Документ представляет собой предложение консалтинговых услуг для крупных компаний, охватывающее разработку стратегий, оптимизацию бизнес-процессов и управление брендами. Команда имеет значительный опыт и предлагает различные методы анализа и внедрения стратегий, включая финансовую оценку и управление репутацией. Основной акцент сделан на создании комфортного взаимодействия с клиентом и эффективной имплементации предлагаемых решений.

1. Пакет услуг
для крупного бизнеса
Стратегии. Бизнес-модели. Бизнес-процессы. Продажи. HR.

2. КТО МЫ
ЕСЛИ ПОСЧИТАТЬ НАШ ОБЩИЙ ОПЫТ, ТО У НАШЕЙ КОМАНДЫ:
Более 50 лет
управленческого и
бизнес-опыта
250+ успешных
проектов и кейсов
Проекты в 5 странах и
более чем в 20
отраслях
3000+ прочитанных
книг о передовых
бизнес-технологиях
300+ опубликованных
статей в ведущих
деловых СМИ и
выступлений
более 20 лет классического образования (по
направлениям: экономика, психология,
финансы, обучение, маркетинг, право)

3. НАШИ ПРИНЦИПЫ И ПОДХОДЫ
 Уважительное отношение к существующему опыту управления бизнесом в компании
 Учет интересов каждой группы стейкхолдеров: собственников, топ-менеджмента,
потребителей, персонала
 Честность: мы даем прогнозы реалистичных результатов
 Комфортная атмосфера взаимодействия
 Вовлечение сотрудников компании в разработку и имплементацию консалтинговых проектов

4. НЕКОТОРЫЕ НАШИ ЗАКАЗЧИКИ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЕ КРУПНЫЙ БИЗНЕС
Здесь может быть лого
вашей компании

5. НАШИ КОНСУЛЬТАНТЫ
ВАДИМ ШЕПЕЛЕВ
Продажи, стратегии
ВИКТОРИЯ ПАСЕЧНИК
Исследования, бенчмаркинг, аналитика
ДМИТРИЙ ГОРБАЧЕВ
Бизнес-модели
ТАТЬЯНА КОРОБОВА
Стратегии, коммуникации, hr-брендинг
ИРИНА МИХАЙЛОВА
Разработка продуктов, фарммаркетинг
ОЛЬГА СИДОР
HR (мотивация, стимулирование)

6. НАШИ ПРОДУКТЫ ДЛЯ КОМПАНИЙ КРУПНОГО БИЗНЕСА
Разработка стратегий
Настройка и систематизация продаж
Управление портфелем брендов
Репутационный аудит
Оптимизация бизнес-процессов
Оптимизация/пересмотр бизнес-модели
Бенчмаркинговые исследования
Отраслевая аналитика и бизнес-анализ
МЫ ПОМОЖЕМ ОПТИМИЗИРОВАТЬ
И УДЕРЖАТЬ БИЗНЕС В ТОНУСЕ

7. Разработка стратегий

8. СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА
КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ:
 Анализируем задачу компании,
помогаем уточнить и корректно
сформулировать видение
желаемого результата
 Проводим всесторонний анализ
текущей ситуации
 Разрабатываем совместно с
Вами стратегию бизнеса,
используя самые эффективные и
современные методики
 Адаптируем стратегию бизнеса
на уровень функциональных
стратегий (для конкретных
рынков, направлений бизнеса,
подразделений)
 Разрабатываем дорожную карту
внедрения стратегии
 Вырабатываем инструменты
имплементации стратегии
 Работаем с организационными
изменениями, необходимыми
для имплементации стратегии
 Внедряем подходы, принципы и
инструменты оценки
эффективности стратегии и
оперативно реагирования на
стратегические риски

9. АНАЛИТИКА
 SWOT-анализ
 Фокус-группы
 Глубинные интервью
 Техники дизайн-мышления
 Анализ продаж и клиентской
базы
 Имитационное
моделирование
 Кластерный анализ
 Коджойнт-анализ
 Факторный анализ
 Предиктивная аналитика с
использованием технологий
искусственного интеллекта
КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ: МЕТОДИКИ

10. КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ: МЕТОДИКИ
МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ – ОТ ПРОВЕРЕННЫХ ВРЕМЕНЕМ ДО САМЫХ СОВРЕМЕННЫХ
 Стратегические сессии и воркшопы
 Сценарное планирование
 Матричные методы (матрица Boston consulting group и т.д.)
 Концепция жизненного цикла бизнеса и товара и др.
 Дизайн-мышление
 Value proposition canvas
 Игровые техники (рефлексивные игры и т.д.)
 Принципы и подходы sustainable development

11. ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ
РАЗРАБОТАННАЯ СТРАТЕГИЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ТАКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ:
ПРОДОЛЖЕНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕМ СЛАЙДЕ
Видение Миссия
Бизнес-модель
компании (на чем и
как компания
зарабатывает деньги)
Ценностное
предложение
Сегментация
клиентов, модель
покупки и идеальное
путешествие клиента
Позиционирование и
бренд компании
Ценовая политика
Продуктовый
портфель/матрица
Функциональные
стратегии отдельных
подразделений и
направлений работы

12. ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЮТ В РЕЗУЛЬТАТЕ
РАЗРАБОТАННАЯ СТРАТЕГИЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ТАКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ:
Дорожная карта
реализации стратегии
«Правила игры» и
ограничения
Сценарное
планирование
стратегии и
контрольные точки
Мотивационная
поддержка для
команды
Мотивационная
поддержка для лидера
изменений

13. НЕКОТОРЫЕ КЕЙСЫ
ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ КЕЙСОВ ПРЕДОСТАВИМ ПО ЗАПРОСУ
Разработка стратегии
нового направления для
девелоперской компании
Вывод дистрибуторской
компании-трейдера
стройматериалов на
рынок в2в
Разработка стратегии и
вывод нового бренда на
рынок сухих
строительных смесей
Разработка стратегии
развития продаж для
крупного дистрибьютора
водоочистительного
оборудования
Разработка стратегии
бизнеса для одного из
крупнейших зарубежных
девелоперов жилой
недвижимости
Разработка стратегии
worldwide-экспансии для
компании по управлению
активами
Стратегические сессии для нескольких десятков компаний среднего и крупного
бизнеса различных отраслей: бытовая химия, минеральная вода, мебель,
электрооборудование, банки, семена, машиностроение, двери, кондитерка,
сельхозпродукция и др.

14. Настройка и систематизация продаж

15. ДЛЯ КОГО ЭТОТ ПРОДУКТ
Если цели вашей компании:
Значительный рост продаж
Продажа на новых рынках или новым клиентам
Перестать зависеть от конкретных сейлзов благодаря выстроенной
системе продаж
Перейти на новый уровень бизнеса
МЫ ПОМОЖЕМ ОПТИМИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕСС ПРОДАЖ
И ВЫВЕСТИ КОМПАНИЮ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ

16. СТРУКТУРА ПРОДУКТА И РЕЗУЛЬТАТ, ЧАСТЬ 1
ПРОДОЛЖЕНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕМ СЛАЙДЕ
Аналитика
Анализ продаж и
клиентской базы
ABC/RFM и другие виды
анализа при потребности
Результат
Подробные рекомендации:
- ценовая политика
- политики работы с
каждым клиентским
сегментом
- спецпредложения
Продукт
Оптимизация продукта,
портфеля и упаковки
продукта (линейка
продуктов, упаковка
физическая, коммерческие
предложения, сайт)
Результат
Список подробных
рекомендаций по каждому
пункту.
ТЗ для внутренних
сотрудников или
подрядчиков.

17. СТРУКТУРА ПРОДУКТА И РЕЗУЛЬТАТ, ЧАСТЬ 2Процедуры
Систематизация, бизнес-
процессов, внедрение
стандартов работы,
инструкции сотрудникам
Результат
Мотивация
иперсонал
Система мотивации,
тренинги для торгового
персонала
Результат
- оргструктура службы продаж на
основе модели бизнес-процессов,
- зоны ответственности за процессы,
- передача ответственности
сотрудникам
- набор документов
регламентирующих работу
руководителя и менеджеров продаж
- Менеджеры понимают каждый
элемент процесса продаж
- торговый персонал применяет
специальные техники продаж
- сотрудники проводят анализ
эффективности работы с клиентом
- наработаны основные элементы
Корпоративной Книги Продаж
компании.

18. ПРЕИМУЩЕСТВА
ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С НАШЕЙ КОМАНДОЙ
Скорость реализации проекта (от 2-3 месяцев)
Готовый пакет документов, который описывает и регламентирует
ВСЮ работу, связанную с продажами: взял пакет и пошел делать,
«набор чек-листов» на все случаи жизни
Мы не конкурируем с вашими внутренними сотрудниками,
сотрудничество исключительно на основе обоюдной
заинтересованности в конечном результате
Проект «360 градусов» (улучшаем все аспекты бизнеса, которые
влияют на продажи, и только в практической части)

19. ПРОЕКТЫ: Построение дистрибуции на территории Украины
Клиент: украинско-польский производитель бытовой химии (бесфосфатные стиральные порошки,
жидкие моющие средства)
Задачи: выстроить дистрибуцию продукции компании на территории Украины
Что было сделано:
•Структурирован продуктовый портфель компании по направлениям, группам, подгруппам и т.д;
•Проведена сегментация клиентов, определен клиентско-ценностный ряд в каждом клиентском
сегменте;
•Проведена категоризация клиентов в каждом сегменте по авторской методике;
•Разработана модель Плана продаж по территориям, товарным группам и сегментам клиентов;
•Разработан План освоения территории продаж.
Результаты:
•Выполнен План товарооборота;
•Пополнен разработанный План освоения территорий;
•Выполнена цель по завоеванию доли рынка.

20. ПРОЕКТЫ: Актуализация работы подразделения продаж компании, продающей
материалы для строительства
Клиент: Азербайджанская Компания, оперирует на рынке материалов для строительства, с
продукцией (трубы, металлоконструкции и строительные леса), которые применяются для прокладки
коммуникаций, фасадных работ и кровли зданий
Цели проекта: Актуализировать работу подразделения продаж Компании, с целью повышения
эффективности ведения бизнеса, управляемости и конкурентоспособности на Рынке.
Что было сделано:
Проведен бизнес-анализ целевого рынка и внутреннего состояния Компании, определить обозримые
тенденции и направления развития.
Определены приоритетные сегменты клиентов, ролевая структура и ценности в виде Клиентско-
ценностного ряда.
Созданы стандарты деятельности подразделения продаж компании, внедрены Активные формы В2В
и В2С продаж.
Описан бизнес-процесс продаж, определены выходные продукты и ответственные, их KPI.
Оптимизирована организационная структура подразделений продаж. Созданы 3 подразделения
продаж по продуктовым направлениям.
Усовершенствованы навыки менеджеров по ведению переговоров с новыми и существующими
Клиентами.
Результаты:
Компания вышла на новый качественный уровень организации и управления продажами;
В компании внедрены методы категорийного и адресного планирования продаж.
Товарооборот компании в 2019г. максимальный за всю историю работы.

21. Управление портфелем брендов

22. ЗАЧЕМ НУЖЕН ЭТОТ ПРОДУКТ?
 Объективная оценка необходимости изменений в портфеле брендов.
Опора на обоснованные реальные рыночные факторы и результаты
исследований.
 Финансовый подход.
Соотнесение вложений в изменение бизнес-процессов, связанных с
брендами, с финансовым результатом от предполагаемых изменений.
 Мощная система предиктивной аналитики, позволяющая
спрогнозировать ключевые результаты работы по оптимизации портфеля.
 Поддержка организационных изменений, связанных с Оптимизацией
портфеля (работа с агентами изменений, преодоление сопротивления
изменениям внутри команды).

23. ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
Создание стратегии управления портфелем брендов и
обоснованной системы принятия решений об
управлении портфелем
Повышение доходности бизнеса за счет качественного
управления продуктовой линейкой/портфелем
брендом
Повышение потребительской
лояльности/узнаваемости брендов компании

24. ЧТО ДАЕТ ОПТИМИЗАЦИЯ ПОРТФЕЛЯ БРЕНДОВ?
• Снижение неэффективных затрат бизнеса
• Снижение затрат на персонал подразделений закупки, бренд-
менеджмента, логистики, продаж
• Повышение лояльности клиентов, увеличение доли компании в
закупках клиента
• Ускорение оборачиваемости товара, снижение остатков и
неликвида, улучшение финансовых показателей
• Увеличение доходности бизнеса

25. ЧТО ВЫПОЛНЯЕТСЯ В РАМКАХ ПРОЕКТА?
Максимально обоснованное покрытие ценовых категорий
Необходимо убедиться, что бренды в вашем портфеле:
 Соответствуют позиционированию по цене (внутри портфеля),
 Покрывают заявленные сегменты (внутри рынка) .
Увеличение удельного веса брендов более высокой ценовой категории
 Следует найти сегменты/ниши внутри портфеля, где бренд с более
высокой ценой будет смотреться гармонично;
 Убедиться в наличии свободных рыночных ниш в рынке;
 Сделать апдейт позиционирования бренда, его физических и
визуальных атрибутов новому сегменту.

26. ЧТО ВЫПОЛНЯЕТСЯ В РАМКАХ ПРОЕКТА?
Аутбрендинг (сокращение конкуренции внутри категории)
Если какие-то из ваших брендов в портфеле «убивают» других,
необходимо выявить эти бренды и предложить варианты их
перемещения в другие категории и/или предложим вывести с портфеля
откровенно слабые бренды (не соответствующие интересам компании и
не интересные рынку)
Построение конкурентных карт (правильное позиционирование брендов
относительно конкурентов)
Гармонизизация портфеля относительно конкурентных марок

27. МЕТОДОЛОГИЯ: ИНСТРУМЕНТЫ ПРОЕКТА
Направления работы Вектор принимаемых решений
Исследования:
Ценовая эластичность продукта
Конкурентная карта позиционирования брендов
Кластерный анализ потребителей (сегментация)
Регулирование цены
Изменение позиционирования (выбор рыночного
сегмента)
Анализ продаж:
-Внутри брендов;
-Внутри категорий.
Изменение категорий брендов, характеристик продукта
Внутренние ограничения на внешние потребности
рынка
Моделирование изменений в сфере
репозиционирования: конджоинт-анализ
Окончательные решения:
- оцене;
- о выходе в новые сегменты;
- изменения в продукте;
- прогнозирование продаж и возможных инвестиций
(затраты на смену бизнес-процессов (продажи,
технология, персонал)
Ребрендинг:
Имя; Обещание бренда; Графическое решение;
Упаковка; ТЕСТИРОВАНИЕ
Обновление существующих брендов
Создание и вывод на рынок новых
Изменение рекламной коммуникации бренда Выбор каналов коммуникаций
Создание новых сообщений бренда

28. КЕЙС
Товарная категория: товары для здоровья
Заказчик: розничный торговец товарами для здоровья и косметикой
Проблематика: неструктурированный обширный ассортиментный ряд с
брендами, которые частично пересекались по позиционированию, цене,
функционалу, чем затрудняли выбор потребителю в онлайн-выборе и
консультанту – в подборе продукции
Задачи:
Выстроить брендовый и ассортиментный ряд в стройную логику,
соответствующую позиционированию компании и увеличивающую
доходность всего портфеля
Что было сделано:
 Проведен кабинетный аудит брендов.
 Проведено тестирование сайта на холл-тестах.
 Проведен финансовый анализ доходности брендов и ассортиментного
ряда
 Предложены изменения в портфеле брендов
 Спрогнозированы объемы продаж в измененном портфеле

29. КЕЙС, ПРОДОЛЖЕНИЕ
Видоизменение карты позиционирования
Api Iodis
BIOgenic
Elements
Zdorovo
Yasna
Sribna-Khata
Prana
-1
0
1
2
3
4
5
6
7
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5
было
!условно!: ось Х – цена, ось Y – качество, размер ядра - объем продаж
Здраво
Марка New
2,6
2,7
2,8
2,9
3
3,1
3,2
3,3
0 1 2 3 4 5 6 7
стало

30. Репутационный аудит

31. ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ РЕПУТАЦИОННЫЙ АУДИТ?
ЦЕЛИ РЕПУТАЦИОНННОГО АУДИТА:
ВНЕШНИЕ
 Подтверждение статуса и качества работы компании для целевых аудиторий, инвесторов,
партнеров, СМИ, экспертной среды
 Укрепление лояльности клиентов и информационная поддержка работы подразделения продаж
ВНУТРЕННИЕ
 Укрепление бренда работодателя среди персонала
 Возможность привлечения лучших специалистов на рынке
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ:
 Серьезная аналитика и ресурс для оптимизации отдельных функциональных зон и бизнес-
процессов компании

32. ЧТО ДАЕТ РЕПУТАЦИОННЫЙ АУДИТ?
БАЗА ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ
Что дает бизнесу хорошая репутация?
 Повышение устойчивости компании к любым видам кризисов
 Укрепление бренда работадателя и возможность привлекать лучший персонал
 Возможность привлечения крупнейших и известнейших компаний в качестве клиентов
 Повышение лольяности существующих клиентов
 Инвестиционная привлекательность компании
 Повышение капитализации компании

33. АЛГОРИТМ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ
Аудит репутации
Корректировка
маркетинговой,
репутационной и
коммуникационной
стратегий
Выявление слабых
мест в репутации,
разрывов между
желаемым и
действительным

34. ФОРМАТ ПРОЕКТА
Проводится в форме комплексного исследования внутренней и внешней среды компании с целью
определения качественных характеристик репутации и выявления ресурсов для ее укрепления
В ходе аудита замеряются:
 Качество продукции/услуг, уровень инновационности
 Восприятие клиентами бренда компании
 Оценка качества взаимодействия в системе «компания-клиенты», «компания-партнеры»,
«компания-общество»
 Качество менеджмента
 Уровень и восприятие корпоративной культуры
 Оценка качества управления компанией ее основателями, акционерами, инвесторами

35. ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА АУДИТА. МЕТОДОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА АУДИТА - ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:
 Какую репутацию хочет иметь Компания?
 Какова репутация Компании в настоящее время?
 В чем заключается разрыв между желаемым и действительным?
 Как преодолеть этот разрыв?
МЕТОДОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ РЕПУТАЦИОННОГО АУДИТА
 Контент-анализ материалов СМИ, интернета и соцсетей
 Экспертные интервью с представителями целевых аудиторий
 Технологии дизайн-мышления
 Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, кадровой, маркетинговой, и
коммуникационной стратегии компании

36. МЕТОДОЛОГИЯ: ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Конкретизация выборки представителей целевой аудитории происходит в ходе реализации проекта
и зависит от отрасли
 представители регулирующих органов, органов власти
 представители СМИ (журналисты, работающие по определенной тематике)
 персонал компании
 партнеры компании
 клиенты компании
 члены общественных и политических организаций, профессинальных ассоциаций; бизнес-
аналитики
 инвестиционные аналитики; представители инвестиционных фондов

37. МЕТОДОЛОГИЯ: НЕКОТОРЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ РЕПУТАЦИИ КОМПАНИИ
1
• Позиции компании на рынке (среди конкурентов)
2
• Известность компании, оценка бренда компании
3
• Оценка качества и востребованности товара или услуги компании,
оценка качества клиент-сервиса
• Восприятие качества бизнес-процессов
5
• Оценка компании как работодателя
6
• Оценка компании как партнера (доверие, удобство
взаимодействия, статус)

38. МЕТОДОЛОГИЯ: ИССЛЕДОВАНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ РАБОТЫ КОМПАНИИ

39. ЧТО ДАЛЬШЕ?
РЕПУТАЦИОННЫЙ АУДИТ – ПЕРВЫЙ ШАГ К ПОЛНОЦЕННОМУ РЕПУТАЦИОННОМУ КАПИТАЛУ
РЕПУТАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ – СТАТЬ ТОЙ САМОЙ «КОМПАНИЕЙ МЕЧТЫ» ДЛЯ КЛИЕНТОВ,
ПАРТНЕРОВ И СОТРУДНИКОВ, ОПИРАЯСЬ НА ПОНИМАНИЕ ИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ И РЕАЛЬНОЕ
ТЕКУЩЕЕ ВОСПРИЯТИЕ РЕПУТАЦИИ КОМПАНИИ.
СОЗДАНИЕ РЕПУТАЦИОНННОГО КАПИТАЛА опирается на два принципа:
 ДЕЛАТЬ все (вести бизнес) как «компания мечты»
 Правильно РАССКАЗЫВАТЬ об этом клиентам, партнерам, СМИ
Мы помогаем выстроить стратегию РЕПУТАЦИОННОГО СОЗДАНЯИ РЕПУТАЦИОНННОГО
КАПИТАЛА и ВОПЛОТИТЬ ее в жизнь

40. ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС» ПО ИТОГАМ АУДИТА
ТАКТИЧЕСКИЕ ШАГИ ПО ПОВЫШЕНИЮ РЕПУТАЦИИ КОМПАНИИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АУДИТА:
 Корректировка маркетинговой и коммуникационной стратегии для укрепления репутации
 Усовершенствование бизнес-процессов, связанных с формированием репутации
 Разработка и реализация целевой "репутационной" PR-кампании
 Обновление/запуск программ customer relations
 Укрепление имиджа первого лица бизнеса
 Оптимизация внутренних коммуникаций в компании

41. ПРИМЕР РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА
РЕПУТАЦИОННЫЙ АУДИТ И УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ
Клиент: Моторно-транспортное страховое Бюро Украины (МТСБУ), объединение страховщиков,
работающих на рынке ОСАГО. Членство страховщиков в МТСБУ является обязательным работы
на рынке ОСАГО в Украине. Также Бюро выполняет гарантийные функции по возмещению
ущерба, причиненного третьими лицам при эксплуатации автомобиля.
Что было сделано:
 Проведен репутационный аудит (этап 1)
 Разработана стратегия укрепления репутации с элементами антикризисной
коммуникационной стратегии
 Выработаны рекомендации заказчику относительно оптимизации позиционирования и ряда
бизнес-процессов, прямо влияющих на восприятие репутации
 Реализована комплексная коммуникационная кампания, нацеленная на укрепление
репутации клиента
 Проводится второй этап репутационного аудита (оценка результатов и корректировка
стратегии и тактики управления репутацией) в рамках многофакторного комплексного
исследования, количественного и качественного, потребителей рынка ОСАГО

42. ПРИМЕР РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА
РЕПУТАЦИОННЫЙ АУДИТ, МЕТОДОЛОГИЯ
2015 год
 Экспертные интервью и техники дизайн-мышления: изучение и анализ мнения ключевых
«стейкхолдеров» организации
o руководителей страховых компаний-участников Бюро
o регулятора рынка
o выборочно - депутатов ВР, связанных с законодательным регулированием финансового
рынка
 Контент-анализ СМИ (содержание и тональность публикаций о работе клиента)
 Контент-анализ интернет-публикаций и социальных медиа (содержание, тональность,
ключевая тематика топиков страхователей о ключевых проблемах на рынке ОСАГО)
 Агрегация и анализ полученных данных
 Бенчмаркинг работы аналогичных структур за рубежом
2018 год
 Глубинные интервью со страхователями ОСАГО
 Количественное исследование потребителей ОСАГО

43. ПРИМЕР РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ -1
Принципиальный
качественный скачок в
восприятии имиджа и
репутации организации
как со стороны
страхового рынка, СМИ,
представителей власти,
так и обычных
потребителей ОСАГО
Существенное
повышение слаженности
принятия коллегиальных
решений органами
управления Бюро за счет
уверенности в качестве
бизнес-решений и
коммуникации между
Бюро и участниками
рынка
Снятие целого ряда
кризисных явлений,
связанных со слабостью
репутации организации и
ее первого лица
Сведение практически к «0»
публикаций в СМИ с отрицательной
окраской. Повышение влияния
заказчика как ньюсмейкера рынка
Значительное повышение
узнаваемости МТСБУ/понимания
задач и функций организации
среди страхователей

44. Оптимизация бизнес-процессов

45. ЧТО МЫ ОПТИМИЗИРУЕМ?
Стратегия
бизнеса
Продукты/услуги Маркетинг
Продажи
Исполнение
обязательств
(delivery)
Клиентский
сервис
ITHR
Финансы и
управление
активами

46. Оптимизация бизнес-модели

47. КОГДА НУЖНА ЭТА УСЛУГА
Ваши продукты и услуги перестают покупать (в то время как рынок не
падает или даже растет, а у конкурентов дела идут хорошо)
Бизнес стремительно теряет свою маржинальность (в каналах
продаж/дистрибуции или внутри компании (рост доходов не покрывает
рост расходов)
Рынки драматически меняются (изменяется потребительская модель
поведения, товары теряют былую популярность)
МЫ ПОМОЖЕМ ОПТИМИЗИРОВАТЬ СУЩЕСТВУЮЩУЮ
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ИЛИ ПРЕДЛОЖИМ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ЕЕ
ПОЛНОСТЬЮ
КОГДА ВЫ ПЕРЕСТАЕТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ ТРАДИЦИОННЫМ СПОСОБОМ – ЭТО ЯВНЫЙ МАРКЕР ТОГО, ЧТО
С ВАШЕЙ БИЗНЕС-МОДЕЛЬЮ ЧТО-ТО НЕ ТАК

48. Бенчмаркинговые исследования

49. ЗАЧЕМ ВАЖЕН БЕНЧМАРКИНГ
У вас есть очень яркие конкуренты с высоколояльной потребительской
аудиторией.
Вы видите (или хотите увидеть) яркие примеры отличного ведения
однотипного бизнеса в других странах и перенять у них лучшее.
Вы хотите прорывных идей, и не знаете где их взять (либо
перепробовали все возможности внутри своего рынка) – тогда есть
смысл поискать их на смежных либо однотипных рынках
МЫ ПОМОЖЕМ ОТОБРАТЬ ЛУЧШИЕ ПРИМЕРЫ
БЕНЧМАРКИНГА И ДОГОВОРИТЬСЯ С НИМИ ОБ ОБМЕНЕ
ОПЫТОМ
КОГДА ВЫ РАБОТАЕТЕ В ВЫСОКОКОНКУРЕНТНОМ РЫНКЕ С СИЛЬНЫМИ ИГРОКАМИ И ОЧЕНЬ ОТ НИХ
ЗАВИСИТЕ, ЛИБО НА НИХ ОЧЕНЬ ОРИЕНТИРУЮТСЯ ПОТРЕБИТЕЛИ

50. Отраслевая аналитика и бизнес-анализ

51. НАШИ УСЛУГИ
ПРОДОЛЖЕНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕМ СЛАЙДЕ
Аналитика
Построение/улучшение
аналитической функции внутри
компании (отдел маркетинга,
продаж, аналитики)
Интеграция исследований в
системы принятия решений на
всех уровнях
Отраслевые
исследования
Квартальные
индустриальные отчеты (по
вашему рынку в Украине и
других странах (в которые
вы экспортируете или
которые являются для вас
бенчмарком))
Выходна
новыерынки
Подготовка
информационной базы для
выхода на новые рынки
(обзоры рынков)
Поиск партнеров (дилеров,
дистрибуторов,
представителей)
Выводновых
продуктов
Потребительские
исследования
Отраслевые отчеты

52. ПОСТАВЩИК РЕШЕНИЙ
10 постоянных отраслевых экспертов и десятки приглашенных
Полевая сеть, покрывающая все регионы Украины, в количестве 1200+
человек (интервьюеры, бригадиры, контролеры) и проверенные
подрядчики (CATI, CAРI, CAWI)
Доступ до первичных баз данных (Украина, Казахстан, Прибалтика,
страны ЕС, Африки)
Уникальные апробированные исследовательские методологии
(динамические фокус-группы в интернет, интуитивно-экспертные
(смешанные) группы)
Всегда выверенная методология и тщательно просчитанные выборки
Более 400 проектов для более 50ти рынков (строительство,
стройматериалы, недвижимость, мебель, продукты
питания, сложные в2в, it и мн.др.
НАША ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ КОМПАНИЯ, РАБОТАЮЩАЯ НА
РЫНКЕ 18+ЛЕТ

53. www.kppartners.com.ua
мейл для запросов: info@kppartners.com.ua