_pl_2013
Employer branding od_wymagamy_pl_2013Employer branding od_wymagamy_pl_2013
Employer branding od_wymagamy_pl_2013
Monika Walczak
 
Raport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_Institute
Raport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_InstituteRaport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_Institute
Raport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_Institute
HRM Institute
 
Doradztwo kariery
Doradztwo kariery Doradztwo kariery
Doradztwo kariery
Bartosz Nowicki
 
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
GoldenLine Sp. z o.o.
 
Rozmowa kwalifikacyjna.ł.z
Rozmowa kwalifikacyjna.ł.zRozmowa kwalifikacyjna.ł.z
Rozmowa kwalifikacyjna.ł.z
sandramonika
 
Relacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacji
Relacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacjiRelacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacji
Relacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacji
eRecruitment Solutions
 
Przyszłość rynku pracy
Przyszłość rynku pracyPrzyszłość rynku pracy
Przyszłość rynku pracy
UMCS
 
Doświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PR
Doświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PRDoświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PR
Doświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PR
agatadrynko
 
Broszura Agent Kariery
Broszura Agent KarieryBroszura Agent Kariery
Broszura Agent Kariery
Architekci
 
Raport Employer Branding w Polsce 2012
Raport Employer Branding w Polsce 2012Raport Employer Branding w Polsce 2012
Raport Employer Branding w Polsce 2012
HRM Institute
 
TROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coach
TROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coachTROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coach
TROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coach
Grupa Trop
 

Similar to Premiera Raportu Candidate Experience w Polsce 2019 eRecruiter (20)

Globalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego Kandydata
Globalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego KandydataGlobalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego Kandydata
Globalny raport ManpowerGroup - Czas Świadomego Kandydata
 
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
Employer branding. Jak mierzyć EB i przekonać do niego zarząd?
 
Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020
Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020
Raport mlodzi-polacy-na-rynku-pracy-2020
 
Raport employee experience w Polsce 2017
Raport employee experience w Polsce 2017Raport employee experience w Polsce 2017
Raport employee experience w Polsce 2017
 
Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014Magazyn Employer Branding Q1 2014
Magazyn Employer Branding Q1 2014
 
Rynek pracy 2.0
Rynek pracy 2.0Rynek pracy 2.0
Rynek pracy 2.0
 
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
 
Prezentacja platformy ITelite
Prezentacja platformy ITelitePrezentacja platformy ITelite
Prezentacja platformy ITelite
 
Idealny kupiec - Procon 2018
Idealny kupiec - Procon 2018Idealny kupiec - Procon 2018
Idealny kupiec - Procon 2018
 
Employer branding od_wymagamy_pl_2013
Employer branding od_wymagamy_pl_2013Employer branding od_wymagamy_pl_2013
Employer branding od_wymagamy_pl_2013
 
Raport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_Institute
Raport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_InstituteRaport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_Institute
Raport Employer Branding w Polsce 2013/2014_HRM_Institute
 
Doradztwo kariery
Doradztwo kariery Doradztwo kariery
Doradztwo kariery
 
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
Transparentna rekrutacja - dlaczego to się w ogóle opłaca?
 
Rozmowa kwalifikacyjna.ł.z
Rozmowa kwalifikacyjna.ł.zRozmowa kwalifikacyjna.ł.z
Rozmowa kwalifikacyjna.ł.z
 
Relacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacji
Relacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacjiRelacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacji
Relacje z kandydatami odrzuconymi z procesu rekrutacji
 
Przyszłość rynku pracy
Przyszłość rynku pracyPrzyszłość rynku pracy
Przyszłość rynku pracy
 
Doświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PR
Doświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PRDoświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PR
Doświadczenia przetargowe Badanie opinii wśród przedstawicieli agencji PR
 
Broszura Agent Kariery
Broszura Agent KarieryBroszura Agent Kariery
Broszura Agent Kariery
 
Raport Employer Branding w Polsce 2012
Raport Employer Branding w Polsce 2012Raport Employer Branding w Polsce 2012
Raport Employer Branding w Polsce 2012
 
TROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coach
TROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coachTROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coach
TROPletter - wrzesien 2013 - Przedsiębiorczy trener i coach
 

More from eRecruitment Solutions

7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować
7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować
7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować
eRecruitment Solutions
 
10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online
10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online
10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online
eRecruitment Solutions
 
Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?
Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?
Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?
eRecruitment Solutions
 
Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?
Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?
Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?
eRecruitment Solutions
 
Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami?
Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami? Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami?
Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami?
eRecruitment Solutions
 
5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter
5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter
5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter
eRecruitment Solutions
 
Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...
Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...
Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...
eRecruitment Solutions
 
Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.
Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.
Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.
eRecruitment Solutions
 
Abc konfiguracja etapów własnych
Abc konfiguracja etapów własnychAbc konfiguracja etapów własnych
Abc konfiguracja etapów własnych
eRecruitment Solutions
 
Jak efektywnie rekrutować z biznesem?
Jak efektywnie rekrutować z biznesem?Jak efektywnie rekrutować z biznesem?
Jak efektywnie rekrutować z biznesem?
eRecruitment Solutions
 
Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?
Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?
Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?
eRecruitment Solutions
 
Candidate Experience for boosting Talent Aquisition metrics
Candidate Experience for boosting Talent Aquisition metricsCandidate Experience for boosting Talent Aquisition metrics
Candidate Experience for boosting Talent Aquisition metrics
eRecruitment Solutions
 
Rekrutacja oczami rekruterów.
Rekrutacja oczami rekruterów.Rekrutacja oczami rekruterów.
Rekrutacja oczami rekruterów.
eRecruitment Solutions
 
Pracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacji
Pracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacjiPracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacji
Pracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacji
eRecruitment Solutions
 
Firmy chcą rekrutować przyjaźnie
Firmy chcą rekrutować przyjaźnieFirmy chcą rekrutować przyjaźnie
Firmy chcą rekrutować przyjaźnie
eRecruitment Solutions
 
Koalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działań
Koalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działańKoalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działań
Koalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działań
eRecruitment Solutions
 

More from eRecruitment Solutions (17)

7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować
7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować
7 wiadomości do kandydatów, które możesz zautomatyzować
 
10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online
10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online
10 rzeczy, o których musisz pamiętać w rozmowach rekrutacyjnych online
 
Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?
Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?
Jak efektywnie komunikować się z pokoleniem Z?
 
Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?
Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?
Jak zredukować odwoływanie spotkań rekrutacyjnych?
 
Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami?
Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami? Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami?
Jak komunikować się ze wszystkimi kandydatami?
 
5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter
5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter
5 wskazówek jak "randkować" z kandydatem od eRecruiter
 
Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...
Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...
Przetestuj swój system rekrutacyjny pod kątem bezpieczeństwa i RODO - Praktyc...
 
Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.
Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.
Jak zaprojektować komunikację z kandydatami w firmie. Case Study igus sp. z o.o.
 
Abc konfiguracja etapów własnych
Abc konfiguracja etapów własnychAbc konfiguracja etapów własnych
Abc konfiguracja etapów własnych
 
Jak efektywnie rekrutować z biznesem?
Jak efektywnie rekrutować z biznesem?Jak efektywnie rekrutować z biznesem?
Jak efektywnie rekrutować z biznesem?
 
Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?
Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?
Jak skrócic czas trwania projektów rekrutacyjnych?
 
Candidate Experience for boosting Talent Aquisition metrics
Candidate Experience for boosting Talent Aquisition metricsCandidate Experience for boosting Talent Aquisition metrics
Candidate Experience for boosting Talent Aquisition metrics
 
Rekrutacja oczami rekruterów.
Rekrutacja oczami rekruterów.Rekrutacja oczami rekruterów.
Rekrutacja oczami rekruterów.
 
Pracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacji
Pracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacjiPracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacji
Pracodawcy dążą do poprawy standardów rekrutacji
 
Firmy chcą rekrutować przyjaźnie
Firmy chcą rekrutować przyjaźnieFirmy chcą rekrutować przyjaźnie
Firmy chcą rekrutować przyjaźnie
 
Przyjazna rekrutacja w Meritum Bank
Przyjazna rekrutacja w Meritum BankPrzyjazna rekrutacja w Meritum Bank
Przyjazna rekrutacja w Meritum Bank
 
Koalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działań
Koalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działańKoalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działań
Koalicja na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji | Podsumowanie działań
 

Premiera Raportu Candidate Experience w Polsce 2019 eRecruiter

  • 2. Drodzy czytelnicy Po raz piąty oddajemy w Wasze ręce wyniki badania „Candidate Experience w Polsce”. Swoją opinią podzieliło się z nami 1570 specjalistów i 328 pracowników fizycznych, którzy w ciągu ostatniego roku brali udział w procesach rekrutacyjnych, a także przedstawiciele 504 pracodawców – osoby prowadzące rekrutacje lub aktywnie w nich uczestniczące. Ankietowanych pytaliśmy o to, jakie zachowania ze strony pracodawców są dla nich najbardziej cenne w trakcie rekrutacji, czy spotykają się z nimi w rzeczywistości oraz o to, czy wynik rekrutacji ma wpływ na jego całościową ocenę. Zapytaliśmy również kandydatów o ich oczekiwania względem komunikacji z rekruterem i jak jej obecność lub brak wpływa na ich wrażenia. Zestawiając wyniki tegorocznego badania z poprzednimi edycjami, wyraźnie widać, że mamy powody do dumy. Doświadczenia kandydatów stają się obszarem coraz bardziej istotnym dla pracodawców, którzy starają się sprostać oczekiwaniom aplikujących. Również kandydaci coraz lepiej oceniają procesy rekrutacyjne, w których brali udział. Obszarem, który nadal wymaga pracy, jest komunikacja z kandydatami, która jest przecież kluczem do sukcesu przyjaznej rekrutacji. Zapraszamy do zapoznania się z najważniejszymi wynikami 5. edycji badania „Candidate Experience w Polsce”. Mamy nadzieję, że płynące z raportu wnioski pomogą wyznaczyć drogę do ulepszenia procesów rekrutacyjnych w Waszych firmach i ułatwią dążenie do spełnienia standardów przyjaznej rekrutacji. Monika Różycka Redaktor naczelna
  • 3. Spis treści 11 5 15 19 23 27 31 35 39 43 47 53 Zanim zdecyduję się na nową pracę, czyli na co zwracają uwagę kandydaci Transparentność w procesie rekrutacji. Czego oczekują kandydaci? Zadzwonić czy napisać? Jak skutecznie komunikować się z kandydatami? Wiadomość na wagę złota. O czym informować kandydata w trakcie procesu rekrutacji? Czy pracodawcy dbają o doświadczenia aplikujących? O wrażeniach kandydatów Brak zatrudnienia a ocena rekrutacji. Czy wynik procesu ma wpływ na opinię kandydata? Co łączy rekrutację i produkt? Doświadczenia rekrutacyjne a nastawienie do marki Czy zaaplikuje ponownie? Konsekwencje negatywnych doświadczeń w rekrutacji Zawsze może być lepiej. Jakie działania kandydaci rekomendują pracodawcom? Twardy orzech do zgryzienia, czyli wyzwania na drodze do poprawy wrażeń kandydatów Dobre wrażenie to podstawa. Jak pracodawcy dbają o doświadczenia kandydatów w procesie rekrutacji? Odpowiadamy tylko wybranym kandydatom. Komunikacja w procesie rekrutacji z perspektywy pracodawcy
  • 4. Rozdział 1. Zanim zdecyduję się na nową pracę, czyli na co zwracają uwagę kandydaci
  • 5. Atrakcyjność oferty pracy Dobrą opinię o firmie wśród rodziny i znajomych Osobistą pozytywną opinię o produktach firmy Dostępność informacji o pracodawcy i procesach rekrutacyjnych Ogólną dobrą znajomość marki Opinie pracowników firmy Wysokość wynagrodzenia podaną w ofercie pracy Co kandydaci biorą pod uwagę, zanim zaaplikują na ofertę pracy? SPECJALIŚCI 92% 71% 56% 39% 36% 33% N=1570 Nagrody i wyróżnienia firmy jako pracodawcy Inne 31% 14% 4%
  • 6. W Netguru w ofertach pracy widełki wynagrodzenia publikujemy od dawna. Jako pracodawca ‘remote-first’ kładziemy nacisk na budowę kultury opartej m.in. na transparentności, zaufaniu i partnerstwie. Jawne widełki czy jasne kryteria awansu są wyrazem szacunku do kandydata. Umieszczenie w ofercie finansowych i pozafinansowych elementów pozwala kandydatom przed złożeniem aplikacji podjąć decyzję opartą na konkretach. Dzięki temu żadna ze stron nie traci czasu i energii. Wprowadzając takie rozwiązanie, kierowała nami chęć tworzenia kultury organizacyjnej, w której transparentność jest kluczowym elementem i wymagamy jej od siebie wzajemnie. Widząc trendy na rynku pracy, informowanie kandydatów o wynagrodzeniu to krok oczywisty. Firmy, które go nie zrobią, postrzegane będą jako niezorientowane na pracownika. Szczególnie pokolenie Z jest wyczulone na autentyczność i wartości. Jednymi z kluczowych są partnerstwo i szacunek. Jawność widełek to jedynie początek drogi do zachęcenia i utrzymania pracownika na wymagającym rynku. Jest to jednak krok absolutnie podstawowy. Dorota Piotrowska Head of People Netguru
  • 7. Co kandydaci biorą pod uwagę, zanim podejmą pracę w danej firmie? SPECJALIŚCI Warunki konkretnej oferty pracy Dobrą znajomość firmy jako pracodawcy Inne Czas trwania procesu rekrutacji Opinie o firmie wśród znajomych i/lub rodziny Informacje zawarte w zakładce Kariera Wygląd miejsca pracy Dobrą znajomość marki pracodawcy Kontakt z rekruterem w procesie rekrutacji Opinie o firmie zamieszczone w internecie Spotkanie z przełożonym w procesie rekrutacji 92% 65% 52% 42% 41% 23% 33% 21% 29% 4% 25% N=1570
  • 8. Co kandydaci biorą pod uwagę w trakcie rekrutacji do nowej pracy? PRACOWNICY FIZYCZNI Oferowane wynagrodzenie Opinie o firmie zamieszczone w internecie Informacje o firmie na stronie internetowej pracodawcy Inne Opinie o firmie wśród znajomych i/lub rodziny Podejście osoby rekrutującej do kandydatów Dobrą znajomość marki pracodawcy Dobrą znajomość firmy jako pracodawcy Wygląd/warunki miejsca pracy Szybkość rekrutacji Zakres obowiązków na danym stanowisku Informacje o oferowanym wynagrodzeniu Bliskość miejsca pracy od domu 82% 56% 25% 63% 43% 21% 67% 55% 21% 63% 36% 20% 2% N=328
  • 9. Rozdział 2. Transparentność w procesie rekrutacji. Czego oczekują kandydaci?
  • 10. Szczere i rzetelne przedstawienie warunków pracy Ciągły kontakt z kandydatem Pokazanie biura i przedstawienie współpracowników Możliwość bezpośredniej komunikacji z rekruterem Możliwość poznania przełożonego Krótki (max. do 1 miesiąca) proces rekrutacji Prosty proces rekrutacji Informowanie o zakończeniu procesu rekrutacji Informacja o wynagrodzeniu w ogłoszeniu Informowanie o powodach niezakwalifikowania 88% Oczekiwania kandydatów Doświadczenia kandydatów Jakich dobrych praktyk oczekują kandydaci, a jak wygląda rzeczywistość? SPECJALIŚCI 38% 17% 72% 27% 70% 36% 54% 26% 30% 20% 50% 51% 53% 42% 60% 26% 63% 12% 15% N=1570
  • 11. N=328 Oczekiwania kandydatów Doświadczenia kandydatów Szczere i rzetelne przedstawienie warunków pracy Możliwość poznania przełożonego Możliwość bezpośredniej komunikacji z rekruterem Decyzja o zatrudnieniu na podstawie jednego spotkania Szybki (max. do tygodnia) proces rekrutacji Pokazanie miejsca pracy oraz przedstawienie współpracowników Poinformowanie o zakończeniu procesu rekrutacji Informowanie o powodach niezakwalifikowania Informacja o krokach wymaganych do zatrudnienia Informowanie o oferowanym wynagrodzeniu 81% 41% 70% 53% 50% 36% 48% 15% 45% 17% 41% 32% 40% 30% 32% 33% 30% 36% 29% 29% Jakich dobrych praktyk oczekują kandydaci, a jak wygląda rzeczywistość? PRACOWNICY FIZYCZNI
  • 12. Czy szczerość w procesie rekrutacji się opłaca? Po stokroć tak. Minęły już czasy, gdy kandydaci godzili się z faktem, że po swoistym „tańcu godowym” czasu rekrutacji pracodawca przywdziewał codzienne – co tu kryć – mocno rozczarowujące barwy. Dziś szczerość jest podstawą nie tylko ze względu na ideały i wartości, ale także czystą kalkulację strat. Proces rekrutacji, onboardingu i zaklimatyzowania pracownika w organizacji jest tak kosztowny i energochłonny, że pracodawca nie może sobie pozwolić na stratę dobrze rokującego i z trudem pozyskanego talentu. Przykłady transparentnych procesów rekrutacyjnych są coraz liczniejsze. Prócz ujmowania w ofertach pracy widełek wynagrodzeń, organizacje mówią wprost: czy możliwa jest praca zdalna i w jakim wymiarze, do jakich benefitów mają dostęp pracownicy poszczególnych szczebli, jaka jest realna ścieżka awansu i czy praca wymaga częstego zostawania po godzinach. Kandydaci cenią szczerość i są gotowi ją nagradzać zaangażowaniem, lojalnością i wysoką efektywnością. Szukając inspiracji, warto zwrócić uwagę choćby na wyróżnione i nagrodzone projekty w konkursie HR Dream Team. Te zespoły już dawno zrozumiały, że otwartość i szczerość w rekrutacji przynoszą wiele korzyści i skutecznie budują markę preferowanego pracodawcy. Iga Pazio Menedżer Zespołu Produktu i Komunikacji Marketingowej Pracuj.pl