Как повысить эффективность онлайн магазина

1. Онлайн-эффективность:
Как сделать Ваш интернет-
магазин более прибыльным?
Юлия Ричардс
Руководитель территориальной
группы – Россия
Ve Interactive

2. Программа
Интернет-отрасль – что такое онлайн-
эффективность?
Проблемы, с которыми сталкиваются
интернет-бизнесы
Решения : VeAssist, VeChat, VeContact
(проактивный и реактивный), VeGenie
Бизнес-модель

3. Факт: Интернет-бизнесы теряют
деньги
83% всех расходов в цифровой индустрии
приходятся на трафик и на поиск
Если ритейлер ставит задачу повысить
доходы, он увеличивает расходы на
оптимизацию поиска и генерацию трафика
Поиск
Yandex Google Mail.ru
От $0.5 за
клик Трафик
Odnoklassniki VK.com youtube
$1 и более
за клик

4. 23%88%60%
Ve Interactive знает, что интернет-магазин теряет до 90%
посетителей, т.е. потенциальных покупателей
Проблема
Приход В корзинуПросмотр Платеж Покупка
Bounce Rate Cart Abandonment

5. Поисковики не идеальны
Множественность устройств –
компьютеры, планшеты и
смартфоны
Конкуренция на рынке - price
comparison
Незапланированные расходы –
hidden charges (высокая стоимость
доставки)
Причины низкой конверсии:

6. Мы работаем в данной воронке продаж

7. Как мы работаем – передаем Эстафету:
Retargeting – Remarketing – Relay

8. www.veinteractive.com
VeРешения
Шаг 1
Подсоединитесь к плаформе
VeConnect
Шаг 2
Включите приложения через
платформу
VeAssist / VeChat / VeContact/
VeGenie
Шаг 3
Просмотрите отчетность через
панель управления
VeMerchant

9. VeCapture - отмеченное многочисленными наградами
программное решение.
39KB тэг
1) Фиксирует
Информацию,
введённую в поля по
технологии pre-click
Статичные данные
Продуктовый фид
2) Индексирует товары
3) Создает каталоги
VeCapture: основной элемент
Отправляет данные
Магазин

10. VeAssist с помощью критериев поиска позволяет определить,
перешел ли покупатель на верную страницу Вашего сайта. Если
покупатель пытается уйти с сайта из-за ошибки
перенаправления, всплывает окно, в котором будут именно те
товары, которые искал покупатель.
Повышает удобство пользования
Вашим сайтом
Гарантирует, что покупатели находят
верный товар
Снижает показатель отказов (bounce
rate) Вашего сайта
VeAssist: удерживает покупателей на сайте

11. VeChat: «А поговорить?»
VeChat – автоматический чат-агент, использующий
искусственный интелект, который взаимодействует с 72%
покупателей, которые уходят со страницы оформления
заказа и не оставляют email-адрес.
24/7 помощь на страницах
корзины и оформления заказа
Собирает обратную связь
Определяет проблемные места
на сайте
Agent: Hello! Leaving so soon? Was there a question
unanswered? How can I help you
You: What are delivery options
Agent: Please see this link for the delivery options –
http://service.mvideo.ru/delivery
You: Thanks, mate!

12. VeContact (email ремаркетинг)
Мгновенно всплывающее
окно
Предотвращает уход
покупателя без контактов
Записывает email
покупателя в специальном
поле, чтобы отправить ему
ссылку на брошенную
корзиной
Реактивный Проактивный
Отображение корзины в
реальном времени
Сегментация кампаний:
по стоимости корзины
Индивидуальные промо-
коды
Динамические заголовки
A/B тест
Каскадная технология
Рекомендации товаров
Email через 45
мин после
отказа от
покупки

13. VeGenie: Ретаргетинг
Ретаргетинг по модели CPA (post click,
post view)
Фирменный стиль баннеров
Наилучшая практика в ретаргетинге –
мы позволяем клиентам определять
частоту показов, а также прекращаем
ретаргетинг сразу после конверсии.
Использование HTML5 и Flash –
баннеры VeGenie работают на
компьютерах, планшетах и смартфонах.
Мы оптимизируем конверсии, а не
клики.

14. Решение - Ve Interactive
Повысить доходы при неизменных
расходах
Все доходы, получаемые за счет
решений Ve - дополнительные
Наша философия:
Не нужно тратить на нас лишние
деньги. Платите комиссию за доходы
Мы приносим дополнительный доход
– который иначе не был бы получен

15. VeРезюме
Упор на дополнительный доход – бизнес-модель,
основанная на результатах – чистый CPA
Мы увеличиваем возврат инвестиций в интернет-торговлю
Мы реагируем на ключевые проблемы интернет-торговли –
сегментацию и атрибуцию (VeConnect и VePlatform)
Мы даем интернет бизнесам больше контроля (VePlatform)
Мы международная компания – работаем в 28 странах . Если
Вы хотите выйти на иностранные рынки – мы можем Вам в
этом помочь
Если Вы хотите добиться успеха в интернет-торговле в России
– мы тоже можем Вам в этом помочь ☺.

16. VeVideo
Видео о решениях Ve:
www.vimeo.com/veinteractive/vevideo

17. Ve Interactive: Обратная связь
Наш сайт на русском языке:
http://www.veinteractive.com/ru
Наш блог:
http://www.veinteractive.com/ru/blog
Наш твиттер:
@VeInteractiveRU
Или просто подойти пообщаться – стенд E8 ☺

18. Спасибо за
покупку!
внимание!
Юлия Ричардс
Руководитель территориальной
группы – Россия
Ve Interactive
Email:
Julia.richards@veinteractive.com