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連結生活者水脈的創意發想與管理 林文綺 Grace Lin
個人簡介
1994-1999  於工研院 HDTV  計畫  概念設計小組 人因工程師 生活型態研究子計畫負責人 1995.02.08  聯合報
1999  出版「劇本導引」書籍 田園出版社
1999-2004  視傳科技  人因物件研發部 科學園區  IC   設計公司 企劃處經理
2004  創辦「應用劇本實驗室」 ~  迄今
創新領域的新挑戰
產品是帶動個人體驗豐富化的道具 產品是連動服務甚至生活型態創新的平台 互動 服務 社群活動 生活型態 系統創新 產品實體 產品角度:品質價格 個人角度:豐富體驗 interactions activities services functions
創新傑作都帶出一連串新體驗活動 互動 服務 社群活動 生活型態 系統創新 產品實體
[object Object],結構式劇本導引設計方法 柳田 宏治 ,  上田 義弘 ,  郷 健太郎 ,  高橋 克実 ,  早川 誠二 ,  山崎 和彦  Structured   Scenario-Based Design Method ,   Human Centered Design, HCI2009
向源頭探索 Use Cases System Features Functional Spec. 應用案例 產品系統 互動的劇本 產品系統特色 功能規格 Field Stories Problem Scenarios Solution Scenarios 田野調查 研究對象 問題領域劇本 代言人 Persona 解決方案劇本 代言人 Persona 創境 需求 功能 造用 提款機的使用案例 提款機的未來劇本 提款機的現在劇本 提款的敘事
探觸舊故事  創造新劇本
收集舊故事 田野研究連結生活者智慧
大中華區數碼生活研究‧上海‧ 2005 我的數位相機是為了流浪貓買的
大中華區數碼生活研究‧上海‧ 2005 我會用電腦上網看股票,應該會
機車活動研究‧ 2006 我的愛車和我的蟲,有一次不小心把蟲曬乾了
機車活動研究‧ 2006 展開新車新人生,我考上大學買的第一台車
微型企業研究‧ 2009 社區診所藥局複合式經營,我和社區的人是老朋友了
微型企業研究‧ 2009 律師樓有一堆證據文件,為了不斷成長的檔案櫃,又擴充了辦公室
車載資通訊活動研究‧ 2009 業務主管‧資訊玩家,車上是我的延伸辦公室
車載資通訊活動研究‧ 2009 運將的掃街行車智慧,閘門開放時間表要知道
車載資通訊活動研究‧ 2009 年長者照顧年長者,我載著我八十多歲的媽媽去看病,只挑選平坦的路走
車載資通訊活動研究 , 2009 接送主婦座艙長掌握車內狀況,營造行車氛圍
快樂商機生活研究‧ 2007 去紅包場回味過去,過過癮
快樂商機生活研究‧ 2007 老友相聚,往日重現
大中華區酷獵研究‧北京‧ 2007 相親小樹林,把我優秀的兒女資料掛上去,父母幫忙來相親
大中華區酷獵研究‧台北‧ 2009 屋頂上的菜園,永續建康樂活哉
 
改善與創新 逼近式創新 突破式創新
河川模式 巷口的商學院  勝見明、鈴木敏文、野中郁次郎 製圖:應用劇本實驗室 自 己 顧 客 顧 客
掘井模式 巷口的商學院  勝見明、鈴木敏文、野中郁次郎 製圖:應用劇本實驗室 自 己 顧 客
改善與創新 逼近式創新 突破式創新
創造新劇本 劇本導引  創境造用
201x Display Vision 201X  的大型顯示器市場有多少部? 201x  年顯示器應用情境‧ 2007
其他代言人,共四位。 以不同的代言人,探討可能空間。
以不同的技術與使用模式,發展創新概念。
 
物件好像是創新設計的中心
圍繞在物件之外的,是很多的活動事件, 也是生活發生意義的地方
我們認為活動事件才是設計的主要對象
你可以很快的買杯咖啡去上班
也可以坐下來在店中享用熱騰騰的咖啡
也許我們可以坐到店外看看藍天
或許我們在乎環境自備杯子, 店家咖啡也會打個折
或許我們想將佳節氣氛傳遞給街頭路人
也許 …
探觸舊故事  創造新劇本
創新管理
 
 
 
下世代車機應用創新 工研院資通所 2009
行車活動研究
行車模式卡
劇本導引研究團隊創新
車網  2.0  點子劇本
使用者參與式評價
互動介面設計規範
自助旅遊服務商機發展 工業局服創計劃 2009
外國人在台灣自助旅遊 活動研究
旅遊卡與旅程地圖
研究團隊創新發展
「中文名字燒 」服務概念 與應用劇本 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
使用者參與式評價
應用劇本實驗室就是在做這些事情
 
 
 
 
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劇本導引工作會 Scenario-Oriented Workshop 起 承 轉 合 熱紡織劇本導引創新工作會‧紡織研究所‧ 2007
遠距非同步創新網站—交換劇本 InnoWeb—Scenario Exchange
卡片創新—酷卡   InnoCard—Cool Hunting Story Card
 
劇本實驗室部落格  www.scenariolab.com.tw/blog Grace’s email  [email_address]
 
研究階段 田野研究  +  知識模組 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],田野研究 知識模組
創新階段 創新導引  +  點子劇本 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],創新導引 點子劇本
應用階段 評價發展  +  應用設計 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],使用者參與式 評價發展 概念設計
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實地概念模擬演練。 台北國際花卉博覽會  / 2010 Taipei International Expo
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[  資訊導航系統  ] 園區地圖搭配查詢遙控器,只要按圖上的編號輸入,可以透過園區的顯示幕呈現查詢結果。 資訊導航系統,結合類比與數位的工具,協助取得更多園區資訊與導航。 台北國際花卉博覽會  / 2010 Taipei International Expo
3. Tools and case examples
[object Object],結構式劇本導引設計方法 柳田 宏治 ,  上田 義弘 ,  郷 健太郎 ,  高橋 克実 ,  早川 誠二 ,  山崎 和彦  Structured   Scenario-Based Design Method ,   Human Centered Design, HCI2009 “ 緩不濟急!在 scenario 階段就進行創新! “  -ScenarioLab
大中華酷獵研究與酷卡創新
人誌學研究   能為 創新 做些什麼? 林文綺  Grace Lin 2010.01.28
交換劇本 -- 拜拜手機 神明拜拜手機 威寶等電信業者推出 2007 這裡拜 應用劇本實驗室 與北海道未來大學、交通大學 2006
 
 
數位家庭 --Home Server Home Server   Microsoft  2008 2010  數位生活 應用劇本實驗室 與 數位家庭聯盟、 IEK 2004 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
數位生活產品概念未來地圖 2004  數位家居計畫 數位渾沌 數位家庭能力不成熟 服務到家 線上服務成熟 數位 DIY  分散的服務 數位新生活 DIY  進化 渾沌世界 先知帶領馬鈴薯 數位渾沌 數位家庭能力不成熟 生活進化 數位家庭能力普及 服務到家 線上服務成熟
數位電視 -- 遙控器打棒球 Wii 任天堂 遙控器打棒球 工研院電通所概念設計團隊 與  IDEO  團隊 2007 1995
 
 
三大軸向服務
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決定未來的  3  大類  10  種人 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
 
 
快樂框架  (Framework)
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Editor's Notes

  1. 勝見明    1952 年出生於神奈川縣逗子市。東京大學教養學院肄業。自由記者,持續寫作、演講活動,擅長的領域為經營者的研究、企業中的人與組織管理。主要著作有《鈴木敏文之「看穿似是而非的謊言」》、《鈴木敏文之「統計心理學」》、《 SONY 的基因》、《革新的本質》、《投注於「光的未來」之研究者精神》等 鈴木敏文    1932 年出生於長野縣。中央大學經濟學院畢業後,做過東京出版社的業務, 1963 年進入伊藤洋華堂。 1973 年創設日本 7-ELEVEN 。目前為 Seven & I Holdings 的董事長兼總裁,領導整個集團。 野中郁次郎    1935 年出生於東京。畢業於早稻田大學政治經濟學院。於加州大學柏克萊分校經營研究所取得博士學位。目前為一橋大學國際企業戰略研究所的教授。著書有《失敗的本質》、《知識創造企業》、《知識創造的方法論》、《革新的本質》、《戰略的本質》(皆為合著)等。
  2. 九十六年十二月二十四日威寶電信今天宣布與新港奉天宮合作, 推出「 V-Live 拜媽祖」服務 ,「 V-Live 拜媽祖」有「求籤」、「問事」和「膜拜」三項內容, 3G 使用者只要以影像電話直撥「 V-Live 拜媽祖」專屬門號 0986541688 ,或撥「 V-Live 大眼睛」專屬門號 0986000690 ,選擇「人文關懷」單元後進入「 V-Live 拜媽祖」服務,即可進行線上 「擲筊」並求得「籤詩」及「解籤文」。
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  4. 1995 年,在倫敦的 IDEO ,我率領的 ITRI 數位互動電視團隊正和 IDEO 創辦人 Bill Moggridge 在劇本發展工作會中,用故事版模擬未來用互動電視打棒球的可能。當時演練到電視中的投手對看電視的人投出球來, Bill 很自然的拿起遙控器當球棒揮了回去。 這個場景也被我們記錄下來(收錄在 2000 年出版的“劇本導引”一書之中)。 十年後, 2006 ,日本任天堂推出相同概念的 Wii ,並在世界上受到空前歡迎。
  5. John, 23, VR store, Caroline,36, teletext-flight info. 不用 ATM 卡關切 conditional access Cliffford,15, game, pager, friends Sheila, 40,single,memebers of 2 shopping channels, friends don’t know