Управление человеческими ресурсами проекта
● Развитие команды проекта:
● Входы
● Инструменты и методы
● Навыки межличностного общения
● Обучение
● Выходы
● Управление командой проекта
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 10. Лекция 43-44. Управление коммуникация проектаYana Brodetski
Управление коммуникация проекта
● Планирование управления коммуникациями:
● Входы
● Инструменты и методы
● Коммуникационные технологии
● Коммуникационные модели
● Методы коммуникаций
● Выходы
● Управление коммуникациями
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Контроль коммуникаций
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаYana Brodetski
Определение стейкхолдеров
Кто такие стейкхолдеры (Stakeholders)
Способы идентификации стейкхолдеров
Анализ вовлеченности стейхолдеров
Способы коммуникации на проекте
Проект
Структура проекта
Управление проектом
Система ограничений
Организационная структура
Целеполагание
Успешный проект
Управление внедрением проекта
Разработка устава проекта
● 1. Описание работ (SOW)
● 2. Определение бизнес-ценности проекта
● 3. Определение высокоуровневых потребностей бизнеса
● 4. Определение допущений и ограничений проекта
● 5. Определение границ проекта
● 6. Определение списка заинтересованных сторон.
Модуль 11. Лекция 45-46. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Планирование управления рисками:
● Входы
● Инструменты и методы
● Коммуникационные технологии
● Коммуникационные модели
● Методы коммуникаций
● Выходы
● Идентификация рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 8. Лекция 35-36. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Обеспечение качества
● Входы
● Инструменты и методы
● Диаграммы сходства
● Диаграммы процесса осуществления программы
● Ориентированные графы взаимоотношений
● Древовидные диаграммы
● Матрицы приоритетов
● Диаграммы сети операций
● Матричные диаграммы
● Выходы
● Контроль качества
● Входы
● Методы и инструменты
● Выходы
Курс Управления Проектами.
Лекция 1- 2 .
Содержание:
Вступление
Что такое Project Management
Кто такие менеджеры проектов в IT?
Должностные обязанности менеджера проектов.
Разница между Product и Project Manager.
Перспективы развития: горизонтальная и вертикальная карьерная лестница.
Типы IT компаний.
Разница между аутсорс, аутстафф и продуктовой.
Жизненный цикл разработки ПО (SDLC)
Этапы жизненного цикла разработки
Этап планирования
Этап разработки
Этап поддержки
Роли в жизненном цикле разработки ПО
Артефакты в жизненном цикле разработки ПО
Терминология
Модуль 9. Лекция 39-40. Управление человеческими ресурсами проектаYana Brodetski
Управление человеческими ресурсами проекта
● Планирование управление
человеческими ресурсами:
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Набор команды проекта
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 10. Лекция 43-44. Управление коммуникация проектаYana Brodetski
Управление коммуникация проекта
● Планирование управления коммуникациями:
● Входы
● Инструменты и методы
● Коммуникационные технологии
● Коммуникационные модели
● Методы коммуникаций
● Выходы
● Управление коммуникациями
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Контроль коммуникаций
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 2: Лекция 5-6. Определение стейкхолдеров и проектаYana Brodetski
Определение стейкхолдеров
Кто такие стейкхолдеры (Stakeholders)
Способы идентификации стейкхолдеров
Анализ вовлеченности стейхолдеров
Способы коммуникации на проекте
Проект
Структура проекта
Управление проектом
Система ограничений
Организационная структура
Целеполагание
Успешный проект
Управление внедрением проекта
Разработка устава проекта
● 1. Описание работ (SOW)
● 2. Определение бизнес-ценности проекта
● 3. Определение высокоуровневых потребностей бизнеса
● 4. Определение допущений и ограничений проекта
● 5. Определение границ проекта
● 6. Определение списка заинтересованных сторон.
Модуль 11. Лекция 45-46. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Планирование управления рисками:
● Входы
● Инструменты и методы
● Коммуникационные технологии
● Коммуникационные модели
● Методы коммуникаций
● Выходы
● Идентификация рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 8. Лекция 35-36. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Обеспечение качества
● Входы
● Инструменты и методы
● Диаграммы сходства
● Диаграммы процесса осуществления программы
● Ориентированные графы взаимоотношений
● Древовидные диаграммы
● Матрицы приоритетов
● Диаграммы сети операций
● Матричные диаграммы
● Выходы
● Контроль качества
● Входы
● Методы и инструменты
● Выходы
Курс Управления Проектами.
Лекция 1- 2 .
Содержание:
Вступление
Что такое Project Management
Кто такие менеджеры проектов в IT?
Должностные обязанности менеджера проектов.
Разница между Product и Project Manager.
Перспективы развития: горизонтальная и вертикальная карьерная лестница.
Типы IT компаний.
Разница между аутсорс, аутстафф и продуктовой.
Жизненный цикл разработки ПО (SDLC)
Этапы жизненного цикла разработки
Этап планирования
Этап разработки
Этап поддержки
Роли в жизненном цикле разработки ПО
Артефакты в жизненном цикле разработки ПО
Терминология
Модуль 9. Лекция 39-40. Управление человеческими ресурсами проектаYana Brodetski
Управление человеческими ресурсами проекта
● Планирование управление
человеческими ресурсами:
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Набор команды проекта
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 11. Лекция 47-48. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Качественный анализ рисков:
● Входы
● Инструменты и методы
● Формирование матрицы вероятности и воздействия.
● Определение категорий рисков
● Выходы
● Количественный анализ рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Методы сбора и представления информации
● Методы количественного анализа и моделирования рисков
● Выходы
Модуль 11. Лекция 49-50. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Планирование реагирования на риски:
● Входы
● Инструменты и методы
● Стратегия реагирования на угрозы
● Стратегия реагирования на возможности
● Стратегия реагирования на потери
● Выходы
● Контроль рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Аудиты и переоценка рисков
● Выходы
Введение в науку Управления Проектами. Презентация содержит обзор основных стандартов и принципов управления проектами, рассматриваются основные этапы проектов,задачи, стоящие перед руководителем проекта, а также перечень основное входящей и выходящей информации по этапам.
Модуль 2: Лекция 7-8. Обзор моделей, методологий и фреймворковYana Brodetski
Обзор моделей, методологий и фреймворков
● Введение
● Определение модели
● Определение методологии
● Определение фреймворка
● Каскадная модель (Waterfall)
● Модель прототипирования (Prototype)
● Итеративная модель ( Iterative)
● Спиральная модель (Spiral)
● V-образная модель (V-model)
● Agile методология (Agile Methodology)
User Stories vs. Use Cases
● User Stories
● Определение User Story
● Структура пользовательской истории
● Принципы проверки на качество User Story
● Use Cases
● Определение Use Cases
● Структура Use Cases
● Принципы составления Use Cases
Мастер-класс - управление проектами для новичковRenat Akmalov
Хотите получить базовые знания в области методологии управления проектами? Узнать как можно быстро распланировать свой день (или неделю?), чтобы всё успеть и максимально достигнуть всех поставленных целей?
Об этом - в презентации.
Модуль 8. Лекция 37-38. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Планирование управление качеством
● Определение и характеристики дефекта;
● Задачи управления дефектами;
● Классификация важности дефектов;
● Виды тестирования;
● Правильное описание дефекта;
● Жизненный цикл дефекта;
● Работа с базами дефектов;
● Метрики на основе дефектов.
● Составление тест плана
Модуль 14. Лекция 55-56. Управление релизами и развертыванием продуктаYana Brodetski
Управление релизами и развертыванием
продукта (Release and Deployment)
● Планирование управлением поставками
продукта
● Определение артефактов
● Формирование плана конфигурации поставки
продукта
● Определение и формирование плана релиза
продукта
Управление содержанием проекта (Project Scope)
● Определение содержания
● Критерии приёмки продукта
● Допущения и ограничения поставляемого продукта.
● Создание ИСР
● Декомпозиция работ по созданию проекта.
● Примеры разбивки проекта на ИСР ● Подтверждение содержания
● Процесс мониторинга содержания проекта и продукта
Модуль 6. Лекция 25-26. Управление срока проектаYana Brodetski
Управление сроками проекта
● Планирование управление расписанием
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Определение операций
● Инструменты: планирование методом набегающей волны. ● Выходы:
● Список и параметры операций
● Список контрольных событий
● Расписание согласно методологии
Коммерческое предложение
Определение RFI, RFP (Proposal)
Определение MSA, SOW
Структура MSA, SOW
Структура КП (RFP Proposal)
Типы контрактов
Фиксированная стоимость (Fixed Price)
Время и стоимость (Time & Material)
Командный контракт (Dedicated Team)
Подходы к выбору контракта и методологии проекта
Модуль 6. Лекция 29-30. Управление сроками проектаYana Brodetski
Разработка расписания
● Анализ сети расписания
● Метод критического пути
● Метод критической цепи
● Методы оптимизации ресурсов
● Методы моделирования: “что если”;имитация
● Опережения и задержки
● Сжатие расписания
● Диаграммы: Ганта, контрольных событий, сети расписания проекта
● Контроль расписания проекта
Понятие юзабилити
● Работа с guidelines
● Особенности создания продукта/проекта
● Знакомство с юзабилити для e-commerce
● Знакомство с юзабилити для корпоративных сайтов
● Особенности юзабилити для форумов
● Особенности создания мобильных приложения
● Обзор языков программирования для IOS и Android
● Особенности разработки пользовательского интерфейса для
мобильных приложений
● Структура сборки приложения
● Обзор языков программирования:
● PHP
● .NET
● Python
● Ruby on Rails
● C#
Тренинг "Менеджер: искусство управления людьми" - это 7-дневный курс развития менеджерских навыков "Тренинг-студии Евгения Галая".
Мы разработали эту программу года 3 назад и экспериментировали с её проведением и наполнением на протяжении нескольких десятков групп. В «Тренинг-студии Евгения Галая» у нашей команды появилась замечательная возможность сделать программу идеально сбалансированной в системе координат «количество информации - количество практики».
Сегодня «Менеджер: искусство управления людьми» - это 7-дневный курс, который будет особенно полезен руководителям младшего и среднего звена. Мы сделали упор на практичность и инструментальность курса.
Вот три идеи, которые точно отражают ценность данного тренинга:
1) «Даем рыбу, но учим пользоваться леской» - понимая, что тренинг должен быть результативным, мы дадим готовые инструменты работы на каждом этапе цикла менеджмента, который можно использовать в своей работе сразу после занятия, но основной упор сделаем на тренировку менеджера созданию собственных инструментов;
2) «Все включено, все учтено» - сотрудник получит самую полную информацию о том, что делать с людьми на каждом этапе менеджмента, что-то подробно (с проработкой), что-то ознакомительно (с подсказкой, где и как изучить глубже);
3) «Гарантируем результат» - «Тренинг-студия Евгения Галая» дает 6 месяцев гарантийной поддержки переданных знаний: помощь в адаптации и применении полученных знаний на рабочем месте, помощь в решении сложных управленческих кейсов, подготовка индивидуального плана развития 1 из навыков.
Мы гордимся нашим продуктом и будем рады им поделиться!
Воркшоп по управлению командой проекта в Академии ПВТAliaksei Minkevich
Наша презентация с ВОРКШОПА ПО УПРАВЛЕНИЮ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА 29 января в 19.00
Лидеры компании Juno поделятся с вами собственным опытом по следующим темам:
Как набирать и развивать команду проекта
Какие шаги проходит группа людей во время создания команды
Инструмент “Устав Команды”
Управление командой проекта
Обратная связь
Урегулирование конфликтов
Решение проблем
Принятие решений
Делегирование
Модуль 11. Лекция 47-48. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Качественный анализ рисков:
● Входы
● Инструменты и методы
● Формирование матрицы вероятности и воздействия.
● Определение категорий рисков
● Выходы
● Количественный анализ рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Методы сбора и представления информации
● Методы количественного анализа и моделирования рисков
● Выходы
Модуль 11. Лекция 49-50. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Планирование реагирования на риски:
● Входы
● Инструменты и методы
● Стратегия реагирования на угрозы
● Стратегия реагирования на возможности
● Стратегия реагирования на потери
● Выходы
● Контроль рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Аудиты и переоценка рисков
● Выходы
Введение в науку Управления Проектами. Презентация содержит обзор основных стандартов и принципов управления проектами, рассматриваются основные этапы проектов,задачи, стоящие перед руководителем проекта, а также перечень основное входящей и выходящей информации по этапам.
Модуль 2: Лекция 7-8. Обзор моделей, методологий и фреймворковYana Brodetski
Обзор моделей, методологий и фреймворков
● Введение
● Определение модели
● Определение методологии
● Определение фреймворка
● Каскадная модель (Waterfall)
● Модель прототипирования (Prototype)
● Итеративная модель ( Iterative)
● Спиральная модель (Spiral)
● V-образная модель (V-model)
● Agile методология (Agile Methodology)
User Stories vs. Use Cases
● User Stories
● Определение User Story
● Структура пользовательской истории
● Принципы проверки на качество User Story
● Use Cases
● Определение Use Cases
● Структура Use Cases
● Принципы составления Use Cases
Мастер-класс - управление проектами для новичковRenat Akmalov
Хотите получить базовые знания в области методологии управления проектами? Узнать как можно быстро распланировать свой день (или неделю?), чтобы всё успеть и максимально достигнуть всех поставленных целей?
Об этом - в презентации.
Модуль 8. Лекция 37-38. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Планирование управление качеством
● Определение и характеристики дефекта;
● Задачи управления дефектами;
● Классификация важности дефектов;
● Виды тестирования;
● Правильное описание дефекта;
● Жизненный цикл дефекта;
● Работа с базами дефектов;
● Метрики на основе дефектов.
● Составление тест плана
Модуль 14. Лекция 55-56. Управление релизами и развертыванием продуктаYana Brodetski
Управление релизами и развертыванием
продукта (Release and Deployment)
● Планирование управлением поставками
продукта
● Определение артефактов
● Формирование плана конфигурации поставки
продукта
● Определение и формирование плана релиза
продукта
Управление содержанием проекта (Project Scope)
● Определение содержания
● Критерии приёмки продукта
● Допущения и ограничения поставляемого продукта.
● Создание ИСР
● Декомпозиция работ по созданию проекта.
● Примеры разбивки проекта на ИСР ● Подтверждение содержания
● Процесс мониторинга содержания проекта и продукта
Модуль 6. Лекция 25-26. Управление срока проектаYana Brodetski
Управление сроками проекта
● Планирование управление расписанием
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Определение операций
● Инструменты: планирование методом набегающей волны. ● Выходы:
● Список и параметры операций
● Список контрольных событий
● Расписание согласно методологии
Коммерческое предложение
Определение RFI, RFP (Proposal)
Определение MSA, SOW
Структура MSA, SOW
Структура КП (RFP Proposal)
Типы контрактов
Фиксированная стоимость (Fixed Price)
Время и стоимость (Time & Material)
Командный контракт (Dedicated Team)
Подходы к выбору контракта и методологии проекта
Модуль 6. Лекция 29-30. Управление сроками проектаYana Brodetski
Разработка расписания
● Анализ сети расписания
● Метод критического пути
● Метод критической цепи
● Методы оптимизации ресурсов
● Методы моделирования: “что если”;имитация
● Опережения и задержки
● Сжатие расписания
● Диаграммы: Ганта, контрольных событий, сети расписания проекта
● Контроль расписания проекта
Понятие юзабилити
● Работа с guidelines
● Особенности создания продукта/проекта
● Знакомство с юзабилити для e-commerce
● Знакомство с юзабилити для корпоративных сайтов
● Особенности юзабилити для форумов
● Особенности создания мобильных приложения
● Обзор языков программирования для IOS и Android
● Особенности разработки пользовательского интерфейса для
мобильных приложений
● Структура сборки приложения
● Обзор языков программирования:
● PHP
● .NET
● Python
● Ruby on Rails
● C#
Тренинг "Менеджер: искусство управления людьми" - это 7-дневный курс развития менеджерских навыков "Тренинг-студии Евгения Галая".
Мы разработали эту программу года 3 назад и экспериментировали с её проведением и наполнением на протяжении нескольких десятков групп. В «Тренинг-студии Евгения Галая» у нашей команды появилась замечательная возможность сделать программу идеально сбалансированной в системе координат «количество информации - количество практики».
Сегодня «Менеджер: искусство управления людьми» - это 7-дневный курс, который будет особенно полезен руководителям младшего и среднего звена. Мы сделали упор на практичность и инструментальность курса.
Вот три идеи, которые точно отражают ценность данного тренинга:
1) «Даем рыбу, но учим пользоваться леской» - понимая, что тренинг должен быть результативным, мы дадим готовые инструменты работы на каждом этапе цикла менеджмента, который можно использовать в своей работе сразу после занятия, но основной упор сделаем на тренировку менеджера созданию собственных инструментов;
2) «Все включено, все учтено» - сотрудник получит самую полную информацию о том, что делать с людьми на каждом этапе менеджмента, что-то подробно (с проработкой), что-то ознакомительно (с подсказкой, где и как изучить глубже);
3) «Гарантируем результат» - «Тренинг-студия Евгения Галая» дает 6 месяцев гарантийной поддержки переданных знаний: помощь в адаптации и применении полученных знаний на рабочем месте, помощь в решении сложных управленческих кейсов, подготовка индивидуального плана развития 1 из навыков.
Мы гордимся нашим продуктом и будем рады им поделиться!
Воркшоп по управлению командой проекта в Академии ПВТAliaksei Minkevich
Наша презентация с ВОРКШОПА ПО УПРАВЛЕНИЮ КОМАНДОЙ ПРОЕКТА 29 января в 19.00
Лидеры компании Juno поделятся с вами собственным опытом по следующим темам:
Как набирать и развивать команду проекта
Какие шаги проходит группа людей во время создания команды
Инструмент “Устав Команды”
Управление командой проекта
Обратная связь
Урегулирование конфликтов
Решение проблем
Принятие решений
Делегирование
FreeMotion: эффективные решения для HRАлина Котова
Группа компаний FreeMotion объединяет в себе команду профессионалов с 20-летним опытом работы в сферах управления, маркетинга и массовых коммуникаций. Сильные решения, создающие новые возможности для бизнеса, нетипичные идеи, максимальная эффективность любого действия, ответственность и радость достижений – именно такой подход к собственному делу является основной ценностью FreeMotion.
* Наша специализация – выявление точной
проблемы заказчика и поиск совместных решений.
* Наша сила – мы умеем работать в сроки,
которые другим кажутся невыполнимыми.
* География наших работ – 5 материков. Но где бы
мы ни работали, отношение к собственному делу
остается неизменным: мы находим удовольствие
в поиске эффективных решений и очень любим то, чем занимаемся.
Мы предлагаем эффективные решения для HR-подразделений компаний:
1. Проведение оценки персонала, разработка модели компетенций
2. Обучающие и развивающие программы
3. Разработка и проведение бизнес-игр
4. Фасилитации, модерации и проведение рабочих и стратегических сессий
5. Организация и проведение форсайтов
Дополнительно:
- Аудит и построение системы управления персоналом
- Разработка системы рекрутинга
- Наставничество, управление талантами, коучинг сотрудников
- Создание и оптимизация корпоративных учебных центров
- Диагностика корпоративной культуры и построение HR-бренда работодателя
- Разработка системы KPI
- Разработка системы вознаграждения и мотивации
- Профилирование должностей
Звоните нам: + 7 499 766 44 90, + 7 929 565 40 76
Сайт: http://www.f-mtn.com/promo.html
FB: https://www.facebook.com/freemotionagency
Уникальное предложение от Магистерской программы под научным руководством профессора INSEAD Манфреда Кетс де Вриса и профессора Андрея Россохина приглашает к участию и сотрудничеству компании, которые заинтересованы в развитии сотрудников.
У нашей Программы есть опыт в проведении проектов бизнес-коучинга в различных компаниях. Мы предлагаем Вам проведение проекта индивидуальных и групповых коуч сессий в Ваших компаниях - абсолютно бесплатно.
Наши коучи и консультанты - опытные специалисты, повышающие свою квалификацию на Магистерской Программе, помогут справиться Вашему персоналу со стрессом, поставить новые цели, найти скрытые ресурсы для их достижения и устойчивого развития.
Проектный менеджер, организация коммуникаций в проектах - необходимые навыки/компетенции
Десяткин Константин, MBA, консультант Института Адизеса, тьютор программ Открытого Британского Университета
21 августа 2014 г.
Выступление на конференции Talent Management Forum 2014.
Программа развития менеджеров состоялась в минском офисе компании Wargaming в 2014 году. Выученные уроки с этой программы представлены в презентации.
Модуль 15. Лекция 57-58. Обзоры платформ для различных проектовYana Brodetski
Обзоры платформ для различных
проектов (e-commerce, corporate, forum):
● Prestashop
● Wordpress
● Joomla
● Opencart
● YII
● Bitrix 24
● WIX
● Saas – платформы
● Рекомендации по выбору CMS и фреймворков для
создания сайтов
Модуль 12. Лекция 51-52. Управление изменениями проектаYana Brodetski
Управление изменениями проекта
● Планирование управления изменениями
на проекте
● Составление плана управления
изменениями
● Разница между изменением и багом
● Методы оценки влияния изменения на
проект
● Утверждение и внесение изменений на
всех этапах проекта
Модуль 8. Лекция 33-34. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Определение управлением качества
● Качество продукта и проекта
● Принципы качество ISO 9000
● Планирование качества
● Входы
● Методы и инструменты
● Диаграмма причинно-следственных связей
● Блок –схемы
● Листы сбора данных
● Диаграмма Парето
● Гистограммы
● Контрольные карты
● Диаграммы разброса
● Выходы
Модуль 6. Лекция 27-28. Управление сроками проектаYana Brodetski
Управление сроками проекта
● Определение последовательности операций
● Метод диаграмм предшествования (PDM)
● Определение зависимостей
● Опережение и задержки
● Оценка ресурсов операций
● Оценка “Снизу верх”
● Оценка длительности операций
● Аналоговая оценка
● Параметрическая оценка
● Оценка по 3 точкам
● Метод Дельфи
Модуль 4. Лекция 19-20. Управление содержанием проектаYana Brodetski
Управление содержанием проекта (Project Scope)
Создание плана управления содержанием проекта
Свойства и функции проекта
План работ для достижения результата.
Сбор требований
Инструменты и методы сбора требований
Что такое бизнес-требования?
Определение функциональных требований
Определение нефункциональных требований
Правила описания требований
Как описывать нефункциональные требования
Структура документа для описания требованиий
Матрица отслеживания требований. (документация)
Модуль 3. Лекция 17-18. Управление интеграцией проектаYana Brodetski
Управление внедрением проекта
Разработка проектного плана (процессы планирования)
Создание и структура плана проекта
Содержание плана проекта
Правила составления технической документации
Написание технического задания
Руководство и управление работами проекта
Мониторинг и контроль работ проекта
Интегрированный контроль изменений проекта
Закрытие проекта или фазы проекта
Фреймворк Scrum
Основные понятия фреймворка
Преимущества и недостатки фреймворка
Артефакты Scrum
Роли в Scrum
Event - ы в Scrum
Работа с Backlog. Приоритезация задач
Планирование и мониторинг спринта
Выбор методологии для проекта:
Подходы
Рекомендации
2. Лекция 41-42
Управление человеческими ресурсами проекта
● Развитие команды проекта:
● Входы
● Инструменты и методы
● Навыки межличностного общения
● Обучение
● Выходы
● Управление командой проекта
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
3. Развитие команды проекта
● Развитие команды проекта – это процесс повышения квалификации
членов команды проекта, улучшения взаимодействия между ними и
улучшения общих условий работы команды для повышения эффективности
проекта. Менеджеры проектов должны уметь определять, формировать,
поддерживать, мотивировать, руководить и воодушевлять команды проектов
для повышения эффективности их работы и достижения целей проекта.
● Цели развития команды проекта включают в себя, среди прочего:
● повышение уровня знаний и навыков членов команды для
повышения их способности достигать результатов проекта при
снижении стоимости, сокращении сроков и улучшении качества;
● укрепление чувства доверия и сплоченности среди членов команды
для повышения морального духа, уменьшения конфликтов и
улучшения командной работы; и
● создание динамичной и сплоченной командной культуры для
повышения как индивидуальной, так и командной
производительности, стимулирования командного духа и
сотрудничества, а также создания возможностей для взаимного
обучения и наставничества, направленных на обмен знаниями и
опытом между членами команды.
4. Развитие команды проекта- входы
● План управления человеческими ресурсами- он
определяет стратегии обучения и планы развития команды
проекта. На основании текущей оценки эффективности и
результативности работы команды проекта и других форм
управления командой проекта в план добавляются такие
разделы, как вознаграждение, обратная связь,
дополнительное обучение и меры дисциплинарного
воздействия.
● Назначения персонала проекта- документы по
назначению персонала проекта определяют персональный
состав команды.
● Ресурсные календари- определяют периоды времени,
когда члены команды проекта могут участвовать в
операциях по развитию команды
5. Развитие команды проекта- инструменты и методы
● Навыки межличностного общения- это поведенческие
компетенции, которые включают в себя такие умения, как
коммуникационные навыки, эмоциональный интеллект,
разрешение конфликтов, переговоры, оказание влияния,
укрепление команды и организация групповой работы
● Обучение- включает в себя все операции, направленные на
повышение компетенций членов команды проекта.
Обучение может быть формальным или неформальным
● Действия по укреплению команды-цель выполнения
действий по укреплению команды — помочь отдельным ее
членам эффективно работать друг с другом. Стратегии
укрепления команды особенно ценны, когда члены
команды расположены далеко друг от друга и не имеют
возможности личного общения
6. 5 стадий развития команды - Tuckman ladder
● Формирование (Forming). На данной стадии команда собирается вместе и
узнает о проекте и о своих формальных ролях и ответственности в нем.
Члены команды на данной фазе, как правило, независимы друг от друга и
не особенно открыты.
● Шторм(Storming). В течение данной стадии команда начинает изучать
работы по проекту, технические решения и подход к управлению
проектом. Если члены команды не настроены на сотрудничество и не
открыты различным идеям и перспективам, обстановка может стать
деструктивной.
● Урегулирование (Norming). На стадии урегулирования члены команды
начинают работать вместе и подстраивают свои рабочие привычки и
модели поведения так, чтобы содействовать командной работе. Члены
команды начинают доверять друг другу.
● Результативность(Performing). Команды, достигшие стадии
результативности, функционируют как хорошо организованное
подразделение. Они независимы и спокойно и эффективно решают
проблемы.
● Завершение(Adjourning). На этой стадии команда завершает работу и
переходит к следующему проекту.
7. Развитие команды проекта- инструменты и методы
● Основные правила- устанавливают ожидания в отношении
приемлемого поведения со стороны членов команды
проекта.
● Совместное расположение-также называют «компактной
матрицей» (tight matrix), предполагает размещение всех
или большинства наиболее активных членов команды
проекта в одном месте для расширения их возможностей
работать в единой команде.
● Признание заслуг и вознаграждение- первоначальные
планы порядка вознаграждения разрабатываются в рамках
процесса планирования управления человеческими
ресурсами.
● Инструменты оценки персонала- помогают руководителю
проекта и команде проекта лучше понять слабые и сильные
стороны
8. Развитие команды проекта- выходы
● Оценка эффективности и результативности работы
команды- используют следующие показатели
● улучшение навыков членов команды, позволяющих им
более эффективно выполнять порученные задания;
совершенствование компетенций, помогающих группе
лучше работать как единой команде;
● сокращение текучести кадров;
● повышение сплоченности команды, когда члены команды
могут открыто делиться информацией и опытом друг с
другом для улучшения исполнения проекта в целом.
В результате проведения оценки команда управления
проектом может выявить необходимость проведения
специального обучения, коучинга, наставничества, помощи
или изменений, необходимых для улучшения исполнения
● Обновления факторов среды предприятия
9. Управление командой проекта
● Управление командой проекта включает в себя контроль
деятельности членов команды, обеспечение обратной
связи, решение проблем и управление изменениями для
повышения эффективности исполнения проекта.
● Команда управления проектом наблюдает за
деятельностью команды, улаживает конфликты, решает
проблемы и дает оценку эффективности работы членов
команды.
● Результатами управления командой проекта являются
запросы на изменение, обновления плана управления
человеческими ресурсами, решение проблем,
предоставление входящей информации для оценки
эффективности работы и добавление накопленных
знаний в базу данных организации.
10. Управление командой проекта-входы
● План управления человеческими ресурсами
● Назначения персонала проекта
● Оценка эффективности и результативности работы команды
● Журнал проблем- при управлении командой проекта
возникают проблемы. Журнал проблем можно использовать
для документирования и контроля лиц, ответственных за
решение конкретных проблем к определенному сроку.
● Отчеты об исполнении работ- информация, содержащаяся
в отчетах об исполнении вместе с прогнозами, помогает в
определении будущих требований к человеческим ресурсам,
признании заслуг и вознаграждении, а также обновлении
плана обеспечения персоналом.
● Активы процессов организации- похвальные грамоты, веб-
сайты, система премирования, одежда с корп. символикой,
информационная доска- бюллетень.
11. Управление командой проекта-инструменты и методы
● Наблюдение и обсуждение- используются для того, чтобы
быть в курсе работы и настроений членов команды проекта.
Команда управления проектом отслеживает прогресс в
отношении поставляемых результатов проекта, достижения,
которыми члены команды могут гордиться, и проблемы,
вызванные межличностными противоречиями.
● Оценка исполнения проекта- на протяжении проекта может
включать в себя уточнение распределения ролей и сфер
ответственности, обеспечение конструктивной обратной
связи членам команды, обнаружение неизвестных или
нерешенных проблем, разработку индивидуальных планов
обучения и постановку конкретных целей на будущие
периоды времени. Зависит от длительности проекта, его
сложности, политик организации, положений трудовых
контрактов, заключенных с сотрудниками, а также от
интенсивности и качества повседневных коммуникаций.
12. Управление командой проекта-инструменты и методы
● Для урегулирования конфликтов используется 5 методик:
● уход/избежание. Отступление от фактической или потенциальной
конфликтной ситуации.
● сглаживание/примирение. Подчеркивание точек
соприкосновения вместо областей противоречий.
● компромисс. Поиск решений, которые будут в определенной
степени удовлетворительными для всех сторон.
● принуждение. Лоббирование чьей-либо точки зрения за счет
других; возможны только решения ≪один выиграл – все
проиграли≫.
● сотрудничество. Объединение множества точек зрения и
взглядов с различных перспектив; приводит к достижению
консенсуса и поддержанию решения всеми сторонами.
● конфронтация/решение проблем. Конфликт расценивается как
проблема, которую необходимо решить путем исследования
альтернатив; требуются отношения в виде взаимных уступок и
открытый диалог.
13. Управление командой проекта-инструменты и методы
● Для урегулирования конфликтов используется 5 методик:
● уход/избежание. Отступление от фактической или потенциальной
конфликтной ситуации.
● сглаживание/примирение. Подчеркивание точек
соприкосновения вместо областей противоречий.
● компромисс. Поиск решений, которые будут в определенной
степени удовлетворительными для всех сторон.
● принуждение. Лоббирование чьей-либо точки зрения за счет
других; возможны только решения ≪один выиграл – все
проиграли≫.
● сотрудничество. Объединение множества точек зрения и
взглядов с различных перспектив; приводит к достижению
консенсуса и поддержанию решения всеми сторонами.
● конфронтация/решение проблем. Конфликт расценивается как
проблема, которую необходимо решить путем исследования
альтернатив; требуются отношения в виде взаимных уступок и
открытый диалог.
14. Управление командой проекта-инструменты и методы
Навыки межличностного общения
● Лидерство - важно использовать на всех фазах жизненного
цикла проекта, передавать членам команды общее видение
проекта и вдохновлять их на достижение высокой
эффективности и результативности в работе
● Влияние – включает в себя: способность убедительно и четко
излагать точку зрения и позицию; высокий уровень навыков
активного и результативного выслушивания; понимание и
рассмотрение различных перспектив в любой ситуации; сбор
существенной и критически важной информации для
решения важных проблем и достижения соглашений при
сохранении взаимного доверия.
● Результативное принятие решений- подразумевает
способность проведения переговоров и оказания влияния на
организацию и команду управления проектом
15. Управление командой проекта-выходы
● Запросы на изменение- изменения в назначениях персонала
могут включать в себя перемещение людей по различным
назначениям, аутсорсинг некоторых работ и замену ушедших
членов команды.
● Обновления плана управления проектом
● Обновления документов проекта
● журнал проблем,
● описание ролей,
● назначения персонала проекта
● Обновления факторов среды предприятия
● вход для оценки деятельности организации;
● обновления информации о навыках персонала.
● Обновления активов процессов организации
● Шаблоны
● стандартные процессы организации.