1. บทที่ 8: การสรางและการพัฒนาการทำงานเปนทีม
จัดทําและบรรยายโดย: นางสาววรรณวณัช นงนุช
Thursday, October 11, 2012

2. Outline
ความหมายของทีมและการสรางทีมงาน
องคประกอบของทีมงาน
วัตถุประสงคของการสรางทีมงาน
ประโยชนของการใชทีมงาน
คุณลักษณะของทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
ประเภทของทีมงาน
แมแบบการสรางทีม การตัดสินใจโดยกลุม
การพัฒนาทีมงาน ปญหาและอุปสรรคในการสรางทีมงาน
ที่ปรึกษาการสรางทีมงาน Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://jaimngupil.blogspot.com/2010/05/teamwork-vs-individualistic.html
Thursday, October 11, 2012

3. ความหมายของทีมและการสรางทีมงาน
ความหมายของทีม: “ทีม เปนกลุมบุคคลที่มีความสัมพันธและตองพึ่งพากัน
เพื่อปฏิบัติงานใหบรรลุเปาหมายหรือ ปฏิบัติงานใหเสร็จสมบูรณ คนกลุมนี้
มีเปาหมายรวมกันแะยอมรับวาวิธีเดียวที่จะทำงานใหสำเร็จคือทำงานรวม
กัน” - ปารคเกอร
การสรางทีมงาน หมายถึง: “ความพยายามทำใหกลุมสามารถเรียนรูการ
วินิจฉัยปญหา เพื่อปรับปรุงความสัมพันธตางๆในการทำงานไดดีขึ้นทั้งเชิง
ปริมาณและเชิงคุณภาพซึ่งความสัมพันธเหลานี้จะมีผลตอการทำงานใหเสร็จ
ตาเปาหมาย”
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://farm4.staticflickr.com/3266/3096195278_3fba8ea2b1.jpg
Thursday, October 11, 2012

4. องคประกอบของทีมงาน
องคประกอบพื้นฐาน 10 ประการ
(I) ประกอบไปดวยบุคคล 2 คนขึ้นไป
(II) บุคคลในกลุมตองมีปฏิสัมพันธตอกัน
(III) บุคคลในกลุมตองสัมพันธตอกันอยางมีแบบแผน
(IV) บุคคลในกลุมตองพึ่งพากันในการปฏิบัติงาน
(V) บุคคลในกลุมถือวาตนเปนสมาชิกของทีมงาน
(VI) บุคคลในกลุมมีวัตถุประสงคและเปาหมายอยางเดียวกัน
(VII)บุคคลในกลุมคิดงานการทำงานรวมกันชวยใหงานสำเร็จ
(VIII)บุคคลในกลุมมีความสมัครใจที่จะทำงานรวมกัน
(IX) บุคคลในกลุมมีความพลิดเพลินที่จะทำงานและผลิตผลงานคุณภาพสูง
(X) บุคคลในกลุมพรอมที่จะเผชิญปญหารวมกัน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.capitalmagazine.ca/wp-content/uploads/2012/02/teamwork-puzzle.jpg
Thursday, October 11, 2012

5. TEAMWORK
T = Trust
E = Empathy
A = Agreement
M = Mutual Benefit
W = Willingness
O = Opportunity
R = Recognition
K = Knowledge Transfer
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.empoweryoungwomen.org/eyw/images/Teamwork1.jpg
Thursday, October 11, 2012

6. วัตถุประสงคและประโยชนของการสรางทีมงาน
เพื่อปรับปรุงความสัมพันธตางๆในการทำงานใหดีขึ้นโดยใชพลังของกลุม
ชวยใหองคการประสบความสำเร็จในการทำงานโดยสมาชิกในทีมมีความ
พอใจในงานที่ปฏิบัติและมีความพึงพอใจในเพื่อนรวมงาน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.dubaifirsthome.com/wp-content/uploads/2011/04/Teamwork2.jpg
Thursday, October 11, 2012

7. ประโยชนของทีมงานทีมีประสิทธิภาพ
ทีมงานที่มีประสิทธิภาพจะกอใหเกิดประโยชนตอองคการ 9 ประการ
(I) สมาชิกยอมรับความสามารถของกันและกันและภูมิใจในเอกลักษณขององคการ
(II) หัวหนาทีมใหลูกทีมไดมีสวนรวม
(III) สมาชิกไดรับการสงเสริมในการทำงานใหผลการปฏิบัติงานออกมาดี
(IV) มีความรูความสามารถหลากหลาย
(V) กระบวนการตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้น
(VI) ลดตนทุนดานบริหาร และขจัดปญหาการสื่อสาร
(VII)เพิ่มสมรรถภาพในการปฏิบัติงานทั้งระดับบริหารและปฏิบัติการ
(VIII)ชวยใหทุกคนเขาใจกระบวนการทำงานรวมกัน
(IX) มีความรูสึกรับผิดชอบรวมกับทีม และผูกพันทางใจตอกัน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://yourcustomchair.com/blog/tag/ergonomic-office-furniture/
Thursday, October 11, 2012

8. การทำงานเปนทีมมีผลดีตอบุคคลในทีม
ดวยเหตุผล 3 ประการคือ
(I) สามารถปฏิบัติงานที่คนเดียวไมสามารถทำได
(II)บุคคลมีโอกาสพัฒนาความสามารถจากการเรียนรูซึ่งกันและกันในทีม
(III)สมาชิกไดรับการตอบสนองความตองการทางสังคม
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://media2.intoday.in/wonderwoman/images/stories//January2011/office_120211114424.jpg
Thursday, October 11, 2012

9. ประโยชนของการใชทีมงาน
12 ประการ
(I) ชวยลดการทำงานที่ซ้ำซาก
(II) ชวยเพิ่มความรวมมือในการทำงาน
(III) ชวยใหเกิดความคิกเชิงนวัตกรรมใหมๆ
(IV) ชวยใหการตัดสินใจดีขึ้น
(V) ชวยสรางแรงจูงใจใหกับผูรวมงาน
(VI) ชวยปรับปรุงคุณภาพของประสิทธิผลและบริการ
(VII)ชวยเพิ่มผลผลิตและผลประโยชน
(VIII)ชวยเพิ่มความคลองตัวในการปรับตัวตอสภาพแวดลอมที่เปลี่ยนแปลง
(IX) ชวยเพิ่มพันธผูกพันตอการดำเนินงาน
(X) ชวยลดความขัดแยงที่นำไปสูการทำลาย
(XI) ชวยปรับปรุงความสัมพันธ+การสื่อสาร ระหวางบุคคลและหนวยงาน
(XII)ชวยเพิ่มมาตรฐานการปฏิบัติงานใหสูงขึ้น
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://farm3.static.flickr.com/2081/2237336017_c4f51c7764.jpg
Thursday, October 11, 2012

10. คุณลักษณะของทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
วารนีย สรุปลัษณะการทำงานที่มีประสิทธิภาพของทีมไว 10 ประการ
(I) สมาชิกเขาใจในบทบาทของนและคนในกลุมเปนอยางดี
(II) สมาชิกเขาใจลักษณะและบทบาทของทีมตอองคการ
(III) สมาชิกทุกคนสื่อสารกันอยางสะดวกและคลองตัว
(IV) สมาชิกเขาใจกระบวนการทำงานกลุม พฤติกรรม และพลวัติกลุม
(V) สมาชิกทุกคนตางสนับสนุนและชวยเหลือซึ่งกันเปนอยางดี
(VI) ทีมงานมีแนวทางการทำงานและการแกปญหาที่มีประสิทธิภาพ
(VII)ทีมสามารถใหความขัดแยงเกิดประโยชนมากกวาทำลาย
(VIII)สมาชิกใหความรวมมือประสานงานอยางดีระหวางสมาชิกในกลุม และลดการแขงขันชิงดีชิงเดน
(IX) ทีมเพิ่มประสิทธิภาพและสมรรถภาพโดยประสานงานรวมกับทีมอื่น
(X) สมาชิกเคารพหนาที่ของตนและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.leadersinstitute.com/wp-content/uploads/2009/12/cowrokerslaughingweb.jpg
Thursday, October 11, 2012

11. คุณลักษณะของทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
McGregor ระบุลัษณะของกลุมที่มีประสิทธิผลไว 11 ประการ
(I) บรรญากาศของทีมไมตึงเครียด ไมเปนทางการ
(II) สมาชิกยอมรับและเขาใจภารกิจเปนอยางดี
(III) สมาชิกรับฟงซึ่งกันและกัน
(IV) สมาชิกมีสวนรวมในกิจกรรมทีม และการแสดงความรูสึก
(V) คามขัดแยงไดรับการเสนอ โดยมุงที่ความคิิดและวิธีการไมใชบุคคล
(VI) ทีมงานตระหนักถึงการปฏิบัติงานของตน
(VII)ตัดสินใจโดยใชความเห็นของทุกฝาย
(VIII)มีการมอบหมายงานโดยชี้แจงการปฏิบัติหนาที่อยางชัดเจน
(IX) ยอมรับฟงเหตุผลของกันและกัน
(X) สมาชิกเคารพหนาที่ของตนและสนับสนุนซึ่งกันและกัน
(XI) มีการวิจารย แสดงความคิดเห็นอยางเปดเผย
(XII)กลุมมีอิสระภาพในการทำงาน Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://1photos.com/wp-content/uploads/2010/04/wpid-web_salutation_s23_31_part.jpg
Thursday, October 11, 2012

12. คุณลักษณะของทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
สโคเปค และ สมิท อธิบายวาทีมทีมีประสิทธผลมีลักษณะ 7 ประการ
(I) Buy-in = มีความเปนอันหนึ่งอันเดียวกัน
(II)Torrance for disagreement = ใจกวางตอความคิดเห็นที่ไมลงรอยกัน
(III)Comfort = มีความสุขในการทำงานรวมกัน
(IV)Shared leadership = มีสวนรวมของหัวหนาทีม
(V)Diversity = มีความหลากหลาย
(VI)REality checks = มีการตรวจสอบอยางจริงจัง
(VII)Consensus-seeking = มีทิศทางเดียวกัน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.buzzle.com/img/articleImages/490272-4241-55.jpg
Thursday, October 11, 2012

13. ประเภทของทีมงาน
ทางสังคมวิทยา: กลุมปฐมภูมิ และกลุมทุติยภูมิ
ทางจิตวิทยาสังคม: มักจะแบงเปนกลุมสมาชิก และกลุมอางอิง
กลุมในองคการหรือทีมงาน: เปนทางการ และไมเปนทางการ
(I) ทีมงานที่เปนทางการ เชน ฝาย แผนก หนวย คณะกรรมการ
(II)ทีมงานไมเปนทางการ เชน กลุมเพื่อน กลุมผลประโยชน
ทีมงานในรูปแบบอื่น: คณะกรรมการ, คณะทำงาน, คณะอนุกรรมการ
เฉพาะกิจ, ทีมงานโครงการ, กลุมหรือชมรมเฉพาะดาน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://dev.contactcon.com/wp-content/uploads/2010/07/03_types_of_teams.png
Thursday, October 11, 2012

14. ประเภทของทีมงาน(ตอ)
ชาญชัย อาจินสมาจาร แบงทีมไว 5 ประเภท คือ
(I) ทีมชั้นสูง: เนนวางกลยุทธ
(II)ทีมบริหาร: เนนดูแลควบคุมการปฏิบัติงาน
(III)ทีมปฏิบัติงาน: ทำหนาที่ปฏิบัติงานใหสำเร็จ
(IV)ทีมเทคนิค: กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน
(V)ทีมสนับสนุน: เกิดนอกกระบวนการทำงานปกติ
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.incbeat.com/management/team-building-organized-sports/attachment/team_building_at_work/
Thursday, October 11, 2012

15. ประเภทของทีมงาน (ตอ)
การแบงทีมงานตามแนวคิดการพัฒนาองคการ(แบงตามกลุมเปาหมายการ
เปลี่ยนแปลง): เนนความสัมพันธระหวางกลุม
(I) ทีมครอบครัว: Family group
(II)ทีมเครือญาติ: Cousin group
(III)ทีมงานยอย: Cluster group
(IV)ทีมคนแปลกหนา: Stranger group
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://cdn.newsoxy.com/2011/09/improve-office-teamwork-e1316603024199.jpg
Thursday, October 11, 2012

16. ประเภทของทีมงาน (ตอ)
รูปแบบทีมงานที่ไดรับความนิยมในประเทษสหรัฐอเมริกา
(I) ทีมแกปญหา (Problem-solving team)
ประกอบดวยอาสาสมัคร 5-12 คน (ผูจัดการและพนักงาน)
ประชุมสม่ำเสมอ ครั้งละ 1-2 ชั่วโมง
เสนอแนวทางเกปญหา แตไมมีำนาจตัดสินใจ
ชวยลดตนทุน และปรับปรุงคุณภาพสินคา แตไมชวยเพิ่มประสิทธิภาพในการ
ทำงานเพราะไมสามารถปลูกผังแนวคิดการทำงานแบบมีสวนรวมได
(II)ทีมพิเศษเฉพาะดาน (Special-purpose team)
ประกอบดวยสมาชิกที่มีประสบการณหลายระดับ
ชวยปูพื้นฐานใหกับทีมที่บริหารดวยตนเอง
(III)ทีมที่บริหารดวยตนเอง (Self-managing team)
ประกอบดวยพนักงาน 5-15 คน (รับผิดชอบานโดยไมตองมีผูบังคับบัญชา)
ทำใหคุณภาพและผลการปฏิบัติงานสูงขึ้น Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://us.123rf.com/400wm/400/400/kurhan/kurhan1002/kurhan100200408/6424268-smiling-business-people-team-working-in-the-office-teamwork.jpg
Thursday, October 11, 2012

17. ประเภทของทีมงาน (ตอ)
วูดคอด และฟรานซิส จำแนกทีมงานตามหนาที่ความรับผิดชอบเปน 6 ประเภท
(I) ทีมกลยุทธ: Strategic team
(II)ทีมบริหาร: Management team
(III)ทีมโครงสราง: Project team
(IV)ทีมประสานงาน: Coordination team
(V)ทีมนักคิด: Think-tank team
(VI)ทีมปฏิบัติการ: Work group
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://ak.picdn.net/shutterstock/videos/2062073/preview/stock-footage-team-work-in-the-office-with-tablet.jpg
Thursday, October 11, 2012

18. ประเภทของทีมงาน (ตอ)
คณะทำงานที่เกี่ยวของกับการปรับรื้อระบบ (Reengineering Team)
(I) Reengineering Team: พนักงานผูรูเรื่องกระบวนการทำงานเปน
อยางดีจากหลายฝาย รวมกันคิดหารูปแบบกระบวนการทำงานใหม
(II)Steering committee: คณะกรรมการผูดูแลการรื้อปรับระบบ
อำนวยความสะดวก ประสานงาน ใหคำปรึกษากับทีม
(III)Reengineering czar: ดูแลใหคำปรึกษา อำนวยความสะดวก
ประสานงานดานเทคนิค
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.cooperconsulting.com/images/ProjReengImage.gif
Thursday, October 11, 2012

19. แมแบบการสรางทีม
มี 4 แมแบบที่สำคัญ คือ
(I) แมแบบวิจัยเชิงปฏิบัติการ
(II)แมแบบการสรางทีมใหม
(III)แมแบบการสรางทีมครอบครัว
(IV)แมแบบการสรางทีมงานที่ทำหนาที่เดียวกัน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://sp.life123.com/bm.pix/effective-teamwork.s600x600.jpg
Thursday, October 11, 2012

20. แมแบบการสรางทีมงาน (ตอ)
(I) แมแบบวิจัยเชิงปฏิบัติการ: มี 4 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 การเก็บรวบรวมขอมูล: สัมภาษณโดยที่ปรึกษา
ขั้นตอนที่ 2 การปอนขอมูลยอนกลับ: แจงขอมูลใหที่ประชุมทราบ
เสนอแมแบบการเปนผูนำ ความสัมพันธ บทบาทของคนในกลุม
ที่ประชุมแบงประเภทปญหา และจัดลำดับความสัมคัญ
ขั้นตอนที่ 3 การวงแผนการปฏิบัติการ: กำหนดขั้นตอนการเดำ
เนินงานอยางละเอียด
ขั้นตอนที่ 4 การติดตามผลการปฎิบัติตามแผน: รวบรวมขอมูล
และกำหนดแผนปฏิบัติใหม
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.codafilesoftware.com/images/stories/slideshow2/teamwork-in-the-office.jpg
Thursday, October 11, 2012

21. แม:แบบการสรางทีมงาน (ตอ)
(II) แมแบบการสรางทีมใหม
ลักษณะของทีมใหม
1. สมาชิกยังสับสนเกี่ยวกับบทบาท
2. สมาชิกยังไมเขาใจเปาหมาย
3. สมาชิกมีความสามารถตางกัน ตองใชใหเกิดประโยชนสูงสุด
4. ผูนำระยะแรกสนใจแตเปาหมายไมสนใจความสัมพันธของสมาชิก
ขั้นตอนการสรางทีมใหมมี 7 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 อธิบาย+อภิปราย เกี่ยวกับภาระกิจเปาหมายของทีม ระยะเวลา ลักษณะของงาน
ขั้นตอนที่ 2 อภิปรายความสัมพันธเกี่ยวของ และของสมาชิกในกลุมตอบุคคลอื่น
ขั้นตอนที่ 3 ผูนำทีมชี้แจงและอธิบายแผนการที่จัดระบบวาน โครงสรางองคการ ความสัมพันธ
ระหวางสวนตางๆ และกฎเกณฑของทีม
ขั้นตอนที่ 4 อภิปรายขอบเขตความรับผิดชอบ ี้ใหเห็นความสำคัญของการรับผิดชอบรวมกัน
ขั้นตอนที่ 5 พัฒนากลไกการติดตอสื่อสารภายในทีม
ขั้นตอนที่ 6 วางแผนฝกอบรมและปฐมนิเทศ
ขั้นตอนที่ 7 ประชุมติดตามผลการทำงานของทีม Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://us.123rf.com/400wm/400/400/andresr/andresr0709/andresr070900059/1592917-business-teamwork-for-success-in-an-office--focus-is-on-the-first-set-of-hands-on-the-left.jpg
Thursday, October 11, 2012

22. แมแบบการสรางทีมงาน (ตอ)
(II)แมแบบการสรางทีมใหม:
การสรางทีมใหมกรณีเปลี่ยนผูนำ ตองเพิ่มขอกำหนดดังนี้
ผูนำตองแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและขอมูลตางๆกับสมาชิกของกลุม
รวมกันกำหนดเปาหมาบระยะสั้น และกลไกการปฏิบัติงาน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://us.123rf.com/400wm/400/400/logos/logos0802/logos080200184/2564106-handshake-and-teamwork-two-businessmen-shaking-hands-in-a-light-and-modern-office-environment.jpg
Thursday, October 11, 2012

23. แมแบบการสรางทีมงาน (ตอ)
(IV)แมแบบการสรางทีมครอบครัว
แบบที่ 1: การใชการสัมภาษณ - การสำรวจ - การวางแผนปฏิบัติ
แบบที่ 2: แมแบบการสรางทีมครอบครัวโดยใชเทคนิคเรื่องกลุมที่ไมมี
แบบแผน เปนการประชุมเชิงปฏิบัติการนอกสถานที่ 2-3 วัน เพื่อสำรวจ
พฤติกรรมซึ่งกันและกันสรุปผล และนำหลักเกณฑนั้นไปใช
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://img.ehowcdn.com/article-new/ds-photo/getty/article/18/140/74879095_XS.jpg
Thursday, October 11, 2012

24. แมแบบการสรางทีมงาน (ตอ)
(V)แมแบบการสรางทีมงานที่ทำหนาที่เดียวกัน (แตทำหนาที่อยูในที่ตางๆกัน)
เพื่อแลกเปลี่ยนความรู และความคิดตางเพื่อพัฒนามาตรฐานและความ
เขมเข็งของวิชาชีพเดียวกัน
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://farm8.static.flickr.com/7252/7658326948_cefe2a1bd4.jpg
Thursday, October 11, 2012

25. การพัฒนาทีมงาน
การรวมตัวกันของกลุมประกอบดวย 5 ขั้นตอนคือ
(I) ขั้นการวางรูปแบบหรือการสรางกลุม (Forming Stage) ทำความคุนเคย ตกลง
เกี่ยวกับวัตถุประสงค โครงสรางและกิจกรรมของกลุม และตกลงเปนสมาชิกกลุม
(II) ขั้นระดมความคิด (Storming stage) หาขอกำหนดดานบทบาทความรับผิดชอบ
หาขอกำหนดที่เปนราบละเอียดของกลุม
(III)ขั้นกำหนดบรรทัดฐาน (Norming stage) ทำความเขาใจและยอมรับบทบาท
ความรับผิดชอบของกันและกัน กำหนดเปาหมาบและวิธีการรวมกัน พัฒนาความ
สัมพันธ สนิทกันมากขึ้น และมีแรงยึดเหนี่ยวเพิ่มขึ้น
(IV)ขั้นการดำเนินงาน (Performing stage) หรือ ขั้นประสมประสานโดยรวม (Total
integration stage) เปนการปฏิบัติงานรวมกันเพื่อใหบรรลุเปาหมาย
(V) ขั้นการแยกกลุม (Adjourning stage) Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://bradosterloo.files.wordpress.com/2012/05/teamwork.jpg
Thursday, October 11, 2012

26. ที่ปรึกษาการสรางทีมงาน
บทบาทของที่ปรึกษาทีมงาน
(I) รวบรวมขอมูลเกี่ยวกับประสิทธิผลของทีม
(II) ชี้ถึงสิ่งกีดขวางการทำงานที่มีประสิทธิผล
(III)วินิจฉัยปญหาที่เกิดขึ้นในทีม
(IV)พัฒนา เปลี่ยนวิสัยทัศนไปในทิคทางที่เหมาะสม
(V) สรางและพัฒนาวัตถุประสงคและกฎบัตร เพื่อความกาวหนาของทีม
(VI)สนับสนุนใหทีมเติบโต สรางบรรยากาศที่เปดเผยใหทีม
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source: http://themediapod.net/wp-content/uploads/teamwork.jpg
Thursday, October 11, 2012

27. การตัดสินใจโดยกลุม Group Decision making
เอ็ดการ เชน ใหแบบวิธีการที่กลุมตัดสินใจไว 6 แบบ
(I) การตัดสินใจโดยขาดการตอบสนอง
(II) การตัดสินใจโดยกฎ อำนาจหนาที่
(III)การตัดสินใจโดยกฎของเสียงสวนนอย
(IV)การตัดสินใจโดยกฎของเสียงสวนใหญ
(V) กรตัดสินใจโดยความสอดคลองกัน
(VI)การตัดสินใจโดยความเปนเอกฉันท
กลุมที่ดีตองไมกำหนดวิธีการตัดสินใจ
Source: การพัฒนาองคการ,อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ
Image source:http://www.danzigerplans.com/wp-content/uploads/2008/08/teamwork.jpg
Thursday, October 11, 2012

28. Reference
http://mi9.com/wallpaper/office-and-teamwork_81921/
http://victoriaholland.wordpress.com/category/web-class/
http://mi9.com/wallpaper/office-and-teamwork_81924/
http://intelligentofficemi.wordpress.com/2011/07/20/be-a-team-player/2011/07/20/be-a-team-
player/
การพัฒนาองค์การ(2553),อ.ศิริจันทร์ เชื้อสุวรรณ
Thursday, October 11, 2012