Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Đề tài: Quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông – PGD Phú Mỹ Hưng
Similar to Đề tài: Quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông – PGD Phú Mỹ Hưng (20)
More from Dịch Vụ Viết Thuê Khóa Luận Zalo/Telegram 0917193864
More from Dịch Vụ Viết Thuê Khóa Luận Zalo/Telegram 0917193864 (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Đề tài: Quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông – PGD Phú Mỹ Hưng
- 1. BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – PGD PHÚ MỸ HƯNG Ngành: <TÊN NGÀNH> Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: MSSV: Lớp: TP. Hồ Chí Minh, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Khoa Quản trị kinh doanh
- 2. i BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH PHÁT HÀNH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HCM Ngành: <TÊN NGÀNH> Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: MSSV: Lớp: TP. Hồ Chí Minh, 2018 LỜI CẢM ƠN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Khoa Quản trị kinh doanh
- 3. ii Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô trường Đại học ……….. đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu. Đặc biệt em rất cảm ơn Cô …………………là người hướng dẫn góp ý để em hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo này. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn các anh chị ở phòng nhân sự đã tận tình chỉ giúp em tìm hiểu thực tế về công tác nhân sự tại công ty cũng như hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Qua thời gian học tập tại trường cùng với thời gian tìm hiểu thực tế tại công ty em đã từng bước trang bị kiến thức và học hỏi kinh nghiệm cho bản thân để làm việc vững vàng hơn trong chuyên môn nghề nghiệp sau này. Cuối cùng, với lòng quý trọng và biết ơn sâu sắc em xin kính chúc Cô dồi dào sức khỏe và thành đạt hơn nữa trong sự nghiệp, chúc quý công ty ngày càng phát triển lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh. MẪU CẦN THAY ĐỔI
- 4. iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : ………………………………………………………….. MSSV : ………………………………………………………….. Khoá : …………………………………………………… 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập
- 5. iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên : ………………………………………………………….. MSSV : ………………………………………………………….. Khoá : …………………………………………………… 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………... ……………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn
- 6. v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ...........................................................................................................................i NHẬN XÉT THỰC TẬP ......................................................................................................iii NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN....................................................................... iv MỤC LỤC .................................................................................................................................v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...............................................................................................vii DANH MỤC BẢNG ............................................................................................................viii DANH MỤC HÌNH ẢNH.....................................................................................................ix LỜI MỞ ĐẦU ..........................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG, CHI NHÁNH QUẬN 7 - PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ MỸ HƯNG ..........................................................3 1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Phương Đông-¬PGD Phú Mỹ Hưng....................3 1.1.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ( OCB ) ...................3 1.1.2. Giới thiệu về Phòng giao dịch Phú Mỹ HưngError! Bookmark not defined. 1.1.2.1.Tổng quan...............................................Error! Bookmark not defined. 1.1.2.2. Cơ cấu tổ chức ......................................Error! Bookmark not defined. 1.1.2.3. Chức năng và nhiệm vụ các phòng banError! Bookmark not defined. 1.2. Tình hình hoat động kinh doanh................................Error! Bookmark not defined. Tóm tắt chương 1 ................................................................Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG - PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ MỸ HƯNGError! Bookmark not defined. 2.1. Quy trình cho vay của Ngân Hàng TMCP Phương ĐôngError! Bookmark not defined. 2.1.1.Tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận hồ sơ vay vốn.Error! Bookmark not defined. 2.1.2.Thẩm định hồ sơ vay vốn..................................Error! Bookmark not defined. 2.1.3.Quyết định tín dụng. ..........................................Error! Bookmark not defined.
- 7. vi 2.1.4. Giải ngân ............................................................Error! Bookmark not defined. 2.1.5.Kiểm tra giám sát, thu hồi nợ và thanh lý hợp đồng tín dụng.................Error! Bookmark not defined. 2.2. Đánh giá ưu điểm và nhược điểm .............................Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Ưu điểm..............................................................Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Nhược điểm .......................................................Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM CẢI THIỆN QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG-PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ MỸ HƯNG ................................................................Error! Bookmark not defined. 3.1. Định hướng phát triển kinh doanh tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông Phòng giao dịch Phú Mỹ Hưng .....................................................Error! Bookmark not defined. 3.2. Một số kiến nghị nhằm cải thiện quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông Phòng giao dịch Phú Mỹ Hưng..Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Cải thiện tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận hồ sơ vay vốnError! Bookmark not defined. 3.2.2. Cải thiện thẩm định hồ sơ vay vốn...............Error! Bookmark not defined. 3.2.3. Cải thiện quá trình giải ngân .........................Error! Bookmark not defined. 3.2.4. Cải thiện kiểm tra giám sát, thu hồi nợ và thanh lý hợp đồng .............Error! Bookmark not defined. 3.2.5. Kiến nghị khác ................................................Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN .........................................................................Error! Bookmark not defined. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................Error! Bookmark not defined.
- 8. vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT OCB Ngân Hàng TMCP Phương Đông PGD Phòng giao dịch TMCP Thương mại cổ phần NVTT Nhân viên tiếp thị NVTD Nhân viên tín dụng HĐTD Hợp đồng tín dụng GDV Giao dịch viên KHCN Khách hàng cá nhân NN Nhà nước KH Khách hàng CIC Trung tâm thông tin tín dụng CBTD Cán bộ tín dụng
- 9. viii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình hoạt động của Ngân Hàng TMCP Phương Đông (2013-2017) ...............................................................................................Error! Bookmark not defined.
- 10. ix DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Phòng giao dịch Phú Mỹ HưngError! Bookmark not defined. Hình 1.2: Tình hình hoạt động của Ngân Hàng TMCP Phương Đông từ năm 2013- 2017......................................................................................Error! Bookmark not defined.
- 11. 1 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với quá trình hội nhập nền kinh tế thị trường, mà biểu hiện rõ nhất là việc gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) và mới đây nhất là quyết định tham gia Khối thương mại đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP). Để có thể đứng vững và phát triển trong một thị trường cạnh tranh gay gắt như vậy, theo định hướng của Chính Phủ nền kinh tế Việt Nam phải cơ cấu lại phù hợp và phát triển bền vững, mà một trong những yếu tố then chốt là việc các Ngân hàng thương mại phải không ngừng tự hoàn thiện và làm mới phù hợp với quy luật phát triển chung. Ngày càng đa dạng và mở rộng các dịch vụ ngân hàng là một trong những yếu tố cơ bản của quá trình thực hiện đề án cơ cấu lại toàn diện và nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thông Ngân hàng. Các Ngân hàng Thương mại Việt Nam hiện nay ngày càng mở rộng và đa dạng hóa các sản phẩm huy động cũng như cho vay, một trong những số đó nổi bật lên là cho vay tiêu dùng, khu vực định hướng mà Ngân hàng thương mại hướng đến là các thành phố lớn và các khu công nghiệp, tập trung nhiều tầng lớp tri thức và lao động sinh sống. Bên cạnh đó cũng từng bước cải tiến và ứng dụng công nghệ hiện đại của ngân hàng, với mục tiêu ngày càng đa dạng hóa các loại hình kinh doanh dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh để thu hút khách hàng, tối thiểu những rủi ro trong hoạt động kinh doanh (rủi ro nợ xấu, rủi ro lãi suất, rủi ro tỷ giá,…) và tối đa hóa lợi nhuận, phát triển bền vững. Nhu cầu cho vay tiêu dùng ngày càng tăng đồng nghĩa với việc rủi ro từ cho vay tiêu dùng cũng tăng lên. Do đó, để giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất và tối đa hóa lợi nhuận của ngân hàng thì việc nâng cao chất lượng công tác thẩm định của các khoản cho vay tiêu dùng cá nhân là hết sức cần thiết. Ngân Hàng TMCP Phương Đông (OCB)-chi nhánh Phú Mỹ Hưng, quận 7 được thành lập từ năm 2010 là một chi nhánh lớn trong hệ thống Ngân Hàng TMCP Phương Đông. Tuy nhiên, quá trình giảm thiểu rủi ro cho vay tiêu dùng gặp nhiều khó khắn và bất cập. Vì vậy, Em quyết định chọn đề tài “Quy trình cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông – PGD Phú Mỹ Hưng” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình nhằm giúp ngân hàng nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng hiện tại và trong tương lai. Bài báo cáo thực tập gồm 3 chương Chương 1: Tổng quan về ngân hàng TMCP Phương Đông
- 12. 2 Chương 2: Quy trình cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Phương Đông Chương 3: Một số kiến nghị nhằm cải thiện quy trình cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Phương Đông
- 13. 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG, CHI NHÁNH QUẬN 7 - PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ MỸ HƯNG 1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Phương Đông-¬PGD Phú Mỹ Hưng 1.1.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ( OCB ) Tên tiếng Việt: NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG Tên giao dịch: ORIENT COMMERCIAL JOINT STOCK BANK Tên viết tắt: ORICOMBANK Tên viết tắt: NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG hoặc OCB Ngày thành lập: 10/06/1996 Hội sở chính: Số 45 Lê Duẩn, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam Giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP ngày 13/04/1996 do Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam cấp. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do Sở Kế hoạch Đầu tư Tp.HCM cấp. Điện thoại: (84-8) 38 220 960 - 38 220 961. Fax: (84-8) 38 220 963. Website: www.ocb.com.vn Logo: Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) được thành lập từ ngày 10.06.1996. Qua hơn 19 năm hoạt động và phát triển, OCB đã dần khẳng định được vị thế và uy tín trên thị trường tài chính tiền tệ Việt Nam với nhiều thành tựu vượt bậc, đồng thời khẳng định vị trí vững chắc của mình trong hệ thống các Ngân hàng thương mại Việt Nam, với nhiều cột mốc phát triển quan trọng: Ngày 10/06/1996: Trong bối cảnh đất nước chuyển sang nền kinh tế thị trường, Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) được thành lập với vốn điều lệ ban đầu là 70 tỷ đồng, gồm 1 Hội sở chính đặt tại số 45 Lê Duẩn, Q.1, Tp. HCM. Năm 2001: Khai trương Chi nhánh đầu tiên: Chi nhánh Bến Thành; phòng giao dịch đầu tiên: Phòng giao dịch Hàm Nghi. Năm 2002: OCB gia nhập Hiệp hội Viễn thông tài chính liên Ngân hàng toàn cầu (SWIFT).
- 14. 4 Năm 2003: Sáp nhập Ngân hàng Tây Đô vào Ngân hàng Phương Đông. Năm 2004: OCB tham gia liên minh Dịch vụ thẻ Vietcombank, tham gia hệ thống chuyển tiền nhanh Western Union và liên kết với Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín trong một số lĩnh vực hoạt động Ngân hàng. Năm 2005: Khai trương Chi nhánh Tân Thuận (Tp. HCM); Chi nhánh Bạc Liêu; Chi nhánh Bình Dương; Chi nhánh Khánh Hòa. Phát hành thẻ Lucky Oricombank. Năm 2006: Khai trương Chi nhánh Chợ Lớn (Tp. HCM). Năm 2007: OCB ký thỏa thuận liên minh chiến lược với Ngân hàng BNP Paribas (Pháp). Theo đó, OCB sẽ bán 10% cổ phần cho Ngân hàng này với trị giá khoảng 120 tỷ đồng mệnh giá trong đợt tăng vốn cuối năm của OCB. Năm 2008: Khai trương các Sở giao dịch. Ký kết hợp đồng triển khai hệ thống Ngân hàng lõi (Core Banking) giữa OCB - Việt Nam và Temenos AG - Thụy Sỹ. Năm 2009: OCB và Ernst & Young Việt Nam chính thức ký hợp đồng cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ. OCB ký kết hợp đồng quản lý số cổ đông với công ty cổ phần chứng khoán Phương Đông (ORS).OCB thông báo chào bán 600 tỷ đồng trái phiếu chuyển đổi ra công chúng loại trái phiếu chuyển đổi thành cổ phiếu phổ thông. Năm 2010: OCB công bố ứng dụng thành công công nghệ hiện đại T24 với số vốn đầu tư cho dự án khoảng 4 triệu USD. Năm 2011: OCB tăng vốn điều lệ lên hơn 3.400 tỷ đồng, trong đó đối tác nước ngoài BNP Paribas sở hữu 20%. Năm 2012: OCB là một trong số bốn Ngân hàng Châu Á, một trong 32 Ngân hàng trên toàn cầu được nhận giải thưởng “Ngân hàng phát hành tốt nhất cho doanh nghiệp SME” do IFC - thành viên của nhóm Ngân hàng Thế giới trao tặng. Đây là một giải thưởng có uy tín và quy mô toàn cầu nhằm vinh danh các Ngân hàng đã có những đóng góp lớn, hiệu quả theo chương trình tài trợ thương mại toàn cầu của IFC. Năm 2013: OCB vinh dự là 1 trong 8 Ngân hàng nhận giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam. Đây là giải thưởng có uy tín nhằm ghi nhận những nỗ lực xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp, góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh cho thương hiệu quốc gia Việt Nam trên thương trường quốc tế.
- 15. 5 Cùng năm 2013: IBM đã công bố OCB là Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam thành công về ứng dụng giải pháp thông tin an ninh sáng tạo IBM QRadar. OCB là Ngân DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG MÃ TÀI LIỆU: 53377 DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn Hoặc : + ZALO: 0932091562