Widefield - исследования целевой аудитории, рынков, аудит маркетинговой деяте...Евгений Храмов
Широкий спектр исследований, направленных на поиск новых целевых аудиторий, изучение возможностей по расширению коммуникаций с текущими потребителями. изучение конкурентов, конкурентная разведка, аудит сайтов, повышение эффективности рекламных кампаний и многое другое.
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыJagaJam
Статистика социальных сетей на январь 2015 года. Объем рынка SMM. Тренды SMM 2015 года. ROI в SMM. Примеры эффективного SMM. SMM-аналитика для создания бизнес-ориентированного сообщества бренда в социальных сетях.
Первая из трех лекция в модуле Интернет Маркетинг в НИУ ВШЭ, Пермь. Обсуждали статистику интернет пользователей, процесс принятия решений, соц. сети, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу и многое другое. Интересная группа, много вопросов! Дальше будет интересней!
Описание целевой аудитории с использованием персональных данных, матрицы 5W ...Компания "Пять плюс".
Описание целевой аудитории с использованием персональных данных, матрицы 5W и Khramatrix для разработки посадочных страниц (landing pages), работе над увеличением конверсии и комплексного продвижения сайта.
Widefield - исследования целевой аудитории, рынков, аудит маркетинговой деяте...Евгений Храмов
Широкий спектр исследований, направленных на поиск новых целевых аудиторий, изучение возможностей по расширению коммуникаций с текущими потребителями. изучение конкурентов, конкурентная разведка, аудит сайтов, повышение эффективности рекламных кампаний и многое другое.
Эффективный SMM. Влияние SMM на бизнес-результатыJagaJam
Статистика социальных сетей на январь 2015 года. Объем рынка SMM. Тренды SMM 2015 года. ROI в SMM. Примеры эффективного SMM. SMM-аналитика для создания бизнес-ориентированного сообщества бренда в социальных сетях.
Первая из трех лекция в модуле Интернет Маркетинг в НИУ ВШЭ, Пермь. Обсуждали статистику интернет пользователей, процесс принятия решений, соц. сети, поисковую оптимизацию, контекстную рекламу и многое другое. Интересная группа, много вопросов! Дальше будет интересней!
Описание целевой аудитории с использованием персональных данных, матрицы 5W ...Компания "Пять плюс".
Описание целевой аудитории с использованием персональных данных, матрицы 5W и Khramatrix для разработки посадочных страниц (landing pages), работе над увеличением конверсии и комплексного продвижения сайта.
Эффективные кампании в интернете для разных задач МСБSerhii Stasko
1. Чек-лист удачного старта.
2. ТОП-5 инструментов для ключевых задач МСБ.
3. Безбюджетные методы продвижения в онлайне.
4. Оценка результатов и повышение отдачи.
5. Список полезных ссылок для директора.
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...SPECIA
1. Проблемы планирования рекламных бюджетов, как вкладывать инвестиции в работающий рекламу.
2. Ключевые этапы стратегического планирования:
- Виды задач долгосрочных и краткосрочных рекламных кампаний
- Этапы работы с ЦА: сегментация, описание портретов потребителей, потребностей/барьеров, степень готовности к покупке.
- Описание продукта/услуги: преимущества, выбор сообщения, оценка конкурентов.
- Коммуникация с потребителем в интернете: сценарии покупки, выбор каналов.
3. Как разработка стратегии может улучшить эффективность текущей рекламной активности.
4. Когда написанием стратегии стоит заниматься внутри компании, а когда отдавать работу внешним специалистам.
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BAndrey Gavrikov
Постановка целей для интернет-маркетинга в B2B непростая штука, как это может показаться на первый взгляд.
Видео по ссылке - http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y&list=PLmgzuXOHkZ6Tr8an6FSrGV15uwhCLypqw
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето
Презентация с конференции #EMB2B 2014 выступления Андрея Гаврикова "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом".
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y
Тезисы доклада:
- Какие цели вы ставите перед интернет средой зависит от того, что вы за компания и на каком этапе развития находитесь?
- Какие цели правильные и бизнес-ориентированные, а какие являются синтетическими метриками?
- Позиции в ТОП10, трафик на сайт, лиды, конверсии, действия и даже продажи через интернет сами по себе не являются правильными целям интернет-маркетинга?
- Что нужно, чтобы сформулировать истинные цели - пошаговый процесс. Кто для этого нужен, какие сроки и затраты?
- Поставили правильные цели? Отлично! Не забудьте их достоверно измерять. - Кратко об особенностях и сложностях измерения бизнес-целей в интернет-маркетинге.
Статью на основе выступления читайте в нашем блоге: http://bit.ly/1rBV6be
24 апреля 2013 Михаил Федоров, технический директор Маркетинговой группы "Комплето" провел вебинар на профессионально-образовательной платформе Seopult.tv на тему "2013 поисковая оптимизация - маркетинговый подход".
Видеозапись здесь: http://www.youtube.com/watch?v=qyJw0ZsNkOA
В презентации содержатся содержатся следующие сведения:
Что нужно знать маркетологу о поисковой оптимизации и интернет-маркетинге.
Без чего невозможен эффективный маркетинг.
Составляющие поискового маркетинга
Какие цели должны быть у эффективного поискового маркетинга.
Что необходимо продумать для успешной конвертации посетителей в целевые действия.
KPI поискового маркетинга и его инструментов.
Проблема коммуникации или как общий язык маркетологу и SEO-оптимизатору?
Адекватность постановки задачи и отчетности.
Унификация целей подрядчика с целями бизнеса заказчика.
Схемы оплаты, измерение эффективности, проблема соответствия показателей реальности.
Эффекивность вложений
Ретроспектива развития поисковых систем и последние изменения.
Работа со сформированным и несформированным спросом. Стратегия продвижения с минимальным бюджетом.
Взгляд на алгоритмы с высоты птичьего полета - как не бояться Панды, Пингвина, Калининграда и пр.?
Кейсы - на стыке маркетинга и поисковой оптимизации: продвижение b2b c дилерской сетью, низкобюджетное продвижение сайта подарков и др. Задачи и результаты.
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подходКомплето
Тема презентации актуальна как для собственников и коммерческих директоров компаний, так и для интернет-маркетологов, директоров по рекламе, бренд-менеджеров. Раскрываются следующие важные для развития бизнеса моменты:
Какие тарифы и схемы работы используются специалистами поискового маркетинга и интернет-продвижения на сегодняшний день.
Различные схемы работы - по трафику, по словам, по целевым действиям, по коэффициентам и т.д. - какие подводные камни существуют для каждой из схем и что лучше выбрать?
Как правильно определить цели поискового маркетинга для вашего бизнеса - основные наборы целей.
Выбор корректных настроек и адекватных инструментов: поисковые системы, ключевые слова, стоимость перехода.
Оценка поискового маркетинга с помощью правильных KPI.
Как сделать действительно эффективные инвестиции в поисковый маркетинг.
Сколько прибыли может принести поисковое продвижение и как без повышения затрат поднять ROI.
Что следует делать после того, как поставленные бизнес-цели достигнуты.
Как определить цель рекламной кампании? Как понять, чего Вы хотите достичь, каких результатов? Как узнать, какой тип рекламной кампании соответствует Вашей цели? Какие рекламные инструменты в интернете нужно использовать для достижения разных целей? Что это Вам даст? На чем необходимо сделать акцент? КАк правильно подготовить рекламные материалы? Какие показатели эффективности должны быть основными?
Similar to Управление аудиторией_Нетология_26062013 (20)
PwC: перспективы развития интернета вещей в РоссииЕвгений Храмов
Исследования PwC выявили, что ожидания компаний от внедрения IoT отличаются в зависимости от отрасли. В рамках опроса руководителей крупнейших компаний стран АТЭС3 аналитики PwC спросили, в каких областях они ожидают наибольшие выгоды от внедрения технологий IoT в ближайшие три года.
Исследование поколения Z и коммуникаций с ним и внутри негоЕвгений Храмов
Интересное исследование, проведённое Сбербанком.
Были проведены 18 фокус-групп с детьми и молодежью в возрасте от 5 до 25 лет, 5 фокус-групп с родителями, ряд глубинных интервью с родителями и с учителями-экспертами. Кроме того, исследование включало в себя анализ блогов молодых людей из разных городов России, а также экскурсии (например, в Барнауле и Саратове).
Исследование проводилось в конце 2016 года совместно с агентством Validata. Результатом стал отчет о жизни современной молодежи. В обзоре представлены такие аспекты жизни молодых людей как обработка информации, отношения с родителями, самовосприятие, установка и ценности, фрустрация и страхи, ожидания от будущего.
Модели медиапотребления. Что люди читают, почему, когда и как...Евгений Храмов
Вопросы, которые были изучены в рамках проведённого исследования:
— Сколько времени люди проводят за чтением медиа.
— Начало чтения: откуда пользователи приходят на статью.
— Как из всего потока информации люди выбирают, что открыть.
— Что люди читают, а что сканируют.
— Какие есть стратегии потребления информации
Forgetme - ваше информационное пространство может быть чистымЕвгений Храмов
Управление информационным полем, вопросы репутации в интернете, борьба с негативными отзывами и помощь в работе PR-службы, реализация законного "права на забвение" (ФЗ № 264 от 13.07.2015 г.) - это и многое другое позволят сделать ваше информационное поле в интернете чистым и урожайным.
Форсайт (от англ. Foresight – «взгляд в будущее, предвидение») – это социальная технология, формат коммуникации, который позволяет участникам договориться по поводу образа будущего, а определив его желаемый образ, и о действиях в его контексте.
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в РоссииЕвгений Храмов
Интересные результат исследований аудитории онлайн-покупателей в России. Могут быть реально полезны для, увы, узкого круга специалистов. Для остальных - красивая картинка, которой приятно поделиться в социальных сетях.
Особенности изучения целевой аудитории в эпоху интернетаЕвгений Храмов
Методики описания целевой аудитории и его использование для повышения эффективности представления инновационного проекта в сети Интернет. Или как сделать любой проект простым и понятным.
Анализ факторов, которые влияют на поисковое ранжирование вашего сайта в Google. Взгляд специалистов из Searchmetrics. Материал для широкого круга специалистов по маркетингу и продвижению в интернете.
1) Internet – Two-Thirds of a Generation In...
2) Key Internet Trends
3) Re-Imagining Continues...
4) America’s Evolving Work Environment...
5) Big Internet Markets = China / India
6) Public / Private Company Data
7) One More Thing...
8) Ran Outta Time Thoughts / Appendix
70 полезных ресурсов для интернет маркетолога НетологияЕвгений Храмов
Полезный материал от коллег из "Нетологии", который может быть востребован, в первую очередь, теми, кто только начинает первые шаги в интернет-маркетинге.
3. Описание целевой аудитории
Концепция 4P (или Marketing mix) — классическая
маркетинговая теория, основанная на четырёх
«координатах» маркетингового планирования:
product — товар или
услуга, ассортимент, качество, свойства
товара, дизайн и эргономика;
price — цена, наценки, скидки;
promotion —
продвижение, реклама, пиар, стимулирования
сбыта;
place — месторасположения торговой точки, каналы
4. Описание целевой аудитории
Концепция 4C — более современная маркетинговая
теория, основана на иных «координатах»
маркетингового планирования (по сравнению с
теорией 4P, акцент в маркетинговой деятельности
перенесён с продукта на потребителя):
consumer — потребитель;
cost — стоимость;
convenience — удобство;
communication — коммуникации.
14. Целевая аудитория – это те покупатели, для которых
предназначен ваш товар или ваша услуга. Которые
не только могут хотеть их приобрести, но и иметь
физически такую возможность.
Ваша задача сложна – имея чёткое представление о
том, какой цели вы хотите достигнуть, как можно
точнее определить кто же является той самой
аудиторией, для которой предназначено ваше
сообщение.
Описание целевой аудитории
15. Пример использования знания о ЦА
…Рано или поздно каждый ребёнок попадает в
забавные, неожиданные, странные, веселые и прочие
ситуации, связанные с автомобилем. Важно не
упустить такой момент и рассказать о нём всему миру!
19. Характеристики целевой аудитории
Географические
место проживания, работы, место потребления товара или услуги
Демографические
возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия,
образование
Экономические
занятость, уровень дохода, размер накоплений
Психологические
темперамент, социальная группа, черты характера, жизненная позиция, образ жизни,
система ценностей
Поведенческие
приверженность и степень лояльности к фирме и бренду, частота потребления товара
или услуги, восприимчивость маркетинговых акций
21. Bosch Black&
Decker
DeWALT Hilti Prorab Зубр
География
Демография
Экономика
Психология
Поведение
Конкурентная среда
AEG, Bosch, CMI, DeWALT, DWT, Fein, Hilti, Hitachi, Makita, Metabo, Prorab, Ryobi, Sparky, Status, St
omer, Sturm, Диолд, Зубр, Интерскол, Кратон, Фиолент, Энкор (и это далеко не все).
Ещё один хороший пример
24. Матрица описания khramatrix 2.0.
Использование знаний о ЦА для
формирования концепции
построения коммуникации в
социальных медиа.
25. Khramatrix 2.0
khramatrix 2.0 — это методология, которая позволяет
вам не только разобраться с вашей целевой
аудиторией, но и подробно расписать все
необходимые данные для того, чтобы ваш сайт, ваша
рекламная кампания, ваши коммуникации с
потенциальными покупателями были эффективны.
27. Khramatrix 2.0
Целевая
аудитория
Описание
целевой
аудитории
Поведение в
интернете
Целевая
функция
Целевое
действие
Выбор лида
Название
целевой
аудитории,
принятое в
компании
Пол, возраст,
образование,
доходы,
семейное
положение,
географическо
е положение и
т.п.
Необходимое
и достаточное
количество
параметров.
С какой целью
использует
интернет,
модель
поведения в
интернете
(постоянство,
активность и
т.п.), какими
сервисами
пользуется…
Какую задачу
хочет решить в
интернете
применительн
о к вашему
продукту или
услуге. Купить,
получить под-
тверждение
правильности
решения,
выбрать,
собрать
информацию…
Определение
типов
действий,
которые может
он совершить в
процессе
решения своей
задачи.
Лидом будем
считать то
целевое
действие, по
которому
рассчитываютс
я показатели
KPI, ставятся
планы,
разрабатывает
ся мотивация и
т.п.
… … … … … …
31. Целевые действия и лиды
Целевые действия – множество действий, осознанно
совершаемых посетителем сайта или аккаунта в
социальных медиа и решающие его задачи
(закрывают потребности).
Лиды – те целевые действия, которые мы признаём
наиболее ценными для себя, по которым измеряем
эффективность, используем в качестве показателей
для оплаты работы подрядчиков, ответственных за
продвижение.
34. Ещё один хороший пример
Целевая
аудитория
Описание
целевой
аудитории
Поведение в
интернете
Целевая
функция
Целевое
действие
Выбор лида
Руководитель,
владелец средней
компании (до 100
человек).
Муж, 30+, В/о,
доходы сильно
выше среднего,
женат, 1 – 2 детей,
Москва, увлечён
работой.
Уверенный
пользователь.
Иногда делает
покупки, получает
необходимую
информацию,
использует
интернет-банкинг и
иные сервисы,
облако.
Найти компанию,
которая поможет
решить вопрос
увеличения
эффективности
работы его фирмы,
подписать
контракт.
Поиск подрядчика,
изучение
подробностей на
сайте, заполнение
заявки на встречу,
заказ обратного
звонка.
Звонок, заявка на
встречу, заказ
обратного звонка.
Помощник
руководителя,
владельца средней
компании (до 100
человек).
Жен, 22+, незак
В/о, доход средний,
в отношениях, без
детей, Москва или
МО, чем-то
увлечена, но не
работой, старается,
так как работа
позволяет тратить
деньги на
увлечения.
Активный
пользователь
социальных сетей и
приложений. Умеет
вести переписку,
контролировать
выполнение
поручений.
Выполнить
своевременно
поручение шефа,
подготовить
сравнение
компаний из
области
управленческого
консалтинга.
Поиск подрядчика,
поиск материала
для скачивания или
распечатки, запрос
на предоставление
документов.
35. Целевые действия и лиды
Как самостоятельно описать свою целевую аудиторию,
определить целевые действия, выделить лиды.
1) Самостоятельно. Получить специальные знания,
пусть даже базовые и постараться честно выполнить
задание. Не бояться ошибок, советоваться с коллегами,
изучать примеры, задавать вопросы. Делать.
Мастерство придёт с опытом.
2) Обратиться в компанию, которая
специализируется на выполнении такой работы или
взять в штат обученного специалиста.
ВАЖНО! Пункт второй не отменяет пункта первого. :о)
37. Использование систем статистики
Интернет – уникальная область, которая даёт возможность
знать 100% информации о всём происходящем на вашем
сайте. И не только.
Системы интернет-статистики дают суммарную
информацию по посещениям, позволяют делать выборку по
большому количеству параметров…
Google Analytics, Яндекс.Метрика, SpyLog, Liveinternet, Yahoo
Web Analytics и многие другие.
Плюс специализированные системы отслеживающие
статистику социальных сетей, упоминаний и пр.
38. Использование систем статистики
Параметр сравнения Google Analytics Яндекс.Метрика
Год основания 2005 2009
Сбор всех необходимых метрик + +
Детальная информация о посетителях
сайта
+ +
Отслеживание путей движения
посетителей на сайте
+
есть формали-зованные
отчёты
+
есть графическая
информация
Анализ страницы (популярность ссылок,
клики и т.п.)
+ ++
за счёт Webvisor
Отслеживание целей 20 10
Возможности по фильтрации данных ++ +
Персональные отчёты + +
Погрешности при анализе РФ-трафика ++ +
39. Использование систем статистики
Цель любой аналитики или исследования – принятие
управленческого решения, направленного на создание
нового решения или увеличения эффективности
существующего.
Для сайта существенны 2 параметра: количество
привлекаемой целевой аудитории и конверсия в
продажи (в конечном счёте).
41. Несколько простых правил
• Знание вашей целевой аудитории позволит сделать
ваш товар или услугу более интересной для покупки.
• Ваши знания будут структурированы, значит ваши
коллеги смогут с лёгкостью ими воспользоваться в
своей работе.
• Вы лучше будете знать ваших клиентов,
следовательно лучше их обслуживать.
• Знание вектора развития аудитории, смещения
интересов поможет планировать проведение
рекламно-маркетинговых кампаний.
Это – главное.
43. Задание
Вам необходимо:
1) выбрать в качестве примера одну из известных вам
компаний либо придумать её, но с абсолютно
правдоподобным существованием и далее
подготовить:
- краткое описание бизнеса;
- описание целевой аудитории;
- khramatrix 2.0 по каждой целевой аудитории;
2) Подготовить краткую презентацию с описанием
выше представленных 3 разделов.
44. Задание
Шаблон для заполнения khramatrix
Целевая
аудитория
Описание
целевой
аудитории
Поведение в
интернете
Целевая
функция
Целевое
действие
Выбор лида
.