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第12屆「研發管理經理人班」計畫簡介
本文件介绍了中国生产力中心的创新培训计划，旨在培养企业的创新人才，提升研发效率和竞争力。该计划包含实地案例研究和国际交流，结合软实力与硬实力，推动服务创新与商业模式的转型。主要课程涵盖用户体验创新、设计思维及系统整合等多个领域，配合不同的国际研修单元，致力于应对当前市场挑战。
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第12屆「研發管理經理人班」計畫簡介
- 1. - 中國生產力中心 - 運用政府資源， 培訓創新種子、開發創新產品 - 計畫簡介 - 1
- 2. 計畫介紹 目標 據 運用實務個案培訓模式 養成企業創新種子人才 濟部技術處「培訓系統與服 ，實地見證國際最新創 務創新研發管理專業人才計 新管理手法與標竿企業 畫」辦理 協助企業導入創新研發 管理制度，提升研發效 率，強化創新競爭力 策導引 化「軟實力」之培育，結合 既有「硬實力」優勢，形成 「巧實力」，並從系統整合 2 與服務創新來整備「創新強
- 3. 計畫介紹 先導專案 政府補助申請 國際研討會 高峰座談 深入研修國外個案與 實務 演練企業推動實務 業師指導 跨界交流 研發管理經理人班 建立紮實知識
- 4. 學習地圖 踐新 實創 泰勒系列 - 系統整合 愛迪生系 產 列 品 - 服務創新 商業模式 使用者 創新 研究 擬定 策略 專案管理 同步工程 構型 流 服務系統 創意心法 ( T -P lan) 管理 程 設計 新產品開發管理 設計思考 使用者 體驗創新 關 係 跨部門溝通 開放式 供應鏈 人 與團隊領導 創新 管理 資料來源：技術處產業科技創新研討會、史丹佛 SEF 、劍橋 I fM 、專家訪談
- 5. 課程特色 創新診斷 個案演練 國際業師異地學習 黃金人脈 引導學習 即知即行 一點就通 實地見證 交流平台 透過企業創新 國內外一流業 邀請國際專家 實地體驗國際 舉辦跨業交流 力診斷，釐清 師指導企業實 指導交流，引 標竿企業創新 ，參與協會社 企業現況與學 務個案，協助 領全球觀點， 文化，萃取先 群，分享管理 習需求 學員有效解決 傳授最新研發 進研發管理精 實務經驗，連 企業問題 管理知識手法 華 結政府研發資 源 5
- 6. 探訪國際創新典範機構、洞悉開創新事業 系列活動規劃 秘訣、帶動產品與組織創新 Phase 0 Phase I Phase II Phase III Phase IV 需求診斷 基礎學習與個案準備 個案演練 國外實務與見習 成果發表 知識 議題 資料 方案 專家 業師 概念 練案 演個 建立 選定 研析 擬定 指導 引領 驗證 愛 服務創新與設計思考 A 1 北歐 營 A 服 迪 使用者研究 運 務 服務創新 服務 創 生 使用者體驗工作坊 研修 模 成 系 商業模式創新工作坊 式 創新 企 開 新 列 … 個 與 果 訓 與 案 發 業 個 技 與 系 審 A 2 美國 表 需 開放式創新與系統思 案 術 個 統 泰 查 服務營運模式創新 會 求 考研發專案管理 指 創 案 整 勒 與 研修 診 跨部門溝通與團隊領 導 新 分 合 系 頒 B 斷 組 導 獎 國 高 列 系統 策略技術藍圖 際 峰 B 英國 … 研 整合 論 GE 克魯頓學院 系統整合策略 討 壇 研修 系統整合設計工作坊 會 合作單位： 創新洞見顧問公 哥本哈根 英國劍橋大學 司 互動設計學院
- 7. 愛迪生系列 - 服務創新課表 主題 主題要點 預計講師 企業如何運用創新來增加企業 清大服科所 服務科學學會 服務系統設計 競爭力 講師 運用設計方法，探索使用者需 劉奕伯 設計思考 求，跨領域整合之創新開發策 華冑設計 創意總監 略 許祿寶 商業模式創新 演練商業模式草圖，定位顧客 飛利浦品質文教基金會董 工作坊 價值，研析關鍵資源與流程 事長 廖啟旭 學習使用者訪談、脈絡分析執 使用者研究 國家政策研究院 - 科技政 行實務 策研究與資訊中心 建構系統化創新運作機制與方 練友梅 創意心法 法，瞭解跨領域創新團隊運作 工研院創意中心創新教練 使用者體驗 探索分析人物境互動體驗，建 徐千捷 工作坊 立新產品服務藍圖與策略 中國生產力中心 副理 國內服務創新成功案例廠商分 典範轉移 3~6 家國內廠商 享與座談 7
- 8. 泰勒系列 - 系統整合課表 主題 主題要點 預計講師 系統性分析開發專案之功能與成本 VAVE 價值工程 中華價值管理學會 ，提昇產品品質與與效益 從顧客市場需求轉移到工程規格之 Q FD 新產品企畫 業界知名講師 開發，找出研發改善之突破點 T RI Z 以系統性之創新方法為既有之工程 陳家豪 萃思創新發明 問題找出可行之解決方向 成功大學機械系 教授 從市場需求連結到企業產品、技術 陳美惠 策略技術藍圖 、資源配置之藍圖規劃 中國生產力中心 經理 節省開發時間之跨部門協同開發策 陳泰明 同步工程 略 中國生產力中心 資深顧問 與合作廠商、外部資源、客戶共創 郭庭魁 開放式創新 之開發策略 台科大科管所 教授 從研發績效考核與團隊職涯發展角 龐寶璽 跨部合作 度，探討團隊領導與跨部門溝通合 環球經濟社 產業經濟研究所 與團隊領導 作 副所長 盤點產品開發專案主管之綜合技能 李副董事長 研發專案管理 與知識領域 某大科技公司 8
- 9. 共通課程 課表 共通課程 預計講師 開訓典禮 - 研發創新思維 張寶誠總經理 中國生產力中心 - 系統整合 - 企業創新治理 林南助副總 漢翔航空 - 服務創新營收增 6 倍 陳信宏所長 中華經濟研究院 個案撰寫與指導 服務創新企業實務個案 中國生產力中心與國內專家 系統整合實務個案 廖宜椿總裁 服務創新與系統整合高峰論壇 美國 T a n 航太顧問（前 GE 資深專案經理 ha -GE 由製造轉型系統服務創新策略 亞太區總裁） 營運模式與技術創新高峰論壇 -Philips營運模式創新：使用者體驗創新、 Philips等國際與國內專家 綠色創新、服務創新 成果發表會 中國生產力中心與國內專家 9
- 10. 學習方法 - 個案演練( 1/2) 企業帶案學習 E vent-driven 解決實務問題 ， 題 問 務 實 業 企 ： 決 解 力 協 隊 團 員 學 修 研 與 師 業 用 運 課前 準備 問題分析 企業帶個案學習 國外研修基礎知識學習 業師引領 行前學員團隊建立 企業實務問題收集 研修訓練 研修主題相關個案研討 課中 運作 演練所學新知 工作坊 RD 網站 運用團隊異業經歷 研發知識庫 演練 共創實務問題解決方案 總結報告 各組學習案例分享 Rd.cpc.org.tw 回饋建議 專家講評 課後 活動 後續交流 課後社群交流
- 11. 學習方法 - 個案演練( 2/2) UXI D Innovation Process 創新流程 透過業師指導個案，演練 需求 使用者體驗創新 從人們身上發現問題 為人們設計解決方案 解決方案如何運作？ 解決方案有何觸感？ 工具方法，養成實務推動 What we learn from people User Research What we design for people Concepts How it works Scenarios How it feels Prototypes 能力 使用者研究 概念發想 情境模擬 原型製作 •UXID 使用者體驗創新 Desirability •BM 商業模式創新 人們想要什麼 •TRM 策略技術藍圖 •9-Blocker 研發問題解決 BM T RM Viability Feasibility 商業模式創新 策略技術藍圖 商業模式 技術與組織 T ime 可持續性 可行性 市 場 企 業 產 品 開發上市 技 術 研發問題解決九格圖 資 源
- 12. 實務工作坊 - 系統整合設計工作坊 ( 1/2) 引進 GE 克魯頓學院 ( Crotonville) 領導力課 程 克魯頓學院 Crotonville 課程特色 GE ( 通用電器 ) 前 任 CE O 傑克．威 •工作坊 ( Workout) 活動設 爾許培育未來研發 計引導團隊打破藩籬、促 創新領導人才的機 進合作、培養自信力與學 構，被譽為「企業 員專業能力 界哈佛大學」 •個案研討 ( Case study) 小 邀請任職 GE 30 組研討之結論，由高階領 多年、大中華地區 導團隊面對面地與團隊溝 、 CoE 卓越研發中 通，針對過程與結論做實 心、克魯頓學院講 務觀點的剖析 師 廖宜椿總裁有 多次合作，廣受學 員好評。
- 13. 實務工作坊 - 系統整合設計工作坊 ( 2/2) 以體驗式學習模式，引 導思考產品流程、成本 、溝通模式、製造與供 應鏈問題、強化跨領域 知識整合，達成企業策 略目標 汽車引擎模型組 VAVE 系統整合與驗證實務 裝 價值分析 產品構型管理 與 BOM 編號設計 研發佈局策略與專案管理 Service External Market and Customer Barriers Value chain Critical Mass Crossover (CMC) VC= 20 % + Transformative External build service 最佳化製程規劃 External product Barriers DBMS technology space VC= 15 % + External design New Product Technology Barriers and new market VC= 8% + New Market, New Product Internal VC= 5 % Market Cost Value DBMS + Penetration space VC= 0 % Value chain Value chain Transformation Transformative R&D valley infrastructure market advantages of death Design Build Market Internal Internal Basic RD Applied RD Design Technology market & customer Barriers … Death Valley Barriers Public RD Time from Pilot production to critical fierce competition in the open market R&D time to product application mass crossover point
- 14. 國外研修 國際最新趨勢手法 業師指導個案演練 標竿企業見學實務驗 文化體驗與人脈交 證 流
- 15. 服務創新：丹麥 CI ID 研修單位 丹麥哥本哈根互動創新學院 CI I D •成立於 2007 年，融合了教育、研究 及顧問等功能的機構 •專長於服務設計、情境設計及設計方 法 •主要研究在展望人們未來日常生活的 情境及使用經驗 •其服務創新手法在歐洲為先驅並曾協 1. 使用者研究 助 I ntel 、 Nokia 等知名企業 2. 概念產生 研修目的 •讓學員了解如何進行使用者體驗創新 3. 情境 •讓學員了解使用者為中心的產品加值 服務發想 •讓學員了解整體解決方案概念產生平 4. 原型製作 台 5. 藍圖建立
- 16. 9/14~ 9/30 ( A1-1) 第一週：服務創新成長契機 • 服務加值創新策略 • 使用者體驗創新 • 產品與服務整體解決方案 • 創新企業參訪 ( A 1-2) 第二週：設計創新服務體驗 • 使用者體驗洞察 • 創意發想與劇本情境設計 • 創新服務原型開發 • 服務系統藍圖 16
- 17. 服務營運模式創新：美國 I nnosight 研修單位 美國I nnosight 顧問公司 •由美國哈佛大學教授克里斯汀生 與馬克強生所共同創辦 •該公司推出非常多暢銷書 , 包含 去年在台出版之白地策略 研修目的 •讓學員了解如何規畫新事業 商業模式創新流程 •讓學員了解何謂商業模式 •讓學員了解商業模式創新流程 •讓學員實際演練，學習如何創新 既有的商業模式
- 18. 8/10~ 8/25 ( A2-1) 第一週：企業成長方程式 • 新成長策略工具集 • 創新策略規劃與組合管理 • 台灣製造業之創新思維 • 創新企業參訪 ( A 2-2) 第二週：商業模式創新實務 • 消費者隱藏需求探索 • 新商業模式草圖 • 新商業模式測試計畫 • 新事業組織規劃 18
- 19. 系統整合策略 ：英國劍橋 研修單位 英國劍橋大學 IfM 中心 I fM 原為劍橋大學工程製造與管理學 院對外服務的機構，現為整合科技、 管理、政策等全方位教育及顧問中心 擅長工業和創新政策 技術及商業策略 跨國製造和供應鏈規劃 Opportunity Plan overview 專精領域為噴墨技術和光電子工業 提供跨學科，跨行業的解決方案 研修目的 了解透過設計尋求創新手法 學習結合市場與技術的策略規劃手 法 學習技術情蒐執行架構及方法 學習開放式創新典範案例
- 20. 9/1~ 9/16 ( B1) 第一週：系統整合策略規劃 • 技術情蒐與策略藍圖 • 技術能量評量與技術移轉策略 • 策略聯盟與併購 • 開放式創新 ( B 2) 第二週：系統整合實務 • 策略技術藍圖工作坊 • 競爭分析與情蒐實務 • 專家暨企業實務指導 • 創新企業參訪 20
- 21. 先導專案與研發補助 開發創新產品與服務 政府研發 補助資源 創新流程 創新服務 創新技術 創新產品 創新服務 生技成果 導入 模式輔導 研發補助 研發補助 研發補助 產業化計畫 產業創新 服務模式 SBI R CI TD SI I R 騰龍搶珠 創新加值 計畫 計畫 21
- 22. 報名辦法 22
- 23. （一）參加對象 • 參加對象： 管理技術創新、產品開發、或創新決策工作之高階主 管。 創新研發中心相關營運或技術主管。 產品經理、專案經理、行銷企劃人員、資深研究員或 資深設計工程師。 政府部門主管科技研發之相關人員。 • 企業團隊： 同企業由研發、行銷、企劃、專案管理或生產等單位組成 團隊 • 跨企業團隊： 產業群聚廠商 法人與受輔導廠商 23
- 24. （二）國外研修資料 • 報名表一份： 曾參加 E MB A ,MB A 、或碩士資格同等學力證明者，請附上 影本 • 推動（學習）計畫書 – 公司簡介 – 畫出公司組織圖及您目前所在職位 – 參加本課程之學習動機 – 落實於工作崗位之期望（個人報名） – 依企業研發目標提出團隊學習計畫（團體報名） • 廠商派訓同意書 24
- 25. （三）學費 • 研發管理經理人班 (含愛迪生系列、泰 勒系列、共通課程、共 114 小時 ) ： NT$37,900 元 （含教材等費用） • 系統整合設計實務工作坊 ( 三天 ) NT$18,000 元 （含食宿、教材等費用） • 國外研修主題： – 國外費用：政府補助學費 50% 為原則 （包含講師鐘點 費、講義費、報名費、學雜費、集體參訪活動費及赴國外來 回機票費），廠商負擔 50% ，依旅行社公開招標，議價後 訂之 – 國外研修同一財團法人每梯次僅補助一位 – 政府部門人員，不在補助範圍之內 25
- 26. 優惠方案 現場報 好康優惠 早鳥優惠 團報優惠 名 3 人以上，同地區 免費參加國內創 上課，每人折 研發 新標竿廠商 2~ 4 3,000 元 管理 每人折 經理 家參訪 歷屆學員廠商 同企業 3 人以上， 1,000 元 人班 贈送 101 『台灣 於三月底前報 贈送顧問實地赴廠 研發管理經理人 名，可再享有 診斷服務 1 次（價 系統 協會』會員資格 1,000 元優惠 值 20,000 元） 整合 （價值 2,000 元 3 人以上，同地區 每人折 設計 ） 上課，每人折 500 元 工作 1,500 元 坊 四月底前預先 國內外全程參加 報名國外團， 3 人以上，同地區 國外 每人折 可減免國外研修 贈送三堂國內 上課，每人折 研修 1,500 元 費用 10,000 元 課程（價值 4,000 元 10,800 元） 26
- 27. （四）權利義務 • 國內先修訓練 –同意受訓結束前，需交付小組研習報告一份 ( 至少 20 頁 ) 與一頁摘要，並附電子檔。 – 上課時數達 90 ％之學員，始授予結業證書 。 • 國外研修 – 受訓後返國 2 個月內， 3~ 5 人為一組，共 同完成研修個案報告，並配合於成果發表會 發表。 – 學員得應補助經費機構之需要，於培訓計畫 結束 2 年內，參與成效問卷追蹤，提供政策 建言等諮詢角色。 27
- 28. 特色 28
- 29. Learning and sharingto lead R&D innovation 跨國學習交流 引領企業創新 打造高值事業