Как взращивать потребности клиентов в продуктах Вашей компании? Как выстроить правильную работу с клиентами: от идентификации потребности до перевода в продажу.
Узнайте больше о bpm'online marketing на сайте компании http://www.terrasoft.ru/marketing/
Bpm’online sales: повышаем конверсию на каждой стадии продажиTerrasoft
Презентация директора практики bpm’online sales Евгения Горбачева "Повышаем конверсию на каждой стадии продажи" на форуме сообщества Terrasoft в Сколково.
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте Terrasoft
80% современных покупателей негативно относятся к «холодным» коммуникациям. Как правильно выстроить взаимодействие с клиентом, учитывая зрелость его потребности в продукте?
Что такое «маркетинг потребностей» и как с его помощью управлять количеством и качеством лидов и повысить конверсию воронки продаж?
На эти вопросы вы найдете ответы в презентация Евгения Лемеша, директора практики bpm’online marketing - компании Terrasoft, с конференции Дни CRM, которая прошла в июне 2015 в Москве.
Узнайте больше о функциональности CRM-системы для автоматизации маркетинга - http://www.terrasoft.ru/marketing/
Демо версия bpm’online marketing - http://www.terrasoft.ru/demo/ru-marketing-demo/redirect
Привелечение, развитие и удержание клиентов банка по эталонным процессам на п...Terrasoft
Презентация Дмитрия Ровинского с мероприятия День CRM в Сколково. Возможности продуктов bpm’online bank sales, bpm’online bank customer journey, bpm’online marketing, bpm’online bank customer journey, bpm’online service
Bpm’online marketing: маркетинг, который работает на результатTerrasoft
Презентация директора практики bpm’online marketing в Terrasoft "Bpm’online marketing: маркетинг, который работает на результат" на форуме сообщества Terrasoft в Сколково.
Мировая практика показывает, что нет никакой магии или быстрого «рецепта» для улучшения показателей продаж. Единственный верный способ — четкое понимание главных факторов, влияющих на сделку, а также тщательный анализ ключевых метрик процесса продаж. В статье мы сфокусировались на математике продаж — управлении основными показателями для каждой стадии воронки.
Из материала вы узнаете:
какие метрики являются ключевыми на каждом этапе работы с клиентами: от привлечения до лояльности;
как анализ продаж и сравнение с референтными показателями поможет улучшить бизнес-результаты компании;
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиTerrasoft
Рекламные кампании обеспечивают потоки клиентских обращений на сайт, но только 50% из них попадают в поле зрения маркетологов.
Как генерировать вдвое больше готовых к продаже лидов – узнайте из статьи.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Bpm’online sales: повышаем конверсию на каждой стадии продажиTerrasoft
Презентация директора практики bpm’online sales Евгения Горбачева "Повышаем конверсию на каждой стадии продажи" на форуме сообщества Terrasoft в Сколково.
Маркетинг потребностей: как взрастить потребность клиента в вашем продукте Terrasoft
80% современных покупателей негативно относятся к «холодным» коммуникациям. Как правильно выстроить взаимодействие с клиентом, учитывая зрелость его потребности в продукте?
Что такое «маркетинг потребностей» и как с его помощью управлять количеством и качеством лидов и повысить конверсию воронки продаж?
На эти вопросы вы найдете ответы в презентация Евгения Лемеша, директора практики bpm’online marketing - компании Terrasoft, с конференции Дни CRM, которая прошла в июне 2015 в Москве.
Узнайте больше о функциональности CRM-системы для автоматизации маркетинга - http://www.terrasoft.ru/marketing/
Демо версия bpm’online marketing - http://www.terrasoft.ru/demo/ru-marketing-demo/redirect
Привелечение, развитие и удержание клиентов банка по эталонным процессам на п...Terrasoft
Презентация Дмитрия Ровинского с мероприятия День CRM в Сколково. Возможности продуктов bpm’online bank sales, bpm’online bank customer journey, bpm’online marketing, bpm’online bank customer journey, bpm’online service
Bpm’online marketing: маркетинг, который работает на результатTerrasoft
Презентация директора практики bpm’online marketing в Terrasoft "Bpm’online marketing: маркетинг, который работает на результат" на форуме сообщества Terrasoft в Сколково.
Мировая практика показывает, что нет никакой магии или быстрого «рецепта» для улучшения показателей продаж. Единственный верный способ — четкое понимание главных факторов, влияющих на сделку, а также тщательный анализ ключевых метрик процесса продаж. В статье мы сфокусировались на математике продаж — управлении основными показателями для каждой стадии воронки.
Из материала вы узнаете:
какие метрики являются ключевыми на каждом этапе работы с клиентами: от привлечения до лояльности;
как анализ продаж и сравнение с референтными показателями поможет улучшить бизнес-результаты компании;
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиTerrasoft
Рекламные кампании обеспечивают потоки клиентских обращений на сайт, но только 50% из них попадают в поле зрения маркетологов.
Как генерировать вдвое больше готовых к продаже лидов – узнайте из статьи.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Как работает клиентский сервис нового поколенияTerrasoft
Практическое руководство для организации безупречного сервиса: метрики, мировая статистика, рекомендации.
Перестаньте обслуживать, начните вовлекать! Из материала вы узнаете:
- Ключевые метрики для разработки успешной стратегии клиентского сервиса: от среднего времени реакции на запрос до готовности рекомендовать.
- Как организовать омниканальную поддержку для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов.
- В чем преимущества использования интеллектуальных бизнес-процессов для автоматизации клиентского сервиса.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Маркетинг потребностей: от привлечения до старта продажTerrasoft
60% современных покупателей принимают решение о покупке еще до взаимодействия с продавцом! Другими словами, если раньше реклама и общение с продавцами были основными источниками знаний о продуктах и услугах, то сегодня потребители, обращаясь к вам, уже четко знают, какой товар им нужен, чем он выгодно отличается от других и какова его стоимость. В таких условиях становится все сложнее повлиять на выбор покупателей и удержать их от покупки у конкурентов.
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...Terrasoft
Как CRM-система bpm’online помогает увеличить вероятность выполнения плана продаж командой до 90%?
В каждом канале продаж — от корпоративных до e-commerce и полевых продаж — есть показатели, контролируя которые можно напрямую повлиять на успешность бизнеса. Как управлять всеми каналами продаж, выбирая оптимальную тактику для каждого типа сделки? Ответы на эти вопросы дают Алена Ладыгина и Евгений Горбачев, директора практики bpm’online sales компании Terrasoft, презентация с конференции Дни CRM, июнь 2015, Москва.
Узнайте больше о CRM-системе для отдела продаж - http://www.terrasoft.ru/sales/
Бесплатная 30-дневная версия bpm’online sales - http://www.terrasoft.ru/trial?product=ru-sales-omnichannel
Омниканальный сервис: как управлять массовыми обращениями по всем каналам ком...Terrasoft
Более 50% клиентов хотят получить ответ максимум в течение 1 часа, а 14% — немедленно. Как оправдать их ожидания и предоставить безупречный сервис?
Как увеличить скорость и качество обработки клиентских обращений?
На эти вопросы отвечает Сергей Ломака, директор практики bpm’online service компании Terrasoft, презентация с конференции Дни CRM, июнь 2015, Москва.
Узнайте больше о функциональности CRM-системы для клиентского сервиса - http://www.terrasoft.ru/service/
Демо версия bpm’online service - http://www.terrasoft.ru/demo/service/redirect
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкингаTerrasoft
Презентация директор практики bpm’online financial services Дмитрия Ровинского и руководитель группы продаж Руслана Коваля на форуме партнёров Terrasoft в Сколково.
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыMindbox
Чего мы добились совместно с коллегами на третий месяц внедрения: постановка "на поток" механик, улучшение доставляемости писем и в целом - рост выручки с e-mail канала в 2,5 раза
Презентация с совместного бизнес-завтрака Berner&Stafford и Ёлва.
Увлекательный кейс, как B2B компания улучшает свои продажи, используя методологию Sales Drive Management, а также возможности Microsoft Dynamics CRM и решения для автоматизации маркетинга ClickDimensions.
Ссылки:
Ёлва: http://www.yolva-it.ru
ClickDimensions: http://clickdimensions.yolva-it.ru
Berner&Stafford: http://bernerandstafford.ru
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Как работает клиентский сервис нового поколенияTerrasoft
Практическое руководство для организации безупречного сервиса: метрики, мировая статистика, рекомендации.
Перестаньте обслуживать, начните вовлекать! Из материала вы узнаете:
- Ключевые метрики для разработки успешной стратегии клиентского сервиса: от среднего времени реакции на запрос до готовности рекомендовать.
- Как организовать омниканальную поддержку для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов.
- В чем преимущества использования интеллектуальных бизнес-процессов для автоматизации клиентского сервиса.
Как развивать бизнес, когда меняется динамика рынков, потребности клиентов, технологии и каналы. Фокус Дня CRМ — аспекты маркетинга, продаж и сервиса, которые сегодня являются ключевыми вызовами для бизнеса.
Маркетинг потребностей: от привлечения до старта продажTerrasoft
60% современных покупателей принимают решение о покупке еще до взаимодействия с продавцом! Другими словами, если раньше реклама и общение с продавцами были основными источниками знаний о продуктах и услугах, то сегодня потребители, обращаясь к вам, уже четко знают, какой товар им нужен, чем он выгодно отличается от других и какова его стоимость. В таких условиях становится все сложнее повлиять на выбор покупателей и удержать их от покупки у конкурентов.
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...Terrasoft
Как CRM-система bpm’online помогает увеличить вероятность выполнения плана продаж командой до 90%?
В каждом канале продаж — от корпоративных до e-commerce и полевых продаж — есть показатели, контролируя которые можно напрямую повлиять на успешность бизнеса. Как управлять всеми каналами продаж, выбирая оптимальную тактику для каждого типа сделки? Ответы на эти вопросы дают Алена Ладыгина и Евгений Горбачев, директора практики bpm’online sales компании Terrasoft, презентация с конференции Дни CRM, июнь 2015, Москва.
Узнайте больше о CRM-системе для отдела продаж - http://www.terrasoft.ru/sales/
Бесплатная 30-дневная версия bpm’online sales - http://www.terrasoft.ru/trial?product=ru-sales-omnichannel
Омниканальный сервис: как управлять массовыми обращениями по всем каналам ком...Terrasoft
Более 50% клиентов хотят получить ответ максимум в течение 1 часа, а 14% — немедленно. Как оправдать их ожидания и предоставить безупречный сервис?
Как увеличить скорость и качество обработки клиентских обращений?
На эти вопросы отвечает Сергей Ломака, директор практики bpm’online service компании Terrasoft, презентация с конференции Дни CRM, июнь 2015, Москва.
Узнайте больше о функциональности CRM-системы для клиентского сервиса - http://www.terrasoft.ru/service/
Демо версия bpm’online service - http://www.terrasoft.ru/demo/service/redirect
Bpm’online financial services: переход в цифровую эпоху банкингаTerrasoft
Презентация директор практики bpm’online financial services Дмитрия Ровинского и руководитель группы продаж Руслана Коваля на форуме партнёров Terrasoft в Сколково.
Кейс внедрения сервиса Mindbox в Hoff: первые результатыMindbox
Чего мы добились совместно с коллегами на третий месяц внедрения: постановка "на поток" механик, улучшение доставляемости писем и в целом - рост выручки с e-mail канала в 2,5 раза
Презентация с совместного бизнес-завтрака Berner&Stafford и Ёлва.
Увлекательный кейс, как B2B компания улучшает свои продажи, используя методологию Sales Drive Management, а также возможности Microsoft Dynamics CRM и решения для автоматизации маркетинга ClickDimensions.
Ссылки:
Ёлва: http://www.yolva-it.ru
ClickDimensions: http://clickdimensions.yolva-it.ru
Berner&Stafford: http://bernerandstafford.ru
Современная веб-аналитика для B2B. Как измерять не только свою интернет-эффек...Комплето
Современная веб-аналитика для B2B, связанная с CRM и телефонией. Как измерять не только свою интернет-эффективность, но и дилерскую.
Почему измерения для B2B должны быть такими сложными и не похожими на те, что работают для интернет-магазинов. Как правильно поставить цели перед измерениями эффективности. Зачем связывать веб-аналитику с CRM и телефонией.
Аналитика по ROI - пустой звук. Переходим к аналитике по жизненным циклам клиентов (CLV против ROI) В итоге вы узнаете, что такое измерение эффективности в реальном времени, в рублях, многоканальное, персонифицированное, связанное с бизнес-процессами и системами CRM/xRM/ERP, телефонией, 1C.
Как сделать ваш сайт продающим: воронка интернет-продажКатя Даник
Олеся Дусь, консультант по интернет-маркетингу
в рамках закрытого семинара для партнеров ibud.ua «Год новых возможностей» на выставке InterBuildExpo 2014
Как разработать целевую страницу: секреты успешной лидогенерацииНетология
Видеозапись открытого занятия «Как разработать целевую страницу: секреты успешной лидогенерации?» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/1m1AR10
Одна из задач маркетинга – получить контакты (лиды) заинтересованных пользователей. Что нужно знать о процессе лидогенерации, чтобы быть всегда на два шага впереди конкурентов?
Из презентации вы узнаете:
- Какие существуют схемы лидогенерации.
- С чего начать работу, на какие показатели обращать внимание.
- Примеры работающих целевых страниц. Кейсы.
Клиент: Бюро переводов Plektra
Задача: Создать постоянный поток клиентов из интернета.
Инструменты: Продающая посадочная страница, контекстная реклама и реклама на Facebook.
Сайт: kaliningrad.plektra.pro.
Воронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digitalHUBRUS
Презентация о трендах и перспективах digital-маркетинга и об использовании новых технологий в условиях российских реалий. О самых перспективных направлениях digital-рекламы (ретаргетинг, CPA, RTB, programmatic, контент маркетинг, нативная реклама) – в презентациях лидеров рекламного рынка и ведущих специалистов Retargeter (представлен технологической платформой HubRus DSP).
Вебинар Дмитрия Лисицкого: Из сауны в онлайн и обратноB2B Academy
- Почему компании начинают искать заказчиков в интернете
- Как правильно подойти к проблеме
- Какие сделать поиск заказчиков в интернете успешным
- Какие ошибки следует избежать
Konvr - ищем триггерную комбинацию для увеличения конверсии посадочной страни...Eugene Trofimenko
Доклад на conf.oborot.ru и на RIW2014.
Дополнено подробным показом по триггерным лендингам и тремя живыми кейсами повышения кликабельности РСЯ на 40-80%.
Александр Власов, соучредитель Vortex Intercom и Medmarketing, расказывает о том, как вести пользователей правильно. Тезисы доклада:
- Что такое посадочная страница (лендинг)?
- Преимущества лендинга
- Сценарии использования
- Виды лендингов
- Для чего нужны посадочных страницы?
- Разработка лендингов
- Дизайн лендингов (особенности)
- Структура лендинга
Видеозапись открытого занятия «Идеальная целевая страница» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/1lMA7LK
Правильная целевая страница — залог успеха и конверсии. Зачем и как нужно делать целевые страницы? Рассмотрим удачные и неудачные примеры, типичные проблемы, составим список рекомендаций.
Из презентации вы узнаете:
- В чём заключаются основные проблемы целевых страниц.
- Как сделать релевантное рекламное сообщение.
- Как можно улучшить карточку товара.
- Когда стоит создавать отдельные целевые страницы.
- Как тестировать страницы.
Лекция Андрея Гаврикова "Тренды интернет-маркетинга 2014"Kseniya Geevskaya
3 часовая лекция Андрея Гаврикова в рамках бизнес-лектория "Rе-актив". В лекции обозначены основные тренды в интернет-маркетинге в 2014 году, особое внимание уделено требованиям к сайтам, которые необходимо учитывать, разрабатывая или оптимизируя сайты в этом году.
Russian Content Marketing 24 мая 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выбрать правильную тему вебинара?
- Создание продающего вебинар контента
- Продвижение вебинара
- Организационные вопросы
- Что делать после вебинара
----------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Мы - представители Нидерландского Института Маркетингового Образования (NIMA) в России.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг? Присоединяйтесь к нам!
Мария Перфилова
E-Promo
Аналог поискового ретаргетинга в Яндексе
Поисковый ретаргетинг в Яндексе реально существует?
Как максимизировать эффект от контекста, когда рекламные кампании уже запущены?
Барьеры от клиента. А мы думали все будет просто!
Сегментация аудитории + корректировки = поисковый ретаргетинг!
Как сочетать фильтры по аудитории и креативы
Результаты и планы на будущее
Максим Катков, руководитель группы продаж e-commerce Риалвеб
Подход агентства к ведению рекламных кампаний для клиентов из сферы e-commerce:
- Различия и преимущества подходов к ведению рекламных кампаний inhouse или через агентство
Презентация выступления ген. директора ГК "Скобеев и Партнеры" на бизнес-семинаре "Интернет-маркетинг как эффективный инструмент продвижения сайта за рубежом" (организатор - Центр поддержки экспорта ГБУ "Малый бизнес Москвы")
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BAndrey Gavrikov
Постановка целей для интернет-маркетинга в B2B непростая штука, как это может показаться на первый взгляд.
Видео по ссылке - http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y&list=PLmgzuXOHkZ6Tr8an6FSrGV15uwhCLypqw
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето
Презентация с конференции #EMB2B 2014 выступления Андрея Гаврикова "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом".
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y
Тезисы доклада:
- Какие цели вы ставите перед интернет средой зависит от того, что вы за компания и на каком этапе развития находитесь?
- Какие цели правильные и бизнес-ориентированные, а какие являются синтетическими метриками?
- Позиции в ТОП10, трафик на сайт, лиды, конверсии, действия и даже продажи через интернет сами по себе не являются правильными целям интернет-маркетинга?
- Что нужно, чтобы сформулировать истинные цели - пошаговый процесс. Кто для этого нужен, какие сроки и затраты?
- Поставили правильные цели? Отлично! Не забудьте их достоверно измерять. - Кратко об особенностях и сложностях измерения бизнес-целей в интернет-маркетинге.
Статью на основе выступления читайте в нашем блоге: http://bit.ly/1rBV6be
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...Комплето
Видеозапись выступления: http://www.youtube.com/watch?v=XokPkPmkTWE
31 мая в рамках Российской Недели Маркетинга 2014 выступал генеральный директор компании "Комплето" Андрей Гавриков с презентацией «Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чём говорят, но никто не делает». Кроме того, Андрей был ведущим секции «Управление агентством»
Андрей в своем докладе затронул следующие темы:
- Развитие бизнеса B2B в Интернете кардинально отличается от развития брендов и ритейла. Почему и чем?
- С чего необходимо начинать в Интернет-маркетинге для B2B.
- Какие инструменты Интернет-маркетинга работают в B2B?
- Веб-аналитика для B2B - почему она должна быть сложной?!
- Как выстроить эффективную систему электронного маркетинга для B2B - практические советы и кейсы
- Подробный разбор кейса российской компании
Similar to Управление маркетинговой кампанией с помощью CRM-системы (20)
2. • В какие маркетинговые каналы
инвестировать, чтобы получать
больше качественных лидов?
• Как конвертировать лиды, которые
пока не готовы к продаже?
• Как выявить больше лидов и довести
их до продажи?
3. В какие маркетинговые каналы инвестировать,
чтобы получать больше качественных лидов?
69. Привлекаем клиента интересным контентом на сайте
В обмен на email – присылаем интересный контент
Через некоторое время шлем образовательный контент – формируем
потребность
Отправляем контент о продукте и пробуем перевести клиента в более
эффективный канал
Используем более эффективный маркетинговый канал, чтобы
заинтересовать потенциального клиента
Если клиент проявил интерес – значит можно начинать говорить о
продаже
80. Трекинг лидов и воронка lead-to-revenue:
Триггерный email-маркетинг:
Маркетинговые кампании:
оцениваем настоящий ROI каналов лидогенерации
отслеживаем бизнес-моменты в жизни клиентов
взращиваем потребности клиентов
3
2
1
Инструменты маркетинга
потребностей
81. Сегментация клиентов и профиль 360°
Процесс управления лидами
знаем все о каждом клиенте
концентрируем маркетинг на тех, кто может стать клиентом в будущем, а
продажи – на тех, кто готов покупать
5
4
Без чего еще не обойтись
маркетологу?