Определение стейкхолдеров
Кто такие стейкхолдеры (Stakeholders)
Способы идентификации стейкхолдеров
Анализ вовлеченности стейхолдеров
Способы коммуникации на проекте
Проект
Структура проекта
Управление проектом
Система ограничений
Организационная структура
Целеполагание
Успешный проект
Коммерческое предложение
Определение RFI, RFP (Proposal)
Определение MSA, SOW
Структура MSA, SOW
Структура КП (RFP Proposal)
Типы контрактов
Фиксированная стоимость (Fixed Price)
Время и стоимость (Time & Material)
Командный контракт (Dedicated Team)
Подходы к выбору контракта и методологии проекта
Жизненный цикл разработки ПО (SDLC)
Этапы жизненного цикла разработки
Этап планирования
Этап разработки
Этап поддержки
Роли в жизненном цикле разработки ПО
Артефакты в жизненном цикле разработки ПО
Терминология
Управление содержанием проекта (Project Scope)
● Определение содержания
● Критерии приёмки продукта
● Допущения и ограничения поставляемого продукта.
● Создание ИСР
● Декомпозиция работ по созданию проекта.
● Примеры разбивки проекта на ИСР ● Подтверждение содержания
● Процесс мониторинга содержания проекта и продукта
Управление внедрением проекта
Разработка устава проекта
● 1. Описание работ (SOW)
● 2. Определение бизнес-ценности проекта
● 3. Определение высокоуровневых потребностей бизнеса
● 4. Определение допущений и ограничений проекта
● 5. Определение границ проекта
● 6. Определение списка заинтересованных сторон.
Курс Управления Проектами.
Лекция 1- 2 .
Содержание:
Вступление
Что такое Project Management
Кто такие менеджеры проектов в IT?
Должностные обязанности менеджера проектов.
Разница между Product и Project Manager.
Перспективы развития: горизонтальная и вертикальная карьерная лестница.
Типы IT компаний.
Разница между аутсорс, аутстафф и продуктовой.
Модуль 2: Лекция 7-8. Обзор моделей, методологий и фреймворковYana Brodetski
Обзор моделей, методологий и фреймворков
● Введение
● Определение модели
● Определение методологии
● Определение фреймворка
● Каскадная модель (Waterfall)
● Модель прототипирования (Prototype)
● Итеративная модель ( Iterative)
● Спиральная модель (Spiral)
● V-образная модель (V-model)
● Agile методология (Agile Methodology)
Модуль 14. Лекция 55-56. Управление релизами и развертыванием продуктаYana Brodetski
Управление релизами и развертыванием
продукта (Release and Deployment)
● Планирование управлением поставками
продукта
● Определение артефактов
● Формирование плана конфигурации поставки
продукта
● Определение и формирование плана релиза
продукта
Коммерческое предложение
Определение RFI, RFP (Proposal)
Определение MSA, SOW
Структура MSA, SOW
Структура КП (RFP Proposal)
Типы контрактов
Фиксированная стоимость (Fixed Price)
Время и стоимость (Time & Material)
Командный контракт (Dedicated Team)
Подходы к выбору контракта и методологии проекта
Жизненный цикл разработки ПО (SDLC)
Этапы жизненного цикла разработки
Этап планирования
Этап разработки
Этап поддержки
Роли в жизненном цикле разработки ПО
Артефакты в жизненном цикле разработки ПО
Терминология
Управление содержанием проекта (Project Scope)
● Определение содержания
● Критерии приёмки продукта
● Допущения и ограничения поставляемого продукта.
● Создание ИСР
● Декомпозиция работ по созданию проекта.
● Примеры разбивки проекта на ИСР ● Подтверждение содержания
● Процесс мониторинга содержания проекта и продукта
Управление внедрением проекта
Разработка устава проекта
● 1. Описание работ (SOW)
● 2. Определение бизнес-ценности проекта
● 3. Определение высокоуровневых потребностей бизнеса
● 4. Определение допущений и ограничений проекта
● 5. Определение границ проекта
● 6. Определение списка заинтересованных сторон.
Курс Управления Проектами.
Лекция 1- 2 .
Содержание:
Вступление
Что такое Project Management
Кто такие менеджеры проектов в IT?
Должностные обязанности менеджера проектов.
Разница между Product и Project Manager.
Перспективы развития: горизонтальная и вертикальная карьерная лестница.
Типы IT компаний.
Разница между аутсорс, аутстафф и продуктовой.
Модуль 2: Лекция 7-8. Обзор моделей, методологий и фреймворковYana Brodetski
Обзор моделей, методологий и фреймворков
● Введение
● Определение модели
● Определение методологии
● Определение фреймворка
● Каскадная модель (Waterfall)
● Модель прототипирования (Prototype)
● Итеративная модель ( Iterative)
● Спиральная модель (Spiral)
● V-образная модель (V-model)
● Agile методология (Agile Methodology)
Модуль 14. Лекция 55-56. Управление релизами и развертыванием продуктаYana Brodetski
Управление релизами и развертыванием
продукта (Release and Deployment)
● Планирование управлением поставками
продукта
● Определение артефактов
● Формирование плана конфигурации поставки
продукта
● Определение и формирование плана релиза
продукта
Фреймворк Scrum
Основные понятия фреймворка
Преимущества и недостатки фреймворка
Артефакты Scrum
Роли в Scrum
Event - ы в Scrum
Работа с Backlog. Приоритезация задач
Планирование и мониторинг спринта
Выбор методологии для проекта:
Подходы
Рекомендации
Модуль 4. Лекция 19-20. Управление содержанием проектаYana Brodetski
Управление содержанием проекта (Project Scope)
Создание плана управления содержанием проекта
Свойства и функции проекта
План работ для достижения результата.
Сбор требований
Инструменты и методы сбора требований
Что такое бизнес-требования?
Определение функциональных требований
Определение нефункциональных требований
Правила описания требований
Как описывать нефункциональные требования
Структура документа для описания требованиий
Матрица отслеживания требований. (документация)
Модуль 10. Лекция 43-44. Управление коммуникация проектаYana Brodetski
Управление коммуникация проекта
● Планирование управления коммуникациями:
● Входы
● Инструменты и методы
● Коммуникационные технологии
● Коммуникационные модели
● Методы коммуникаций
● Выходы
● Управление коммуникациями
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Контроль коммуникаций
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Personally designed (content + graphics design), officially accredited PRINCE2® Foundation courseware.
PRINCE2® (Projects IN Controlled Environments) is part of the AXELOS Global Best Practice Guidance.
Якщо ви пишете звіт за проектом, ці поради точно стануть у нагоді. На що звертати увагу, які розділи потрібно додати та як організувати подачу інформації, чому історії успіху та описова частина - це важливо?
P6 Services: How to install, configure, tips and troubleshooting p6academy
ORACLE | WWW.P6ACADEMY.COM
P6 Services: How to install,
configure, tips and
troubleshooting
Ruben Reyes M, Pablo Oyarzo M
Agenda
Definition & Architecture
Working with P6 Services
Troubleshoot and Best Practices
Q&A
Çevik Proje Yönetimi Metodolojileri ve Scrum'ın TemelleriOzan Ozcan
13.02.2019 tarihinde Atölye15 Talks etkinliğinde kullanılan sunumdur.
Proje Yönetimi Tarihçesi, Çevik proje yönetimi metodolojileri, Scrum tarihçesi, rolleri, toplantıları ve uygulama örnekleri yer almaktadir.
Фреймворк Scrum
Основные понятия фреймворка
Преимущества и недостатки фреймворка
Артефакты Scrum
Роли в Scrum
Event - ы в Scrum
Работа с Backlog. Приоритезация задач
Планирование и мониторинг спринта
Выбор методологии для проекта:
Подходы
Рекомендации
Модуль 4. Лекция 19-20. Управление содержанием проектаYana Brodetski
Управление содержанием проекта (Project Scope)
Создание плана управления содержанием проекта
Свойства и функции проекта
План работ для достижения результата.
Сбор требований
Инструменты и методы сбора требований
Что такое бизнес-требования?
Определение функциональных требований
Определение нефункциональных требований
Правила описания требований
Как описывать нефункциональные требования
Структура документа для описания требованиий
Матрица отслеживания требований. (документация)
Модуль 10. Лекция 43-44. Управление коммуникация проектаYana Brodetski
Управление коммуникация проекта
● Планирование управления коммуникациями:
● Входы
● Инструменты и методы
● Коммуникационные технологии
● Коммуникационные модели
● Методы коммуникаций
● Выходы
● Управление коммуникациями
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Контроль коммуникаций
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Personally designed (content + graphics design), officially accredited PRINCE2® Foundation courseware.
PRINCE2® (Projects IN Controlled Environments) is part of the AXELOS Global Best Practice Guidance.
Якщо ви пишете звіт за проектом, ці поради точно стануть у нагоді. На що звертати увагу, які розділи потрібно додати та як організувати подачу інформації, чому історії успіху та описова частина - це важливо?
P6 Services: How to install, configure, tips and troubleshooting p6academy
ORACLE | WWW.P6ACADEMY.COM
P6 Services: How to install,
configure, tips and
troubleshooting
Ruben Reyes M, Pablo Oyarzo M
Agenda
Definition & Architecture
Working with P6 Services
Troubleshoot and Best Practices
Q&A
Çevik Proje Yönetimi Metodolojileri ve Scrum'ın TemelleriOzan Ozcan
13.02.2019 tarihinde Atölye15 Talks etkinliğinde kullanılan sunumdur.
Proje Yönetimi Tarihçesi, Çevik proje yönetimi metodolojileri, Scrum tarihçesi, rolleri, toplantıları ve uygulama örnekleri yer almaktadir.
Группа компаний Алмаз получила премию во Всероссийском потребительском рейтинге провайдеров корпоративного обучения 2016 в номинации Самая востребованная образовательная программа 2016.
Introduction action plan for bne for all generations minskКатя Способ
Замечательная презентация по менеджменту планирования - как составить план действий для организации процесса или мероприятия в рамках Ваших проектов от немецкого эксперта Норберта Штайнхауса
Этот тренинг позволяет восстановить и закрепить навыки управления проектами. Деловая имитационная игра позволит реализовать условный проект - "в условиях, близких к боевым".
Понятие юзабилити
● Работа с guidelines
● Особенности создания продукта/проекта
● Знакомство с юзабилити для e-commerce
● Знакомство с юзабилити для корпоративных сайтов
● Особенности юзабилити для форумов
● Особенности создания мобильных приложения
● Обзор языков программирования для IOS и Android
● Особенности разработки пользовательского интерфейса для
мобильных приложений
● Структура сборки приложения
● Обзор языков программирования:
● PHP
● .NET
● Python
● Ruby on Rails
● C#
Модуль 15. Лекция 57-58. Обзоры платформ для различных проектовYana Brodetski
Обзоры платформ для различных
проектов (e-commerce, corporate, forum):
● Prestashop
● Wordpress
● Joomla
● Opencart
● YII
● Bitrix 24
● WIX
● Saas – платформы
● Рекомендации по выбору CMS и фреймворков для
создания сайтов
Модуль 12. Лекция 51-52. Управление изменениями проектаYana Brodetski
Управление изменениями проекта
● Планирование управления изменениями
на проекте
● Составление плана управления
изменениями
● Разница между изменением и багом
● Методы оценки влияния изменения на
проект
● Утверждение и внесение изменений на
всех этапах проекта
Модуль 11. Лекция 49-50. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Планирование реагирования на риски:
● Входы
● Инструменты и методы
● Стратегия реагирования на угрозы
● Стратегия реагирования на возможности
● Стратегия реагирования на потери
● Выходы
● Контроль рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Аудиты и переоценка рисков
● Выходы
Модуль 11. Лекция 47-48. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Качественный анализ рисков:
● Входы
● Инструменты и методы
● Формирование матрицы вероятности и воздействия.
● Определение категорий рисков
● Выходы
● Количественный анализ рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Методы сбора и представления информации
● Методы количественного анализа и моделирования рисков
● Выходы
Модуль 11. Лекция 45-46. Управление рисками проектаYana Brodetski
Управление рисками проекта
● Планирование управления рисками:
● Входы
● Инструменты и методы
● Коммуникационные технологии
● Коммуникационные модели
● Методы коммуникаций
● Выходы
● Идентификация рисков
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 9. Лекция 41-42. Управление человеческими ресурсами проектаYana Brodetski
Управление человеческими ресурсами проекта
● Развитие команды проекта:
● Входы
● Инструменты и методы
● Навыки межличностного общения
● Обучение
● Выходы
● Управление командой проекта
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 9. Лекция 39-40. Управление человеческими ресурсами проектаYana Brodetski
Управление человеческими ресурсами проекта
● Планирование управление
человеческими ресурсами:
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Набор команды проекта
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
Модуль 8. Лекция 37-38. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Планирование управление качеством
● Определение и характеристики дефекта;
● Задачи управления дефектами;
● Классификация важности дефектов;
● Виды тестирования;
● Правильное описание дефекта;
● Жизненный цикл дефекта;
● Работа с базами дефектов;
● Метрики на основе дефектов.
● Составление тест плана
Модуль 8. Лекция 35-36. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Обеспечение качества
● Входы
● Инструменты и методы
● Диаграммы сходства
● Диаграммы процесса осуществления программы
● Ориентированные графы взаимоотношений
● Древовидные диаграммы
● Матрицы приоритетов
● Диаграммы сети операций
● Матричные диаграммы
● Выходы
● Контроль качества
● Входы
● Методы и инструменты
● Выходы
Модуль 8. Лекция 33-34. Управление качеством проектаYana Brodetski
Управление качеством проекта
● Определение управлением качества
● Качество продукта и проекта
● Принципы качество ISO 9000
● Планирование качества
● Входы
● Методы и инструменты
● Диаграмма причинно-следственных связей
● Блок –схемы
● Листы сбора данных
● Диаграмма Парето
● Гистограммы
● Контрольные карты
● Диаграммы разброса
● Выходы
Модуль 6. Лекция 29-30. Управление сроками проектаYana Brodetski
Разработка расписания
● Анализ сети расписания
● Метод критического пути
● Метод критической цепи
● Методы оптимизации ресурсов
● Методы моделирования: “что если”;имитация
● Опережения и задержки
● Сжатие расписания
● Диаграммы: Ганта, контрольных событий, сети расписания проекта
● Контроль расписания проекта
Модуль 6. Лекция 27-28. Управление сроками проектаYana Brodetski
Управление сроками проекта
● Определение последовательности операций
● Метод диаграмм предшествования (PDM)
● Определение зависимостей
● Опережение и задержки
● Оценка ресурсов операций
● Оценка “Снизу верх”
● Оценка длительности операций
● Аналоговая оценка
● Параметрическая оценка
● Оценка по 3 точкам
● Метод Дельфи
Модуль 6. Лекция 25-26. Управление срока проектаYana Brodetski
Управление сроками проекта
● Планирование управление расписанием
● Входы
● Инструменты и методы
● Выходы
● Определение операций
● Инструменты: планирование методом набегающей волны. ● Выходы:
● Список и параметры операций
● Список контрольных событий
● Расписание согласно методологии
User Stories vs. Use Cases
● User Stories
● Определение User Story
● Структура пользовательской истории
● Принципы проверки на качество User Story
● Use Cases
● Определение Use Cases
● Структура Use Cases
● Принципы составления Use Cases
Модуль 3. Лекция 17-18. Управление интеграцией проектаYana Brodetski
Управление внедрением проекта
Разработка проектного плана (процессы планирования)
Создание и структура плана проекта
Содержание плана проекта
Правила составления технической документации
Написание технического задания
Руководство и управление работами проекта
Мониторинг и контроль работ проекта
Интегрированный контроль изменений проекта
Закрытие проекта или фазы проекта
2. Лекция 5-6
● Определение стейкхолдеров
● Кто такие стейкхолдеры (Stakeholders)
● Способы идентификации стейкхолдеров
● Анализ вовлеченности стейхолдеров
● Способы коммуникации на проекте
● Проект
● Структура проекта
● Управление проектом
● Система ограничений
● Организационная структура
● Целеполагание
● Успешный проект
3. Кто такие Stakeholders?
● Стейкхолдер ( от англ. Stakeholder – “владелец
доли”) - это группы людей или отдельные люди,
которых проект как-то затрагивает (как в хорошем,
так и в плохом смысле) либо те, кого проект не
затрагивает, но они сами могут его «затронуть» или
как-то на него повлиять, используя имеющиеся у них
возможности.
● PMBOK - “заинтересованная сторона”
● ГОСТ 51897-2002 - “причастная сторона”
4. Кто такие Stakeholders?
Стейкхолдерами могут быть:
● Те, кто активно вовлечен в проект и работает в нем
(проектная команда, спонсор, управляющий комитет,
привлеченные сторонние компании и другие
исполнители и т.д.)
● Те, на чьи интересы может повлиять проект и кто будет
пользоваться его результатами (заказчики, руководители
функциональных подразделений и их сотрудники,
бизнес-партнеры, клиенты, покупатели и т.д.)
● Те, кто в проект не вовлечен, но кто, в силу своего
положения или профессиональной деятельности, может
на него влиять (топ-менеджеры компании, владельцы и
инвесторы, акционеры, кредиторы, внешние и
внутренние партнеры, рег. Гос. органы и т.д.)
5. Управление стейкхолдерами
● Управление заинтересованными сторонами - это
процесс формирования, мониторинга и
поддержания конструктивных отношений с
заинтересованными сторонами
● Эффективное управление заинтересованными
сторонами создает позитивные отношения с
заинтересованными сторонами посредством
надлежащего управления их ожиданиями и
согласованными целями
● Обычно процессом определения и анализом
стейкхолдеров занимается на первых этапах
планирования проект – бизнес –аналитик.
6. Процесс управления стейкхолдерами
Процесс управления стейкохдерами можно разбить на
несколько этапов:
● Выявление, признание и признание заинтересованных
сторон
● Определить их влияние и интерес
● Разработаь план управления коммуникациями
● Определить как влиять и вовлекать
заинтересованные стороны
7. Способы идентификации стейхолдеров
Цель идентификации:
100% получении информации о стейхолдерах.
Способы идентификации:
● Мозговой штурм ( Brainstorming)
● Интервьирование
● Моделирование организационных процессов (
составление визуальной модели бизнес –процессов
компании
● Составление иерархической структуры организации
● Составление матрицы распределения ролей (RACI Matrix)
● Заполнение опросника
9. Анализ и классификация стейкхолдеров
Классификация стейкхолдеров по их влиянию на проект и
заинтересованности в нем.
● Влияние (power, high/low) - это сила (степень воздействия)
стейкхолдера на ход проекта и его промежуточные/конечные
результаты. К влиянию относят возможность стейкхолдера влиять на
уровень инвестирования проекта и участие в бюджетировании проекта;
влияние на людей, принимающих решения по ключевым вопросам в
ходе проекта.
Для каждого стейкхолдера можно присвоить условное значение от 0 до
+5.
● Заинтересованность (interested or not) - это степень
поддержки/противодействия проекту. Зависит от потребностей
стейкхолдеров.
Для каждого стейкхолдера можно присвоить условное значение от -5
до +5.
● Наиболее удобными способами представления информации будут
таблицы и матрицы.
10. Примеры матрицы стейкхолдеров
1. Сильное влияние,
сильный интерес –
полностью вовлекать и
стараться удовлетворить
2. Низкое влияние, сильный
интерес –
информировать,
проверять не возникают
ли проблемы
3. Низкое влияние, низкий
интерес - мониторить
4. Сильное влияние, низкий
интерес- много работать с
ними, сохранять
удовлетворение, но не
слишком надоедать
11. Составляем план действий
Составление плана действий (Establish communication
management plan) - как нам влиять на каждого
стейкхолдера, в зависимости от того, в каком он
квадранте, и с учётом внутренних условий проекта.
1. Составляем план коммуникации - обновлять его
необходимо ежемесячно
2. Прописываем роли и ответственности каждого
стейкхолдера ( Матрица ответственных)
3. Составляем портфолио на каждого стейкхолдера.
4. Прописываем тактики влияния на каждого
стейкхолдера
12. Принципы коммуникации
1. Сильное влияние, сильный интерес – “Будьте
близки к ним”. Статус совещания, статус
изменений, статус проблем
2. Сильное влияние, низкий интерес- “Держите
удовлетворенными”. Руководящий комитет,
обновления заседаний Совета
3. Низкое влияние, сильный интерес –”Держите
проинформированными”. Лично, Видео, E-mail
4. Низкое влияние, низкий интерес - “Мониторьте”.
Отправлять эл.письма, отчеты о ходе выполнения
работ.
13. Принципы взаимодействия
● Общайтесь: Будьте уверены, что ваши сообщения
понятны для достижения желаемого ответа.
● Консультируйтесь, чаще и на ранних этапах: чтобы
получить полезную информацию и идеи, задавайте
вопросы
● Помните, они люди: работайте с осознанием
человеческих чувств.
● Планируйте: инвестируйте во время и тщательное
планирование, в будущем вы получите значительный
выигрыш
● Отношения: попытайтесь вызвать доверие
заинтересованных лиц
14. Проект- что это?
Проект – временное предприятие, предназначенное
для создания уникальных продуктов или услуг (PMBOK,
2008)
Проект обладает рядом свойственных ему
характеристикам:
● Временность — любой проект имеет четкие временные
рамки (это не относится к его результатам).
● Уникальные продукты, услуги, результаты — проект
должен порождать уникальные результаты,
достижения, продукты.
● Последовательная разработка — любой проект
развивается во времени, проходя через определенные
ранее этапы или шаги.
16. Проекты и операционная деятельность
• Направлена на поддержание жизнедеятельности
• Выполняется постоянными командами
• Периодически повторяется
• Планирование не требуется или краткосрочное
Операционная деятельность
Проекты
• Направлены на развитие/изменения
• Выполняются временными командами
• Не повторяются
• Необходимо средне- и долгосрочное
планирование
17. Ограничения проекта
Качество является центром
проектного треугольника.
Оно влияет на все стороны
треугольника, и изменения
любой стороны
треугольника могут
повлиять на качество.
Качество не является
фактором треугольника.
Это результат действий со
временем, средствами и
областью проекта.
КАЧЕСТВО
СОДЕРЖАНИЕ
ВРЕМЯ
ДЕНЬГИ
18. Критические факторы успеха проекта
1. Миссия проекта. Четкая постановка целей и границ
проекта.
2. Поддержка со стороны высшего руководства.
3. Наличие и качество планов.
4. Учет требований заказчика.
5. Учет требований пользователей.
6. Наличие необходимых технологий.
7. Наличие квалифицированных исполнителей.
8. Эффективная система контроля.
9. Эффективные коммуникации.
10. Разрешение трудностей
19. Жизненный цикл проекта
● Жизненный цикл проекта – набор последовательных
фаз проекта, название и число которых определяется
исходя из технологии производства работ и
потребностей контроля со стороны организации или
организаций, вовлеченных в проект.
● Фаза проекта – набор логически взаимосвязанных
работ проекта, процессе завершения которых
достигается один из основных результатов проекта.
концепция разработка реализация завершение
20. Структура проекта
Организационная структура проекта наиболее
соответствующая проекту временная организационная
структура, включающая всех его участников,
определяющая условия их подчинённости и
взаимодействия, создаваемая для успешного достижения
целей проекта.
Типы организационных структур проекта:
● Функциональная;
● Проектная;
● Матричная
● Смешанная
21.
22.
23.
24. Уровни целеполагания
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ПРОЕКТА – цели проекта,
достигаемые в
долгосрочной перспективе, направленные (влияющие) на
достижение миссии и выполнение стратегии компании.
ТАКТИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ПРОЕКТА – желаемый результат
деятельности, достигаемый при успешном завершении
проекта, направленный на:
решение конкретных краткосрочных задач,
удовлетворение существующих бизнес-потребностей,
эффективное использование имеющихся
(открывающихся, потенциальных и иных) возможностей
рынка
25. Критерии успеха проект
КРИТЕРИИ УСПЕХА ПРОЕКТА – представляют собой совокупность показателей,
которые дают возможность судить об успешности выполнения проекта.
ОСНОВНЫЕ ТИПЫ КРИТЕРИЕВ
● Традиционные: «в срок, в рамках бюджета, в соответствии со
спецификацией»;
● Показатели экономической эффективности;
● Соответствие требованиям (ожиданиям) Заказчика, пользователей и др.
ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМИРОВАНИЮ:
S.M.A.R.T.
•Specific (Конкретность),
•Measurable (Измеримость),
•Achievable (Достижимость),
•Relevant (Согласованность),
•Timebound (Определенность во времени);
● Отражать интересы ключевых сторон проекта