Innovazione per gestire la complessità delle Persone e delle Organizzazioni

1. Innovazione per gestire la complessità delle Persone e delle Organizzazioni
inAudio Srl – via Atto Vannucci, 15 – 20135 – Milano – info@inaudio.eu – Tel. 02.87.28.54.14

2. Chi siamo
Aree di consulenza
I nostri punti di forza
Siamo impegnati nella ricerca di soluzioni pratiche ed innovative volte alla crescita delle Organizzazioni ed allo
sviluppo professionale delle Persone.
Usiamo la profondità dell’ascolto e l’energia del coinvolgimento per disegnare percorsi orientati al Miglioramento
delle Performance e del Benessere organizzativo.
Confidiamo nell’apporto che ogni Persona può dare alla concretezza dei nostri interventi.
Siamo aperti alla collaborazione con Liberi Professionisti, Società di Consulenza e Centri di Ricerca che
condividono il nostro interesse verso l’innovazione.
Chi siamo

3. Aree di consulenza
Per raggiungere un armonico rapporto tra Benessere e Sviluppo
è necessario porre cura all’interazione di tre dimensioni in
un’ottica di Massimo Rendimento Organizzativo.
Le Competenze, intese come complesso di Capacità (Comportamenti Organizzativi) e Conoscenze tecnico-
professionali, di cui gli individui sono portatori e che costituiscono il Capitale umano delle Organizzazioni.
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2 Il Sistema delle relazioni, visto come insieme dei rapporti reali e informali che caratterizzano le dinamiche tra
persone, tra persone e gruppi e tra gruppi, che generalmente si scosta dal disegno formale
dell’Organizzazione.
3 i Fattori motivanti, cioè la molteplicità di variabili che concorrono a determinare il livello di Soddisfazione
degli individui, il Clima organizzativo e, conseguentemente, la Tensione ai risultati.

4. Gestione e Sviluppo
delle Risorse Umane
Mettiamo a disposizione delle
Direzioni HR il nostro Modello
sistemico delle Competenze
per implementare Politiche di
gestione rivolte allo sviluppo
delle Risorse Umane in tre fasi.
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Utilizziamo strumenti che rilevano i
gap tra le competenze (conoscenze
e capacità) richieste dal ruolo e
quelle realmente posseduti dalle
Persone.
Curiamo la fase delicata di feed
back ai Capi ed ai Collaboratori.
Predisponiamo e gestiamo i Piani di
Miglioramento delle Capacità e
Pianifichiamo e coordiniamo i Piani di
Sviluppo delle Conoscenze.
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“Le Capacità si
comportano come i
muscoli: per rinforzarle
è necessario
l’allenamento”
I nostri Piani di Miglioramento delle
Capacità, coinvolgono le persone
per un periodo di 3 – 10 mesi e,
superando il tradizionale utilizzo
dell’aula, adottano modalità di
intervento a livello individuale e di
gruppo coerenti con il Modello
sistemico delle Competenze.
“E’ infruttuoso affannarsi
nel rappresentare l’albero
delle Conoscenze; è più
utile, invece, creare
l’ambiente per farlo
crescere”
Il Modello sistemico delle Competenze e
la sua applicazione rappresentano
efficaci strumenti di supporto alle più
importanti attività di gestione: Selezione
interna/esterna, Mobilità e Sentieri di
carriera, Elaborazione delle Tavole di
rimpiazzo e Valorizzazione dei Talenti.
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I nostri Piani di Sviluppo delle
Conoscenze prevedono,
l’introduzione e l’attivazione della
figura del knowledge worker, il
coinvolgimento di esperti interni ed
esterni e l’utilizzo di una piattaforma
di Enterprise Social Network.


5. Audit e Sviluppo Organizzativo
Conoscere la struttura del sistema di relazioni formali ed informali e il suo
funzionamento consente di individuare i punti critici per attivare interventi
di ripristino di efficienza/efficacia di tutta l’organizzazione ed evidenziare
le buone pratiche per valorizzarle e replicarle.
Per valutare lo stato di funzionamento delle relazioni di fatto esistenti in azienda (Reti informali), utilizziamo metodologie e
strumenti derivati dalla “Social Network Analysis”, che ne consentono la rappresentazione grafica attraverso una
molteplicità di Mappe cognitive di facile lettura ed interpretazione.
L’ambito di analisi può riguardare: l’Azienda nel suo complesso; singoli processi; una o più Funzioni o qualsiasi altro Gruppo
di interesse organizzativo.
Dai dati emersi dall’indagine derivano informazioni rilevanti per orientare azioni di miglioramento anche
nelle aree dei Fattori motivanti e delle Competenze.

6. Clima e Cultura Organizzativa
Dal livello di coerenza percepita dipende la sensazione di
benessere organizzativo e la motivazione di ogni individuo.
Il sistema dei fattori motivanti è coerente con le
aspettative ed i bisogni delle Persone?
Con l’analisi e l’interpretazione dei dati sarà possibile:
 promuovere il progressivo allineamento tra leve motivazionali utilizzate e le aspettative;
 fornire ai manager il supporto necessario a migliorare le loro attività gestionali;
 progettare le eventuali azioni correttive necessarie.
Raccogliamo le attese individuali e le confrontiamo con:
 Politiche del personale
 Iniziative di carattere istituzionale promosse
dall’Azienda
 Modelli di relazione prevalenti tra Capi e
Collaboratori

7. I nostri
punti di forza
Il modello Sistemico delle Capacità
Il Fast Assessment
L’allenamento delle Capacità
Social Network Analisys
Km 2.0

8. Il Modello Sistemico
delle Capacità
La struttura sistemica del
Modello Comportamentale,
alla cui definizione è stata
dedicata larga parte del
nostro impegno
progettuale, offre un nuovo
modo di rappresentare i
comportamenti.
Evidenzia le correlazioni tra i
comportamenti.
Semplifica la comprensione degli elementi
che caratterizzano il Profilo individuale.
Agevola la progettazione e la
conduzione dei Percorsi di
Miglioramento.

9. Il Fast Assessment
Dal Modello Sistemico delle Capacità abbiamo
derivato Strumenti di Verifica (utilizzabili anche
on line), che rendono più rapide ed
economiche le attività di Assessment:
 Questionari Comportamentali,
 Check List di Autoverifica,
 Check List di Eteroverifica.
La modularità con cui sono stati progettati e la
flessibilità del Modello Comportamentale
consentono di adattare gli strumenti alle
diverse finalità di Assessment:
 Selezione,
 Bilancio di competenze,
 Sviluppo delle capacità.

10. L’allenamento delle Capacità
Progettiamo Percorsi di Miglioramento mirati e
condivisi da Capi e Collaboratori in modo da attivare
“Cellule di cambiamento organizzativo”.
Si fanno emergere le anomalie
organizzative, anche attraverso il
confronto diretto Capi – Collaboratori,
attività che aiuta a superare le percezioni
di malessere all’interno e tra Funzioni.
Questa modalità traguarda il concetto
di crescita individuale e pone
l’attenzione su Persone e Relazioni
all’interno del Sistema Azienda.

11. Social Network Analisys
Le Organizzazioni presentano analogie
di funzionamento con il cervello:
- le Persone sono assimilabili ai neuroni,
- le Relazioni che intercorrono tra esse
sono assimilabili alle sinapsi.
Insieme alle Competenze sono
le Relazioni tra i suoi
componenti che determinano
modo e misura in cui si
realizzano gli Obiettivi di
un’Organizzazione.
Ne deriva che le Strutture e
le Relazioni informali
prevalgono su quelle formali.
Rispetto a questa tematica utilizziamo una
metodologia di analisi e di sviluppo delle
Reti Informali derivata dalla
“Social Network Analisys”
Con l’obiettivo di
rappresentare attraverso
mappe dinamiche il gap tra
la rete Formale ed Informale
e promuovere Sistemi di
Relazioni e Processi
orientati al
perseguimento degli
obiettivi aziendali.

12. Km 2.0
Contrariamente a quanto avviene per risorse finanziarie, beni mobili e immobili, di norma le Imprese
non fanno l’inventario delle loro risorse intangibili, quindi:
 non hanno una chiara percezione dell’effettivo livello di know-how posseduto,
 non ne sanno misurare il potenziale strategico in termini competitivi,
 non sempre valorizzano in maniera adeguata i detentori delle conoscenze più preziose,
 non sempre dominano i processi di condivisione ed innovazione.
Per superare questi limiti abbiamo messo a punto un progetto di Knowledge Management, che si
avvale anche di Piattaforme di Enterprise Social Network.
Knowledge Management 2.0
Conoscenze Core -
Elicitazione delle Conoscenze -
Inventario dei Saperi -
Mappatura delle Conoscenze -
Knowledge Sharing -
Knowledge Innovation -

13. inAudioPragmatica dei Saperi
Facciamo quello che anche altri fanno.
Ma lo realizziamo in modo diverso.