SlideShare a Scribd company logo
 
TUJUAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manfaat Pedoman Quality Control dalam Pelayanan adalah : MANFAAT BAGI RUMAH SAKIT Sebagai bahan acuan untuk pengendalian mutu pelayananan dibidang kesehatan, serta pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi mutu.
BAGI PENYELENGGARA  Sebagai acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu BAGI CONSUMEN Mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan out put. MANFAAT
MANFAAT BAGI TIM AKREDITASI Sebagai acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi.
KERANGKA PIKIR  PENGENDALIAN MUTU A. KONSEP  TRILOGI JURAN  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
KERANGKA PIKIR  PENGENDALIAN MUTU B. APLIKASI TRILOGI JURAN DLM PELAYANAN QUALITY PLANNING ( TERSUSUNNYA RENCANA ) QUALITY CONTROL ( PENGAWASAN & PENILAIAN PELAKS. PEL. ) QUALITY IMPROVEMENT ( PROSES PENINGKATAN MUTU PEL. )
C. KERANGKA PIKIR QUALITY PLANNING Pengendalian mutu faktor input (akreditasi) QUALITY CONTROL Pengendalian mutu faktor : input,proses,out put  (audit mutu) QUALITY IMPROVMENT Peningkatan mutu faktor : input, proses, out put, out come
SECARA FOCUS QUALITY CONTROL DAPAT DIGAMBARKAN Penetapan standar / SOP Input Proses Output Out come Preliminary control Concurrent control Rework control Tindakan Pengukuran Studi
PROSES QUALITY CONTROL DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PROSES QUALITY CONTROL DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN : 3 .  Tahap Rework Control : audit terhadap faktor out put dalam penyelenggaraan pelayanan.  4.  Audit terhadap faktor outcome pelayanan
PELAKSANAAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
D. PROSES / ALUR AUDITOR LAPOR KE PENYELENGGARA AUDIT TERHADAP INPUT PELAYANAN AUDIT PROSES PELAYANAN :  AUDIT OUT PUT DISKUSI HASIL TEMUAN LAPORAN HASIL AUDIT
E. METODE 1.  OBSERVASI  2. WAWANCARA  3. CEK DOKUMEN F. PELAKSANAAN QUALITY CONTROL FAKTOR INPUT   -  PembentukanTim  - Jadual   kerja  - Bahan-Bahan  - Instr.evaluasi - Dll.   FAKTOR PROSES   -  Proses pelayaan/ - Proses  penyelenggaraan - Penerapan  ,[object Object],[object Object],[object Object],Waktu  : Saat pelayanan dimulai Waktu  : Saat pelayanan sedang ber-langsung/ selama pel. Waktu  :  akhir pelayanan
INSTRUMEN QUALITY CONTROL ,[object Object],[object Object],[object Object]
PELAPORAN A . Hasil Penilaian secara keseluruhan ,[object Object],[object Object],B . Hasil temuan pada setiap faktor input, proses dan output bila ada variabel yang diisi * tidak * dapat menggunakan form laporan * ketidaksesuaian * C. Rekomendasi berdasarkan hasil temuan..
TERIMA KASIH

More Related Content

What's hot

Presentasi iso 9001 2015 pendahuluan
Presentasi iso 9001 2015 pendahuluanPresentasi iso 9001 2015 pendahuluan
Presentasi iso 9001 2015 pendahuluan
Exemplar Solution
 
Permenkes no. 27 tahun 2017 ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...
Permenkes no. 27 tahun 2017  ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...Permenkes no. 27 tahun 2017  ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...
Permenkes no. 27 tahun 2017 ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...
Adelina Hutauruk
 
Perencanaan kesehatan daerah
Perencanaan kesehatan daerahPerencanaan kesehatan daerah
Perencanaan kesehatan daerahMuh Saleh
 
1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt
1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt
1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt
sari203674
 
Sejarah Perkembangan Manajemen Mutu
Sejarah Perkembangan Manajemen MutuSejarah Perkembangan Manajemen Mutu
Sejarah Perkembangan Manajemen Mutu
Siti Sahati
 
Pedoman Tata Kelola Mutu.pptx
Pedoman Tata Kelola Mutu.pptxPedoman Tata Kelola Mutu.pptx
Pedoman Tata Kelola Mutu.pptx
ErniChan1
 
Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)
Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)
Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)
Asyifa Robiatul adawiyah
 
Problem solving-kes-masy
Problem solving-kes-masyProblem solving-kes-masy
Problem solving-kes-masyDae Zhun
 
Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)
Tri Widodo W. UTOMO
 
Klausul 8 iso 9001 2015
Klausul 8 iso 9001 2015Klausul 8 iso 9001 2015
Klausul 8 iso 9001 2015
Istiana Hidayatus Solikhah
 
Riwayat alamat penyakit1
Riwayat alamat penyakit1Riwayat alamat penyakit1
Riwayat alamat penyakit1
HMRojali
 
Manajemen mutu terpadu (total quality management)
Manajemen mutu terpadu (total quality management)Manajemen mutu terpadu (total quality management)
Manajemen mutu terpadu (total quality management)
Asyifa Robiatul adawiyah
 
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
Suwandi Tan
 
02. PMKP ppt.pdf
02. PMKP ppt.pdf02. PMKP ppt.pdf
02. PMKP ppt.pdf
RsudKualaPembuang
 
Manajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Manajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di PuskesmasManajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Manajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
I Putu Cahya Legawa
 
Klausul 8: Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"
Klausul 8:  Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"Klausul 8:  Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"
Klausul 8: Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"
Kanaidi ken
 
Visi, Misi, Strategi, Kebijakan, Program dan Kegiatan
Visi, Misi, Strategi, Kebijakan,  Program dan KegiatanVisi, Misi, Strategi, Kebijakan,  Program dan Kegiatan
Visi, Misi, Strategi, Kebijakan, Program dan Kegiatan
Dadang Solihin
 
FMEA di Puskesmas
FMEA di PuskesmasFMEA di Puskesmas
FMEA di Puskesmas
I Putu Cahya Legawa
 
Presentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukungan
Presentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukunganPresentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukungan
Presentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukungan
Exemplar Solution
 

What's hot (20)

Presentasi iso 9001 2015 pendahuluan
Presentasi iso 9001 2015 pendahuluanPresentasi iso 9001 2015 pendahuluan
Presentasi iso 9001 2015 pendahuluan
 
Permenkes no. 27 tahun 2017 ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...
Permenkes no. 27 tahun 2017  ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...Permenkes no. 27 tahun 2017  ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...
Permenkes no. 27 tahun 2017 ttg Pedoman Ppencegahan dan Pengendalian Infeksi...
 
Perencanaan kesehatan daerah
Perencanaan kesehatan daerahPerencanaan kesehatan daerah
Perencanaan kesehatan daerah
 
1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt
1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt
1. KONSEP MUTU DAN AKREDITASI FASYANKES TINGKAT PERTAMA_1.ppt
 
Sejarah Perkembangan Manajemen Mutu
Sejarah Perkembangan Manajemen MutuSejarah Perkembangan Manajemen Mutu
Sejarah Perkembangan Manajemen Mutu
 
Pedoman Tata Kelola Mutu.pptx
Pedoman Tata Kelola Mutu.pptxPedoman Tata Kelola Mutu.pptx
Pedoman Tata Kelola Mutu.pptx
 
Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)
Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)
Penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan (quality assurance)
 
Problem solving-kes-masy
Problem solving-kes-masyProblem solving-kes-masy
Problem solving-kes-masy
 
Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)Manajemen Mutu (Quality Management)
Manajemen Mutu (Quality Management)
 
Klausul 8 iso 9001 2015
Klausul 8 iso 9001 2015Klausul 8 iso 9001 2015
Klausul 8 iso 9001 2015
 
Riwayat alamat penyakit1
Riwayat alamat penyakit1Riwayat alamat penyakit1
Riwayat alamat penyakit1
 
Manajemen mutu terpadu (total quality management)
Manajemen mutu terpadu (total quality management)Manajemen mutu terpadu (total quality management)
Manajemen mutu terpadu (total quality management)
 
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
 
02. PMKP ppt.pdf
02. PMKP ppt.pdf02. PMKP ppt.pdf
02. PMKP ppt.pdf
 
Manajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Manajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di PuskesmasManajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Manajemen Risiko dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
 
Klausul 8: Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"
Klausul 8:  Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"Klausul 8:  Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"
Klausul 8: Operation (ISO 9001:2015)_ Training "SISTEM MANAJEMEN MUTU"
 
Visi, Misi, Strategi, Kebijakan, Program dan Kegiatan
Visi, Misi, Strategi, Kebijakan,  Program dan KegiatanVisi, Misi, Strategi, Kebijakan,  Program dan Kegiatan
Visi, Misi, Strategi, Kebijakan, Program dan Kegiatan
 
FMEA di Puskesmas
FMEA di PuskesmasFMEA di Puskesmas
FMEA di Puskesmas
 
Presentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukungan
Presentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukunganPresentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukungan
Presentasi iso 9001 2015 persyaratan klausul 7 dukungan
 
Quality control
Quality controlQuality control
Quality control
 

Viewers also liked

Pelatihan Quality Control
Pelatihan Quality Control Pelatihan Quality Control
Pelatihan Quality Control
ferinurgianto
 
Project Human Resource Management - PMBOK 5
Project Human Resource Management - PMBOK 5Project Human Resource Management - PMBOK 5
Project Human Resource Management - PMBOK 5
pankajsh10
 
2012 Energy Summit: The Business of Sustainability
2012 Energy Summit: The Business of Sustainability2012 Energy Summit: The Business of Sustainability
2012 Energy Summit: The Business of Sustainability
Charlotte Chamber
 
Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014
Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014
Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014
Aestikani Mahani
 
Procurement Strategy by Derek Hendrikz
Procurement Strategy by Derek HendrikzProcurement Strategy by Derek Hendrikz
Procurement Strategy by Derek Hendrikz
Derek Hendrikz
 
Project Stakeholder Management - PMBOK 5
Project Stakeholder Management - PMBOK 5Project Stakeholder Management - PMBOK 5
Project Stakeholder Management - PMBOK 5
pankajsh10
 
Oil & Gas Engineering
Oil & Gas EngineeringOil & Gas Engineering
Oil & Gas Engineering
Jenna Monnington
 
Brochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and Gas
Brochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and GasBrochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and Gas
Brochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and GasTevia Arnold
 
Project Scope Management - PMBOK 5th Edition
Project Scope Management - PMBOK 5th EditionProject Scope Management - PMBOK 5th Edition
Project Scope Management - PMBOK 5th Edition
pankajsh10
 
2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...
2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...
2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...
Specialized Carriers & Rigging Association
 
Indonesia Statistical Data
Indonesia Statistical DataIndonesia Statistical Data
Indonesia Statistical Data
Mohammad Bahri
 
Project communications management (PMBOK 5th Edition)
Project communications management (PMBOK 5th Edition)Project communications management (PMBOK 5th Edition)
Project communications management (PMBOK 5th Edition)
pankajsh10
 
Project Procurement Management PMBOK 5
Project Procurement Management PMBOK 5Project Procurement Management PMBOK 5
Project Procurement Management PMBOK 5
pankajsh10
 
Project Management Framework - PMBOK 5
Project Management Framework - PMBOK 5Project Management Framework - PMBOK 5
Project Management Framework - PMBOK 5
pankajsh10
 
Project Quality Management - PMBOK 5th Edition
Project Quality Management - PMBOK 5th EditionProject Quality Management - PMBOK 5th Edition
Project Quality Management - PMBOK 5th Edition
pankajsh10
 
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...afifsalim
 
Project cost management PMBOK 5th Edition
Project cost management PMBOK 5th EditionProject cost management PMBOK 5th Edition
Project cost management PMBOK 5th Edition
pankajsh10
 

Viewers also liked (18)

Pelatihan Quality Control
Pelatihan Quality Control Pelatihan Quality Control
Pelatihan Quality Control
 
Project Human Resource Management - PMBOK 5
Project Human Resource Management - PMBOK 5Project Human Resource Management - PMBOK 5
Project Human Resource Management - PMBOK 5
 
2012 Energy Summit: The Business of Sustainability
2012 Energy Summit: The Business of Sustainability2012 Energy Summit: The Business of Sustainability
2012 Energy Summit: The Business of Sustainability
 
Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014
Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014
Manajemen proyek epci offshore utk kontraktor EPCI 23 aug 2014
 
Procurement Strategy by Derek Hendrikz
Procurement Strategy by Derek HendrikzProcurement Strategy by Derek Hendrikz
Procurement Strategy by Derek Hendrikz
 
Pengawasan proyek
Pengawasan proyekPengawasan proyek
Pengawasan proyek
 
Project Stakeholder Management - PMBOK 5
Project Stakeholder Management - PMBOK 5Project Stakeholder Management - PMBOK 5
Project Stakeholder Management - PMBOK 5
 
Oil & Gas Engineering
Oil & Gas EngineeringOil & Gas Engineering
Oil & Gas Engineering
 
Brochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and Gas
Brochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and GasBrochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and Gas
Brochure_IHS Cost and Procurement Solutions Upstream Oil and Gas
 
Project Scope Management - PMBOK 5th Edition
Project Scope Management - PMBOK 5th EditionProject Scope Management - PMBOK 5th Edition
Project Scope Management - PMBOK 5th Edition
 
2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...
2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...
2017 STS - BECHTEL’S INNOVATIVE “ENGINEERED LOGISTICS” APPROACH FOR TRANSPORT...
 
Indonesia Statistical Data
Indonesia Statistical DataIndonesia Statistical Data
Indonesia Statistical Data
 
Project communications management (PMBOK 5th Edition)
Project communications management (PMBOK 5th Edition)Project communications management (PMBOK 5th Edition)
Project communications management (PMBOK 5th Edition)
 
Project Procurement Management PMBOK 5
Project Procurement Management PMBOK 5Project Procurement Management PMBOK 5
Project Procurement Management PMBOK 5
 
Project Management Framework - PMBOK 5
Project Management Framework - PMBOK 5Project Management Framework - PMBOK 5
Project Management Framework - PMBOK 5
 
Project Quality Management - PMBOK 5th Edition
Project Quality Management - PMBOK 5th EditionProject Quality Management - PMBOK 5th Edition
Project Quality Management - PMBOK 5th Edition
 
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
PERENCANAAN, PENJADWALAN, PENGENDALIAN PROYEK (MATERI PERKULIAHAN MAGISTER TE...
 
Project cost management PMBOK 5th Edition
Project cost management PMBOK 5th EditionProject cost management PMBOK 5th Edition
Project cost management PMBOK 5th Edition
 

Similar to Pedoman quality control

ISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
ISO 19011:2018 Auditing Guidance - AwarenessISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
ISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
Ali Fuad R
 
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdfPresentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
AhmadFadillah54
 
02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf
02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf
02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf
alfainternusa tritama
 
PEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGI
PEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGIPEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGI
PEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGI
GusmanArsyad1
 
internal audit.pdf
internal audit.pdfinternal audit.pdf
internal audit.pdf
ErlytaVivi
 
Sistim manajemen lingkungan
Sistim manajemen lingkunganSistim manajemen lingkungan
Sistim manajemen lingkungan
rahmat hasan
 
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja ManajemenAudit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
Yunita Tri Andra Yani
 
Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx
Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptxTeknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx
Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx
FebrynaHija1
 
Quality assurance of management control
Quality assurance of management controlQuality assurance of management control
Quality assurance of management control
Muhammad Ritonga
 
KAK AUDIT TAHUN 2019.docx
KAK AUDIT TAHUN 2019.docxKAK AUDIT TAHUN 2019.docx
KAK AUDIT TAHUN 2019.docx
yanti826906
 
Teori audit-mutu-internal
Teori audit-mutu-internalTeori audit-mutu-internal
Teori audit-mutu-internal
Hendra Sagita
 
auditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptx
auditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptxauditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptx
auditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptx
androvigers
 
Materi Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu Internal
Materi Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu InternalMateri Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu Internal
Materi Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu Internal
zulfikar425966
 
Slide-INF205-INF205-Slide-13.pptx
Slide-INF205-INF205-Slide-13.pptxSlide-INF205-INF205-Slide-13.pptx
Slide-INF205-INF205-Slide-13.pptx
merisipahutar
 
Audit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.ppt
Audit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.pptAudit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.ppt
Audit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.ppt
AGSI1
 
15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt
15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt
15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt
dodi983159
 
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptxMateri 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
windamarthalia
 
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptxPELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
windamarthalia
 
Program, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" Training
Program, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" TrainingProgram, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" Training
Program, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" Training
Kanaidi ken
 

Similar to Pedoman quality control (20)

ISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
ISO 19011:2018 Auditing Guidance - AwarenessISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
ISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
 
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdfPresentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
 
02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf
02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf
02. INTERNAL AUDIT QMS ISO 9001-2015 BASE ON ISO 19011-2018 R00 06-2022.pdf
 
PEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGI
PEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGIPEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGI
PEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK PERGURUAN TINGGI
 
internal audit.pdf
internal audit.pdfinternal audit.pdf
internal audit.pdf
 
Sistim manajemen lingkungan
Sistim manajemen lingkunganSistim manajemen lingkungan
Sistim manajemen lingkungan
 
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja ManajemenAudit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
 
Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx
Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptxTeknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx
Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx
 
Quality assurance of management control
Quality assurance of management controlQuality assurance of management control
Quality assurance of management control
 
KAK AUDIT TAHUN 2019.docx
KAK AUDIT TAHUN 2019.docxKAK AUDIT TAHUN 2019.docx
KAK AUDIT TAHUN 2019.docx
 
Langkah penerapan
Langkah penerapanLangkah penerapan
Langkah penerapan
 
Teori audit-mutu-internal
Teori audit-mutu-internalTeori audit-mutu-internal
Teori audit-mutu-internal
 
auditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptx
auditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptxauditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptx
auditPOWER-POINT-AMI-LATIF.pptx
 
Materi Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu Internal
Materi Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu InternalMateri Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu Internal
Materi Pedoman Pelaksanaan Audit Mutu Internal
 
Slide-INF205-INF205-Slide-13.pptx
Slide-INF205-INF205-Slide-13.pptxSlide-INF205-INF205-Slide-13.pptx
Slide-INF205-INF205-Slide-13.pptx
 
Audit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.ppt
Audit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.pptAudit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.ppt
Audit 5R.ppt with Bagoes soehariadji.ppt
 
15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt
15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt
15 MANAJEMEN KUALITAS.ppt
 
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptxMateri 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
 
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptxPELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
 
Program, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" Training
Program, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" TrainingProgram, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" Training
Program, Ruang Lingkup, dan Kriteria Audit _"AUDIT SISTEM MANAJEMEN" Training
 

More from Joni Iswanto

Protap penanggulangan bencana
Protap penanggulangan bencanaProtap penanggulangan bencana
Protap penanggulangan bencanaJoni Iswanto
 
Modul 4 analisis resiko
Modul 4 analisis resikoModul 4 analisis resiko
Modul 4 analisis resikoJoni Iswanto
 
Modul 3 konsepsi bencana dan kedaruratan
Modul 3 konsepsi bencana dan kedaruratanModul 3 konsepsi bencana dan kedaruratan
Modul 3 konsepsi bencana dan kedaruratanJoni Iswanto
 
Modul 1 pengantar rencana kontijensi.
Modul 1 pengantar rencana kontijensi.Modul 1 pengantar rencana kontijensi.
Modul 1 pengantar rencana kontijensi.Joni Iswanto
 
Manajemen bencana bidang kesehatan
Manajemen bencana bidang kesehatanManajemen bencana bidang kesehatan
Manajemen bencana bidang kesehatanJoni Iswanto
 
Pemberantasan Sarang Nyamuk
Pemberantasan Sarang NyamukPemberantasan Sarang Nyamuk
Pemberantasan Sarang NyamukJoni Iswanto
 
Prosedur penyuntikan imunisasi
Prosedur penyuntikan imunisasiProsedur penyuntikan imunisasi
Prosedur penyuntikan imunisasiJoni Iswanto
 
Manajemen logistik imunisasi
Manajemen logistik imunisasiManajemen logistik imunisasi
Manajemen logistik imunisasiJoni Iswanto
 
Penyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 i
Penyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 iPenyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 i
Penyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 iJoni Iswanto
 
Pelayanan imunisasi
Pelayanan  imunisasiPelayanan  imunisasi
Pelayanan imunisasiJoni Iswanto
 
Rencana kontinjensi
Rencana kontinjensiRencana kontinjensi
Rencana kontinjensiJoni Iswanto
 
Nutrisi anak balita
Nutrisi anak balitaNutrisi anak balita
Nutrisi anak balitaJoni Iswanto
 
Standard kompetensi bidan
Standard kompetensi bidanStandard kompetensi bidan
Standard kompetensi bidanJoni Iswanto
 
Dasar perilaku individual
Dasar perilaku individualDasar perilaku individual
Dasar perilaku individualJoni Iswanto
 
Pengembangan program uks
Pengembangan program uksPengembangan program uks
Pengembangan program uksJoni Iswanto
 
Masalah kesehatan remaja
Masalah kesehatan remajaMasalah kesehatan remaja
Masalah kesehatan remajaJoni Iswanto
 

More from Joni Iswanto (20)

Protap penanggulangan bencana
Protap penanggulangan bencanaProtap penanggulangan bencana
Protap penanggulangan bencana
 
Modul 4 analisis resiko
Modul 4 analisis resikoModul 4 analisis resiko
Modul 4 analisis resiko
 
Modul 3 konsepsi bencana dan kedaruratan
Modul 3 konsepsi bencana dan kedaruratanModul 3 konsepsi bencana dan kedaruratan
Modul 3 konsepsi bencana dan kedaruratan
 
Modul 1 pengantar rencana kontijensi.
Modul 1 pengantar rencana kontijensi.Modul 1 pengantar rencana kontijensi.
Modul 1 pengantar rencana kontijensi.
 
Manajemen bencana bidang kesehatan
Manajemen bencana bidang kesehatanManajemen bencana bidang kesehatan
Manajemen bencana bidang kesehatan
 
Pemberantasan Sarang Nyamuk
Pemberantasan Sarang NyamukPemberantasan Sarang Nyamuk
Pemberantasan Sarang Nyamuk
 
Prosedur penyuntikan imunisasi
Prosedur penyuntikan imunisasiProsedur penyuntikan imunisasi
Prosedur penyuntikan imunisasi
 
Manajemen logistik imunisasi
Manajemen logistik imunisasiManajemen logistik imunisasi
Manajemen logistik imunisasi
 
Penyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 i
Penyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 iPenyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 i
Penyakit yang dapat dicegah dengan imunisasi (pd3 i
 
Pelayanan imunisasi
Pelayanan  imunisasiPelayanan  imunisasi
Pelayanan imunisasi
 
Napza
NapzaNapza
Napza
 
Mtbs
MtbsMtbs
Mtbs
 
Rencana kontinjensi
Rencana kontinjensiRencana kontinjensi
Rencana kontinjensi
 
Nutrisi anak balita
Nutrisi anak balitaNutrisi anak balita
Nutrisi anak balita
 
Standard kompetensi bidan
Standard kompetensi bidanStandard kompetensi bidan
Standard kompetensi bidan
 
Dasar perilaku individual
Dasar perilaku individualDasar perilaku individual
Dasar perilaku individual
 
Pengembangan program uks
Pengembangan program uksPengembangan program uks
Pengembangan program uks
 
Masalah kesehatan remaja
Masalah kesehatan remajaMasalah kesehatan remaja
Masalah kesehatan remaja
 
Higiene industri
Higiene industriHigiene industri
Higiene industri
 
Info gender
Info genderInfo gender
Info gender
 

Pedoman quality control

  • 1.  
  • 2.
  • 3. Manfaat Pedoman Quality Control dalam Pelayanan adalah : MANFAAT BAGI RUMAH SAKIT Sebagai bahan acuan untuk pengendalian mutu pelayananan dibidang kesehatan, serta pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi mutu.
  • 4. BAGI PENYELENGGARA Sebagai acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu BAGI CONSUMEN Mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan out put. MANFAAT
  • 5. MANFAAT BAGI TIM AKREDITASI Sebagai acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi.
  • 6.
  • 7. KERANGKA PIKIR PENGENDALIAN MUTU B. APLIKASI TRILOGI JURAN DLM PELAYANAN QUALITY PLANNING ( TERSUSUNNYA RENCANA ) QUALITY CONTROL ( PENGAWASAN & PENILAIAN PELAKS. PEL. ) QUALITY IMPROVEMENT ( PROSES PENINGKATAN MUTU PEL. )
  • 8. C. KERANGKA PIKIR QUALITY PLANNING Pengendalian mutu faktor input (akreditasi) QUALITY CONTROL Pengendalian mutu faktor : input,proses,out put (audit mutu) QUALITY IMPROVMENT Peningkatan mutu faktor : input, proses, out put, out come
  • 9. SECARA FOCUS QUALITY CONTROL DAPAT DIGAMBARKAN Penetapan standar / SOP Input Proses Output Out come Preliminary control Concurrent control Rework control Tindakan Pengukuran Studi
  • 10.
  • 11. PROSES QUALITY CONTROL DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN : 3 . Tahap Rework Control : audit terhadap faktor out put dalam penyelenggaraan pelayanan. 4. Audit terhadap faktor outcome pelayanan
  • 12.
  • 13. D. PROSES / ALUR AUDITOR LAPOR KE PENYELENGGARA AUDIT TERHADAP INPUT PELAYANAN AUDIT PROSES PELAYANAN : AUDIT OUT PUT DISKUSI HASIL TEMUAN LAPORAN HASIL AUDIT
  • 14.
  • 15.
  • 16.