Документ представляет собой предложение консультационных услуг по улучшению бизнес-процессов, управлению человеческими ресурсами и повышению эффективности розничного бизнеса. В нем описаны услуги, включая разработку стратегий, внедрение оргструктуры, обучение сотрудников и оптимизацию процессов для повышения рентабельности. Основное внимание уделяется созданию системных подходов для снижения операционных расходов и увеличения доходности компании.

1. Совершенствуя бизнес,
меняем мир к лучшему
Ваш надежный ресурс
Phone/ Viber/ WhatsApp:
+38 (067) 60 60 965

2. Бизнес – это:
2
УПРА
Капитал
Человеческие ресурсы
Бизнес-процессы
Управление

3. Человеческие ресурсы – это: Мы сделаем это:
Оргструктура
Штатное расписание
Распределение функционала
Обучение
Повысим квалификацию (проведем обучающие мероприятия,
коучинг) сотрудников. Произведем набор и аттестацию
Разработаем/ оптимизируем оргструктуру подразделений
и/или Компании в целом
Разработаем и внедрим штатное расписание. Составим
фотографии рабочего дня, графики рабочего времени
Выстроим и распределим функционал между и внутри
подразделений
Разработаем программы мотивации (стимулирования) для
сотрудников
Система мотивации

4. Бизнес-процессы – это: Мы сделаем это:
Построение аналитики
Структуризация
Взаимодействие подразделений
Выстроим аналитику, управленческую отчетность, систему
принятия решений. Определим метрики, KPI
Построим и регламентируем Бизнес-процессы.
Сопроводим внедрение.
Создадим базу внутренних нормативных документов
Выявим резервы и сбои на стыке взаимодействий
подразделений. Выстроим согласованную взаимосвязь
приоритетов подразделений (устраним противоречия)

5. Управление – это: Мы сделаем это:
Стратегия (цели)
Тактика (задачи)
Контроль выполнения
Выработаем предложения по стратегическому развитию и
бизнес-модели Компании. Выявим новые возможности.
Произведем анализ рыночных сегментов и их приоритетов,
потребительских групп и их ценностей
Разработаем систему планирования, постановки задач и
принятия решений для достижения целевых показателей
Выстроим и внедрим систему контроля на основании метрик
и KPI

6. 1. Аудит (диагноcтика) деятельности подразделений Компании. SWOT анализ.
Вы получите «рентгеновский снимок» состояния Вашего бизнеса, возможность
посмотреть на него со стороны и увидеть новые возможности.
Вы увидите слабые места, связанные с ними угрозы, а также решения, которые
помогут их устранить, повысить эффективность бизнеса и сотрудников.
Конкретизируете сильные стороны Вашего бизнеса и расставите приоритеты в
управлении.
Зачастую, те области, которые тормозят или тянут назад, не попадают в поле
зрения из-за каждодневной рутины и эффекта привыкания к ситуации в целом.
2. Операционная служба:
2.1. Запустим новые объекты (в т.ч. спланируем, зонируем торговые объекты).
2.2. Упорядочим технологические процессы бизнеса, обеспечим их максимальную
эффективность, сократим операционные расходы и увеличим рентабельность бизнеса.
2.3. Постановим работу операционной службы.
Мы сделаем это:

7. 3. Коммерческая служба:
3.1. Разработаем и внедрим коммерческую, трейд-маркетинговую и политику
ценообразования Компании.
3.2. Подготовим и проведем годовую договорную Кампанию.
4. Управление ассортиментом:
4.1. Разработаем и внедрим ассортиментную политику Компании. Категорийный
менеджмент.
4.2. Разработаем, внедрим и наполним дерево товаров.
4.3. Сформируем ассортиментные матрицы.
5. Маркетинг:
5.1. Сформируем маркетинговую cтратегию Компании.
5.2. Определим и применим необходимые
маркетинговые коммуникации.
5.3. Подготовим, проведем и проанализируем результаты
маркетинговых мероприятий.
5.4. Разработаем и внедрим программы лояльности, CRM.
Мы сделаем это:

8. Визитная карта
Наталия Колодий
Специалист-практик в области повышения
эффективности розничного бизнеса.
​
​15 лет опыта в построении бизнес-процессов
и внедрении проектов на территории СНГ.
Основные направления деятельности:
Управление розничным
бизнесом. Постановка деятельности торговых
объектов. Формирование ассортимента,
внедрение категорийного менеджмента.
Аналитика. Трейд-маркетинг.
Phone/ Viber/ WhatsApp: +38 (067) 60 60 965
e-mail: nata-kolodij@yandex.ru
веб-визитка: k-k-o.weebly.com
8

9. WOG (Украина) - www.wog.ua
Калиновка-Премиум (Украина) - www.td-k.com
Корзина (Казахстан) - korzina.vcentre.kz
Шамса (Камчатский край) - www.shamsa.net
Рублёвский, Базар (Беларусь) - www.rublevski.by
ТД Дуслык (Татарстан) - www.zakamye.ru
ТД Народный (Киргизстан) - www.market.kg
Лакмин (Россия) - www.lakmin.ru
Рост (Сургут) - www.tc-rost.ru
Монетка (Екатеринбург) - www.monetka.ru
Кишеня (Украина) - www.kishenya.com.ua
Рукавичка (Украина) - www.rukavychka.ua
Метро С&C (Украина) - www.metro.ua
Среди моих проектов

10. Что сделано:
Поставлена работа подразделения, управляющего сетью торговых объектов Компании:
1. разработаны и внедрены – оргструктура, штатное расписание, функционал
сотрудников;
2. сформированы и внедрены стратегические политики – коммерческая,
ассортиментная, ценовая и трейд-маркетинговая политика;
3. разработан паркет аналитических и управленческих отчетов;
4. по принципам категорийного менеджмента сформирован ассортимент, разработано и
внедрено дерево товаров;
5. произведено форматирование торговых объектов, для тестовых объектов нескольких
форматов разработано и внедрено зонирование и планограммы выкладки;
6. запущены новые продукты под собственной торговой маркой;
7. проведены 2 договорные кампании.
Результат:
На фоне падения объемов по отрасли в 2014г., в Компания увеличила товарооборот
(в первую очередь за счет прироста среднего чека). Позитивная динамика LFL
увеличения маржинальной прибыли от реализационной деятельности в % и денежных
единицах. Существенно увеличился показатель маржинальной прибыли от
внереализационной деятельности.
10

11. Что сделано:
Поставлена работа операционного, коммерческого департаментов, отделов аналитики
и маркетинга:
1. разработаны и внедрены – оргструктура, штатное расписание, функционал
сотрудников;
2. выстроены, регламентированы и внедрены бизнес-процессы всех подразделений.
Создана база внутренних нормативных документов;
3. разработаны и внедрены программы мотивации (стимулирования) для
менеджмента и линейных сотрудников;
4. выстроена аналитика, управленческая отчетность, система принятия решений.
Определены метрики и KPI деятельности подразделений Компании. Выстроена и
внедрена система планирования и контроля выполнения KPI;
5. выработана стратегия развития и бизнес-модель мягкого дискаунтера и магазина у
дома. Запущены новые объекты.
Результат:
Налажена системная работа бизнес-образующих подразделений Компании.
Достигнуты целевые показатели по каждому отдельному объекту в т.ч. товарооборот,
средний чек, количество чеков.
В целом по Компании выполнены целевые показатели валовой и маржинальной
прибыли, ROS, ROE, EBIT, EBITDA

12. Что сделано:
1. В результате анализа деятельности Компании (на момент проекта работало свыше
350 объектов) проблемной была зона управления товарными запасами. Как
метрики* были определены следующие показатели: oos, (отсутствующие продукты)
old stock («залежавшиеся» продукты), pwm (продукты без движения) и
оборачиваемость. Установлены нормативны метрик, разработаны и внедрены
система контроля и алгоритмы выполнения нормативов.
2. Произведено зонирование типовых объектов. Разработаны планы пола (Layout)
типовых объектов по принципу кроссмерчендайзинга. Рассчитан нормативный
показатель (метрика) - товарооборот с 1 м2 торговой площади.
*Метрики - ключевые показатели результата деятельности, отображают степень
достижения нормативных показателей (результативность), определяются в
зависимости от сферы деятельности Компании.
Результат:
Налажена системная работа по выполнению нормативов метрик в управлении
товарными запасами. Через 3 месяца работы метрики вошли в рамки допустимых
нормативов.
Получено +15% к товарообороту в результате изменения зонирования и Layout через 6
месяцев после внедрения.

13. В чем уникальность работы с нами?
1. Нехватка времени для погружения в проект у штатных сотрудников
Усилия персонала сосредоточены на выполнении их функциональных задач, поэтому
проектные, единоразовые работы оптимально поручать внешним консультантам.
2. Независимость и непредвзятость консультанта
Внутренняя жизнь Компании часто политизирована, поэтому персонал не всегда может
открыто выразить свое мнение. Консультанты могут себе позволить высказываться
беспристрастно и объективно.
3. Повышение качества и сокращение тайминга выполнения работ
Благодаря сконцентрированности и методичности консультанта повышается
надежность выполнения проекта и снижаются риски.
4. Специализация консультанта
Консультанты имеют большой опыт решения подобных задач в разных Компаниях. Они
видят «подводные камни» проекта уже на начальной стадии.
5. Снижение операционных расходов
В результате построения рациональных процессов, появляется возможность
оптимизировать штат. Также процессы требуют регулярного, но не постоянного
наблюдения и сопровождения, нет необходимости нанимать сотрудника в штат,
если эту работу выполняет консультант.
Мы Ваш ресурс!

14. Уникальность результата, который Вы
получите, наняв нас
3. Повышение рентабельности:
Благодаря структурированию и регламентированию
бизнес-процессов, используем потенциал для
повышения производительности, увеличения
доходности, а также сокращения потерь и
операционных расходов
1. Повышение эффективности:
Правильно определенные рыночные сегменты и
потребительские группы, их приоритеты и
потребности позволят Вам увидеть и внедрить
максимум рыночных возможностей, открыть новые
резервы
2. Снижение рисков:
В результате построения системных подходов,
аналитики, системы планирования и принятия
решений, Ваш бизнес стане более управляем и
устойчив

15. РЕЗЮМЕ:

16. Дополнительные ресурсы:
1. Страница в Facebook для общения и on-line консультаций:
https://www.facebook.com/help4business/
2. Блог «Точка зрения» - новости и темы в организации
розничной торговли:
http://k-k-o.weebly.com/10581086109510821072-107910881077108510801103
3. Программы семинаров и возможность их заказать:
http://k-k-o.weebly.com/10571045105210481053104010561067.html
4. Доступные для скачивания авторские наработки:
k-k-o.weebly.com
5. Страница в Facebook для релакса:
https://www.facebook.com/groups/1714264075522917/

17. Перед принятием решения о сотрудничестве гостевой визит даст
возможность познакомиться и оценить специалиста.
Tel: / Viber/ WhatsApp: +38 (067) 60 60 965
Веб-визитка: k-k-o.weebly.com
Е-mail: nata-kolodij@yandex.ru
Гостевой визит