SlideShare a Scribd company logo
хочешь продавать –начни с маркетинга
как управлять лидогенерацией?
возможно ли увеличить продажи вдвое?
источники увеличения продаж
рост
числа клиентов
рост
продаж клиенту
жизненный цикл клиента
привлечение
обсуждение
сделки
обслуживание
развитие
сделказапрос
Случай из жизни компании
Случай из жизни компании
Случай из жизни компании
процесс привлечение
events запрос
Задача сайта - регистрация
Готовые инструменты
Готовые инструменты
Инструменты анализа
Мне очень удобно
непосредственно из CRM
анализировать данные в
Microsoft Excel
Инструменты анализа
На настоящий момент
наиболее дешевый
инструмент –
Facebook – репосты статей
Наш посетитель
Повторный трафик
E-mail рассылки
E-mail рассылки
Вебинары
Вебинары
Вебинары
Анализ регистрации
Контакт: вся информация
Конференция
Конференция
Конференция: анализ
приглашения
customer journey
осознание
интерес
желание
изучение
действие (сделка)
сравнение
удовлетворение
повторная сделка
любопытство
лояльность
рекомендации
customer journey map
осознание
интерес
желание
изучение
действие (сделка)
сравнение
что:
storytelling
celebrity marketing
развлекательный контент
product placement
тесты
где:
media
блогеры
социальные сети
customer journey map
осознание
интерес
желание
изучение
действие (сделка)
сравнение
что:
SEO
White Paper
product placement
тест drive
вебинары
конференции
медиа реклама
где:
media
блогеры
социальные сети
конференции
customer journey map
осознание
интерес
желание
изучение
действие (сделка)
сравнение
что:
кейсы
SEO/SEM
White Paper
how to video
медиа реклама
выступления/лекции
где:
media
блогеры
рассылки
социальные сети
events off-line
customer journey map
осознание
интерес
желание
изучение
действие (сделка)
сравнение
что:
тарифы и условия
тематические рассылки
expert video
семинары
где и кто:
media
блогеры
социальные сети
events off-line
contact center
salesman
customer journey map
осознание
интерес
желание
изучение
действие (сделка)
сравнение
что:
тарифы и условия
Кейсы
отзывы
expert video
ROI калькулятор
триал версия
где и кто :
events off-line
contact center
salesman
customer journey map
осознание
интерес
желание
изучение
действие (сделка)
сравнение
что:
презентация КП
best practice
работа с возражениями
где:
сайт
рассылки
contact center
salesman
подробнее о работе продавца
36
SEM
SEO
Media
SMM
E-mail
Events
CRM
интересы
что делать с интересом?
визит
письмо
звонок
to be, or not to be
квалификация
интерес
запрос
отказ
квалификация клиента –
проверка профиля клиента на соответствие целевой
аудитории
i
квалификация запроса –
проверка размера и «температуры» запроса на
реалистичность и актуальность
i
квалификация запроса
клиент запрос запуск процесса продажи
перспективный крупный
перспективный мелкий
неперспективный крупный
неперспективный мелкий
обязательно
желательно
вероятно
отказ
обсудить сделку
провести
презентацию
возможностей
определить
потребности
ожидания
заключить
договор
представить
предложение
снять
возражения
планирование (цели и KPI)
финансовые показатели
воронки продаж
нормативы по контактам
бюджет персонала
▼
▼
▼
воронка продаж
Q сделок (продаж)
Q коммерческих предложений
Q презентаций
Q запросов
winrateвременной цикл
Возможная сделка
Панель управления
руководителя (воронка продаж)
30%
50%
пример воронки продаж
сделка
замер
зарегистрированный запрос
6
3
5предложение
10100%
60%
B2C.входные двери
10%
50%
пример воронки продаж
сделка
предпроектное обследование
зарегистрированный запрос
8
1
5коммерческое предложение
10100%
80%
B2B. профессиональные услуги
контроль
стандарты (процессы и KPI)
измерение
решения
контроль. измерения
показатели инструмент источник
финансовые показатели ERP данные учета
воронки продаж CRM отчет менеджера
нормативы по контактам CRM отчет менеджера
отчет менеджера - ежедневно
логика контроля
цели по объему продаж
цели по количеству клиентов
нормативы по воронке продаж
нормативы по контактам
НЕТДА
технология работы
Панель мониторинга
менеджера
Панель мониторинга
руководителя (по сотрудникам)
создание условий,
при которых персонал
стремится выполнить KPI
мотивация
Microsoft Dynamics CRM
Sales Marketing
Customer
Service
Field
Service
Project
Service
Мировой лидер среди CRM-решений
Enterprise Suite
Midmarket Suite
SMB Suite
Sales Force Automation
Leader – Sales Force Automation
Leader – CRM Customer Engagement
Center
CRM for Large Organizations
CRM for Midsize Organizations
Customer Service for Enterprise Organizations
Customer Service for Midsize teams
Microsoft Dynamics CRM
Sales Marketing
Customer
Service
Field
Service
Project
Service
Превосходство над конкурентами
АНАЛИТИЧЕСКИЕ
ВОЗМОЖНОСТИ!
ГИБКОСТЬ и
АДАПТИРУЕМОСТЬ
Microsoft Excel, Word,
Outlook, Sharepoint,
Skype, …
Рекламные
рассылки
Web-
аналитика
Lead Scoring Автоматизация
кампаний
SMS-
рассылки
Web-формы Опрос
ы
Landing
Page
Соц.
сети
Управление
событиями
Выгоды для бизнеса
Интегрированное рабочее
место маркетинга:
все инструменты в одном
месте
Результат = изощренная
сегментация + оптимальная
коммуникация
Ведение полного жизненного
цикла клиента с его первого
посещения сайта
Достоверность всей отчетности
по клиентам для руководства:
связь с базой клиентов
ClickDimensions + Dynamics CRM
Круглые столы
• Рынок CRM-систем в России.
Какую выбрать?
• Подойдет ли вам Dynamics
CRM и ClickDimensions?
• Из чего складывается
стоимость внедрения CRM?
• Управление маркетингом и
продажами
• Бизнес-процессы работы с
клиентов и Customer Journey
• Как формируют бизнес
требования к CRM?
• Мотивация по KPI
Вадим Дозорцев Андрей Замыслов
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
ЖДЕМ ВАШИХ ВОПРОСОВ НА КРУГЛЫХ СТОЛАХ!
Сайт bernerandstafford.ru
Блог salesdrive.guru
Соцсети
Сайт yolva-it.ru
Блог clickdimensions.yolva-it.ru
Соцсети

More Related Content

What's hot

Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..
Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..
Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..
Vadim Dozortsev
 
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпичаCustomer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Vadim Dozortsev
 
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Vadim Dozortsev
 
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Vadim Dozortsev
 
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Vadim Dozortsev
 
Вызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продажВызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продаж
Stas Gurevskiy
 
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Ёлва
 
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Yuri Zyryanov
 
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
СОФТКОМ
 
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
AdvantShop
 
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMSt. Petersburg Foundation for SME Development
 
Математика продаж
Математика продажМатематика продаж
Математика продаж
Terrasoft
 
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте
Terrasoft
 
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в СколковоTerrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft
 
HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, Altoros
HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, AltorosHR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, Altoros
HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, Altoros
Janina Łaszkiewicz
 
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризисКак сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Max Pankratov
 
GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...
GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...
GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...
Александр Лебединский
 
Profitbase: шахматка застройщика для CRM
Profitbase: шахматка застройщика для CRMProfitbase: шахматка застройщика для CRM
Profitbase: шахматка застройщика для CRM
Artsofte IT company
 
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
AMDG
 
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системыУправление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
Terrasoft
 

What's hot (20)

Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..
Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..
Задумал старт-ап? Шаги к успеху или..
 
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпичаCustomer Journey. Дорога из желтого кирпича
Customer Journey. Дорога из желтого кирпича
 
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
Лидогенерация и продажи B2B. Что поменялось и как управлять?
 
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...Один день из жизни компании.  Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
Один день из жизни компании. Как методология SDM и CRM BPM online кардинальн...
 
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
 
Вызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продажВызовы руководителя отдела продаж
Вызовы руководителя отдела продаж
 
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
 
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
 
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
 
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...
 
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRMПрезентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
 
Математика продаж
Математика продажМатематика продаж
Математика продаж
 
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте
 
Terrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в СколковоTerrasoft: CRM день в Сколково
Terrasoft: CRM день в Сколково
 
HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, Altoros
HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, AltorosHR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, Altoros
HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, Altoros
 
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризисКак сохранить и увеличить продажи в кризис
Как сохранить и увеличить продажи в кризис
 
GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...
GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...
GoAnalytics — Реклама в онлайне, а бизнес в оффлайне. Как увеличить продажи с...
 
Profitbase: шахматка застройщика для CRM
Profitbase: шахматка застройщика для CRMProfitbase: шахматка застройщика для CRM
Profitbase: шахматка застройщика для CRM
 
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
Управление клиентами. Доклад Евгения Храмова на СПИК 2013
 
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системыУправление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы
 

Similar to Хочешь продавать - начни с маркетинга. v5

Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
dshindin
 
CRM-CSRP
CRM-CSRPCRM-CSRP
CRM-CSRP
Sergey Timofeev
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Олег Семёновых
 
Customer Journey или как привести клиента к сделке
Customer Journey или как привести клиента к сделкеCustomer Journey или как привести клиента к сделке
Customer Journey или как привести клиента к сделке
Vadim Dozortsev
 
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции. Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов
 
Как настроить B2B продажи за границей из Украины
Как настроить B2B продажи за границей из УкраиныКак настроить B2B продажи за границей из Украины
Как настроить B2B продажи за границей из Украины
Clickky
 
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
Lviv Startup Club
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 public
Efim Aldoukhov
 
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRMУправление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
FTS Russia
 
Ipscrm sd
Ipscrm sdIpscrm sd
Ipscrm sd
Samvel Davtian
 
Bpmonline crm presentation BIT Consulting
Bpmonline crm presentation BIT ConsultingBpmonline crm presentation BIT Consulting
Bpmonline crm presentation BIT Consulting
XRM
 
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Terrasoft
 
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария КвитковскаяOlya Onats
 
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомCrm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Ёлва
 
GrowHack for AdMars
GrowHack for AdMarsGrowHack for AdMars
GrowHack for AdMars
Basil Boluk
 
Клиентский маркетинг без бубна!
Клиентский маркетинг без бубна!Клиентский маркетинг без бубна!
Клиентский маркетинг без бубна!
Максим Пичевский
 
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Andrey Gavrikov
 
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Комплето
 
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
MoySklad
 
4 alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4 alexey orlov - life of product in startup and enterprise
Ievgenii Katsan
 

Similar to Хочешь продавать - начни с маркетинга. v5 (20)

Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
 
CRM-CSRP
CRM-CSRPCRM-CSRP
CRM-CSRP
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
 
Customer Journey или как привести клиента к сделке
Customer Journey или как привести клиента к сделкеCustomer Journey или как привести клиента к сделке
Customer Journey или как привести клиента к сделке
 
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции. Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
Дмитрий Суслов, Методы опережения конкурентов в электронной коммерции.
 
Как настроить B2B продажи за границей из Украины
Как настроить B2B продажи за границей из УкраиныКак настроить B2B продажи за границей из Украины
Как настроить B2B продажи за границей из Украины
 
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
BDMSummit 2016 - Олександр Юрчак "Right message to the right people: як це зр...
 
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 public
 
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRMУправление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
 
Ipscrm sd
Ipscrm sdIpscrm sd
Ipscrm sd
 
Bpmonline crm presentation BIT Consulting
Bpmonline crm presentation BIT ConsultingBpmonline crm presentation BIT Consulting
Bpmonline crm presentation BIT Consulting
 
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
 
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
«Конверсия в интернет-рекламе: от целей к цифрам», Мария Квитковская
 
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингомCrm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
Crm – инструмент эффективного управления продажами и маркетингом
 
GrowHack for AdMars
GrowHack for AdMarsGrowHack for AdMars
GrowHack for AdMars
 
Клиентский маркетинг без бубна!
Клиентский маркетинг без бубна!Клиентский маркетинг без бубна!
Клиентский маркетинг без бубна!
 
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
 
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
Построение интернет-маркетинга и продаж холодильного оборудования через Интер...
 
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
Управление продажами: резервы роста, делегирование полномочий, KPI и работа с...
 
4 alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise4   alexey orlov - life of product in startup and enterprise
4 alexey orlov - life of product in startup and enterprise
 

Хочешь продавать - начни с маркетинга. v5