В презентации изложены некоторые принципы систематизации деятельности подразделения/компании, которые вы сможете применить в своей практике уже на следующий день.
Рассмотрим:
1. Основные причины возникновения проблем выполнения целей компании.
2. Недостатки традиционных подходов исправления ситуации.
3. Как описать бизнес-процессы вашего подразделения или сотрудника.
4. Как добиться выполнения поставленных целей сотрудником и гарантировать его высокую эффективность.
Мы рассмотрим модель создания эффективной бизнес-системы, которая будет ГАРАНТИРОВАТЬ выполнение целей компании.
На примере отдела FMCG-продаж рассмотрим следующие вопросы:
1. Этапы построения системы
2. Как учесть цели компании при разработке системы и её внедрении
3. Разработка и использование стандартов деятельности
4. Как снизить сопротивление при внедрении системы
5. Выработка новых профессиональных навыков у сотрудников
6. И прочее, прочее, прочее...
Олег Афанасьев. Программа развития национальной дистрибуции. Методика захвата...Oleg Afanasyev
Системное описание бизнес-процессов дистрибуции было создано для решения задачи построения национальной дистрибуторской компании в Грузии. Тема оказалась актуальной для многих производителей и пользуется большой популярностью у специалистов по построению систем сбыта. Для интересующихся - мой e-mail: oooaaa.bs@gmail.com и сайт нашей компании - www.businessystem.com. Буду рад отзывам и любому обсуждению.
Модель роста продаж - это технология достижения долгосрочных и краткосрочных целей компании.
Если мы регулярно изучаем рынок и находим рыночную возможность для создания более интересных для целевой аудитории предложений, чем конкуренты, умеем декомпозировать цели и создавать регулярность в предпринимаемых усилиях по донесению ценностного предложения и создания договорённостей, то планы будут выполняться.
Мы рассмотрим модель создания эффективной бизнес-системы, которая будет ГАРАНТИРОВАТЬ выполнение целей компании.
На примере отдела FMCG-продаж рассмотрим следующие вопросы:
1. Этапы построения системы
2. Как учесть цели компании при разработке системы и её внедрении
3. Разработка и использование стандартов деятельности
4. Как снизить сопротивление при внедрении системы
5. Выработка новых профессиональных навыков у сотрудников
6. И прочее, прочее, прочее...
Олег Афанасьев. Программа развития национальной дистрибуции. Методика захвата...Oleg Afanasyev
Системное описание бизнес-процессов дистрибуции было создано для решения задачи построения национальной дистрибуторской компании в Грузии. Тема оказалась актуальной для многих производителей и пользуется большой популярностью у специалистов по построению систем сбыта. Для интересующихся - мой e-mail: oooaaa.bs@gmail.com и сайт нашей компании - www.businessystem.com. Буду рад отзывам и любому обсуждению.
Модель роста продаж - это технология достижения долгосрочных и краткосрочных целей компании.
Если мы регулярно изучаем рынок и находим рыночную возможность для создания более интересных для целевой аудитории предложений, чем конкуренты, умеем декомпозировать цели и создавать регулярность в предпринимаемых усилиях по донесению ценностного предложения и создания договорённостей, то планы будут выполняться.
Приглашаем на бизнес-завтрак о правильных решениях на основе достоверных данных.
Поговорим о поиске проблем и взаимосвязи решений
Почему бывает трудно выяснить настоящую причину? Какие проблемы в продажах главнее? За что браться в первую очередь?
Аудитория: владельцы, генеральные и коммерческие директора, директора по маркетингу, HR или IT директора.
Цель: узнать, как анализируя воронку продаж, можно раскрыть потенциал текущих клиентов, сегментировать новых и выявить проблемные места sales-процесса.
Задачи:
• увеличить объем продаж
• повысить эффективность продавцов
• оценить потенциал клиентов
• ввести kpi
• выбрать и внедрить CRM
Мария Колчина и Berner&Stafford приглашают руководителей на бизнес-завтрак по методологии Sales Drive Management
Поговорим о системном подходе к продажам
Какие решения важнее всего при управлении продажами? Для нас это план, контроль, бизнес-процесс продаж, подготовка и мотивация продавцов, а также CRM-система.
Вы Слышали такое?
Мы не знаем, когда точно нам понадобиться то, что сегодня закупают снабженцы, но знаем точно, что завтра будет дефицит
Мы вынуждены опять брать кредит. Все оборотные средства в материалах и незавершенке. Но все нужно, я уверен!!!!
Опять не выполнили план продаж.
Продажи: «Мы бы продали, если бы производство произвело».
Производство: «А мы бы произвели, если бы снабжение поставило сырье и материалы»
Снабжение:
В чем корень проблем?
Это неправильно организованная система управления предприятием – планирования производством, закупками, запасами.
На предприятии существует 4-х функциональные области: Маркетинг, Продажи, Производство, неправильная организация управления которыми приводит к проблемах Снабжения: …
Приглашаем на бизнес-завтрак о правильных решениях на основе достоверных данных.
Поговорим о поиске проблем и взаимосвязи решений
Почему бывает трудно выяснить настоящую причину? Какие проблемы в продажах главнее? За что браться в первую очередь?
Аудитория: владельцы, генеральные и коммерческие директора, директора по маркетингу, HR или IT директора.
Цель: узнать, как анализируя воронку продаж, можно раскрыть потенциал текущих клиентов, сегментировать новых и выявить проблемные места sales-процесса.
Задачи:
• увеличить объем продаж
• повысить эффективность продавцов
• оценить потенциал клиентов
• ввести kpi
• выбрать и внедрить CRM
Мария Колчина и Berner&Stafford приглашают руководителей на бизнес-завтрак по методологии Sales Drive Management
Поговорим о системном подходе к продажам
Какие решения важнее всего при управлении продажами? Для нас это план, контроль, бизнес-процесс продаж, подготовка и мотивация продавцов, а также CRM-система.
Вы Слышали такое?
Мы не знаем, когда точно нам понадобиться то, что сегодня закупают снабженцы, но знаем точно, что завтра будет дефицит
Мы вынуждены опять брать кредит. Все оборотные средства в материалах и незавершенке. Но все нужно, я уверен!!!!
Опять не выполнили план продаж.
Продажи: «Мы бы продали, если бы производство произвело».
Производство: «А мы бы произвели, если бы снабжение поставило сырье и материалы»
Снабжение:
В чем корень проблем?
Это неправильно организованная система управления предприятием – планирования производством, закупками, запасами.
На предприятии существует 4-х функциональные области: Маркетинг, Продажи, Производство, неправильная организация управления которыми приводит к проблемах Снабжения: …
Ежедневные отчеты торговых представителей и маршрутизацияСергей Цыбульский
В презентации рассмотрены следующие вопросы:
- Как разработать эффективный маршрут торгового представителя (ТП), какие показатели закладывать в расчет;
- Как использовать отчетность для оценки эффективности работы ТП и его маршрута;
- Как разработать отчет и внедрить в практику работы;
Как превратить "НЕТ" клиента в "ДА". Работа с возражениямиNadezhda Ivera
В презентации вы найдете практические советы и готовые рецепты, как правильно работать с возражениями, как превратить "нет" клиента в "да".
Успешных переговоров! :)
PIL-подход (Profit, Interruptions, Losses) – авторская разработка ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», которая позволяет компании выявить дополнительные возможности действующей стратегии и созданного портфеля активов.
PIL-подход – методика, которая связывает стратегию с оперативным управлением, делает «повседневное» управление стратегическим.
Обзор инструментов для увеличения объема продаж №2.Growth Consulting
"Обзор инструментов для увеличения объема продаж №2." от www.sale-buro.ru. www.sale-buro.ru - партнер ГК "Консалтинг роста" по проектам развития продаж.
3D-модель продаж. Презентация для конференции SalesUp 2013Michael Lufanov
Презентация, сопровождавшая выступление Михаила Люфанова на конференции SalesUp, проходившей 26-27 сентября 2013 года в Москве. Более подробно о методе можно прочитать на сайте www.SalesPortal.ru
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....SellClones
SellClones Model & Methodology.
Natural Model - Естественная модель ведения переговоров и Методология подготовки к переговорам, котоаря позволяет закрывать до 80% сделок.
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
Андрей Гавриков, Москва, Комплето
Интернет-маркетолог: супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Какие бывают интернет-маркетологи?
Разница между работой в агентстве/компании/на фрилансе
Как не стать Менеджером по менеджерам
Что должен знать, уметь, хотеть и делать интернет-маркетолог
Конференция "BalticDigitalDays-2014", 13-14 августа 2014г.
http://seokaliningrad.ru
Организатор: ГК РЕМАРКА
http://remarka.info
https://www.facebook.com/bablorub
Неделя Байнета 2017. Вадим Дозорцев: "Сделай "техническое обслуживание" своим...Webcom Group
Международная конференция по интернет-маркетингу «Неделя Байнета». День Маркетинг Продаж,4 апреля, Минск, Беларусь. Больше информации о Вадиме Дозорцеве и о других спикерах Недели Байнета смотрите на сайте конференции www.bynetweek.by
Узнавайте актуальную информацию о конференции на странице Недели Байнета в Facebook https://www.facebook.com/BynetWeek/
Программа практического курса по организации бизнеса интернет-торговлиUADM
УАДМ и организаторы бизнес-форума DMDAYS совместно со своими партнерами, инициировали запуск в Украине первого системного курса по организации бизнеса интернет-торговли. В период с 5 ноября по 20 декабря в Киеве пройдет серия структурно связанных модулей, подготовленных и представленных экспертами ведущих компаний отрасли.
http://www.uadm.com.ua/course-e-commerce/
Презентация по вебинару: Продажи ИТ - решений.
Освещенные вопросы:
1. Почему ошибаются сейлы при ведении сделки в самом начале: от первого контакта до результатов первой встречи: в оффере, в вопросах, в кейсах.
2. В чем разница на старте развития сделки инфраструктурных решений и бизнес –приложений
3. Как отражаются тренды IT в бизнесе: разные подходы к решению одних и тех же задач
4. Что болит у ИТ- директоров в новой реальности: смещение акцентов и приоритетов
Организация собственного отдела интернет-маркетингаКомплето
Презентация с выступления Андрея Гаврикова, генерального директора маркетинговой группы "Комплето".
Тезисы выступления:
- Уровни развития электронного маркетинга в компании;
- Какие есть специалисты в интернет-маркетинге;
- Как найти хороших специалистов;
- Как выстроить менеджмент внутреннего отдела электронного маркетинга.
-------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Similar to Продажи, как технологический процесс. Часть 1. (20)
2. «Продажи как технологический процесс» 2
Сергей Цыбульский
15–летний опыт в FMCG-продажах.
Прошел путь от торгового представителя до
дивизонального менеджера и бизнес-тренера.
Работал в компаниях Gillette, Kraft Foods, Tchibo,
Strauss.
Автор курсов «Технология продаж» и «Технология
подсознания».
3. «Продажи как технологический процесс» 3
Технологический процесс в продажах
Как исправить ситуацию
Необходимые знания
Действия - Функции
Алгоритмы
Создание системы
100%
Оглавление
4. «Продажи как технологический процесс» 4
Продажи
Товар
Прочее
Акции
POSm
Управление
Зарплата
ГСМ
?
План Факт
Цель Результат
Черный ящик продаж
5. «Продажи как технологический процесс» 5
«Вечные проблемы»
1. Невыполнение планов
2. Аврал в конце месяца
3. Борьба за АКБ (покрытие)
4. Распродажи в ТТ
5. Несоблюдение стандартов ассортимента в ТТ
6. Проблемы мерчендайзинга
7. Невыполнение маршрутов
8. …
9. …
10.…
7. «Продажи как технологический процесс»
Технологический процесс производства
7
Процессы Показатели
Ожида-
емый
Результат
8. «Продажи как технологический процесс»
Соблюдение технологии производства
1. Соответствие процессов и
их показателей ожидаемому
результату – готовому
продукту
2. Соблюдение очередности
технологических процессов и
их показателей
1. Несоответствие процессов
и их показателей
ожидаемому результату –
готовому продукту
или
2. Несоблюдение
очередности технологических
процессов и их показателей
Годный товар Брак
Процессы Показатели
Ожида-
емый
Результат
8
9. «Продажи как технологический процесс»
Процессы
Показатели
Соблюдение технологии продаж
Ожидаемый
Результат
9
Соответствие
10. «Продажи как технологический процесс»
Руководитель не знает:
• как сотруднику выполнить цели
• как заставить сотрудника
действовать эффективно
Каждый сотрудник определяет сам, как ему
выполнять то или иное действие
Руководство не влияет на результат
Результат зависит от рядового исполнителя
Управление продажами
10
11. «Продажи как технологический процесс»
2
1 7
3
4
5
6
Опыт и
знания
Навыки
Личные
ценности
Карта значений
Отношение
к компании
Личная
мотивация
Черты
характера
Уникальный исполнитель
Уникальные методы выполнения задач
11
12. «Продажи как технологический процесс» 12
Технологический процесс в продажах
Как исправить ситуацию
Необходимые знания
Действия - Функции
Алгоритмы
Создание системы
100%
13. «Продажи как технологический процесс»
Не выполняются планы
«Объективные
причины»
Не умеют
Повысить
компетенцию
Провести
обучение
Заставить
делать
Повысить
требования
Повысить
показатели
Логика исправления ситуации
Некомпетентность
сотрудников
«Субъективные
причины»
Не хотят
13
14. «Продажи как технологический процесс» 14
Элементарный технологический процесс
Вход Выход
- Результат
- Продукт
процесса
- Материалы
- Сырье
- Информация
Управление
Ресурсы
15. «Продажи как технологический процесс»
Повышение требований работает?
Рост целей
Силовое давление
на сотрудников, с
целью заставить их
выполнять то, что
велено
Повышение требований
Не устраняет уникальных способов выполнения задач
каждым сотрудником
Рост целей
Повышение
показателей для
сотрудников в
попытке справиться
с целями
15
16. «Продажи как технологический процесс»
>70%
<20%<10%
Продукт
Техника продаж
СВ-цикл
Переговоры
Прочее
- применяют навыки
- пытаются применять
- ничего не делают
Традиционная модель обучения
16
Тренер
17. «Продажи как технологический процесс»
Нет системы
формирования навыков
Низкая вовлеченность
всех сотрудников
Нет мотивации к
обучению и развитию
Потери на ротации
персонала
Дискретность
обучения
Нет карты знаний и
навыков должности
Нет системы
обучения
Оторванность от
конкретных целей и
процессов компании
Традиционное обучение
Мы учим людей
продавать.
Но мы не учим их
продавать
на 200 тыс., которые
от них требуем.
17
18. «Продажи как технологический процесс» 18
Успех или поражение
VS
>100%
Да
Да
<100%
Нет
Нет
Выполнение планов
Нужные действия
Правильное выполнение
1. Определить перечень действий, необходимых для выполнения целей
2. Сделать так, что бы сотрудники выполняли эти действия правильно
Это вопрос обучения Это вопрос организации работы
20. «Продажи как технологический процесс» 20
Роль руководителя
1. Планирование
2. Постановка цели
3. Контроль
1. Управление
ресурсами
2. 100% ответственность
21. «Продажи как технологический процесс» 21
Ресурсы
Территория
Клиенты
Товар
КомандаКоманда
КомпанияДистрибью
тор
Информация
Сам
руководитель
22. «Продажи как технологический процесс» 22
Организация работы
Выявить конкретную
проблему
Определить действия
и показатели, которые
решат эту проблему
Сделать так, что бы
сотрудники решали
проблему именно
этим способом
Исключить
возможность
действовать иначе
100%
23. «Продажи как технологический процесс» 23
Результат организации работы
Результат = Цель
Знания
Действия => Навыки
Алгоритмы
Параметры
24. «Продажи как технологический процесс» 24
Технологический процесс в продажах
Как исправить ситуацию
Необходимые знания
Действия - Функции
Алгоритмы
Создание системы
100%
25. «Продажи как технологический процесс»
Знания
Ввод в
должность
2-4 недели
Средний
уровень
2-3 месяца
Свободное
владение
полной
информацией
3-6 месяцев
Оптимальный
объем знаний
Уровни знаний
Оптимальная
форма знаний
Должность
Методика освоения
25
26. «Продажи как технологический процесс»
Знания - Темы
Перечень SKU, характеристики, выгоды для клиентов,
позиционирование
Продукция
Перечень SKU, характеристики, выгоды для клиентов,
сравнение со своим товаром
Конкуренты
Цены, скидки, правила предоставления скидок,
цены конкурентов
Прайс-лист
Внутренние инструкции и нормативы,
документооборот, система ЗП, прочее
Правила и
нормативы компании
Стандарты работы, ассортимента, мерчендайзинга,
прочее
Стандарты компании
Свои должностные обязанности и инструкции,
цели, задачи, плановые показатели
Должностные
обязанности
26
28. «Продажи как технологический процесс»
Продукт и
конкуренты
Начальный уровень Базовый уровень Высокий уровень
Свой продукт
Перечень SKU, их
основные
характеристики
Основной объем
данных о товаре
Малоизвестные
подробности
Конкуренты
Конкуренты, их SKU
и характеристики
Сильные и слабые
стороны
Детальное
сравнение
характеристик
Презентация
Короткая
презентация
Полная
презентация
Краткая
эффективная
презентация
Уровень владения
информацией
Знает 100%
информации
наизусть
Знает 60-80%
информации
наизусть
Знает, где взять
информацию
Уровни знаний
28
30. «Продажи как технологический процесс» 30
Технологический процесс в продажах
Как исправить ситуацию
Необходимые знания
Действия - Функции
Алгоритмы
Создание системы
100%
31. «Продажи как технологический процесс»
Действия –> Функции –> Функциональны задачи
по ключевой функции:
1. Планирование
2. Коммуникации
3. Управление
4. Визит
5. Презентация
6. Контроль
7. Маршрутизация
8. Обучение
9. Отчетность
10. Прочее
по используемым
ресурсам:
1. Территория
2. Товар
3. Клиенты
4. Компания
5. Дистрибьютор
6. Информация/Отчеты
7. Сам менеджер
Группировка функциональных задач (ФЗ)
15 min.
Фиксация
выполняемых
функций
31
32. «Продажи как технологический процесс»
1. Территория
1. Анализ и оценка территории
2. Расчет территории
3. Планирование
4. Маршрутизация
5. Управление покрытием
ФЗ торгового представителя (пример)
2. Товар
1. Презентация товара
2. Оптимальный ассортимент
3. Мерчендайзинг
3. Клиенты
1. Активация новых клиентов
2. Управление товарным запасом ТТ
3. Составление и увеличение заказа
4. Управление дебиторкой
5. Техника продаж
6. Развитие лояльности клиентов
7. Презентация акций
4. Дистрибьютор
1. Оформление заявок
2. Сдача денег в кассу
3. Выполнение внутренних инструкций
5. Компания/Руководство
1. Получение целей и задач
2. Согласование планов и действий
3. Подготовка акций
4. Отчетность
6. Команда
1. Взаимодействие с командой
7. Сам менеджер
1. Освоение нужных знаний
2. Подготовка к работе
3. Планирование работы
4. Контроль, анализ, самооценка
5. Обучение и саморазвитие
32
33. «Продажи как технологический процесс» 33
1. Анализ и оценка:
a) Какие ФЗ выполняются, какие нет
b) Более четко разработать показатели выполнения ФЗ
c) Качество выполнения ФЗ
d) Результат выполнения конкретной ФЗ – ожидаемый и
фактический
e) Затраты ресурсов – люди, время, деньги, прочее
f) На сколько текущий набор ФЗ соответствует целям
компании/подразделения/сотрудника
2. Сократить или изменить неэффективные процессы
3. Мониторинг и оценка деятельности сотрудников
4. Разработка стандартов
5. Унификация действий и нормативов персонала
6. Упрощение профессиональной подготовки персонала
7. Упрощение подбора новых сотрудников
Как используем список ФЗ
34. «Продажи как технологический процесс» 34
Технологический процесс в продажах
Как исправить ситуацию
Необходимые знания
Действия - Функции
Алгоритмы
Создание системы
100%
35. «Продажи как технологический процесс» 35
Самая большая глупость — это делать
тоже самое и надеяться на другой
результат.
А. Эйнштейн
36. «Продажи как технологический процесс»
Алгоритм
Действия
Ответствен
ный
Сроки Показатели Результат
Последова-
тельность
действий,
приводящая
к нужному
результату
Пирамида
участников
процесса
Время и
продолжи-
тельность:
• всего цикла
• каждого
действия
Конкретные
цифровые
показатели
для:
• всего
процесса
• каждого
действия
+ СКОРОСТЬ
Ожидаемый
результат
выполнения:
• алгоритма
•каждого
действия
Цель Результат
36
37. «Продажи как технологический процесс» 37
Степень детализации
Делай раз
Делай два
Делай три
Пункт 1
Пункт 2
Пункт 3
• Делай раз
• Делай два
• Делай раз
• Делай два
• Делай три
• Делай раз
• Делай два
До уровня понимания конкретного человека
38. Название алгоритма: проверка результатов дня ТП
Цель алгоритма: проверка выполнения дневных планов ТП, корректировка планов и задач на
следующий день
Время: ежедневно в 17.00, кроме пятницы
1. СВ проверяет результаты дня у каждого ТП 1 раз в два дня
2. ТП сдает результаты дня – план/факт: продажи, маршрутный лист, дебиторку, цели и задачи
3. ТП сообщает СВ о проблемах на маршруте
4. СВ фиксирует и сверяет результаты дня
5. СВ выявляет причины отклонения результатов ТП от плановых показателей, проверяет карточки
клиента за прошедший день
6. СВ и ТП совместно разрабатывают методы исправления ситуации
7. СВ корректирует дневные/недельные планы ТП, проблемы ТП и варианты решения, фиксирует
их в базе и протоколе встречи
8. СВ выдает ТП обновленную дебиторку
9. ТП корректирует цели следующего дня и маршрут, в случае необходимости
10. ТП фиксирует свои обновленные планы и задачи в бланке планов и карточке клиента
Ожидаемый результат:
• СВ знает результаты ТП за день, причины отклонения от плана, варианты устранения отклонений,
корректирует планы ТП на следующий день, выдал обновленную дебиторку
• ТП отчитывается по выполнению планов и задач за день, знает способы устранения отклонений,
откорректировал планы и задачи на следующий день, получил обновленную дебиторку
Документация:
• ТП – бланк планов и целей, маршрутный лист, дебиторка
• СВ – база показателей, протокол встречи 38
Пример алгоритма
39. «Продажи как технологический процесс» 39
Чем отличается от обычной инструкции
1. Под конкретную задачу– описываем процесс выполнения
конкретной цели с конкретными показателями
2. Ключевой критерий правильности алгоритма – достижение цели
3. Возможно учесть специфику конкретного исполнителя
4. Многоуровневость – задействуем различные уровни должностей
Без освоения выполнения алгоритма до уровня навыка все действия
лишены смысла!
«Живой» алгоритм
40. «Продажи как технологический процесс»
Преимущества алгоритмизации
Гарантия
получения
нужного результата
за конкретное
время
Концентрация на достижении цели1
Повышение эффективности
сотрудника
2
Унификация действий, возможность
тиражирования
3
Понимание возможностей отдела
продаж
4
Упрощение процесса подготовки
сотрудников
5
40
41. «Продажи как технологический процесс» 41
Результат применения
Руководство
1. Знают возможности
команды
2. Обоснованные цели
3. Взаимная
ответственность
4. Упрощение
процесса управления
5. Повышение скорости
процессов
6. Сокращение
бюджетов
7. Повышение
эффективности
компании
Сотрудники
1. Имеют инструмент
выполнения целей
2. Сконцентрированы
на работе
3. Более
самостоятельны и
инициативны
4. Уверенны в
безопасности и
стабильности
зарплаты
5. Мотивированы
работать в этой
компании
43. «Продажи как технологический процесс»
Создаем систему. Требования
Гарантировать
нужный результат,
прогнозированность
Снижение
зависимости от
персональных
характеристик
сотрудника
Снижение влияния
ротации
Адаптивность к новым
требованиям и целям
Тиражированность
при сохранении
эффективности
Постоянство действия
и плановость
Простота реализации
43
44. «Продажи как технологический процесс»
Цель Результат
Цели
Завершение
цикла
Стандарты Интеграция
Реализац
ия
Приоритеты
44
Система
45. «Продажи как технологический процесс»
E-mail: tsybulsky.s@gmail.com
Цыбульский Сергей
45
Технологии бизнеса:
• Систематизация процессов
• Стандартизация
• Организация продаж
• Управление дистрибьюцией
• Построение команд
• Управление лояльностью
• Мотивация
• Личностное развитие
• Прочее
Популярно о подсознании:
• Теория работы подсознания
• Взаимодействие с подсознанием
• Управление состояниями
• Повышение личной
эффективности
• Достижение целей, реализация
желаний
• Работа со страхами и блоками
• Прочее