[우리말연습문제] AMAPCM_STP

TOPIC 8.
SEGMENTATION, TARGETING
AND POSITIONING

Answer: D
성별, 구매 빈도, 거주 지역, 구매량, 라이프스타일 등은 무엇을 나타내는가?
A) 인구통계학적 변수
B) 지역적 변수
C) 타겟팅 전략
D) 시장세분화 변수
E) 지리적 특성
미국마케팅협회 AMA PCM® / 한국마케팅교육연구소

Answer: C
다음 시장세분화 변수 중 심리도식적(psychographic) 변수에 해당하는 것은?
A) 나이
B) 성별
C) 라이프스타일
D) 구매 빈도
E) 추구하는 혜택

Answer: C
조직시장(organizational market)을 세분화하는 변수가 아닌 것은?
A) 조직의 규모
B) 업종
C) 심리도식적(psychographic) 변수
D) 종업원 수
E) 조직이 속한 지역

Answer: B
세분시장을 타겟팅하는 방법 중 올바르지 않은 것은?
A) 규모가 큰 시장을 우선적으로 타겟팅 한다.
B) 경쟁 강도가 덜 치열한 시장을 우선적으로 타겟팅 한다.
C) 높은 성장이 기대되는 시장을 우선적으로 타겟팅 한다.
D) 기업의 목표와 철학에 부합되는 시장을 우선적으로 타겟팅 한다.
E) 진출하고자 하는 세분시장을 공략하는 비용이 큰 곳을 우선적으로 타겟팅 한다.

Answer: C
다음 중 비차별화 타겟팅 전략이 아닌 차별화 타겟팅 전략을 쓰기에 더욱 적합한 시장은?
A) 규모가 작은 시장
B) 소비자가 추구하는 혜택이 거의 같은 시장
C) 소비자가 선호하는 취향이 다양한 시장
D) 소비자의 구매력이 약한 시장
E) 원유, 철광석, 석탄 같은 원재료(raw material) 시장

Answer: B
밀가루의 종류는 다양하지 않은 반면, 라면의 종류는 다양하다. 매운 맛의 종류에 따라, 국
물의 원료에 따라, 면발의 두께에 따라, 즉석 조리 여부에 따라, 국물면이냐 비빔면이냐 등
에 따라 수십가지의 종류가 있다. 즉, 라면 시장은 밀가루 시장보다 __________이라고 말
할 수 있다.
A) 균질적
B) 비균질적
C) 비차별적
D) 기능적
E) 심리도식적(psychographic)

Answer: C
소비자의 마음 속에 특정 제품 또는 브랜드의 중요한 속성을 심기 위한 활동을 무엇이라고
하는가?
A) 선택적 지각
B) 지각도
C) 포지셔닝
D) 타겟팅
E) 가치 제안

Answer: C
다른 피자 브랜드들과는 달리, 파파존스 피자는 더 좋은 재료(better ingredients)를 강
조한 마케팅 프로그램을 지속적으로 수행하고 있다. 이러한 활동과 가장 깊은 개념은 무엇
인가?
A) 시장세분화
B) 고품질 목표 가격결정
C) 포지셔닝
D) 비차별적 타겟팅 전략
E) 코즈 마케팅(cause marketing)

Answer: D
다음 중 포지셔닝에 대해 올바른 내용은 무엇인가?
A) 포지셔닝 전략은 마케팅 프로그램이 구체화 된 후에 만든다.
B) 포지셔닝 전략은 커뮤니케이션 전략과 밀접하게 관련되며 제품 전략과는 거의 관련이
없다.
C) 차별화 타겟팅 전략에서는 각각의 타겟 시장에 유사한 포지셔닝 전략이 적용된다.
D) 고객 마인드 내에서 자사의 제품 또는 브랜드의 타사 대비 상대적 위치를 나타내는 효
과적인 도구는 지각도(perceptual map)이다.
E) 포지셔닝의 출발점은 고객의 니즈라기보다는 제품의 특징이다.

Answer: D
다음 중 직접 경쟁(head-to-head) 포지셔닝 전략을 사용하는 마케터의 생각과 가장 거리가
먼 것은 무엇인가?
A) 더 유명한 모델을 출연 시킨 광고를 만들어 널리 노출하면 시장 점유율을 높일 수 있을 것
이다.
B) 제품이 잘 안팔리는 이유는 제품의 기능이나 성능 때문이 아니라 인지도 때문이다.
C) 시장 규모를 키우는 것보다 경쟁자와 싸워 이기는 것이 더 쉽다.
D) 제품을 광고할 때 인지(awareness)나 상기(recall)보다, 기능적 설득이 더 중요하다.
E) 가격을 결정할 때 경쟁자의 가격이 중요한 기준이 된다.

Answer: B
위 지각도에 대해, 잘못된 설명은 무엇인가?
A) 이 시장의 소비자들은 Lindt의 품질을 가장 높다고 생각한다.
B) 이 시장 내 매장의 실제 판매 가격 평균이 가장 높은 초콜렛은 Lindt이다.
C) 이 시장 내에서 품질과 가격에 비례적인 상관관계가 나타난다.
D) 이 시장 내에서 가장 품질이 낮다고 응답된 초콜렛은 M&M’s이다.
E) 이 시장의 소비자들은 Mars 보다 KitKat이 품질이 더 높다고 생각한다.

Answer: B
포지셔닝 전략을 만들기 위해 고려해야 할 가장 중요한 요소는 무엇인가?
A) 경쟁하는 제품들의 실제 판매 가격
B) 소비자들이 제품에 대해 기대하는 혜택
C) 경쟁하는 제품들의 정량적인 성능
D) 시장 내 경쟁하는 제품의 수
E) 경쟁하는 기업들의 신제품 개별 역량

Answer: C
처음 출시되었을 때 말보로 담배는 여성을 위한 담배라는 개념 하에 커뮤니케이션을 전개
하였다. 그러나 1950년대 반항심과 야성성을 강조하며 남성을 위한 담배라고 개념을 바꾸
기 시작했고, 말보로맨이라는 고독한 카우보이를 등장시켜 남성성에 대한 욕구를 자극했다.
이는 말보로의 _____________ 전략이라고 말 할 수 있다.
A) 시장세분화
B) 기능적 차별화
C) 리포지셔닝
D) 마케팅 믹스
E) 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)

Answer: C
STP 프로세스의 첫 단계는 ____________
A. 사용할 세분화 방법을 정함
B. 기업의 지난 마케팅 전략의 강점과 약점의 리스트를 만듦
C. 기업의 비전과 마케팅 전략 목표를 분명하게 나타냄
D. 타겟 시장을 선택함
E. 적절한 세분시장이 결정될 수 있도록, 마케팅 믹스를 개발함

Answer: C
시장세분화를 하는 이유가 아닌 것은?
A. 전체 시장 내에는 서로 다른 원츠와 니즈가 있다.
B. 세분시장에 도달하기 위한 잠재적인 마케팅 활동이 있다.
C. 전체 시장 내의 모든 구매자는 유사한 원츠와 니즈가 있다.
D. 시장세분화는 시장점유율 또는 이익의 증가를 야기한다.
E. 구매자를 세분시장에 배치시키는 능력은 단순하고 비용 효율적이다.

Answer: A
폴은 그의 소규모 여행대리점을 위한 시장세분화를 하기 위한 방법으로서 싸이코그래픽스
를 고려하고 있다. 이러한 시장세분화 접근법은 그에게 잇점을 제공할 것이다. 그 이유는
_______________.
A. 사람들이 선택을 하는 근본적인 이유에 기반하기 때문이다.
B. 데모그래픽스(인구통계학적 방법)보다 사용하기 쉽기 때문이다.
C. 여행 비즈니스는 다른 시장세분화 접근법이 잘 맞아떨어지지 않기 때문이다.
D. 싸이코그래픽스는 서비스 비즈니스에서 선호되는 방법이기 때문이다.
E. 싸이코그래픽스 세그멘테이션은 가장 비용이 적게 드는 방법이다.

Answer: B
소매 고객의 데모그래픽(인구통계)과 지역적 세그멘테이션이 상대적으로 쉬운 반면, 이러
한 특징들은 마케터가 __________________를 결정하는 데는 그리 도움이 되지 않는다.
A. 고객들의 나이가 어떻게 되는지
B. 그들의 고객 니즈가 무엇인지
C. 고객들이 어디에 사는지
D. 어떤 고객들이 어린 아이들을 키우는지
E. 고객들이 속해 있는 소득 계층은 무엇인지

Answer: A
고급 여성 의류 매장인 Talbots이 “전통적이고, 보수적이고, 높은 수준의 취향을 보유한”
이미지를 나타내고자 한다면, 그들은 그들의 타겟 시장의 ______________에 호소하고 있
는 것이다.
A. 라이프스타일
B. 지역-인구통계학
C. 인구통계학
D. 로열티
E. 프리즘 세분시장

Answer: B
날씨 및 기후의 차이는 ____________를 하기 위한 기회이다.
A. 집중적 타겟팅
B. 지리적 세분화
C. 혜택 세분화
D. 심리적 세분화
E. 인구통계적 세분화

Answer: D
심리적 세분화를 개발하기 위해, 마케터는 소비자들의 _____________을 이해해야 한다.
A. 나이, 소득, 교육수준
B. 성별, 인종, 종교
C. 개인 가처분 소득, 혜택 지각, 대안적 자아
D. 자아 가치, 자아 개념, 라이프 스타일
E. 구매 패턴 및 행동

Answer: C
베이비 부머들은 여행 마케터들을 위해 큰 규모의 인구통계적 세분시장을 나타낸다. 또한
베이비 부머들은 자아 충족에 의해 강하게 동기부여 되는데, 이러한 사실은 ___________
세분화의 가능성을 만들어 준다.
A. 지리적
B. 자아 개념
C. 싸이코그래픽
D. 혜택
E. 행동

Answer: A
슈퍼마켓과 약국에서 파는 치약은 치아미백, 잇몸질환 예방, 치석 컨트롤, 구취 제거 등 다
양한 결과를 약속한다. 치약 마케터는 _________ 세분화를 하고 있는 것이다.
A. 혜택
B. 지역-인구통계
C. 심리적
D. 로열티
E. 인구통계적

Answer: B
캠벨사는 데워서 나초 칩스 위에 부어 먹는 나초 치즈 소소가 동부 사람들에게는 너무 맵고
서부와 남서부 사람들에게는 충분히 맵지가 않다는 것을 발견했다. 그래서 최근, 텍사스와
캘리포니아에 있는 캠벨 공장에서는 다른 공장에서 만드는 것보다 좀 더 맵게 만든다. 캠벨
사는 _________ 세분화 방법을 사용하고 있는 것이다.
A. 인구통계적
B. 지리적
C. 싸이코그래픽
D. 행동적
E. 경제적

Answer: D
아디다스 그룹은 리복, 락포트, 그렉 노먼 등의 브랜드를 갖고 있다. 아디다스는 서로 다른
브랜드들을 ________ 전략을 추구하기 위해 사용한다.
A. 집중적 타겟팅
B. 마이크로마케팅
C. 혜택 타겟팅
D. 차별적 타겟팅
E. 비차별적 타겟팅

Answer: A
A 케이터링 서비스사가 처음 문을 열었을 때, 그 오너는 그 지역 내의 리조트에서 열리는
이벤트에 대해서만 타겟을 하기로 했다. A 케이터링은 ____________ 타겟팅 전략을 사용
하고 있었던 것이다.
A. 집중적
B. 마이크로마케팅
C. 혜택-주도형
D. 차별적
E. 비차별적

Answer: A
많은 회사들이 소비자들이 맞춤화된 제품을 디자인 할 수 있도록 하기 위해 인터넷을 사용
한다. 예를 들어, 나이키는 고객들이 색상 콤비네이션을 맞춤화할 수 있게 해 준다. 이것은
____________의 형태이다.
A. 마이크로마케팅
B. 집중적 타겟팅
C. 심리적 세분화
D. 차별적 타겟팅
E. 비차별적 타겟팅

Answer: C
___________은 기업의 마케팅 믹스 변수를 정의하는 것과 관련된다. 즉 타겟 고객들이 그
기업의 제공물에 대해 다른 경쟁자들과 대비되는 분명하고, 구별되고, 바람직한 이해를 갖
도록 하는 것이다.
A. 프로세싱
B. 지각화
C. 포지셔닝
D. 프로포셔닝(배분)
E. 프로스펙팅(잠재고객발굴하기)

Answer: C
____________은 기업의 제품 또는 브랜드의 위치를 고객의 마인드 속에 나타내기 위해 사
용된다.
A. 매스 마케팅 분석
B. 심리적 프로파일
C. 지각도
D. 로열티 타임라인
E. PRIZM 분석

Answer: C
“왜 지각도를 만들어야 할까?”라고 데이빗이 물었다. 수석 마케팅 매니저인 안드레아스는
그에게 네 가지 이유를 제시했다. 다음 중 적절한 이유가 아닌 것은?
A. 우리가 어디에 위치하고 있는지 그리고 그 시장 규모가 얼마나 큰지 알 수 있다.
B. 우리의 고객들이 중요하다고 생각하는 차원을 나타내 주는 방법이다.
C. 앞으로 10년 내의 회사의 위치를 보여주는 방법이다.
D. 수석 매니저가 우리의 제품 뿐만 아니라 경쟁자의 제품까지도 한 번에 볼 수 있는 빠른
방법이다.
E. 우리 고객들과 잠재고객들의 마인드 속에 우리가 없는 곳과 우리 경쟁자가 없는 곳을 보
여 준다.

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