Документ содержит рекомендации по запуску интернет-магазина, включая ключевые аспекты, такие как выбор продукта, контента, CMS и подрядчиков. Он также рассматривает финансовые аспекты, затраты на регистрацию, разработку сайта и ежемесячные расходы. Кроме того, представлены инструменты для обработки заказов, SEO и CRM, а также примеры платформ для создания интернет-магазина.

1. Как разработать интернет-магазин
Екатерина Масягина
katerina@burbon.ru
в Нижнем Новгороде
«Интернет магазин будущего» 15 февраля 2017г. Нижний Новгород

2. Что самое важное на старте?
— Продукт
— Контент
— Быстрый запуск
— Трафик (посетители)
— Обработка заказов

3. Продукт
— Изучение спроса (например,
wordstat.yandex.ru);
— Целевая аудитория (регион, пол,
возраст, интересы);
— Конкуренция (цена, ассортимент,
сервис);

4. Контент

5. Быстрый старт: выбор CMS
Бесплатные Платные
Стоимость лицензии 0 От 20 000 руб
Стоимость обслуживания и эксплуатации 0 0
Стоимость разработчиков/Количество разработчиков От 100 руб
много
От 600 руб
достаточно
Экспорт/Импорт товаров
+ - +
Работа с контентом
+ - + -
Шаблон дизайна, адаптивность
+ - +
Удобство корзины и заказа
+ - +
Интеграция с со службами доставки и оплаты
+ - +
Функционал борьбы за покупателя
+ - +
SEO и репутация сайта
+ - +

6. CMSmagazine: топ бесплатных

7. CMSmagazine: топ платных

8. Быстрый старт: выбор подрядчика
Оперативность ответа 1-2 дня
Вопросы и комментарии по ТЗ Есть
Бюджет проекта Адекватный рынку
Портфолио, специализация 2-3 магазина за последний год
CMS: платная / бесплатная / своя популярная
Наличие офиса Есть
Количество штатных специалистов Есть
Опыт работы в вебе Спорно 

9. Трафик
— Директ
— Тематические ресурсы
— Реклама на радио, телевидении
— YouTube
— Мероприятия offline

10. Обработка заказов
— Помещение (склад и офис);
— Доставка и оплата (оборудование или
аутсорс);
— Персонал (как минимум – менеджер интернет-
магазина);
— Официальная регистрация (ООО или ИП);

11. Цели второго уровня
— Ремаркитинг, удержание покупателя
— Допродажи, увеличение чека
— Борьба за конверсию
— Сервис клиента
— Интеграция с торговыми площадками
— SEO

12. Не пора ли нам в интернет?
1. Расходы на Оффлайн:
— регистрация в налоговой - от 5 до 20 тыс. руб.;
— оборудование и ПО - от 0 до 50 тыс. руб.
2. Расходы на Онлайн:
— разработка сайта - от 0 до 300 тыс. руб.;
— домен и хостинг - около 5 тыс. руб. в год;
3. Ежемесячные расходы:
— аренда склада и офиса - от 0 до 20 тыс. руб.;
— телефон и интернет - от 1 тыс. руб.;
— офисные расходы - от 5 тыс. руб.;
— зар.пллата сотрудников - от 0 до 50 тыс. руб.;
— реклама и продвижение - от 20 тыс. руб..
---
В среднем, сразу: 150 тыс.руб.
В среднем, в месяц: 60 тыс.руб.
...плюс закупка товара (если это не дропшиппинг) и налоги.

13. 1С-Битрикс: Малый бизнес

14. Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные
автоматически.
Решаемые бизнес-задачи:
I. Обмен данными по товарам:
• прайс-листа
• каталога товаров
• цен (розничных, оптовых, дилерских)
• остатков на складе
II. Прием и обработка заказов
Поддерживаются различные бизнес-
модели.
Real-time интеграция с «1С»

15. Название
компании
Контактная
информация
Акции и
спецпредложения
Рекомендуемые
товары

16. Изменение описания товара «над сайтом»

17. Изменение цены товара «над сайтом»

18. Адаптивный интернет-магазин «1С-Битрикс»

19. Отложенные
товары
Купон на скидку
Количество
Мгновенный пересчет корзины

20. Заказы клиента

21. Встроенные платежные системы

22.  Автоматическое размещение заявки
в конце дня
 Автоматическое отслеживание
статусов доставки клиентов и
магазина
 Синхронизация статусов
 Возможность запросить у клиента
дополнительные параметры
доставки и сделать окончательный
расчет стоимости
 Возможность многократного
уточнения и пересчета данных И еще 53 модуля в Маркетплейсе
Взаимодействие со службами доставки

23. Технологии борьбы
за покупателя

24. Галерея
фотографий
Выбор цвета
и размера
Дополнительна
я информация
Наборы

25. Быстро запустить акцию любой сложности
Скидка 25% на доставку почтой России, если заказ
на сумму от 1 000 до 3 000 рублей

26. Удобный E-mail маркетинг
 Добавление контактов
 Аналитика рассылок
 Учет просмотров/переходов
 Удобный редактор – легко создавать и
править письма.
 Готовые шаблоны и макеты писем.
 Набор базовых блоков – можно
выбирать нужную вам структуру
письма, размещать в любом месте
нужный текст, кнопки и другие
элементы
 Легко проверить, как выглядит письмо
на всех устройствах - на компьютере,
на планшете, на мобильном телефоне

27. 7 триггерных рассылок
 Брошенная корзина. Задача - мотивировать
клиента оплатить заказ.
 Отмененный заказ – стартует сразу при
отмене заказа. Возвращаем клиента.
 Повторные заказы – стартует через 5 дней.
Продажа доптоваров, увеличение среднего
чека.
 Активируем клиентов – 90 дней не делал
заказ
 Рассылка «Хулиганство» - 111 дней не
делал заказ
 Активируем клиентов – 180 дней не делал
заказ
 Активируем клиентов - 365 дней не делал
заказ

28. Соответствует SEO требованиям
Все для SEO - в карточке товара!
Эргономичные карточки категорий каталога интернет-
магазина содержат все поля для SEO. Это блок настройки
данных, содержащий заголовок окна браузера, мета
описание, ключевые слова, заголовок.
Уникальные мета теги –
автоматически
Не нужно вручную заполнять SEO поля в карточках
торгового каталога. Система предоставляет для этого
шаблоны автоматического создания уникальных title,
description, keywords и т.д.
Быстрая и удобная настройка мета-
тегов
SEO специалисту не придется искать по всему интернет-
магазину, чтобы настроить мета-теги. Все необходимое для
такой настройки собирается на единой вкладке карточки
категории каталога. Все товары внутри этой категории
получают мета-описания в соответствии с настройками.

29. Инструменты безопасности
 Web Application Firewall (Проактивный
фильтр защиты от атак)
 Веб-антивирус
 Аутентификация и система составных
паролей
 Технология защиты сессии пользователя
 Активная реакция на вторжение
 Контроль целостности системы
 Защита от фишинга
 Шифрование данных
 Групповые политики безопасности
 Защита при регистрации и авторизации
 Журнал событий

30. Бесплатная CRM в Битрикс24

31. Интеграция Битрикс24 и 1С
Основной сценарий, который поддерживается для обмена счетами:
1) Счета создаются на стороне CRM.
2) Счета при достижении определенного статуса отправляются в 1С.
3) На стороне 1С может быть проведена оплата счета или его отгрузка,
может быть изменен состав товаров счета их стоимость и кол-во.
Все эти данные будут автоматически отправлены в CRM при очередной синхронизации.
4) Эти же изменения на стороне CRM приведут к изменениям соответствующих заказов в 1С.
Основной сценарий обмена товарами:
Обмен товаров реализован односторонний,
т.е. отслеживаются изменения только на стороне 1С,
а при синхронизации эти изменения попадают в CRM.

32. Готовые решения. Маркетплейс

33. 1С-Битрикс: Малый бизнес

34. 1С-Битрикс: Малый бизнес

35. 1С-Битрикс: Малый бизнес

36. 1С-Битрикс: Малый бизнес

37. Решения для бизнеса любого масштаба
Старт
5 400 руб.
Стандарт
15 900 руб.
Первый сайт
1 990 руб.
Эксперт
47 900 руб.
Малый
Бизнес
35 900 руб.
Бизнес
72 900 руб.
Решение для
крупного бизнеса
Решения для малого и
среднего бизнеса
Enterprise
от 1 499 900 руб.

38. Спасибо! Вопросы?