#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»Комплето
Презентация Александра Егорова, директора по развитию платформы контекстной рекламы Alytics, «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса».
Видеозапись выступления смотрите здесь: http://www.youtube.com/watch?v=L2Rs0HcTNxQ
Что такое сквозная аналитика?
Как настроить сквозную аналитику?
Как за 15 минут связать Рекламу с Сайтом и с CRM.
В b2b-бизнесе 80% конверсий с сайта через звонки. Что делать?
Что дальше делать со сквозной аналитикой?
Я расскажу на примере Островка о том как к биддингу подходят рекламодатели, которые привыкли всё считать и измерять. О базовом подходе на основе юнит-экономики, об интересных срезах, влияющих на принятие решений по ставкам в контексте, о том, сколько стоят разные слова и географии, о типичных граблях и велосипедах.
Одновременно с этим я не буду описывать готовые решения и инструменты, не буду рассказывать о том, как из аналитики и метрики получить космический корабль и даже не напомню о системе трекинга звонков в колл-центр.
1. Эффективная оптимизация по CPC и другие мифы древней аналитики;
2. CPA: стоит ли останавливаться на достигнутом?
3. Оптимизация рекламы исходя из рентабельности.
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
#EMB2B Павел Трушин: «B2B-маркетинг через Интернет: кейс webinar ru»Комплето
Презентация Павла Трушина, директора по Интернет-маркетингу Webinar.RU, «B2B-маркетинг через Интернет: кейс webinar.ru.
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=XTgdo5PkH4E
Тезисы доклада:
- B2B-маркетинг через Интернет: кейс webinar.ru
- Использование данных CRM для повышения эффективности маркетинга.
- Автоматизация маркетинга: емейл-маркетинг, лид-скоринг и динамический контент.
- Построение эффективной воронки продаж: отделение зерен от плевел среди лидов
#EMB2B Александр Егоров «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса»Комплето
Презентация Александра Егорова, директора по развитию платформы контекстной рекламы Alytics, «Сквозная веб-аналитика для b2b-бизнеса».
Видеозапись выступления смотрите здесь: http://www.youtube.com/watch?v=L2Rs0HcTNxQ
Что такое сквозная аналитика?
Как настроить сквозную аналитику?
Как за 15 минут связать Рекламу с Сайтом и с CRM.
В b2b-бизнесе 80% конверсий с сайта через звонки. Что делать?
Что дальше делать со сквозной аналитикой?
Я расскажу на примере Островка о том как к биддингу подходят рекламодатели, которые привыкли всё считать и измерять. О базовом подходе на основе юнит-экономики, об интересных срезах, влияющих на принятие решений по ставкам в контексте, о том, сколько стоят разные слова и географии, о типичных граблях и велосипедах.
Одновременно с этим я не буду описывать готовые решения и инструменты, не буду рассказывать о том, как из аналитики и метрики получить космический корабль и даже не напомню о системе трекинга звонков в колл-центр.
1. Эффективная оптимизация по CPC и другие мифы древней аналитики;
2. CPA: стоит ли останавливаться на достигнутом?
3. Оптимизация рекламы исходя из рентабельности.
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
#EMB2B Павел Трушин: «B2B-маркетинг через Интернет: кейс webinar ru»Комплето
Презентация Павла Трушина, директора по Интернет-маркетингу Webinar.RU, «B2B-маркетинг через Интернет: кейс webinar.ru.
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=XTgdo5PkH4E
Тезисы доклада:
- B2B-маркетинг через Интернет: кейс webinar.ru
- Использование данных CRM для повышения эффективности маркетинга.
- Автоматизация маркетинга: емейл-маркетинг, лид-скоринг и динамический контент.
- Построение эффективной воронки продаж: отделение зерен от плевел среди лидов
21 октября 2014 года генеральный директор агентства Artilleria выступил на мастер-классе Бизнес-Молодости. Выкладываем видео и презентацию с прошедшего мероприятия.
- Почему клиенты в контексте стоят дорого?
- Как привести клиента с контекста правильно и недорого. Оптимизация, автоматизация и прочие хитрости увеличения конверсии в контекстной рекламе.
- Как довести пришедшего с рекламы клиента до покупки.
Неделя Байнета 2017. Александр Стребков: "Применение инструментов таргетирова...Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Digital Marketing part.2, 6 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации об Александре Стребкове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Узнавайте актуальную информацию о конференции на странице Недели Байнета в Facebook https://www.facebook.com/BynetWeek/
Peklo Studio: Веб-аналитика и другая магияRoman Leonov
Презентация по аналитике эффективности рекламы в интернете, кейсы на рынке Кыргызстана и Казахстана, полезные инструменты и лайфхаки.
г. Бишкек, Клуб Маркетологов 19.01.2017
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...Комплето
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=bHJs0RvBdoo
Развитие бизнеса с использованием Интернет-маркетинга и измерение его эффективности. Что нужно делать и чего не делают, на примере кейсов.
21 октября 2014 года генеральный директор агентства Artilleria выступил на мастер-классе Бизнес-Молодости. Выкладываем видео и презентацию с прошедшего мероприятия.
- Почему клиенты в контексте стоят дорого?
- Как привести клиента с контекста правильно и недорого. Оптимизация, автоматизация и прочие хитрости увеличения конверсии в контекстной рекламе.
- Как довести пришедшего с рекламы клиента до покупки.
Неделя Байнета 2017. Александр Стребков: "Применение инструментов таргетирова...Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Digital Marketing part.2, 6 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации об Александре Стребкове и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Узнавайте актуальную информацию о конференции на странице Недели Байнета в Facebook https://www.facebook.com/BynetWeek/
Peklo Studio: Веб-аналитика и другая магияRoman Leonov
Презентация по аналитике эффективности рекламы в интернете, кейсы на рынке Кыргызстана и Казахстана, полезные инструменты и лайфхаки.
г. Бишкек, Клуб Маркетологов 19.01.2017
Измерение эффективности интернет-маркетинга. Что измерять, как, чем и какие в...Комплето
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=bHJs0RvBdoo
Развитие бизнеса с использованием Интернет-маркетинга и измерение его эффективности. Что нужно делать и чего не делают, на примере кейсов.
Вы рассмотрите ключевые бизнес-процессы: от входящего трафика до вашей фактической выручки, нащупаете ключевые точки контроля, научитесь видеть и измерять только самое главное, без лишнего информационного шума.
Вы рассмотрите:
- ключевые точки превращения посетителей в деньги;
- ключевые точки для роста эффективности вашей площадки;
- ключевые точки оптимизации конверсии;
- какие показатели бизнеса и конверсий стоит измерять.
Индивидуальное продвижение - шаг в сторону продвижения по лидамMegaIndexTV
Выступление Даниэла Херени на конференции SEO Moscow 2011
http://www.megaindex.tv/programs/seo_moscow_2011/individualnoe_prodvizhenie__shag_v_storonu_prodvizheniya_po_lidam/
Как бизнесу начать зарабатывать больше, используя данные, которые у него уже ...Dmitry Sevostyanov
Мы разложим по полочкам воронку привлечения клиентов и продаж, чтобы на интерактивном калькуляторе от агентства Ремарк рассчитать различные сценарии увеличения доходов от продвижения (ROMI).
Сколько вы заработаете чистой прибыли при конверсии сайта 5% и стоимостью посетителя 20 рублей? Что произойдет, если увеличить средний чек? А если снизить стоимость посетителя до 15 рублей?
Предлагаем посетителям построить свою воронку продаж, “поиграть” цифрами и начать зарабатывать больше.
1) The document discusses performance assessment frameworks for digital marketing campaigns of e-commerce firms. It notes that while more consumer data is available, there is lack of clarity around key performance indicators.
2) It suggests segmenting users by engagement and shopping activity levels rather than just demographics, to better tailor campaigns. Segments with low engagement and shopping should be marketed differently than high engagement/shopping segments.
3) The framework aims to justify performance indicators, measure segment efficiency, build assessment models, implement a prototype using real e-commerce data, evaluate results, and specify future agency use. Data envelopment analysis will be used to provide efficiency scores, targets, and dynamic changes across audience segments and profiles.
3. Научитесь измерять свой профит
Откуда взялась эта цифра?
= Средняя стоимость контракта *
процент контрактов с заявки
«Оплачен» или «Отменен»
Средний процент потерь от
подтверждения заказа до оплаты
= от… до…
Ценность достижения цели
например, 1000 р. за заявку
Примерный реальный
доход от транзакции
Думайте о своем сайте как об Интернет-магазине,
Любой бизнес ДОЛЖЕН ПРИНОСИТЬ ПРИБЫЛЬ
4. Лояльность к бренду - это
Положительное отношение
потребителей к бренду, которое
выражается в повторных покупках.
“Большинство пользователей
не покупают дорогие товары за одно
посещение сайта”
5. «Традиционно»
брендовый (лояльный) трафик:
– direct /(none) – переходы по закладкам, вводом адреса
сайта в строке браузера, и что угодно еще
– referral – переходы со своих сайтов-сателлитов,
родительских/дочерних сайтов
– поисковые переходы по брендовым ключевым словам
[brand name] … (все что угодно)
20–60 %
6. Задача:
повысить доходность лояльной аудитории
Кто
Что они думают
Насколько ценно
приходит на сайт, потому что знает вас?
о вашем бренде и качестве услуг?
их взаимодействие с сайтом для бизнеса?
7. Предположим,
Лояльные пользователи:
– Были на сайте недавно (Recency)
– Заходили на сайт больше одного раза (Frequency)
– Хотя бы раз принесли вам выгоду (Monetary value)
Остались довольны/недовольны оказанным сервисом?
– Как узнать? Спросите!
– Проанализируйте поведение после покупки.
– Вычисляйте недовольных!
9. Какая зависимость между количеством
дней до покупки и средним чеком?
Например
0
1
000
2
000
3
000
4
000
5
000
6
000
7
000
8
000
9
000
10
000
0 1 2 3 4-7 8-11 12-30 31-60
+5%+28% +18%
10. RFM - сегментация
Recency Frequency Monetary value
Заходили на сайт
недавно
Заходят на сайт часто
Покупки с высоким
средним чеком
Заходили на сайт
давно
Заходят на сайт редко
Покупки на небольшие
суммы
11. RFM-сегментация:
Точечное взаимодействие с целевыми сегментами
* Monetary value = Размер шара
1
-1
- 1
1
Часто заходят на сайт
Были на сайте давно
Редко заходят на сайт
Недавно были на сайте
Frequency
Recency
12. От теории – к практике
1. В системе веб-аналитики отслеживаем авторизованных
пользователей по ID
2. По ID авторизованного пользователя делаем связку системы
веб-аналитики с CRM
3. Объединяем сегменты пользователей по поведению с
привязанными из CRM e-mail и анкетными данными
4. Готовим кастомные рассылки direct-mail для каждого сегмента
аудитории (разовые или периодические).
5. Анкетные данные + поведение дадут инсайд, какое
маркетинговое предложение может лучше сработать
АналитикаМаркетинг
14. Сегментация аудитории
по интенсивности вовлечения
Brand
Активны
на сайте
Получены
контактные
данные
Активно
покупают
«Сарафанное
радио»
Времянасайте>N
Вернувшиеся
посетители
Микроконверсии
Подписка
ВходнаOpenID
Регистрация
1покупка
2покупки
2+покупок
Повторнаяпокупка
Делятсяс
друзьямиonline
Делятсяс
друзьямиoffline
15. Сегментация аудитории
по способу привлечения трафика
Generic
search
Brand
purchases
Brand
purchases
Brand
awareness
Brand
purchases
Brand
awareness
Generic
search
• Какие каналы привлечения трафика на каком этапе лучше?
• Какой KPI назначить каждому каналу по последним и вспомогательным
конверсиям?
• Какие последовательности взаимодействия предпочитают
пользователи?
16. Brand + User experience
ü Эмоциональная вовлеченность и спонтанные покупки
ПОКУПАТЬ
ДОЛЖНО БЫТЬ
ЛЕГКО!
Call-to-action: Скидка + доставка 1$
Туфли
ü Планирование покупок и отклик на спрос
Call-to-action: Подпишитесь и будь в курсе изменения цены
17. А как ВЫ работаете с лояльной
аудиторией?
Сегментация
по способу
привлечения
трафика
Бренд + User
Experience
RFM
сегментация
Сегментация по
интенсивности
вовлечения