Документ рассматривает ключевые тренды в маркетинге на 2012 год, включая многоканальность, поисковую оптимизацию и социальные медиа. Подчеркивается важность персонализированного подхода и мобильности, а также различные инструменты и стратегии для повышения эффективности маркетинга. Приведены аналитические данные по ROI разных маркетинговых каналов и ссылки на дополнительные источники информации.

1. @ маркетинг в 2012
Кирилл Чистов
kchistov@adlabs.ru
15 декабря 2011 г. Москва. «Парижск»

2. Это уже сейчас…

3. Многоканальное поведение
http://goo.gl/XIRIh

4. Многоканальные стратегии

5. Точнее их детальная проработка

6. Интеграция данных и механик

7. Тенденции - 2012
•Поисковая оптимизация •Новые рекламные сети
•Социализация •Персональные данные
•Авторский контент •Многоканальность
•Персональный подход •Мобильность
•Игры •Повышение конверсии
•Видео •KPI-бюджетирование

8. Источники трафика
Поиск по-прежнему важен! http://goo.gl/Y6wGN

9. SEO 2012 (Яндекс)
Критерии оценки коммерческого сайта
http://goo.gl/DdeR1

10. SEO 2012 (Google)
Что важно для оптимизации под Google?
• Не только главная главная, но и главные разделов
• Глубинные ссылки
• Уникальный контент
• Внутренние и внешние ссылки
• Активность в социальных медиа http://goo.gl/rZfFI

11. Потребители 2012: Доверие vs. цена
TNS, Россия, март 2011, категория – компьютерная техника
http://goo.gl/FN9il

12. Социальная оптимизация
• Больше хороших примеров >>> http://goo.gl/HKNrk
• Больше аналитики >>> http://goo.gl/QPu9V
• Оптимизация бизнес-процессов >> http://goo.gl/gRGVJ

13. Круговорот контента
YouTube /
Flickr / SS
Загрузка видео/фото/слайдов
на публичный хостинг
SMS Блог
Самая CRM Авторская
релевантная публикация +
новость комментарии
Рассылка RSS-канал
Самое Автоматическая
популярное и подача в ленту,
обсуждаемое статистика+
HR Social CRM
T.co
LinkedIn Авто-апдейт +
Twitter
комментарии +
Авто-апдейт, аналитика (FB)
статистика+ Автоматическая
Facebook подача в микроблог,
статистика+ретвиты
http://goo.gl/zMsaz

14. От общих стратегий к бизнес-процессам
http://goo.gl/JjKFH

15. Рекламные сети
• Всѐ, что нужно для целевого охвата и отклика
• Соц.дем + поведение и запросы + соц.активность + текущее местоположение
• Любой формат и настройка сценария контакта с пользователем
• Аукцион цены за контакт, оплата за действие http://goo.gl/iv12r

16. Игровой формат
• Всѐ актуальней для лидогенерации, но пока по
карману только брендам, которым не обязательно
постоянно считать ROI маркетинга http://goo.gl/XIRIh

17. Мобилизация Интернета
Перетекание аудитории
Было
Адаптация сайтов
(дизайн, меню и т.д.)
Мобильная
коммерция Стало
Приложения
http://goo.gl/qPnkI http://goo.gl/XIRIh

18. Привязка рекламы к местоположению
• Первые ласточки в России (см. кейс X5 Retail)
http://goo.gl/V4RRu

19. Высота конверсии – аналог IQ, залог ROI
А какая у Вас конверсия?

20. Инструменты для оптимизации

21. Персонализация подхода

22. Правильная сегментация

23. А что сейчас вообще работает лучше?
ROI маркетинговых каналов 2004 2010 2014
Direct Mail $12,33 $12,57 $12,61
Все (кроме каталогов) $15,59 $15,28 $15,48
Каталоги $7,06 $7,34 $7,27
Телемаркетинг $8,49 $8,42 $8,29
Интернет-маркетинг $25,93 $19,86 $19,77
Медийная реклама $25,53 $19,57 $19,21
Поисковый маркетинг $27,60 $21,90 $21,93
Маркетинг в социальных медиа НД $12,45 $13,02
Другие виды интернет-маркетинга $17,59 $16,75 $17,03
E-mail $58,01 $42,08 $36,70
Интерактивные газеты $13,26 $12,26 $11,89
Интерактивное ТВ ("тв-магазины") $7,02 $6,62 $6,48
Интерактивные журналы $10,30 $10,26 $10,06
Интерактивное радио $8,66 $8,28 $8,09
В 2011 году “e-mail” возвращает $40,56 на
каждый вложенный доллар
DMA. “Power of Direct“ economic impact study: http://goo.gl/2VT8g

24. Email: всѐ по-новому
• Новый стиль коммуникации
– Социальный Открытый
– Мобильный Мгновенный
– Контроль у потребителя
– Конкуренты = друзья
– Приглашения и статусы
• Старые вызовы в силе
– Квалифицированные кадры
– Доставка / спам-сортировка (New!)
– Повышение активности БД
– И все остальные >>>

25. Еще о трендах в маркетинге на 2012
• http://goo.gl/rsmEP «Тренды 2012» (Grape)
• http://goo.gl/AyhEE - Digital Future. 2012 (Yandex)
• http://goo.gl/Yfntk - Top 10 DM Trends for 2012 (CMO.com)
• http://goo.gl/U7fJy - 12 Digital Predictions for 2012 (Millward Brown)
• http://goo.gl/TuiA7 - Digital Marketing Trends 2012 (Dave Chaffey)
• http://goo.gl/LxkNN - 2011 Trend Report (Urbanology)
• http://goo.gl/8Gkxy - 2012 Digital Marketing Trends In Focus
• http://goo.gl/rNY5X - Marketing and SM Trends 2012 (Bullseyehub)
• http://goo.gl/tBRlp - Email маркетинг 2012 (Fourth Source)
• http://goo.gl/UeckS - SM Trends 2012 (Fourth Source)
• http://goo.gl/S0MMN - Mobile Marketing Trends 2012 (Fourth Source)
• http://goo.gl/a9Ayf - 7 Digital Marketing Trends for 2012 (SilverPop)
• http://goo.gl/nKzHB - Mobile Advertising and Marketing
• http://goo.gl/axyxe - видеоролики про будущее
• http://goo.gl/9Nyos - Ecommerce trends 2012 (Fourth Source)
• http://goo.gl/83Ope - TheForresterWave™:WebAnalytics,Q42011
• http://goo.gl/eWfL7 - Agency of the future