More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to พฤติกรรมองค์กร
Similar to พฤติกรรมองค์กร (20)
พฤติกรรมองค์กร
- 2. ความเข้าในการศึกษาพฤติกรรมองค์การ ส่วนที่ 1 ศึกษา บุคคลในองค์การ ส่วนที่ 2 ศึกษา กลุ่มและ กระบวนการ ส่วนที่ 3 ศึกษา กระบวนการของ องค์การ
- 4. บทนำ นักคิดคนสำคัญ 4 คน ที่สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมของคน คือ 1 . Robert Owen - เน้นกำรปรับปรุงสภำพกำรทำงำน สนับสนุนกำรลงทุนใน ตัวคน 2 . Hugo Munsterbery - ให้ควำมสำคัญกับเรื่องจิตวิทยำในกำรเลือกพนักงำน กำร ฝึกอบรม กำรจูงใจ
- 5. 3. Mary Parker Follett - ให้ควำมสำคัญต่อคนและควำมสำเร็จต่อองค์กร ผู้บริหำรต้องไม่ใช้อำนำจบังคับ แต่ควรจูงใจและมี จรรยำบรรณ 4. Chester Barnard - เน้นควำมร่วมมือระหว่ำงผู้บริหำร กับพนักงำน กำร สื่อสำร กำรจูงใจ และกำรมององค์กำรในลักษณะเปิ ด
- 7. ทฤษฏีการจัดการ มี 6 ทฤษฏี คือ 1. เชิงวิทยาศาสตร์ 2. การจัดการทั่วไป 3. การจัดการเชิงปริมาณ 4. การจัดการเชิงพฤติกรรมองค์การ 5. การจัดการเชิงระบบ 6. การจัดการตามสถานการณ์
- 9. ความหมายขององค์การ องค์กำรหมำยถึงกำรรวมกลุ่มของคน เพื่อดำเนินกิจกำรให้บรรลุ วัตถุประสงค์ร่วมกัน - เป้ ำหมำยของบุคคล - เป้ ำหมำยของกลุ่ม - เป้ ำหมำยขององค์กำร
- 10. ผู้บริหาร ผู้บริหาร (Manager) คือ ผู้ที่ทางานร่วมกับผู้อื่นโดยทา หน้าที่เป็นผู้ประสาน (Coordinating) และดูแล (Overseeing) งานของคนอื่นๆ ในทีมงาน หรือในแผนก งานหรือในองค์กรรวมทั้งประสานงานกับแผนก หน่วยงาน บุคคล หรือองค์การทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้เป้ าหมายขององค์การสามารถบรรลุผลสาเร็จได้
- 11. ระดับของผู้บริหาร (MANAGERIAL LEVELS) Top Managers Middle Managers First-Line Managers
- 12. การจัดการ (MANAGEMENT) คือสิ่งที่ผู้จัดการหรือผู้บริหารจะต้องปฏิบัติ ซึ่ง เกี่ยวข้องกับการประสานงาน การดูแลงาน และ กิจกรรมต่างๆ ของผู้อื่น เพื่อให้งานและกิจกรรม เหล่านั้นสาเร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพและมี ประสิทธิผล
- 14. ประสิทธิภาพ จึงอาจจะหมายถึงการปฏิบัติหรือ กระทากิจกรรมต่างๆ ให้ถูกต้อง (Do Things Right) เพื่อให้สูญเสียทรัพยากร น้อยที่สุด
- 15. ประสิทธิผล (EFFECTIVENESS) ประสิทธิผลวัดจากความสามารถในการบรรลุ เป้ าหมายขององค์การ ( Goal Attainment) ประสิทธิผลจึงอาจหมายถึง การเลือกปฏิบัติ หรือ เลือกทาในสิ่งที่ถูกต้อง (Doing the Right Things) เพื่อให้บรรลุเป้ าหมาย
- 23. 1. ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (INTERPERSONAL) เป็ นหัวโขน เป็ นผู้ ประสำน งำน ควำม สัมพันธ์ ระหว่ำง บุคคล เป็ นผู้นำ
- 30. ความสาคัญของพฤติกรรมองค์การ 1. ทำให้เกิดควำมเข้ำใจ และสำมำรถทำนำย และควบคุม พฤติกรรมของตนเอง 2. ทำให้เกิดควำมเข้ำใจ และสำมำรถทำนำย และควบคุมพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชำ
- 31. 3. ทำให้เกิดควำมเข้ำใจ และสำมำรถทำนำย และควบคุมพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงำน 4. ทำให้เกิดควำมเข้ำใจ และสำมำรถทำนำย พฤติกรรมของผู้บริหำร บุคคลอื่นและสภำวะ ต่ำง ๆ ที่เกี่ยวข้องในกำรกำหนดนโยบำยของ องค์กำร
- 41. พฤติกรรมบุคคลเกิดจำกหลำยอย่ำงด้วยกัน แต่ส่วนใหญ่แล้วก็จะให้ควำมสนใจที่ 5 ประกำรนี้ เป็ นหลัก คือ ทัศนคติ (เจตคติ) บุคลิกภำพ กำรรับรู้ กำรเรียนรู้ และกำรจูงใจ เหล่ำนี้มักจะเป็ นตัวกำหนดพฤติกรรมบุคคล
- 43. ร็อบบินส์ ให้ควำมหมำยว่ำ “ควำมรู้สึกในกำรประเมินว่ำชอบหรือไม่ชอบ สิ่งใดสิ่งหนึ่ง เช่น สิ่งของ คน เหตุกำรณ์ต่ำง ๆ” ทัศนคิต
- 48. - ควำมพอใจในงำน (Job Satisfaction) - ควำมเกี่ยวข้องกับงำน (Job involvement) - ควำมผูกพันกับองค์กำร (Organization Commitment)
- 49. Robbins (l997, l90) ได้ให้คาจากัดความของความพึง พอใจในการทางานอย่างกว้างๆ ว่า เป็นทัศนคติ โดยทั่วไปของแต่ละคนที่มีต่องานของเขา โดยงานต่างๆ นั้นจาเป็นต้องมีปฏิกิริยาต่อกันระหว่างผู้ร่วมงานและ ผู้บังคับบัญชา
- 52. นักพฤติกรรมศำสตร์เชื่อว่ำ ถ้ำพนักงำนให้ ควำมสำคัญ และมีควำมเต็มใจเข้ำไปเกี่ยวข้อง กับงำนจะทำให้ผลผลิตเพิ่มมำกขึ้น จำนวนคนที่ ลำออกจำกงำน และมำทำงำนสำยจะน้อยลง
- 53. คือสถำนะซึ่งพนักงำนต้องกำรที่จะเห็นองค์กำร บรรลุเป้ ำหมำยในฐำนะที่เขำเป็ นสมำชิกคนหนึ่ง ขององค์กำร พนักงำนจะเกิดทัศนคติที่ดีต่อ องค์กำร
Editor's Notes
- Individual goals are what people are trying to accomplish for themselves such as earning a lot of money, achieving power and prestige, and enjoying work. Organizational goals are what the organization as a whole is trying to accomplish such as providing innovative products and services to customers, making a profit, and achieving high levels of market share. Organizational goals are what the organization as a whole is trying to accomplish such as providing innovative products and services to customers, making a profit, and achieving high levels of market share.
- กระบวนการจัดการ (management Process) คือขั้นตอนต่อเนื่องของหน้าที่การจัดการ ได้แก่ การวางแผน การจัดองค์การ การนำ และการควบคุมตามลำดับ
- Hanry Mintzberg ได้ศึกษาวิจัยจากบริหารที่มีชื่อเสียง พบว่าบทบาทของผู้บริหารโดยทั่วไปมี่ 10 อย่าง โดยแบ่งออกเป็น 3 ด้าน
- ความสัมพันธ์เป็นบทบาทสำคัญอย่างที่ผู้บริหารต้องมี หากไม่มีความสัมพันธ์กับคนอื่นๆ ความสำเร็จก็อยู่ไกลจากผู้บริหารคนนั้นๆ
- Robert L. Katz นักวิจัยอีกท่าน ได้สรุปไว้ในงานวิจัยของเขาว่า ผู้บริหารทุกระดับต้องมีทักษะ 3 ด้าน