Презентация с выступления на конференции «Формула компании». Докладчик: Максим Панасенко — New Business Manager, Netpeak. Киев, 21 сентября 2017.

1. Маркетинг, продажи, клиенты:
Как настроить объективную аналитику для бизнеса?
Максим Панасенко
Докладчик

2. Наши
основные
продукты
SEO
2.0
Продвижение сайта
PPC
2.0
Контекстная реклама
+

3. Наши разработки
Netpeak Spider Netpeak Checker Личный кабинет

4. Наши клиенты

5. Кто использует
аналитику хотя бы
раз в месяц для
принятия решений?

6. Почему бизнес плохо меряет отдачу
от онлайн-рекламы
1. Лень
2. Нехватка специалистов
3. Дороговизна
4. Сложность
5. Сомнения

7. Лиды
Процесс аналитики рекламных кампаний и
бизнеса в целом часто устроен так:
Реклама
Отдел
продаж
СайтТрафик

8. Коллтрекинг
А должен вот так:
СайтПосетителиТрафик CRM
Система
аналитики
Телефония
Email
Форма захвата
Онлайн-заказ
Данные
данные
данные
данные

9. Что такое мультиканальная аналитика?
Чтобы принять
решение о покупке,
пользователям
нужно несколько
касаний с вашей
компанией через
разные каналы

10. Что такое мультиканальная аналитика?
Мультиканальная аналитика — это
распределение прибыли от клиента
между всеми рекламными каналами,
которые участвовали в его
привлечении

11. •Модели
•атрибуции

12. Модель First Click
По модели First Click
ценность получит
первый канал

13. Модель Last Click
По модели Last Click
всю ценность
получит последнее
посещение и канал

14. Модель Funnel Based
По модели Funnel Based ценность
распределяется между всеми посещениями
пользователя в зависимости от того, какие шаги
в воронке оформления заказа он совершил

15. Модель Funnel Based

16. Модель Funnel Based

17. Как все это сделать самому?
• Как настроить максимально объективную веб-аналитику и
отладить работу отдела контекстной рекламы? Мануал —
https://goo.gl/vguUHx
• Сравнение First Click, Last Click и Funnel Based моделей
атрибуции — кейс Serpstat: https://goo.gl/e1kWA7
• Funnel Based модель атрибуции в OWOX BI — руководство
по настройке: https://goo.gl/JcUFbF

18. Measurement Protocol
Подключаем оффлайн-бизнес к Google Analytics
Это метод передачи данных о продажах или любых других
взаимодействиях с покупателями напрямую на сервера
Google Analytics практически из любого источника.
https://goo.gl/GMyzbR

19. Как это работает

20. Как мы узнали
рентабельность
контекста с учетом
офлайн-покупок

21. Первые инсайты

22. Выгрузили номера пользователей

23. Посмотрели какие звонки в итоге привлекли
к покупке офлайн

24. -89%
301%
Реальная рентабельность контекстной рекламы c
учетом офлайн-продаж
без данных из CRM
с данными из CRM
ROI

25. Максим Панасенко
(063) 172-32-79
m.panasenko@netpeak.net
schystrui.netpeak
Буду рад ответить на все ваши
вопросы
New business manager