Допомога середнім та великим бізнесам системно перейти на дистанційну роботу

1. Оказываем помощь компаниям среднего
бизнеса в организации удалённой работы
во время пандемии COVID-19.
Быстро и эффективно.

2. ‣ Пандемия еще далека от завершения, и никто не знает, когда возобновится
полноценная доковидная жизнь. Бизнесы давно ощущают, что «удаленка»
уменьшает эффективность работы команды, снижает качество
управленских решений, и очень способствует выгоранию сотрудников
‣ Однако многие люди, которые могут работать из дома, отмечают большую
удовлетворенность от такой работы. Для работников из поколения
“миллениалов” и “зумеров” гибкость графика является одним из основных
факторов при выборе работы. Они и после будут стремиться работать
удаленно и требовать этого от работодателей.
‣ Поэтому для каждого бизнеса остро необходима правильная организация
удаленной работы, усиливающая ее плюсы и нивелирующая минусы
СИТУАЦИЯ | ПАНДЕМИЯ COVID-19 ДЛИТСЯ УЖЕ ГОД. ПОХОЖЕ,
ФОРМАТ УДАЛЕННОЙ РАБОТА ОСТАЕТСЯ С НАМИ НАДОЛГО
2
* Источник: https://www.cbsnews.com/news/coronavirus-infection-
outbreak-worldwide-virus-expert-warning-today-2020-03-02/
Удаленная работа -
это долгосрочный тренд, независимо от развития ситуации с
пандемией

3. 3
Кейс1: консалтинговый проект с производителем
продуктов питания, Украина
РЕЗУЛЬТАТЫ | В 2020 ГОДУ МНОГИЕ БИЗНЕСЫ УЖЕ
ТРАНСФОРМИРОВАЛИ СВОЮ РАБОТУ, ВНЕСЯ В НЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ
ДИСТАНЦИОННОСТИ. МЫ И НАШИ КЛИЕНТЫ НЕ СТАЛИ
ИСКЛЮЧЕНИЕМ
Контекст и задачи:
• Годовой консалтинговый проект
• Вопросы организации наблюдательного совета, перестройки оргструктуры
компании и обновления стратегии
Проблема:
• Скорости принятия бизнес-решений и проработки задач в период между
визитами советника (советник базируется в США)
• Невозможность визитов во время пандемии
Решение:
• Переход полностью на коммуникацию в переписке и видеоконференциях
• Упор на проектное управление, четкое планирование и отслеживание задач
• Сессии совместной работы по видеоконференции

4. 4
Кейс2: Компания, занимающая производством и
дистрибуцией материалов для строительства,
Азербайджан
РЕЗУЛЬТАТЫ | В 2020 ГОДУ МНОГИЕ БИЗНЕСЫ УЖЕ
ТРАНСФОРМИРОВАЛИ СВОЮ РАБОТУ, ВНЕСЯ В НЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ
ДИСТАНЦИОННОСТИ. МЫ И НАШИ КЛИЕНТЫ НЕ СТАЛИ
ИСКЛЮЧЕНИЕМ
Цель проекта:
• Актуализировать работу подразделения продаж компании, с целью
повышения эффективности ведения бизнеса, управляемости и
конкурентоспособности на рынке
• Сохранение показателей продаж на запланированном уровне,
несмотря на кризис и переход на удаленную работу

5. 5
Кейс 2, продолжение
РЕЗУЛЬТАТЫ | В 2020 ГОДУ МНОГИЕ БИЗНЕСЫ УЖЕ
ТРАНСФОРМИРОВАЛИ СВОЮ РАБОТУ, ВНЕСЯ В НЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ
ДИСТАНЦИОННОСТИ. МЫ И НАШИ КЛИЕНТЫ НЕ СТАЛИ
ИСКЛЮЧЕНИЕМ
Что было сделано:
• Проведен бизнес-анализ целевого рынка и внутреннего состояния
компании, определены приоритетные сегменты клиентов
• Описаны бизнес-процессы продаж, определены выходные продукты
и ответственные, их KPI.
• Оптимизирована организационная структура подразделения продаж
• Созданы стандарты деятельности подразделения продаж компании
• Выработан план адаптации всего вышеперечисленного для
удаленной работы
• Разработаны правила внешних и внутренних коммуникаций для
удаленной работы

6. 6
Кейс2, продолжение
РЕЗУЛЬТАТЫ | В 2020 ГОДУ МНОГИЕ БИЗНЕСЫ УЖЕ
ТРАНСФОРМИРОВАЛИ СВОЮ РАБОТУ, ВНЕСЯ В НЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ
ДИСТАНЦИОННОСТИ. МЫ И НАШИ КЛИЕНТЫ НЕ СТАЛИ
ИСКЛЮЧЕНИЕМ
Особенности дистанционной консалтинговой работы в данном
проекте:
• В ходе проекта была создана удаленная рабочая группа, состоящая
из ключевых сотрудников подразделения продаж и СЕО
• Групповые и индивидуальные рабочие сессии проходили в on-line
режиме
• Работа велась по методике модераций малых и больших рабочих
групп
• Методы, используемые консультантами в удаленной групповой
работе: сообщение, модерация, консультация, фасилитация,
визуализация, инструктаж, мини-лекция, мозговой штурм,
презентация, показ проблемы, тестирование, шеринг

7. 7
Кейс2, продолжение
РЕЗУЛЬТАТЫ | В 2020 ГОДУ МНОГИЕ БИЗНЕСЫ УЖЕ
ТРАНСФОРМИРОВАЛИ СВОЮ РАБОТУ, ВНЕСЯ В НЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ
ДИСТАНЦИОННОСТИ. МЫ И НАШИ КЛИЕНТЫ НЕ СТАЛИ
ИСКЛЮЧЕНИЕМ
Результаты:
• Компания сохранила позитивную динамику роста продаж несмотря на
пандемию и карантин
• Повысился уровень выполнение KPI сотрудниками подразделения
продаж
• Уменьшились затраты времени ТОП-менеджмента на управление и
контроль за подразделением продаж
• Сократились расходы на подразделение продаж за счет оптимизации
структуры и бизнес-процессов в соответствии с требованиями
удаленной работы

8. Сейчас, когда мы оттестировали большинство
инструментов и практик в собственной работе и
клиентских проектах – мы готовы предложить свои
наработки вам

9. ‣ Управление удаленными сотрудниками и работа с удаленными
клиентами влечет за собой совершенно иной и необычный набор
управленческих и коммуникативных навыков как для менеджеров, так и
для сотрудников
‣ Она требует идеально выстроенных бизнес-процессов и KPI,
адаптированных именно к специфике удаленки
‣ На компанию ложится ответственность за поддержание «боевого духа»,
мотивации и работоспособности сотрудников, если она не хочет их
потерять
СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ
УДАЛЕННЫХ ПРОЕКТОВ И УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ – НЕ ПРОБЛЕМА
ВОПРОС В ТОМ, КАК КАЧЕСТВЕННО ОРГАНИЗОВАТЬ УДАЛЕННУЮ РАБОТУ?
9
Две простые проблемы: Связь и программное обеспечение
Две сложные проблемы: Методы работы и способы управления людьми

10. КАК?
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ОПТИМИЗАЦИИ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ
КОМАНДЫ
10
Диагностика
План
действий
Обучение
Организационные и
коммуникационные
разрывы
Технологические
разрывы
• Бизнес-процессы
• Организационная
структура
• Описания
должностей
• Политики и
процедуры
• Технологии и
инструменты для
удалённой работы
• Договорные
обязательства перед
клиентами
• Разработать план
действий на
основании
диагностики, которые
закрывает
потребности в
обучении,
организационные и
технологические
разрывы
• Менеджеры: управление виртуальными и
гибридными командами
• Сотрудники: эффективная удаленная
работа
• Все: эффективное онлайн-сотрудничество
и общение
• Все: эффективные онлайн-совещания
• Обновить политики, процедуры,
организационные структуры и
должностные инструкции, чтобы отразить
новую ситуацию
• Обучить и проверить знание обновленных
политик
• Научить сотрудников правильно общаться
на удаленке
• Выстроить технологические инструменты
• использовать существующие, но
ранее не использованные
• приобрести новые
• разработать индивидуальные
решения для удаленной работы для
критически важных процессов
Пожалуйста, не стесняйтесь использовать вышеприведенную схему со ссылкой на G Virtual2000
для обсуждения и планирования в вашей организации

11. Мы подготовили специальный материал о специфике проведения
совещаний, в том числе и в условиях удаленной работы.
Просто ознакомьтесь с рекомендациями и начинайте их внедрять:
ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ: РАССКАЗЫВАЕМ СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНОГО
УДАЛЕННОГО СОВЕЩАНИЯ
11
Совещания в эпоху удаленки стали отдельным видом
управленческого искусства
Как принимать качественные
управленческие решения:
идеальное совещание в мире
диджитала и Ковид19. Чек-лист и
лайфхаки

12. О НАС
12
Д-р Дмитрий Горбачёв
DBA, CFA, PMP
Управляющий партнёр
Более 15 лет опыта в топ-
менеждерских позициях в
национальных компаниях среднего
размера и многомиллиардных
международных компаниях:
разработка стратегий роста и
выполнение тактических планов
для увеличения выручки и
снижения затрат, повышения
прибыльности. Ранее: KPMG USA.
Старший промышленный советник
ЕБРР.
Совместный проект K&PPartners и GoVirtual Inc — американской консалтинговой компании,
специализирующейся на организации удалённой работы.
Команда управляла проектами с бюджетами в десятки миллионов с полностью виртуальными и
гибридными рабочими группами в различных часовых поясах и регионах мира на протяжении 30 лет
кумулятивно.
Запросите диагностическую анкету для организации
онлайн-встречи: info@kppartners.com.ua
Татьяна Коробова
Консультант по внутренним
коммуникациям
Более 15 лет опыта в решении задач
по развитию бизнеса, созданию
стратегий, построению систем
маркетинга, сервис-дизайна и
системы управления клиентскими
опытом и коммуникаций в компаниях.
Десятки реализованных стратегий и
маркетинг-проектов для компаний
сферы ритейла, финансового рынка,
девелопмента, b2b-сегмента и IT на
рынках пяти стран.
Виктория Пасечник
Консультант по бизнес-анализу и
исследованиям
Более 18 лет исследовательской
практики. За это время было
выполнено более 300 исследований
для бизнеса и экономических НГО.
Ведет собственный блог об
эффективности бизнеса, где
исследует различные аспекты
эффективности украинских и
международных компаний.
Отраслевая специализация:
производство, сложные в2в-рынки.
Вадим Шепелев
Консультант по бизнес-
процессам, модератор
Сертифицированный коуч,
консультант по управлению,
бизнес-тренер. Квалификация
подтверждена ЕБРР. 15 летний
опыт практической работы на
руководящих должностях в
международных и украинских
компаниях Опыт консалтинговой
работы составляет более 17 лет
(более 500 тренингов и 60
консалтинговых проектов).