Dengeli Performans Karnesi ve Bireysel Hedeflerle İlişkilendirilmesi

PERFORMANS YÖNETİMİ ZİRVESİ İpek Aral Kişioğlu İK Danışmanı Kaynağım İnsan Balanced Scorecard ve Performans Değerlendirme Entegrasyonu

STRATEJİK PERFORMANS YÖNETİMİ ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],“ ÖLÇEMEDİĞİNİZİ YÖNETEMEZSİNİZ ” PETER DRUCKER

BALANCED SCORECARD ‘ DENGELİ’ PERFORMANS KARNESİ

PERFORMANS KARNESİ ,[object Object],[object Object]

PERFORMANS KARNESİNİN İKİ ANA STRATEJİSİ ,[object Object],[object Object]

DENGE UNSURU ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PERFORMANS KARNESİ NEDEN ORTAYA ÇIKTI? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Misyonun İstenen Sonuçlara Dönüştürülmesi Kişisel Hedefler – ben ne yapmalıyım? Hedefler ve Stratejik Girişimler - ne yapmamız gerekiyor? Performans Karnesi – uygulama ve odaklaşma Strateji Haritası – stratejiyi açıklama Strateji – hareket planımız Vizyon – ne olmak istiyoruz? Temel Değerler – bizim için n e önemlidir? Misyon – biz neden varız? Memnun Hissedar Motive Olmuş ve İşe Hazır İşgücü Tatmin Olmuş Müşteriler Etkin ve Verimli Süreçler STRATEJİK SONUÇLAR

BÜYÜME & ÖĞRENME BOYUTU İŞ SÜREÇLERİ BOYUTU AMAÇLAR ÖLÇÜTLER HEDEFLER GİRİŞİMLER MÜŞTERİ BOYUTU FİNANSAL BOYUT VİZYON VE STRATEJİNİN ÖLÇÜLMESİ MADDİ VARLIKLAR MADDİ OLMAYAN VARLIKLAR

STRATEJİ OLUŞTURURKEN CEVAPLANACAK SORULAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

İnsan Sermayesi İç Süreç Perspektifi Değer Üretme Süreçleri Gayri maddi varlıkları müşteri sonuçlarına ve finansal sonuçlara dönüştürecek süreçleri tanımlar. Öğrenme ve Büyüme Perspektifi Varlıkların ve Faaliyetlerin Kümelendirilmesi Değer üretmek için uyumlaştırılması ve bütünleştirilmesi gereken gayri maddi varlıkları tanımlar. Uzun Vadeli Hissedar Değeri / Karlılık Varlık Kullanımını Arttırmak Müşteri Değerini Artırmak Bulunabilirlik Hizmet Marka İşlevsellik Seçenekler Ortaklık ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Liderlik Uyumlaştırma Ekip Çalışması Finansal Perspektif Neden-Sonuç İlişkileri Gayri maddi varlıkların maddi değere dönüştürülmesindeki mantık zincirini tanımlar. Gelir Fırsatlarını Genişletmek Kalite Fiyat Müşteri Perspektifi Müşteriye Değer Sunumu Müşteri için değer üretecek koşulları netleştir. Maliyet Yapısını İyileştirmek Operasyon Yönetimi Süreçleri Müşteri Yönetimi Süreçleri Yenilik Süreçleri Düzenleyici ve Sosyal Süreçleri Kültür Bilgi Sermayesi Örgütsel Sermaye Müşteri Değer Teklifi Ürün/Hizmet Özellikleri İlişki Üretkenlik Stratejisi Büyüme Stratejisi İmaj ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

HEDEF AKIŞI Şirket Hedefi ve Performansı Bölüm Hedefi ve Performansı Birey Hedefi ve Performansı

ÖRNEK Şirket Hedefi: Satış Gelirlerinin %20 Artışı Satış Bölüm Hedefi: Yeni Müşteri Sayısında %10 Artışı Satıcı Birey Hedefi: 5 Yeni Müşteri Kazanılması

Operasyonel Perspektif Değer Üretme Süreçleri Stratejik Perspektif Varlıkların ve Faaliyetlerin Kümelendirilmesi Uzun Vadeli Hissedar Değeri / Karlılık İnsan Sermayesini Arttırmak Stratejik İş Ortağı Düşük Maliyet Organizasyonel Sağlık ve Rekabet Edebilirlik Beceriler, Yetkinlikler ve Liderlik, Ortaklık ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Akıcı süreçlerle servis kalitesini optimize etmek Şirket stratejileri ile İK stratejilerinin uyumlulaştırılması Proaktif işgücü çözümleri Finansal Perspektif Neden-Sonuç İlişkileri İK Masraflarını Azaltmak Müşteri Perspektifi Müşteriye Değer Sunumu Yetenek Beceriler / Stratejik Yetkinlikler Performans Odaklı Kurumsal Kültür/İklim Organizasyonel Entegrasyon Kaliteli İK programları geliştirmek iyileştirmek Bölümsel Operasyonlar Büyüme Stratejisi Verimlilik Stratejisi Çalışanlar İşgücü odaklı strateji Liderlik ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],İK STRATEJİ HARİTASI

PERFORMANS KARNESİNİN FAYDALARI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Performans Karnesi ,[object Object],[object Object]

KAYNAKLAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Teşekkür Ederim İpek Aral Kişioğlu İK Danışmanı Kaynağım İnsan

Dengeli Performans Karnesi ve Bireysel Hedeflerle İlişkilendirilmesi

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Dengeli Performans Karnesi ve Bireysel Hedeflerle İlişkilendirilmesi

Similar to Dengeli Performans Karnesi ve Bireysel Hedeflerle İlişkilendirilmesi (20)

More from Ipek Aral

More from Ipek Aral (18)

Dengeli Performans Karnesi ve Bireysel Hedeflerle İlişkilendirilmesi