Документ предоставляет рекомендации по открытию интернет-магазина, включая аспекты выбора товара, дизайна, маркетинга и анализа эффективности. Подробно рассматриваются основные этапы создания, продвижения и оптимизации сайта, а также необходимость использования аналитических инструментов. Упоминаются важные параметры, такие как конверсия, обслуживание клиентов и уникальное торговое предложение.

1. Что нужно знать и с чего
начинать при открытии
интернет-магазина?

3. ЧТО НУЖНО НА
СТАРТЕ?
Сам товар
Способ размещения товара
автономный электронный магазин
маркетплейс
Дизайн магазина
Представить товар в магазине
Клиенты
портал
реклама/контекст/SEO/SMM и пр.
Понимание как устроен e-commerce и как
он работает

4. -конкурентные цены
-отзывы и их
комментирование
-сервис
-акции
-условия
-продающий контент
-призывы к действию
-дизайн магазина
Конверсия
Покупателиe-mail рассылки
Повторные покупки
Интернет
магазин
-товар
-идея
-внешний вид
-платформа

5. Воронка продаж: классические показатели
Посещения =
потенциальные
клиенты
Смотрят товары
Смотрят
контакты
100%
зашли на сайт, из них 20-30%
уйдут в первую секунду
70%
начнут смотреть товары и
выбирать
10%
посмотрят контакты
Делают
покупки
(корзина)
1% купят через корзину +
1% по телефону
Чтобы получить 1 заказ через
корзину и еще 1 по телефону
нужно привлечь на сайт не
менее 100 потенциальных
клиентов

6. Посещения =
потенциальные
клиенты
Смотрят товары
Смотрят
контакты
100%
зашли на сайт, из них 20-30%
уйдут в первую секунду
70%
начнут смотреть товары,
выбирать
10%
посмотрят контакты
Делают
покупки
(корзина)
1% купят через корзину +
1% по телефону
-количество целевой аудитории;
-новые и старые посетители
(клиенты);
-процент отказов.
-время на сайте;
-число просмотров страниц
(глубина);
-движение по сайту к цели.
-количество просмотров
контактов, сообщений,
“перезвоните мне”.
-количество заказов через
корзину и прогноз заказов
по телефону.
Успешность интернет-магазина:
что меряем на каждом шаге воронки?

7. Инструменты влияния на воронку продаж
SEO
уникальный контент
реклама (на портале, в
поисковых системах и на
внешних сайтах)
уникальный контент
рассылки
SMM
оффлайн-реклама (флаеры,
бигборды…)
вкусная витрина
сопутствующие товары
широкий ассортимент
конкурентные цены
продающий контент
анонсы товаров
призывы к действию
акции
программы лояльности
программы возврата
клиентов
отзывы и комментарии
акции
программы лояльности
программы возврата клиентов
хорошие условия (доставка, оплата,
возврат)
конкурентные цены
Посещения =
потенциальные
клиенты
Смотрят товары
Смотрят
контакты.
Делают покупки.
КЛИЕНТ МЫ

8. Себестоимость
Средний чек
Конверсия

11. 10%
10% клиентов, за время
своей жизни в вашем
магазине, приносят в 6 раз
больше денег чем рядовой
средний клиент

12. Многие пытаются сделать все сами, но
постарайтесь спланировать так, чтобы
через 2-3 месяца рутину (контентные
работы, добавление товаров, статей)
отдать на сторону.
А самим заниматься маркетингом,
рассылками, тем что приносит больше
дохода.

13. ОЦЕНКА НИШИ И
АНАЛИТИКА
Сразу настроить Я.Метрику/Google
Analytics
●Аналитика – отдельная большая
тема.

14. Оценка ниши - Google Trends
Вышиванки
Женская одежда оптом

15. Оценка ниши - Google Trends

16. Инструменты влияния на конверсию
1.Акции
2.Программы лояльности и возврата клиентов
3.Конкурентные цены
4.Хорошие условия (вежливый консультант, удобные способы оплаты,
доставки и т.д.)
5.Бесплатная доставка. Гарантия возврата.
6.Продающий контент.
7.Призывы к действию.
8.Нишевые запросы при поисковом продвижении.
9.Отзывы и их комментирование.

18. Принятый во всем мире путь развития сайта
Бизнес-идея Поиск УТП* SEO-стратегия
Выбор ниши,
специализации.
Формирование
позиционирования.
Разработка
структуры сайта
(каталога товаров)
Разработка
сайта
* - Уникальное торговое предложение/ преимущество. Классная статья на эту тему здесь.
1 2 3
4 5 6

19. Написание
текстов
Акценты.
Витрина.
Призывы к действию.
Привлечение
клиентов
(продвижение*)
Регулярный анализ результатов
и корректировки плана продвижения
* - Под продвижением понимаем
комплекс мероприятий: реклама
(онлайн и оффлайн), поисковое
продвижение, акции, программы
лояльности и возврата
покупателей, рассылки, промо
кампании, SMM, контент-
маркетинг.
7 8 9
10
Принятый во всем мире путь развития сайта

20. Правильный вектор!
в какой нише у сайта высокие шансы стать лидером в
выдаче поисковых систем и лидером по продажам
как правильно организовать структуру сайта
какой контент нужно писать (о чем, в какие разделы,
объем). Под какие нишевые запросы
экономия на переписывании контента в случае, если
SEO стартует не в первые месяцы жизни интернет-
магазина
Что дает привлечение SEO-специалиста на ранней
стадии проекта?

21. ЭТАПЫ РАБОТ ДЛЯ
НАШИХ КЛИЕНТОВ
РЕКОМЕНДОВАНО КЛИЕНТАМ,
ОПРЕДЕЛИВШИМСЯ С
АССОРТИМЕНТОМ И БИЗНЕС
ИДЕЕЙ

22. Клиент пробует
наполнять сайт
товарами
Формирование
позиционирования
и УТП (клиент)
Разработка SEO-
стратегии. Включает
контент-план.
Подключаем
оригинальный дизайн
Разработка
правильной структуры
каталога товаров
Запуск рекламы на
портале
1-й месяц
Клиент и/либо отдел
контента наполняют
сайт товарами
Подготовка сайта к
продажам: продающий
контент, витрина,
акценты
Запуск контекстной
рекламы (тестовая
кампания)
Подбор и согласование
запросов для
продвижения
Подключение
внешнего домена
Запуск первой акции.
Рекламирование.
2-й месяц 3-й месяц

23. Регулярное добавление
уникального контента
(клиент и/либо отдел
контента)
SEO-продвижение.
Оптимизация сайта.
Вывод и удержание сайта
в ТОП-10 Google (Яндекс)
Работа с отзывами
Реклама товаров
на портале
4-й месяц и далее
Регулярное обновление
витрины
Реклама на внешних
сайтах
Проведение акций.
Их продвижение.
Мониторинг цен и
актуальности товаров
Программы по возврату
клиентов

24. Online и еще раз online
Важен каждый этап
Работайте с профи

25. Библиотека полезных ссылок:
http://ow.ly/ZLLPH

26. Спасибо за внимание!