Jak wdrozyc badanie candidate experience i zmierzyc doswiadczenia kandydatow aplikujacych do firmy

1. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
reInventHR #2
Candidate experience
19 października, Warszawa, Google Poland
Mierzenie niemierzalnego, czyli
jak zbadać candidate experience
Marta Pawlak-Dobrzańska

2. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Krótko o mnie
Marta Pawlak-Dobrzańska
• Strateg i analityk HR w Great Digital
• Ponad 11 lat w Pracuj.pl jako szef
zespołów analitycznych i big data
• Współorganizator spotkań reInventHR
• Pomagam zespołom HR:
- mierzyć efektywność działań HR
- optymalizować procesy HR w oparciu o dane
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta

3. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Mierzenie niemierzalnego, czyli jak
zbadać candidate experience

4. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Ale dlaczego?

5. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Czy w Twojej firmie przykłada się wagę do
dbania o relacje z kandydatami?
2014 2015
65%
75%
Tak, zależy nam na
dobrych relacjach ze
wszystkimi kandydatami
Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016

6. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
27%
Czy kandydaci również tak uważają?
75% pracodawców twierdzi, że dba
o relacje ze wszystkimi kandydatami
kandydatów twierdzi, że pracodawcy
dbają o relacje z kandydatami
Źródło: 3. edycja raportu „Candidate Experience”, eRecruiter, 2016

7. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dowiedz się czego oczekują
Twoi kandydaci

8. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Najprostsze pytanie, jakie możesz zadać:

9. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Drugie pytanie, jakie warto zadać:
9-10
0-6
7-8

10. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Oblicz swój NPS (Net Promoter Score)
KRYTYCY PASYWNI PROMOTORZY
NPS % PROMOTORÓW % KRYTYKÓW

11. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Co zrobić z wynikami?
Poznaj swój
wskaźnik NPS
Przeanalizuj
odpowiedzi
otwarte
Zacznij pracować
z feedbackiem

12. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Jak pracować z wynikami?
Wyniki w podziale na:
- rekrutacje/rekruterów
- działy/zespoły
Wdrożenie
zmian
Pomiar
efektów zmian

13. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
O co jeszcze zapytać
kandydatów?

14. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dodatkowe pytania
•25 pytań
•20 minutowy
kwestionariusz
dla kandydata?

15. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dobierz pytania, do problemu, który aktualnie
rozwiązujesz – np. feedback

16. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dobierz pytania, do problemu, który aktualnie
rozwiązujesz – np. kompleksowe info o ofercie

17. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Pytania i odpowiedzi, z którymi nie wiadomo,
co zrobić

18. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
O co warto uzupełnić badanie
candidate experience?

19. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Badania z nowymi pracownikami
• Forma: pogłębione wywiady z
pracownikami po okresie próbnym
• Cel:
- zbadanie spójności pomiędzy candidate
experience, a pierwszym wrażeniem z
pracy
- ocena onboardingu nowych pracowników
- nowe wskazówki odnośnie zmian w
procesie rekrutacji
- pozytywny wizerunek pracodawcy
wewnątrz organizacji

20. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia

21. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – bezpłatne np. Google Forms

22. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – bezpłatne, np. Typeform*

23. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – proste, np. Survey Monkey

24. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Narzędzia – zaawansowane, np. QuestionPro

25. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Badania kandydatów
Dlaczego naprawdę warto

26. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
1) Dowiesz się jakim pracodawcą naprawdę jesteś
2) Traktujesz kandydatów z szacunkiem
3) Zyskujesz bezcenną wiedzę

27. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
reInventHR #3
Budowanie marki pracodawcy
w organizacji
15 listopada, Warszawa,
Google Campus, godz. 18

28. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Info o kolejnych spotkaniach reInventHR na:
https://www.facebook.com/greatdigitalconsulting/

29. Analityka, technologie i komunikacja dla HR
Dziękuję za uwagę 
Marta Pawlak-Dobrzańska
marta@greatdigital.pl
pl.linkedin.com/in/martadobrzanska
twitter.com/DobrzanskaMarta