Документ представляет оценку эффективности рекламной кампании интернет-магазина с использованием различных рекламных инструментов и показывает необходимость анализа показателей эффективности. Основное внимание уделяется метрикам, таким как продажи и стоимость привлечения клиента, а также значению UTM-меток для отслеживания результатов. Приводится пример с e-commerce, иллюстрирующий связь между рекламными действиями и бизнес-результатами.

1. Оценка эффективности рекламной кампании интернет-
магазина. Практика работы с региональным агентством
Антон Черноталов
«Формула сайта»
25 октября 2011

2. 1. Большое количество рекламных инструментов.
2. Разница в формате предоставления услуг агентствами.
3. Отсутствие общепринятых показателей эффективности.

3. PR & Customer
Branding Sales
Relations
Search
Search Search Sales Search PR
Branding
Social PR &
Social Media Social Branding Social Sales Analytics
Relations
Display
Display Media Display Sales Display PR
Branding
Матрица каналов коммуникаций и целей рекламных кампаний

4. PR & Customer
Branding Sales
Relations
Яндекс.Директ, Яндекс.Маркет, Google AdWords,
Search
Begun, поисковая оптимизация и др.
Яндекс.
Метрика
вКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники,
Social Media Google
LiveJournal, форумы, блогосфера и др.
Analytics
Openstat
Медийная (баннерная) реклама на федеральных,
Display Media
региональных порталах, рекламных сетях и др.
Матрица каналов коммуникаций и целей рекламных кампаний

5. Search Sales
Цель:
Получение прибыльных заказов через интернет, увеличение объема продаж и объема
заказов с сайта, привлечение на сайт «теплых» покупателей.
Рекламные инструменты:
Яндекс.Маркет,
Яндекс.Директ, Google AdWords, Begun, поисковая оптимизация по номенклатурным
позициям или группам товаров.
Ключевые показатели эффективности:
Продажи: количество продаж, средний чек, общий объем продаж.
Кол-во заказов продукции.
Стоимость привлечения покупателя, стоимость привлечения заказа.

6. Отслеживание эффективности через UTM-метки
morizo.ru/page?utm_campaign=название кампании&utm_medium=канал
&utm_source=источник&utm_content=заголовок объявления&
utm_term=ключевое слово
utm_campaign – «Chery Net» название кампании
utm_medium – «cpc, banner, email» канал рекламной кампании
utm_source – «direct, adwords, begun» источник рекламной кампании
utm_content – «Супер цены на авто Chery» идентификатор объявления
utm_term – «chery» ключевое слово

7. Пример с источниками трафика через UTM
«В корзину» Просмотр более 3-х
Бюджет, CPC, страниц
Источники трафика Кликов
руб. руб. Конверсия Пользоват CPA, Конверсия Пользоват CPA,
елей руб елей Руб.
Yandex /cpc 25 000 1 174 21,3 2,7% 31 806 13,2% 155 161,2
Google /cpc 20 000 1 064 18,8 2,3% 24 833 11,5% 122 163,9
Yandex /organic
50 000 5 417 9,23 0,6% 33 1515 5,3% 287 174,2
Google /organic

8. Аналитика – связь между размещением рекламы,
результатами размещения и бизнес-задачами.

9. Пример с E-Commerce
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' Необходимо:
type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script> • Включить сбор данных для отчетов
<script type="text/javascript">
try { «Электронная торговля» в аккаунте GA
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x");
; var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-1"); • Произвести настройку корзины покупок
pageTracker._addTrans(
"1234", // Идентификатор заказа
"Маунтин-Вью", // Аффилированность
"11,99", // Итого
Получаем:
"1,29", // Налог
"5", // Доставка
• Отслеживание покупки до момента заказа
"Сан-Хосе", // Город
"Калифорния", // Штат
• Информацию об источниках конверсионного трафика
"США" // Страна
);
• Видим связь транзакции с историей посещений
pageTracker._addItem(
"1234", // Идентификатор заказа • Возможность оценить ROI
"DD44", // Единица складского хранения
"Футболка", // Название продукта
"Зеленая, размер M", // Категория
"11,99", // Цена Информация о транзакции
"1" // Количество
);
pageTracker._trackTrans();
Информация о продукте
} catch(err) {}
</script>

10. Пример с E-Commerce
Ключевое слово Посещения Показы Клики Стоимость CTR CPC, руб. ROI
создать интернет-магазин 398 2160 312 2352,48 14,11% 7,54 -100%
заказать интернет-магазин 188 7 603 204 3870,72 2,68% 18,97 87%
движок интернет-магазина 110 3715 120 2912,35 3,23% 24,27 320%
движок для сайта 87 913 87 1400,85 9,53% 16,10 240%
скрипт интернет-магазина 71 2011 72 1331,99 3,58% 18,5 430%
готовый интернет-магазин 43 852 48 1021,12 5,63% 21,27 -100%

11. Интернет-реклама является наиболее измеримым
методом продвижения.
Измеримость результатов и эффективности является
основой интернет-рекламы и интернет-маркетинга.

12. С кем работать?
― Веб-студии ~ 50-100
― Рекламные агентства полного цикла ~ 10-15
― Интернет-агентства ~ 2-3

13. Экспертиза веб-студий
PR & Customer
Branding Sales
Relations
Search
Search Search Sales Search PR
Branding
Social PR &
Social Media Social Branding Social Sales Analytics
Relations
Display
Display Media Display Sales Display PR
Branding

14. Экспертиза рекламных агентств полного цикла
PR & Customer
Branding Sales
Relations
Search
Search Search Sales Search PR
Branding
Social PR &
Social Media Social Branding Social Sales Analytics
Relations
Display
Display Media Display Sales Display PR
Branding

15. Экспертиза интернет-агентств полного цикла
PR & Customer
Branding Sales
Relations
Search
Search Search Sales Search PR
Branding
Social PR &
Social Media Social Branding Social Sales Analytics
Relations
Display
Display Media Display Sales Display PR
Branding

16. С кем работать?
Ключ к успеху:
Понимание добавленной стоимости в работе агентства.
Задачи агентства:
Планирование – размещение – анализ эффективности

17. Н. Новгород (831) 437-65-15
www.morizo.ru Москва (495) 984-87-15
Казань (843) 233-39-27
Спасибо за внимание!
Антон Черноталов
chernotalov@morizo.ru
Сертифицированное Сертифицированные Сертифицированный Аккредитованное
агентство Яндекса специалисты Google Analytics партнер Google AdWords агентство Бегуна
в штате