Come allenarsi per diventare leader e people manager efficaci? Come accrescere l’engagement dei collaboratori? Come trasformare la valutazione in una occasione di crescita?
Una conversazione con Gabriele Gabrielli, Executive Coach e Consulente - Adjunct Professor in HRM alla LUISS Guido Carli e Professor of Practice in People Management alla LUISS Business School, per confrontarsi sulle sfide che il people management pone ai leader, alle loro competenze e alla formazione.
CONTENUTI:
- Leadership e People Management. Una conversazione con Gabriele Gabrielli
- Le pillole su Leadership e People Management per la formazione blended dei leader – l’offerta skillaLibrary
- La newsletter digitale #theLeadershipJourney
Questi ed altri aspetti sono stati approfonditi nel webinar “Leadership e People Management”. Collegandoti al seguente link, potrai visionare l’abstract video del seminario online: https://youtu.be/_wW6g8pfupo
Workshop Coaching Trasformazionale (training di 4 giornate 2+2):
per facilitare un cambiamento più profondo, più duraturo e più rispettoso
inizio 13 dicembre 2011
Come allenarsi per diventare leader e people manager efficaci? Come accrescere l’engagement dei collaboratori? Come trasformare la valutazione in una occasione di crescita?
Una conversazione con Gabriele Gabrielli, Executive Coach e Consulente - Adjunct Professor in HRM alla LUISS Guido Carli e Professor of Practice in People Management alla LUISS Business School, per confrontarsi sulle sfide che il people management pone ai leader, alle loro competenze e alla formazione.
CONTENUTI:
- Leadership e People Management. Una conversazione con Gabriele Gabrielli
- Le pillole su Leadership e People Management per la formazione blended dei leader – l’offerta skillaLibrary
- La newsletter digitale #theLeadershipJourney
Questi ed altri aspetti sono stati approfonditi nel webinar “Leadership e People Management”. Collegandoti al seguente link, potrai visionare l’abstract video del seminario online: https://youtu.be/_wW6g8pfupo
Workshop Coaching Trasformazionale (training di 4 giornate 2+2):
per facilitare un cambiamento più profondo, più duraturo e più rispettoso
inizio 13 dicembre 2011
Il progetto esperienziale si sviluppa attraverso l’applicazione pratica di un metodo partecipativo incentrato sulla “rappresentazione” di una situazione potenzialmente critica, che viene proposta a turno dai partecipanti. Il metodo sostiene l’acquisizione e il miglioramento della capacità di sviluppare una Proactive Human Vision (nell’ambito dei processi relazionali professionali per la gestione di obiettivi aziendali: identificare e comprendere logiche sottese, trovare i dettagli critici in un insieme complesso di elementi, partire dai particolari per giungere a strategie, ecc..)
Tipologie di collaboratori: la principale variabile situazionaleFederico Fantacone
Come classificare i propri collaboratori in funzione del loro livello di maturità e del livello di ruolo loro affidato. E definire strategie di gestione che tengano conto della interdipendenza tra i due fattori
Leadership & Leader, Cos'è la leadershipMirko Cuneo
Per leadership aziendale si intende quel processo sociale che porta una persona, all’interno di un’azienda, ad essere in grado di influenzare i comportamenti degli altri senza l’ausilio di metodi coercitivi o minacce.
E’ un metodo di coaching e formazione strutturato in modo da preparare la mente a liberare soluzioni, per trasformare la vita personale e professionale in modo creativo e sistematico.
Il focus degli interventi mira all’equilibrio tra la persona e i risultati.
Il coaching per aiutare persone e team a realizzare i propri scopi ed elevare le performance. Le tecniche del processo creativo per elaborare nuove idee, creare soluzioni strategiche e di business in funzione dell’innovazione.
E’ un approccio integrato che si avvale di tecniche originali per facilitare l’apprendimento del processo creativo mentre si sperimenta e si applica il metodo a situazioni concrete.
E’ un modello di formazione creativa che aiuta a migliorare i comportamenti organizzativi, aumentare la flessibilità e l’apertura al cambiamento, sviluppare maggiore energia, essere in grado di gestire l’incertezza e e la complessità, incrementare la stabilità e l’orientamento allo scopo.
Questo seminario è utile perché…
Nella gestione quotidiana dell’operatività alberghiera capita spesso di dimenticare che il grande capitale di un’azienda sono le persone, veri responsabili del servizio e della soddisfazione della clientela. Un eccellente servizio è infatti frutto di un lavoro di squadra in cui ciascun collaboratore dà il meglio di sé. Riuscire a capire come ottenere un team attento e motivato e quale stile di direzione e di supervisione adottare al fine di ottenere un buon spirito di squadra diventa competenza imprescindibile per qualunque responsabile di staff.
Di cosa parleremo?
Gli standard di performance del personale
L’individuazione degli obiettivi da raggiungere
L’addestramento e la formazione dello staff
Ascolto e dialogo: due strumenti fondamentali della relazione con il proprio team
Sviluppare lo spirito di squadra
Assegnare compiti e responsabilità: dalla direttività alla delega
Lo sviluppo delle risorse: la valorizzazione di competenze e potenzialità
Strategie e tecniche di motivazione e incentivazione
L’importanza della collaborazione tra reparti diversi
La gestione di conflitti e situazioni problematiche all’interno del team
Promuovere la proattività nel servizio al cliente per superare le sue aspettative
Misurare e monitorare la qualità del lavoro
A chi consigliamo di partecipare: albergatori, direttori, responsabili risorse umane
L’obiettivo che vi aiuteremo a raggiungere: gestire con spirito di squadra il vostro staff e il vostro albergo
Tutto questo in: 8 ore
Slide del corso di Change Management effettuato presso La Spix Italia, un'azienda di archiviazione sostitutiva. Il corso parte da alcune analisi che possono essere svolte all'interno dell'azienda e tenta di dare degli strumenti per comprendere al meglio le necessità di innovare l'azienda. Con un percorso per farlo.
La leadership può essere definita come il processo volto a influenzare le attività di un individuo o di un gruppo che si impegna per il conseguimento di uno o più obiettivi specifici.
Il termine “processo” sottolinea come la leadership non sia una posizione statica che trae la sua legittimità da funzioni ben precise e sganciate dalla relazione con gli altri, ma sia un comportamento dinamico che trae la sua linfa dall’interazione con gli altri.
Il Coaching Creativo per l'empowerment organizzativoMassimo Del Monte
Un case study che spiega come l'applicazione del Coaching Creativo ad un cambiamento organizzativo.
In che modo coinvolgere le persone e farle partecipare al cambiamento?
Come scatenare il processo creativo per potenziare le risorse e migliorare l'organizzazione?
Quali tecniche scegliere per produrre idee, risolvere le criticità e realizzare progetti concreti?
Sales Empowerment è un metodo per attivare un salto di qualità su misura per i venditori e per ogni persona che opera in area commerciale. Formazione e coaching per una rete di vendita motivata, efficace e potenziata al massimo, nel rispetto della persona e nella valorizzazione delle sue capacità individuali
Il progetto esperienziale si sviluppa attraverso l’applicazione pratica di un metodo partecipativo incentrato sulla “rappresentazione” di una situazione potenzialmente critica, che viene proposta a turno dai partecipanti. Il metodo sostiene l’acquisizione e il miglioramento della capacità di sviluppare una Proactive Human Vision (nell’ambito dei processi relazionali professionali per la gestione di obiettivi aziendali: identificare e comprendere logiche sottese, trovare i dettagli critici in un insieme complesso di elementi, partire dai particolari per giungere a strategie, ecc..)
Tipologie di collaboratori: la principale variabile situazionaleFederico Fantacone
Come classificare i propri collaboratori in funzione del loro livello di maturità e del livello di ruolo loro affidato. E definire strategie di gestione che tengano conto della interdipendenza tra i due fattori
Leadership & Leader, Cos'è la leadershipMirko Cuneo
Per leadership aziendale si intende quel processo sociale che porta una persona, all’interno di un’azienda, ad essere in grado di influenzare i comportamenti degli altri senza l’ausilio di metodi coercitivi o minacce.
E’ un metodo di coaching e formazione strutturato in modo da preparare la mente a liberare soluzioni, per trasformare la vita personale e professionale in modo creativo e sistematico.
Il focus degli interventi mira all’equilibrio tra la persona e i risultati.
Il coaching per aiutare persone e team a realizzare i propri scopi ed elevare le performance. Le tecniche del processo creativo per elaborare nuove idee, creare soluzioni strategiche e di business in funzione dell’innovazione.
E’ un approccio integrato che si avvale di tecniche originali per facilitare l’apprendimento del processo creativo mentre si sperimenta e si applica il metodo a situazioni concrete.
E’ un modello di formazione creativa che aiuta a migliorare i comportamenti organizzativi, aumentare la flessibilità e l’apertura al cambiamento, sviluppare maggiore energia, essere in grado di gestire l’incertezza e e la complessità, incrementare la stabilità e l’orientamento allo scopo.
Questo seminario è utile perché…
Nella gestione quotidiana dell’operatività alberghiera capita spesso di dimenticare che il grande capitale di un’azienda sono le persone, veri responsabili del servizio e della soddisfazione della clientela. Un eccellente servizio è infatti frutto di un lavoro di squadra in cui ciascun collaboratore dà il meglio di sé. Riuscire a capire come ottenere un team attento e motivato e quale stile di direzione e di supervisione adottare al fine di ottenere un buon spirito di squadra diventa competenza imprescindibile per qualunque responsabile di staff.
Di cosa parleremo?
Gli standard di performance del personale
L’individuazione degli obiettivi da raggiungere
L’addestramento e la formazione dello staff
Ascolto e dialogo: due strumenti fondamentali della relazione con il proprio team
Sviluppare lo spirito di squadra
Assegnare compiti e responsabilità: dalla direttività alla delega
Lo sviluppo delle risorse: la valorizzazione di competenze e potenzialità
Strategie e tecniche di motivazione e incentivazione
L’importanza della collaborazione tra reparti diversi
La gestione di conflitti e situazioni problematiche all’interno del team
Promuovere la proattività nel servizio al cliente per superare le sue aspettative
Misurare e monitorare la qualità del lavoro
A chi consigliamo di partecipare: albergatori, direttori, responsabili risorse umane
L’obiettivo che vi aiuteremo a raggiungere: gestire con spirito di squadra il vostro staff e il vostro albergo
Tutto questo in: 8 ore
Slide del corso di Change Management effettuato presso La Spix Italia, un'azienda di archiviazione sostitutiva. Il corso parte da alcune analisi che possono essere svolte all'interno dell'azienda e tenta di dare degli strumenti per comprendere al meglio le necessità di innovare l'azienda. Con un percorso per farlo.
La leadership può essere definita come il processo volto a influenzare le attività di un individuo o di un gruppo che si impegna per il conseguimento di uno o più obiettivi specifici.
Il termine “processo” sottolinea come la leadership non sia una posizione statica che trae la sua legittimità da funzioni ben precise e sganciate dalla relazione con gli altri, ma sia un comportamento dinamico che trae la sua linfa dall’interazione con gli altri.
Il Coaching Creativo per l'empowerment organizzativoMassimo Del Monte
Un case study che spiega come l'applicazione del Coaching Creativo ad un cambiamento organizzativo.
In che modo coinvolgere le persone e farle partecipare al cambiamento?
Come scatenare il processo creativo per potenziare le risorse e migliorare l'organizzazione?
Quali tecniche scegliere per produrre idee, risolvere le criticità e realizzare progetti concreti?
Sales Empowerment è un metodo per attivare un salto di qualità su misura per i venditori e per ogni persona che opera in area commerciale. Formazione e coaching per una rete di vendita motivata, efficace e potenziata al massimo, nel rispetto della persona e nella valorizzazione delle sue capacità individuali
Un’esperienza formativa coinvolgente e significativa, particolarmente adatta a persone con ruoli di responsabilità.
È un ottimo strumento per creare chiarezza e armonia all’interno delle aziende familiari, dove c’è spesso bisogno di scindere fra ambito professionale e personale, valorizzando le diverse caratteristiche di ognuno e unendole per l’obiettivo comune.
SMART TRAINING è La Business Unit di Smart Work srl è dedicata alla formazione e all’approfondimento professionale di persone e personale aziendale che vogliono crescere e migliorare.
L’approccio formativo e metodologico.
SALeF lavora “nelle” e “con le” organizzazioni innanzitutto intervenendo nella comunità-organizzazione a partire dagli ingredienti che la compongono, per motivare la squadra e ottenere performance elevate e durature sia del singolo che del team.
2. Cosa facciamo
Forniamo strumenti, nozioni e idee,
validati scientificamente,
che aiutano persone, manager e aziende
a migliorare la propria performance
e a generare maggiore soddisfazione
per se stesse e per i propri stakeholder
esaltando capacità e potenzialità.
3. Come
Trasmettendo competenze efficaci nel facilitare il
raggiungimento degli obiettivi che i nostri
interlocutori prefiggono per se stessi, per gli altri e
per la loro organizzazione.
4. L’ambito di ricerca
Lo studio del comportamento e delle soft skill.
Capire ciò che motiva e guida le azioni delle
persone, comprendere cosa influenza le decisioni,
nostre e degli altri, e la loro efficacia.
L’ambito teorico di riferimento principale è quello
dell’economia comportamentale.
5. L’economia comportamentale
Studia gli effetti dei fattori psicologici, sociali,
cognitivi ed emozionali sulle decisioni economiche di
individui e organizzazioni.
6. L’economia comportamentale
Le neuroscience e le scienze sociali, cognitive e
comportamentali, ci aiutano a comprendere come
percepiamo gli stimoli, come si sviluppano le
opinioni e come operiamo le nostre scelte.
7. L’economia comportamentale
Tutte le decisioni implicano un comportamento che si
desidera tenere o influenzare.
Tutti i problemi riguardano il comportamento più
adeguato per raggiungere un obiettivo e quindi come
analizzare adeguatamente le informazioni e come
formulare correttamente giudizi in modo che
indirizzino al meglio le azioni.
8. Cos’è il comportamento
• Il concetto di comportamento è tanto immediato quanto
difficile da comprendere in tutta la sua complessità.
• Noi tutti tendiamo a semplificare i fattori che influenzano
il comportamento, limitandoli alla mera razionalità e alle
inclinazioni personali.
• La struttura dei processi cognitivi, il modo in cui le
informazioni vengono trasmesse e il contesto in cui il
processo avviene sono, invece, troppo spesso trascurati,
impedendo la piena espressione delle nostre potenzialità.
9. • Tutti i processi organizzativi, relazionali ed economici si
fondano su comportamenti.
• Tutte le nostre azioni sono comportamenti.
• Le qualità delle nostre azioni sono anch’esse
comportamenti.
• Percezioni, riflessioni, intuizioni, decisioni, consapevoli
o meno, determinano e colorano i comportamenti.
Cos’è il comportamento
11. Feedback a 360°
I nostri assessment sono feedback a 360° sviluppati dal
Center for Creative Leadership che offrono un valido
strumento per raccogliere in maniera efficace ma discreta
opinioni sulla performance di un manager da un ampio
spettro di interlocutori (colleghi, riporti gerarchici superiori
ed inferiori, persone esterne).
Il beneficio è quello di poter comparare la percezione
personale con quella degli altri allo scopo di individuare le
aree e le competenze su cui poter lavorare.
14. I nostri servizi formativi
Sono composti da:
• un’offerta istituzionale che raccoglie percorsi dedicati a
determinati profili di risorse
• un’offerta personalizzabile in cui vengono definiti
insieme i temi della formazione che verrà pianificata
15. L’offerta istituzionale
• Talent Alive: un programma disegnato per i giovani di
talento ad alto potenziale
• Executive Alive: strumenti e idee di economia
comportamentale per manager e dirigenti
16. Talent Alive
È un percorso completo e approfondito che accompagna alla
scoperta del prezioso contributo offerto dagli studi e dalle
ricerche delle scienze cognitive, sociali e comportamentali allo
scopo di offrire una solida panoramica di conoscenze utili a
comprendere, e fare propri, i processi e le dinamiche delle
decisioni e dei comportamenti.
Il corso è organizzato in maniera pragmatica, con un taglio
esperienziale, e i partecipanti si confrontano costantemente con
test, simulazioni e lavori di gruppo che servono a sperimentare
in prima persona gli effetti dei modi in cui la nostra mente si
relaziona con le informazioni che riceve dall’ambiente.
17. Talent Alive
Dopo aver completato questo corso i partecipanti saranno in grado di:
• Riconoscere i processo cognitivi che influenzano le decisioni e i
comportamenti
• Apprezzare l’importanza delle percezioni nella fruizione di
prodotti e servizi
• Valutare l’importanza del contesto e dei fattori esterni nelle scelte
operate dalle persone
• Sviluppare una mentalità orientata all’utente e una visione esterna
• Applicare gli spunti e le idee comportamentali ai propri processi
decisionali
18. Executive Alive
È un percorso strutturato per ampliare e rinforzare le capacità analitiche e
decisionali focalizzandosi sull’applicazione dei principi di economia
comportamentale in tutte le funzioni aziendali. Si studieranno i fattori che
guidano le decisioni e il modo efficace, e talvolta sorprendente, con cui
sottili cambiamenti nell’ambiente possono influenzare il risultato perseguito.
Si farà pratica su come definire i problemi organizzativi, come disegnare
un’architettura delle scelte che influisca sulle decisioni e crei valore, e come
strutturare esperimenti in grado di testare l’impatto delle nuove idee.
I partecipanti saranno coinvolti in esercizi di problem-solving,
beneficeranno della condivisione di idee e potranno cimentarsi nella
sviluppo di soluzioni per le proprie sfide professionali più impellenti. Il
programma prevede inoltre case studies, discussioni di gruppo, giochi di
ruolo ed esercizi di simulazione attraverso cui si esplorerà come clienti e
dipendenti prendono decisioni e di come agire per influenzarle.
19. Executive Alive
Dopo aver completato questo corso i partecipanti saranno in grado di:
• Riconoscere gli schemi comportamentali che si nascondono dietro le scelte dei
propri dipendenti, dei clienti, dei consumatori e dei concorrenti
• Sviluppare prodotti e servizi che generano valore per la propria organizzazione e
per i consumatori adattando e modellando le loro percezioni
• Migliorare la performance aziendale utilizzando un’architettura delle decisioni per
modificare il contesto in cui dipendenti e consumatori prendono le loro decisioni
• Formulare piani strategici che tengono conto del ruolo delle forze competitive nel
controbilanciare o amplificare gli errori decisionali
• Diventare un problem solver sviluppando una mentalità orientata all’utente e
ispirata dai risultati
20. La formazione personalizzata
I concetti che trattiamo si applicano con efficacia nelle
situazioni in cui:
• vi è una presenza rilevante del fattore umano
• le capacità di giudizio e di decisione rivestono un ruolo
critico
• si ritiene necessario guidare i comportamenti verso un
obiettivo.
21. La formazione personalizzata
La formazione può essere declinata in base alle esigenze e,
in particolare, lungo alcune direttrici che maggiormente
hanno dimostrato di beneficiare di questi strumenti come:
• Leadership
• Innovazione e cambiamento
• Sostenibilità
• Motivazione e produttività
• Marketing e vendite
• Sicurezza su lavoro
22. La formazione personalizzata
In termini di soft skill con la nostra formazione si può lavorare
sullo sviluppo delle:
• capacità cognitive: come la capacità di analisi dei problemi, quella di prendere
decisioni e quella di concentrazione e attenzione
• capacità relazionali: come la capacità di relazionarsi e andare d’accordo con gli
altri e quella di risolvere tensioni
• capacità realizzative: come la capacità di gestire il tempo, gli impegni e i carichi
di lavoro e quella di seguire le priorità evitando la procrastinazione
• capacità manageriali: come la capacità di leadership e quella di influenzare gli
altri e affermare le proprie opinioni
• capacità trasversali: come la fiducia in se stessi, la capacità di affrontare le
difficoltà, la creatività, l’innovatività e la capacità di motivare e motivarsi
24. Business Behavioral Coaching
La conoscenza e comprensione dei processi cognitivi è il primo,
fondamentale passo per riconoscerli negli altri e imparare a
migliorare le nostre decisioni. Quando vogliamo applicarle
anche sui noi stessi dobbiamo tenere a mente che sono risposte
naturali che si corre sempre il rischio di riproporre. Una volta
acquisite le competenze dell’economia comportamentale si può
sentire la necessità di un periodo di affiancamento in cui le
abilità acquisite vengano esercitate e maturino.
Il Business Behavioral Coaching si propone di accompagnare
chi desidera completare la propria formazion in un rapporto
diretto, personale e calato all’interno della propria realtà.
25. La consulenza
• Se la necessità è quella di dare soluzione a un problema
per cui non c’è il tempo o l’opportunità per investire nella
creazione di competenze interne, la consulenza può
rispondere all’esigenza.
• Le soluzioni che l’economia comportamentale è in grado
di suggerire sono quelle che implicano la modifica di un
determinato comportamento.
• Ovunque vi sono attori umani vi sono comportamenti e
anche quando un problema sembra apparentemente di
diversa natura può celare un’istanza comportamentale.
27. Stefano Monti
Formatore, Consulente e Managing
Partner
Il mio profilo professionale combina
una significativa esperienza
manageriale con un profondo
interesse per la comprensione del
comportamento umano. Questa
interdisciplinarità mi ha portato a
sviluppare un approccio nuovo ai
temi della leadership e dei processi
decisionali ispirato da studi ed
esperienze di management, economia
comportamentale, pensiero
sistemico, psicologia e neuroscienze.
“Sono una persona dinamica,
curiosa e pragmatica, che ama
lavorare per obiettivi. Ritengo che
sostenibilità e consapevolezza siano
due temi chiave per il management
di oggi insieme a una grande
attenzione a creare aziende orientate
all’apprendimento.”
M.S. Business Administration – Università Bocconi, M.A.
Counseling e formazione relazionale – Università di
Siena, Certficate in Management and Leadership e
Strategy and Innovation – MIT Sloan School of
Management, specializzazione in Behavioral Economics –
Harvard Business School.
Counselor Relazionale, Certified Facilitator for CCL’s
suite of 360 assessments – Center fo Creative
Leadership, Certified to administer the Emotional and
Social Competency Inventory (ESCI) – Hay Group
28. I formatori
I formatori che mi affiancano nella conduzione delle
sessioni condividono con me una vasta esperienza
aziendale*, una formazione professionale di alto livello in
prestigiose realtà educative e di ricerca internazionali** e
una specializzazione nelle tematiche che caratterizzano il
nostro approccio formativo.
*RCS Mediagroup, Rizzoli, 20th Century Fox, Xenia, Louis Vuitton,
**Harvard Business School, MIT Sloan School of Management, Center for Creative
Leadership, SIBIG, Università Cattolica del Sacro Cuore
29. Via Aurelio Saffi, 7
20123 Milano
Stefano Monti
📞 335.613.9817 ✉ stefano.monti@businessalive.it
🌎 www.businessalive.it ✉ info@businessalive.it