إن مفهوم الرفاه الوظيفي جديدٌ في علم الإدارة، ولكنة أصبح ذا أهميةٍ لجميع المؤسسات، فهو قرارٌ شخصيٌ يتخذه الموظف، حيث يشعر برابطةٍ عاطفيةٍ قويةٍ تجاه المؤسسة التي يعمل بها، وحالة من الاندماج العاطفي والفكري، ويعتبر نفسه مسؤولًا وملتزمًا بإنجاحها. ويتخذ الموظف هذا القرار في ضوء سياسات المؤسسة وممارساتها ونظرتها تجاه الموظفين، فكلما حرصت المؤسسة على سعادة موظفيها؛ ازدادت حماسة الموظفين، وحبهم للعمل، ورغبتهم في الإنتاج، وولائهم للمؤسسة، وتحليهم بالطاقة الإيجابية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، وتحقيق الأرباح، ورضا المتعاملين، وقدرة المؤسسة على تحقيق رسالتها ورؤيتها وأهدافها المنشودة.

1. ‫تقديم‬ ‫إعداد‬
‫للحقائب‬ ‫رؤية‬ ‫شركة‬
‫التدريبية‬
‫الوظيفي‬ ‫الرفاه‬

2. ‫الوظيفي‬ ‫الرفاه‬ ‫مفهوم‬
o
‫ةيا‬ ‫متح‬ ‫لتحسيةس‬ ‫تعةدز‬ ‫التة‬ ‫مالتةدمال‬ ‫مالمبةادرال‬ ‫البةراما‬ ‫مةا‬ ‫مجموعةة‬ ‫هو‬
‫فة‬ ٍ‫ة‬‫أهمي‬ ‫ما‬ ‫تمثله‬ ‫لما‬ ،‫للموظفيا‬ ‫مالحقلية‬ ‫دية‬ ‫مالج‬ ‫ية‬ ‫النف‬ ‫الصحة‬
‫تطةوير‬
‫ينح‬ ‫مما‬ ‫للحمل؛‬ ‫دافحيتعم‬ ‫يا‬ ‫متح‬ ،‫مإنتاجيتعم‬ ‫الوظيف‬ ‫مأدائعم‬ ‫سلوكعم‬
‫كس‬
‫الرفة‬ ‫تحقية‬ ‫يمكا‬ ‫حيث‬ ، ‫المؤس‬ ‫مانتمائعم‬ ‫ممالئعم‬ ‫سحادتعم‬ ‫على‬ ‫ًا‬‫ب‬‫إيجا‬
‫اه‬
‫مإيجابية‬ ٍ‫ة‬‫سحيد‬ ٍ‫ل‬‫عم‬ ‫بيئة‬ ‫خالل‬ ‫ما‬ ‫الوظيف‬
.

3. ‫الوظيفي‬ ‫الرفاه‬ ‫برامج‬ ‫تطبيق‬ ‫فوائد‬
‫والمنظمة‬ ‫الفرد‬ ‫على‬
‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫عليه‬ ‫يترتب‬ ‫مما‬ ‫؛‬ ‫الوظيف‬ ‫الرضا‬ ‫توى‬ ‫م‬ ‫رفع‬
.
❖
‫الفرد‬ ‫توى‬ ‫م‬ ‫على‬
:
‫ال‬ ‫إلةى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫المرضية‬ ‫ماإلجازال‬ ‫الغياب‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫انتفاض‬
‫حةد‬
‫الحمل‬ ‫ما‬ ‫رب‬ ‫الت‬ ‫ظاهرة‬ ‫ما‬
.
‫فحال‬ ٍ‫ل‬‫بشك‬ ‫الحمل‬ ‫ضغوطال‬ ‫مع‬ ‫التحامل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫زيادة‬
.

4. ‫اإليجابية‬ ‫المشاعر‬
P)Positive Emotion ]
)
[
❖
‫على‬ ‫يحتمد‬
5
‫ه‬ ‫عناصر‬
:
‫االنتراط‬
[(E) Engagement ]
‫الحالقال‬
[(R) Relations ]
‫المحنى‬
[(M) Meaning]
‫اإلنجازال‬
[(A) Accomplishments]
1
2
3
5
4

5. ‫البدنية‬ ‫الصحة‬
o
‫ةةةة‬‫ة‬‫بممارس‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫البدني‬ ‫ةةةحة‬‫ة‬‫الص‬ ‫ةةةالر‬‫ة‬‫تت‬
ٍ‫ة‬‫ةة‬‫ة‬‫حمي‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫مباتب‬ ‫ةةية‬‫ة‬‫الرياض‬ ‫ةةطة‬‫ة‬‫األنش‬
‫الموظة‬ ‫تمتةع‬ ‫تضةما‬ ٍ‫ة‬‫صحي‬ ٍ‫ة‬‫غذائي‬
‫ف‬
‫عال‬ ٍ‫ة‬‫طاقة‬ ‫ةتويال‬ ‫مم‬ ‫بدنية‬ ‫بلياقة‬
ٍ‫ة‬‫ية‬
‫الوظيفيةةة‬ ‫معامةةه‬ ‫أداا‬ ‫علةةى‬ ‫ةةاعده‬ ‫ت‬
‫إعياا‬ ‫أم‬ ‫إجعاد‬ ‫دمن‬
.

6. ‫النفسية‬ ‫الصحة‬
o
‫مإنت‬ ‫الموظف‬ ‫إيجابية‬ ‫على‬ ‫ية‬ ‫النف‬ ‫الصحة‬ ‫تؤلر‬
،‫اجيته‬
‫التنم‬ ‫أم‬ ‫النف‬ ‫للتوتر‬ ‫التحرض‬ ‫فإن‬ ‫؛‬ ‫مبالتال‬
‫مالحنف‬ ‫ر‬
‫التتةاي‬ ‫تحتةات‬ ‫مؤييةة‬ ‫آلةار‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫الحمل‬ ‫مكان‬ ‫ف‬
‫أن‬ ‫كمةةا‬ ‫هةةذا؛‬ ،‫مناسةةبة‬ ‫ممقائيةةة‬ ‫تصةةحيحية‬ ‫تةةدابير‬
‫قدرته‬ ‫عدم‬ ‫أم‬ ‫عمله‬ ‫عا‬ ‫الرضا‬ ‫بحدم‬ ‫الموظف‬ ‫اس‬ ‫إح‬
‫مأهةدافعا‬ ‫الجعةة‬ ‫رؤيةة‬ ‫بتحقية‬ ‫إسةعاماته‬ ‫ربط‬ ‫على‬
‫لب‬ ‫بال‬ ‫ُشحره‬
‫ي‬‫م‬ ‫ُحبطه‬
‫ي‬ ‫أن‬ ‫يمكا‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫ية‬
.

7. ‫السع‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫لنموذج‬ ‫الخمسة‬ ‫األبعاد‬
‫يدة‬
‫المصداقية‬
‫االحترام‬
‫الحدالة‬
‫الفتر‬
‫السمالة‬

8. ‫السعادة‬ ‫مصادر‬
‫الفرد‬ ‫ممحتقدال‬ ‫مسمال‬ ‫خصائص‬ ‫ف‬ ‫تتمثل‬ ‫مالت‬ ،‫الداخلية‬ ‫المصادر‬
.
‫الديموغرافية‬ ‫مالحوامل‬ ‫الحياة‬ ‫ظرمز‬
.
‫للح‬ ‫الفرد‬ ‫بعا‬ ‫يقوم‬ ‫الت‬ ‫المقصودة‬ ‫األنشطة‬ ‫أم‬ ‫لوكيال‬ ‫ال‬
‫صةول‬
‫حادة‬ ‫بال‬ ‫الشحور‬ ‫على‬
.
01
02
03
❖
‫يل‬ ‫ما‬ ‫مف‬ ‫حادة‬ ‫لل‬ ‫مصادر‬ ‫لاللة‬ ‫مجود‬ ‫على‬ ‫الباحثون‬ ‫أجمع‬
:

9. ‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫رفع‬ ‫ّمات‬
‫و‬‫مق‬
❖
‫األساسةي‬ ‫المقومةال‬ ‫أهم‬ ‫بالدملة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ف‬ ‫ؤملون‬ ‫مم‬ ‫خبراا‬ ‫حدد‬
‫ة‬
‫متشمل‬ ، ‫الوظيف‬ ‫الرضا‬ ‫محدالل‬ ‫لرفع‬
:
1
2
3
4
5
6
‫مالتحفيس‬ ‫التقدير‬
.
‫مالمحنوي‬ ‫المادي‬
.
‫مالتطوي‬ ‫التدريب‬
‫ر‬
.
‫الوظيف‬ ‫التمكيا‬
.
‫اإليجابية‬ ‫الحالقال‬ ‫تحسيس‬
.
‫االجتماعي‬ ‫الحالقال‬ ‫تطوير‬
‫ة‬
.

10. ‫السعاد‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫َم‬‫ي‬ِ‫ق‬
‫ة‬
‫باهلل‬ ‫اإليمان‬
‫المرمنة‬
‫ماالستقرار‬ ‫الم‬ ‫ال‬
‫الحطاا‬ ‫بقيمة‬ ‫الوع‬
‫مالتطو‬ ‫المجتمح‬
‫المجتمحية‬ ‫ؤملية‬ ‫الم‬
1
2
3
4
5

11. ‫السعادة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫مساعدة‬ ‫مهارات‬
‫الذات‬ ‫الوع‬
‫الحاطف‬ ‫الذكاا‬
‫الفكري‬ ‫التنو‬
‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫اإليجاب‬ ‫التفاعل‬
‫الحوار‬ ‫ملغة‬ ‫التواصل‬
‫مالحمل‬ ‫ان‬ ‫اإلن‬ ‫التفاعل‬
‫الفري‬ ‫برمح‬
06
05
04
03
02
01

12. ‫اإليجابي‬ ‫المؤسسي‬ ‫السلوك‬
‫الحالقال‬ ‫بناا‬
‫الكفااة‬
‫عليك‬ ‫باالعتماد‬ ‫الجدارة‬
‫الوقت‬ ‫إدارة‬
‫جام‬ ‫االن‬
3
5 1
2
4

13. ‫الوظيفي‬ ‫االندماج‬
❖
‫الحمل‬ ‫ف‬ ‫الموظف‬ ‫اندمات‬ ‫مفعوم‬
:
o
‫ةائفعم‬‫ة‬‫مظ‬ ‫ةو‬‫ة‬‫نح‬ ‫ةراد‬‫ة‬‫األف‬ ‫ةه‬‫ة‬‫يحمل‬ ‫ةاب‬‫ة‬‫إيج‬ ٍ‫ه‬‫ةا‬‫ة‬‫اتج‬ ‫ةا‬‫ة‬‫ع‬ ‫ةر‬‫ة‬‫يحب‬ ‫ةوظفيا‬‫ة‬‫الم‬ ‫ةدمات‬‫ة‬‫ان‬
‫ةم‬‫ة‬‫مالئع‬ ‫ةدى‬
‫ة‬‫مم‬ ،‫ةة‬
‫ة‬‫التنظيمي‬ ‫ةة‬‫ة‬‫البيئ‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ألهمي‬ ‫ةم‬
‫ة‬‫مإدراكع‬ ،‫ةا‬
‫ة‬‫مقيمع‬ ‫ةاتعم‬
‫ة‬‫ممنظم‬
‫خالل‬ ‫ما‬ ‫عليعم‬ ‫ينحكس‬ ‫ما‬ ‫مهذا‬ ،‫بالمنظمة‬ ‫لحملعم‬
:

14. ❖
‫عمله‬ ‫ف‬ ‫الفرد‬ ‫اندمات‬ ‫أبحاد‬
:
‫االجتماعية‬ ‫اماة‬ ‫الم‬ ‫تحقي‬
‫المواطنة‬ ‫رمح‬ ‫بث‬
‫باالنتماا‬ ‫الشحور‬
‫الفاعلة‬ ‫المشاركة‬
‫األداا‬ ‫تطوير‬
‫الحمل‬ ‫باهمية‬ ‫الشحور‬
‫الوظيف‬ ‫الرضا‬ ‫تحقي‬
1
2
3
4
5
6
7